Как вы относитесь к марке Renault. Что устраивает, что нет. - Страница 2 - Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4.

showman · 29.10.2009, 11:02

Да ладно..., реклама про "идиотов альпинистов" просто ржачная. А потом, почему она про идиотов альпинистов? Вроде как мужики старались, "восходили", а тут семейка, без напряга, в буран на пикник приехала! Колеосу конечно зачёт, но кто из всех остальных идиот, вот это вопрос!!!

KotLV · 29.10.2009, 11:46

Это просто производитель автомобилей для передвижения. Есть интересные экземпляры, вроде Колеоса, но все же извините, слюни на Рено как марку пускать я скорее не буду.
В общем вполне нормальные в целом автомобили для повседневного использования.

Aleksey-F · 29.10.2009, 11:59

Цитата:

Сообщение от showman

А те проблемы, которые перечислил Алексей характерны для большинства марок представленных на рынке нашей сраны.

Не согласен. Тот-же Дас Ауто, все свои косяки, которые обнаружили, устраняет в течении 1-1.5 месяца, о чём уведомляет. Представительства Nissana, Mitsubishi, регулярно проводят встречи с владельцами марок, устраивают презентации и др. мероприятия, АФМ с Renault, очень далеко до них.

showman · 29.10.2009, 12:23

Про Дас Ауто не знаю. Ниссан моему другу на альмере сначала со скрипом двигатель менял по гарантии (тот который 1.8), из-за черезмерного потребления масла, а когда устал от жалоб прописал в мануале о том, что это норма. Если не ошибаюсь, там речь шло о потреблении нескольких литров за межсервисный пробег. Мицу засветилась в международном скандале о замалчивании серьёзных проблем со своими автомобилями. А все встречи Рольфа со своими клиентами, были выстраданы тем же самым out-club, после продолжительной и беспощадной бомбёжки всевозможными обращениями с требованиями исправить косяки российских аутов, т.к. японцы не сподобились заранее адаптировать некоторые вещи под наш рынок. Я не защищаю Рено и АФМ, просто проблемы есть у всех, и мы далеко не самые последние в этом списке обиженных.

Забыл, за суммарные 6 лет обладания автомобилями Мицу(покупались новыми в Рольфе) не получал ни одного уведомления в какой-либо форме о проведении презентаций и др. мероприятий.

Aleksey-F · 29.10.2009, 13:21

Цитата:

Сообщение от showman

Забыл, за суммарные 6 лет обладания автомобилями Мицу(покупались новыми в Рольфе) не получал ни одного уведомления в какой-либо форме о проведении презентаций и др. мероприятий.

Я имел в виду работу с клубами, Аутам понадобился год для налаживания отношений, представительство Ниссан принимает участие в качестве организатора и спонсора, а вот клуб-рено 6 лет пытается как-то общаться с АФМ и что-то вообще никак, единственное, кое как идёт работа с Логан клубом, по понятным причинам.

showman · 29.10.2009, 14:11

Aleksey-F, Хотел бы с Вами согласиться, но думаю для компании Рено и АФМ нет большой разницы кто член клуба, а кто нет. Для них мы просто потребители их товаров и услуг. Ведь проявляя большую лояльность к одним, они могут пожертвовать доверием других. Я это к тому, что работа с клубами не должна быть более приоритетной задачей, чем работа с обычными клиентами. Отсюда вывод, либо всем либо никому! Что мы с Вами и наблюдаем.

Suvorov · 20.02.2010, 20:46

Цитата:

Сообщение от WildMan

... вариатор может в любой момент "подложить нам свинью" - ....

Цитата:

Сообщение от WildMan

.... где-нибудь в 1000 км. от дома, в глухомани на 30 градусном морозе в обездвиженном автомобиле...

Цитата:

Сообщение от Damik

... у каждой марки есть ассистенс, который в своей распоряжении имеет эвакуаторы в достаточном количестве. и в случае внезапной остановки гарантийного авто пребывает на место в достаточно короткие сроки...

Цитата:

Сообщение от WildMan

... выражение "Рено-Г..." прижилось не столько из-за непрестижности марки, сколько из-за отношения к этой марке самой же системы дистрибуции и послепродажного обслуживания в РФ

В свете последних событий (в частности "уже неисключительных случаев" поломок вариатора) стала актуальным

Цитата:

RENAULT ASSISTANCE — СЛУЖБА ТЕХПОМОЩИ ДЛЯ ВСЕХ МАРОК
8 (495) 721-90-90 по Москве, 8-800-200-09-10 по России (бесплатный номер).
Renault Assistance - Мы на расстоянии одного звонка!
- 365 дней в году,
- 24 часа в сутки,
- на всей территории Российской Федерации

Эта программа вообще работает хотя бы в Москве?
Кто-нибудь пользовался данной помощью?

