Меганавт

NLK, я тоже уже решил проблему псевдо алюминия, заехал купил два вида пленки 3D карбон и обклеил детали.

__________________
Быть, а не казаться.

владимир1

Специально проверил у себя. Всё в норме. Нигде ничего не протёрлось.

__________________
Если у Вас есть старые советские автономера в любом состоянии, не выбрасывайте. Помните, у Вас есть Я !!!
Если Вы увидели никому не нужные ЛЮБЫЕ вело-, мото-, автономера, не проходите мимо. Помните, у Вас есть Я!!!
С уважением, Владимир.

laura

Отказали в гарантийной замене этих накладок потертых.
Сначала ОД, затем представительство Рено-Украина тоже.
Сказали - типа нормальный такой износ, не гарантийный случай.

Вот из письма ответа:
--------------------------------------------------------------------------
......определяя в данном случае, является ли инцидент гарантийным, техническая служба (в том числе и служба гарантии) руководствуется следующими критериями:

· Проверяется (в первую очередь), является ли разрушение декоративного покрытия самопроизвольным, как следствие нарушения техники заводского нанесения декоративного слоя покрытия, либо несёт характер износа вследствие воздействия внешних факторов (данный пункт является самым главным и весомым при проверке!);

· Проверяется наличие поступления подобных жалоб от других владельцев данной модели (жалобы, которые попали непосредственно в РУ, либо в дилерскую сеть)

· Проверяются аналогичные а/м с аналогичным пробегом.

Как результат, мы получили:

· На фото действительно видно равномерное стирание покрытия, что говорит об отсутствии заводского дефекта;

· Ранее мы действительно не получали ни от других клиентов, ни от дилеров подобные жалобы;

· На данный момент, в нашем служебном парке есть а/м Renault Koleos, пробег которого составляет 48 000 км. На данном а/м не было обнаружено подобных проявлений. На других служебных а/м также не были зафиксированы вышеуказанные проявления.

Следовательно, мы не можем говорить, что данный износ проявляется по причине заводского брака, а не как следствие эксплуатационного износа (имеется ввиду повышенный износ).
-------------------------------------------------------------------------

Как оспорить? А то так вся машина облезет - а все будут говорить что все ОК.

Никто на Украине не хочет статистику им добавить, если у Вас начали эти накладки стираться? Дам координаты если надо.
А то всем так говорить можно что мол, только у Вас такое.

Grey Dynamiq

После того как почистили салон на водиельской двери то же появилась потертость. Проступила чернота. Интересно, что там, где при езде ручка трется постоянно коленом, все нормально.

__________________
Это не мысли, это провокация!

GERR

Когда у новеньких Флюенсов стали через один облезать "кожаные" рули, один из ОД заявил клиенту, что у того "неправильный состав пота на ладонях" - поэтому и облезает руль.

Чего уж тут удивляться. Я не знаю, куда ещё Вам можно обратиться, если РУ дало такой ответ.

laura

Ну как вариант может сюда?
**********************************
Renault s.a.s.
Service Relation Client
FR EQV ARC 1 05
13/15, quai Alphonse Le Gallo
92100 Boulogne-Billancourt cedex - France

Tel. 0810 40 50 60
contact.client@renault.fr
**********************************

laura

Может быть эти детали из партии в партию плавают по качеству, если у многих и намека нет на истирание.

Если на Украине у кого такое - дам емэйл кому в РеноУкраина написать об этом.
Как я уже писал они считают что этой проблемы не существует.
Ведь когда вы у ОД спрашиваете об этом - они вряд ли регистрируют обращение. Если конечно заявление на гр не писать.
Если у кого только началось это (не желаю конечно!), то дальше похоже будет прогрессировать - пробеги машин будут все больше и больше.

У меня пробег 68т.км.

vch

Герман! Обращаться надо в Росэкспертизу, получить заключение и потом с этой бумагой в суд.... Но как опыт показывает, в тех вопросах, когда суммы относительно до этого не доходит.....

__________________
Не кормите троллей, не отвечайте им и они вымрут сами

E'gen

Фигасе, какое продвинутое представительство Рено на Украине!

В нашейраше АФМ может только послать к дилеру.

NLK

Евгений, Вы имеете ввиду скобу, которая открывает дверь? Сегодня тоже обнаружил такое. Как решили проблему?

jon

Не, у меня хром на ручке переключения режимов варика вспучивался. Поменяли на новую ручку по гарантии.

Movik

Всем привет!
Менял ручку (с обивкой в сборе) 2 раза. Результата ноль- опять протирается. Забил.

__________________
С уважением, Movik

62alex

Movik, Стесняюсь спросить, куда забил(ручки)?

Movik

Забил и не меняю больше.
Приспичит - "окарбоню" и дело с концом

__________________
С уважением, Movik

NLK

Обе ручки покрасил еще вместе с рамкой в несколько слоев (верхнюю часть), нижнюю часть обтянул черным кожзамом. С тех пор ничего не облезло.