vch

Деда Митя!Рассказываю. Продолжаю борение с СК Ренессан. Не смотря на то, что у меня в договоре написано, что меня должны ремонтировать у ОД, Ренессанс упорно пытался направить меня на неоф. СТО. Я естественно категорически отказался. В результате Ренессанс оплатил мне 180 тыс. руб. а наш ОД выставил счет на 280 тыс.руб. Сотку я доложил из своего кармана. Машина ремонтировалась два месяца. На 31 мая назначено первое слушанье в суде....

__________________
Не кормите троллей, не отвечайте им и они вымрут сами

ALEX 47

Тоже самое у меня было с Росгострахом при ремонте Шеви-Нивы. Тянули месяц. Но как только я пригрозил судом (только пригрозил), вопрос был решён за один день.

Деда Митя

Это понятно всё. Я эти процедуры проходил неоднократно, страховой случай произошел с моим отцом, у него каска полная со всеми комиссарами сборами справок и т.д.. После ДТП страховая сработала на 99%, а вот после батю и развели. Самое обидное что я ему всё в деталях расписал, что-куда-зачем-и почему, а тут такой ЛЯП. И самое главное в это «Согласие» хрен дозвонишься, вчера просидел часа 1,5 в общей сложности слушая их автоответчики и как им важен мой звонок. Я звонил с городского что бы порамсить с ними, а если человек попал в ДТП и у него сотовый на нуле или близок к этому, как им дозвонится…. Непонятно. Вчера написал им кляузу на мыло, бум ждать ответа… Всем спасибо за участие, бум бодаться дальше!

SunLion

на эти номера звонил (495) 739-01-01 и (800) 200-01-01?
попробуй на бесплатный федеральный, на них обычно быстрее берут трубку...
к тому же call-центр круглосуточный есть шанс дозвониться

__________________

Деда Митя

SunLion, звонил и по этим и по другим в ответ тишина... Точнее автоответчик.

Nikolas Black

Вопрос знатокам.
При шиномонтаже (смена зимней резины на летнюю) и балансировке колес (производили специалисты техцентра дилера по заказ-наряду) мне поцарапали штатные литые диски. При подписании заказ-наряда я не проверил внешний вид колес, доверившись, что услуги оказаны надлежащим образом (за 10 лет на разных шиномонтажах никогда подобного не случалось), а здесь у дилера такая оказия. При обращении с претензией, получил отказ от тех. директора (из серии "клиент всегда не прав и нужно быть экспертом-криминалистом, осматривая автомобиль после приемки" ), жду от них письменного ответа.

Автомобилсь застрахован в Военно-страховой компании. Могу ли я по КАСКО устранить царапины на дисках, является это страховым случаем? В правилах страхования указано, что не признаются стр. случаем повреждения резины, дисков, возникших в процессе эксплуатации.

SilverSky

А в чем вопрос то?

Nikolas Black

Вопрос - Могу ли я по КАСКО устранить царапины на дисках, является это страховым случаем?

SilverSky

Царапины на дисках - это повреждение диска, так? Следовательно, вы не можете устранить это по каско, это прописано в договоре.
В вашем вопросе был ответ, поэтому я его и цитировал.

AlexBerg

Сильно сомневаюсь что возможно именно устранить.
Поменять наверное можно, но геморройно, нужны документы подтверждающие, что это или действие третьих лиц или результат ДТП.
На предыдущей машине мне в заднее крыло и диск ткнулся дед на нексии, у деда вообще ничего, у меня от пластикового бампера нексии осталась чёрная полоса на диске и небольшая вмятина на крыле, страховая признала диск аварийным и у меня появился родной нулёвый диск. Через пару лет, когда я ушатал диски он пригодился, из-за его наличия покупал не 4 диска, а три.

__________________
Больше чем быстро ездить люблю низко летать

Nikolas Black

Для меня очевидна вина дилера, а для страховой - процесс эксплуатации, так наверно.

AlexBerg

Тебе то может и очевидно, а вот сможешь ли доказать

__________________
Больше чем быстро ездить люблю низко летать

Nikolas Black

Пробовать доказать страховой, что все таки нанес повреждения дилер, а не я (экплуатировал неправильно). Заказ-наряд есть, оба комплекта резины практически новые, повреждений нет, т.е. только судебные перспективы?

AlexBerg

Или судебные после экспертизы которая докажет нанесение царапин при шиномонтаже, но тогда тебе и КАСКО не нужно, сам дилер и оплатит, или купи справку о ДТП, типа проехал по щебёночной дороге и щебнем оцарапал или проволокой какой-нибудь

__________________
Больше чем быстро ездить люблю низко летать

E'gen

Опыт показывает, что при кузовном ремонте, как правило, нет никакого смысла настаивать на ОД. В 90% случаев специалисты-кузовщики (даже если они базируются в невзрачном гараже) сделают машину гораздо лучше и намного быстрее, чем пафосные ОД.