Цитата:

Сообщение от WildMan

... Тойоте, Дас Ауто, Мерседесе, БМВ и иже с ними, но даже в бурно развивающейся HMC вместе с KIA уделяется огромное внимание постпродажному обслуживанию и прослеживается колоссальное уважение к уже уехавшим из салона покупателям...
Владелец машины не чувствует себя брошенным! Он понимает, что скоро его проблема будет решена и передвижение на своём автомобиле не грозит ему остановкой в пути или куда еще более серьёзными опасностями.

Volkswagenы ломаются чаще и не менее серьезно, но как-то обидно читать про это:

Цитата:

Volkswagen заботится о своих клиентах.

11.01.2010

С 1 января 2010 года в России будет запущена абсолютно новая программа дополнительного обслуживания клиентов «Volkswagen Mobility». Данная программа направлена на оперативное решение технических проблем, возникших в ходе эксплуатации автомобиля.
Марка Volkswagen стремится обеспечить всех своих покупателей сервисом европейского уровня. Именно поэтому с января 2010 года стартует программа долгосрочного обслуживания клиентов, доступная 24 часа в сутки круглый год по всей территории России, благодаря которой клиент будет всегда оставаться мобильным.
В случае возникновения неисправности участник программы вызывает техническую помощь, позвонив по горячей линии Volkswagen. Для выезда специалиста нужно назвать VIN-номер машины, контактный телефон и свое местонахождение. При себе необходимо иметь всего три документа: свидетельство о регистрации автомобиля, документ, удостоверяющий личность и карточку «Volkswagen Mobility». Команда технических специалистов прибудет в максимально короткое время после обращения: для Москвы в пределах МКАД время прибытия специалистов не превысит 60 минут, для других регионов России не более 2 часов. Если техническая команда не сможет решить проблему на месте, автомобиль будет доставлен в ближайший дилерский центр для устранения возникшей неисправности.
На автомобили, приобретенные после 1 января текущего года, программа «Volkswagen Mobility» распространяется автоматически. Она является продолжением общей гарантии на новый автомобиль и действует до окончания гарантийного срока при условии правильной эксплуатации и прохождения регулярного технического обслуживания у официального дилера марки Volkswagen.
Для владельцев автомобилей Volkswagen, приобретенных раньше, в ближайшее время будет разработан специальный сервис: «Долгосрочный Volkswagen Mobility». Данный пакет услуг можно будет приобрести у официальных дилеров Volkswagen. Он будет действовать на протяжении всего срока службы автомобиля при условии своевременного прохождения технического обслуживания.
Программа действует только для автомобилей, купленных с начиная с момента действия Программы Гарантия Мобильности, т.е. с 15.01.2010 года, и заканчивается в момент окончания гарантийного срока на автомобиль.
Если Вы уже давно владеете автомобилем Volkswagen, то для Вас в настоящее время мы разрабатываем дополнительную программу Долгосрочной Volkswagen Mobility, которую можно будет приобрести на дилерском предприятии Фольксваген. Вы получите пакет услуг, действующий на протяжении всего срока службы автомобиля, при условии соблюдения интервалов проведения технического обслуживания.

ak74 · 20.02.2010, 21:12

Цитата:

Сообщение от Suvorov

Цитата:
RENAULT ASSISTANCE — СЛУЖБА ТЕХПОМОЩИ ДЛЯ ВСЕХ МАРОК
8 (495) 721-90-90 по Москве, 8-800-200-09-10 по России (бесплатный номер).
Renault Assistance - Мы на расстоянии одного звонка!
- 365 дней в году,
- 24 часа в сутки,
- на всей территории Российской Федерации
Эта программа вообще работает хотя бы в Москве?
Кто-нибудь пользовался данной помощью?

У меня просто не приехали. Правда месяца через два перезвонили, сами себе очень удивились.

nicolson · 20.02.2010, 21:25

у меня аналогично было года 2 назад
но я звонил в 20:00 и мне сказали тогда, что в вечернее время они услуги не предоставляют
просил - не представились, типа звоните днём и по будням

ak74 · 20.02.2010, 22:20

Я заказывал за день!!! На 13-00. Ближе к 17-00 перезвонил, сказали что много вызовов, просили подождать... Через два месяца перезвонили, я сказал что жду до сих пор. В трубке секунд 10 молчали, пока слова нашли...

Suvorov · 20.02.2010, 22:27

Цитата:

Сообщение от ak74

... В трубке секунд 10 молчали, пока слова нашли...

???? Что сказали-то, колись

ak74 · 20.02.2010, 22:33

Удивились что два месяца жду!

sergestr · 21.02.2010, 09:57

Я в рено больше не поеду

FISHVRN · 21.02.2010, 10:33

А я дизель себе возьму Колюню.

ak74 · 21.02.2010, 11:18

Цитата:

Сообщение от FISHVRN

А я дизель себе возьму Колюню.

Тоже хоца, ежели честно.

