ТЦ Лорант

А кто-нить кроме меня купил себе Galaxy Note?

Мне сейчас СЦ вменяет утопление аппарата(такого 100% небыло).
На приемке час потрошили телефон, ничего не обнаружили. Выдали акт приема аппарата в ремонт. Через 4 дня отзвонились и сказали, что он утопленник и с гарантии они его снимают. Ремонт 13тыщ.

Где-то под крышкой находится индикатор влаги - при попадании оной в аппарат индикатор меняет цвет. Собственно, в акте приема ничего об изменении цвета написано небыло. Отсюда вопрос - есть ли кролик? Ищу фотку индикатора.

Сегодня в СЦ неисправный аппарат мне показывать(вернуть) отказались, мотивируя отсутствием именно того инженера, который занимается моим аппаратом. Типа другой инженер не имеет права мне его показывать. Накатал заявление об умышленной порче имущества и требование замены на новый\гарантийного ремонта с продлением гарантии на срок ремонта.


По сути при приемке аппарата(а тем более, часовой диагностике) должны были посмотреть на индикатор и указать о его срабатывании в акте, так?

__________________
Специализированный техцентр по обслуживанию автомобилей Renault

Тел.: (495) 6-69-59-69, (495) 768-2639

eimosin

Совершенно верно. Будут наезжать и отказывать в замене/ремонте - рекомендую обратиться в общество по защите прав потребителей, они любят такие вещи.

GERR

Ярик, у тебя же опыт с ОД большой - я уверен, ты их забодаешь.

ТЦ Лорант

Естественно забодаю. Просто жена отняла блекберри и я опять хожу с какой-то фигней, а не телефоном.

добавлено через 1 минуту
Пока я надеюсь на положительный ответ на претензию. Потом буду шуметь по всем инстанциям.)

__________________
Специализированный техцентр по обслуживанию автомобилей Renault

Тел.: (495) 6-69-59-69, (495) 768-2639

x3m

Нету индикатора... по крайней мере без разбора...

А вот что в инете видел... gigaparovoz - Покупатели недовольны жидкостными датчиками Apple

Изображения

20120115_194635.jpg (114.2 Кб, 44 просмотров)

SunLion

это самый интересный момент в истории, первый раз с таким встречаюсь.
при приемке составляется акт, и какая разница кто принимал аппарат, есть документы на основании их и действуют
может они чего случайно сломали или т.п., аппарат то в новинку пока, вот и придумывают теперь...

добавлено через 1 минуту
интересно получается, СЦ намочил индикатор и может отказать в ремонте?!
или у них мастер потливый...

ТЦ Лорант

да черт его знает...
В приемке есть интересный пункт.

"Клиент полностью берет на себя риски, что в результате диагностики аппарат может частично, или полностью потерять работоспособность"


Его впринципе, оспорить достаточно просто. Жалко, что я его сразу не разглядел...

__________________
Специализированный техцентр по обслуживанию автомобилей Renault

Тел.: (495) 6-69-59-69, (495) 768-2639

SunLion

хороша диагностика...

пришел например кнопочку сделать
а они раз тебе диагностику, сковырнули чего-нибудь и дэвайс убит
но по договору шито-крыто

LAY

Крута! Автодилерам на заметку!

бабай

7" Планшетный ПК DNS AirTab M70g (0139632) | Планшетные ПК | Каталог | Казань | Сеть супермаркетов цифровой техники DNS

как вам сей аппаратик??

__________________
FORTUNA FAVET FORTIBUS

Alexemir

Вскрытие показало, что поциент умер от вскрытия

__________________
У меня есть клубные рамки и флажки для Новосибирска и окрестностей! Пишите в личку если кому нужно!

GERR

Аппаратик всем хорош, но разрешение экрана неактуально уже такое.
Если только под навигацию.
И дизайн интересный.

Denius

Брали такой коллеге в подарок. Вживую смотрится очень неплохо, хорошо его использовать в пути (фильм посмотреть, почитать), но все же дороговат для своих возможностей.

__________________

бабай

а, полдня покумекал, погуглил про него и взял. это первый планшет, экранчик похуже,чем мой сониэриксон нео. взял симку мтс, 3ж нормуль)) тоже подумал, что как нафигатор больше, а весь вечер в инете просидел))
карты и инет идут отлично, видео онлайн тоже тянет.
ПыСы: серебристый ободок у планшета очень гармонично смотрится с ободком колеоса на панели

__________________
FORTUNA FAVET FORTIBUS

ТЦ Лорант

Ну короче. В пятницу мне окончательно отказали в ремонте(либо замене). Сегодня поехал забирать аппарат для последующего приклепления его к исковому заявлению.

Теперь присядьте, чтобы не упасть и закрепитесь ремнями.

На приемке мне выдали набор для сборки(кусочки аппарата с пакетиком винтиков). У меня чуть не выпал глаз. Я, будучи человеком сдержанным, высказал залу свое возмущение. Девушка на приемке мою претензию восприняла адекватно, забрала пакет с запчастями и уже через 10 минут вернула мне собранный аппарат. В процессе осмотра было замечено два(!!!) серьезных удара по корпусу в нижней части. С одной стороны треснул хром и начал отслаиваться, с другой стороны треснул корпус и зажал экран.
Возмущение по этому факту было уже менее сдержанным, в тонкости вдаваться не буду, аппарат им вернул. Обещали в течении дня решить, что с этим делать.

Ну дальнейшее развитие событий предсказуемо. Об окончании эпопеи сообщу.

__________________
Специализированный техцентр по обслуживанию автомобилей Renault

Тел.: (495) 6-69-59-69, (495) 768-2639