29.10.2009, 11:02	#16
showman Гуру Регистрация: 07.05.2009 Имя: Андрей Откуда: Москва Автомобиль: Renault Koleos 2,5 CVT LP KXB серый Сообщений: 324 Благодарности: 104/40	Да ладно..., реклама про "идиотов альпинистов" просто ржачная. А потом, почему она про идиотов альпинистов? Вроде как мужики старались, "восходили", а тут семейка, без напряга, в буран на пикник приехала! Колеосу конечно зачёт, но кто из всех остальных идиот, вот это вопрос!!! Последний раз редактировалось showman; 29.10.2009 в 11:38.

29.10.2009, 12:23	#19
showman Гуру Регистрация: 07.05.2009 Имя: Андрей Откуда: Москва Автомобиль: Renault Koleos 2,5 CVT LP KXB серый Сообщений: 324 Благодарности: 104/40	Про Дас Ауто не знаю. Ниссан моему другу на альмере сначала со скрипом двигатель менял по гарантии (тот который 1.8), из-за черезмерного потребления масла, а когда устал от жалоб прописал в мануале о том, что это норма. Если не ошибаюсь, там речь шло о потреблении нескольких литров за межсервисный пробег. Мицу засветилась в международном скандале о замалчивании серьёзных проблем со своими автомобилями. А все встречи Рольфа со своими клиентами, были выстраданы тем же самым out-club, после продолжительной и беспощадной бомбёжки всевозможными обращениями с требованиями исправить косяки российских аутов, т.к. японцы не сподобились заранее адаптировать некоторые вещи под наш рынок. Я не защищаю Рено и АФМ, просто проблемы есть у всех, и мы далеко не самые последние в этом списке обиженных. Забыл, за суммарные 6 лет обладания автомобилями Мицу(покупались новыми в Рольфе) не получал ни одного уведомления в какой-либо форме о проведении презентаций и др. мероприятий. Последний раз редактировалось showman; 29.10.2009 в 12:45.

21.02.2010, 10:33	#29
FISHVRN Верховный Жрец Регистрация: 13.05.2009 Имя: Вячеслав Откуда: Воронеж Автомобиль: Киа Sorento 3,5 Возраст: 63 Сообщений: 879 Благодарности: 400/101	А я дизель себе возьму Колюню. __________________ А хочется большего...

29.10.2009, 11:46	#17
KotLV "Заграничный Кот". Модератор. Регистрация: 06.05.2009 Имя: Konstantīns Koroļovs Откуда: Riga Автомобиль: Opel Vivaro-B Сообщений: 7,000 Благодарности: 5,051/2,013	Это просто производитель автомобилей для передвижения. Есть интересные экземпляры, вроде Колеоса, но все же извините, слюни на Рено как марку пускать я скорее не буду. В общем вполне нормальные в целом автомобили для повседневного использования.

29.10.2009, 14:11	#21
showman Гуру Регистрация: 07.05.2009 Имя: Андрей Откуда: Москва Автомобиль: Renault Koleos 2,5 CVT LP KXB серый Сообщений: 324 Благодарности: 104/40	Aleksey-F, Хотел бы с Вами согласиться, но думаю для компании Рено и АФМ нет большой разницы кто член клуба, а кто нет. Для них мы просто потребители их товаров и услуг. Ведь проявляя большую лояльность к одним, они могут пожертвовать доверием других. Я это к тому, что работа с клубами не должна быть более приоритетной задачей, чем работа с обычными клиентами. Отсюда вывод, либо всем либо никому! Что мы с Вами и наблюдаем.

20.02.2010, 21:25	#24
nicolson Верховный Жрец Регистрация: 05.05.2009 Имя: Алексей Откуда: Москва Автомобиль: mitsubishi asx Возраст: 56 Сообщений: 970 Благодарности: 761/281	у меня аналогично было года 2 назад но я звонил в 20:00 и мне сказали тогда, что в вечернее время они услуги не предоставляют просил - не представились, типа звоните днём и по будням

20.02.2010, 22:20	#25
ak74 Давний житель Регистрация: 18.05.2009 Имя: Александр Откуда: Пермь Автомобиль: Рено Колеос ф. 3 бензин Сообщений: 1,430 Благодарности: 558/310	Я заказывал за день!!! На 13-00. Ближе к 17-00 перезвонил, сказали что много вызовов, просили подождать... Через два месяца перезвонили, я сказал что жду до сих пор. В трубке секунд 10 молчали, пока слова нашли...

20.02.2010, 22:33	#27
ak74 Давний житель Регистрация: 18.05.2009 Имя: Александр Откуда: Пермь Автомобиль: Рено Колеос ф. 3 бензин Сообщений: 1,430 Благодарности: 558/310	Удивились что два месяца жду!

21.02.2010, 09:57	#28
sergestr Прошёл обкатку Регистрация: 20.08.2009 Имя: сергей Откуда: рязань Автомобиль: колеос дк Возраст: 52 Сообщений: 59 Благодарности: 22/5	Я в рено больше не поеду

Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1)