Jonny-fh

Собственно, чем навеяна тема. Машина под заказ, с декабря, в "Петровском".
При обращении в кредитный отдел, выяснилось, что есть некая программа скидок при кредитовании.
Мой аппарат расчитывался с заводскими опциями как 641 т.р.. Кредит на 5 лет.
(Сразу скажу, как понял так и выкладываю, ибо, не сотрудник банка и терминов не знаю)
+1 год гарантии - 9,5 т.р., как я понял, Рено его дает и покрывает самостоятельно, при кредитовании через салон. (см. пост № 13 !!)
+Десяточка нарисовалась при моем отказе страховать свое физическое присутствие в этом мире и трудоспособность в том числе.
Итоговая цифра 621 т.р. с копейками.

Касаемо страхования КАСКО. Тут, маленько подробнее.
Менеджеры сделают все, чтобы Вы страховались через салон. Расскажут и про удаленное урегулирование(оно и так есть у многих компаний) и будут ходить к начальству "выбивать" скидки для Вас. Мне в салоне предложили скидку за стикер не стекло -5% (не факт, что я его повешу) +10% в подарок. В итоге я буду страховать машину по КАСКО у своего агента с такой же скидкой.(Нормальный агент вообще уйдет в ноль, чтобы удержать клиента и сделать статистику) Возникает вопрос, салон зарабатывает еще и при "прокачке"денег через себя в страховую компанию, чтобы подтвердить финансовую договоренность по обороту со страховой и получить маржу???

Вернусь к кредиту. Каско, даже на стороне, реально включить в кредит.
Для оформления полиса нужен только номер ПТС и личные данные.
Номер ПТС появляется у дилера вместе с приходом машины на его склад(копия обязана быть у водителя автовоза). Т.е. не нужно реагировать на призывы дилера бежать в салон, когда машина "произведена" и вносить предоплату. Ждите прихода на склад дилера. Тут уже можно подать данные на кредит и параллельно оформить КАСКО, т.к. основной договор купли продажи заключается в течении 10 дней со дня прихода авто на склад дилера. Плюс к этому, у Вас будет 10 дней с момента поступления денег на расчетный счет Продавца. Итого, получантся 20 дней на то, чтобы оформить, заплатить и забрать. ИМХО, срок, более чем достаточный.
Отстаивайте свои права, как потребителя! Если в договоре не сказано в какой срок должен быть выставлен счет при увеличении цены автомобиля( я узнал, сам позвонив в салон), вы вправе заключить допсоглашение. Имейте при себе предварительный договор.

Не смогу не похвалить менеджера кредитного отдела. Я только со второго раза "вкурил" программу скидок Рено.

__________________
Сын "подсел" на Stepway, ну весь в отца...

Aleksey-F

Это программа Renault или инициатива ОД/Страховая, и касается любых моделей Renault? И какова ставка (что-то не уловил )?

Маркман Э.В.

Алексей!

У Рено есть своя кредитная программа, ставки начинаются от 6,9%. Разница между стандартной банковской ставкой около 12-13% и ставками Рено компенсируется уменьшением цены автомобиля. Например, Вы покупаете машину за N тыс. руб. Стандартная ставка 12%, проценты за срок использования кредита P тыс. руб. Ставка Рено 6,9%, проценты составят Р1 тыс. руб. Вам оформляется стандартный кредит банка Юникредит, но цена машины уменьшается на сумму разницы по процентам К = Р - Р1. Т.е. вы фактически покупаете машину по цене со скидкой, цена будет N1 = N - K. Причем скидка предоставляется за весь период использования кредита, а вы можете досрочно рассчитаться с банком хоть на другой день. Во вложении кредитные предложения Рено на август и сентябрь.

Изображения

	Логан - Сандеро.jpg (84.3 Кб, 30 просмотров)
	Дастер.jpg (72.3 Кб, 34 просмотров)
	Остальная гамма.jpg (92.1 Кб, 27 просмотров)

Маркман Э.В.

Евгений!

Агент сидит на проценте, поэтому в ноль ничего продавать не будет, иначе зубы положит на полку. После продажи страховки, вы ему не интересны до следующего страхования. Дилеры же заинтересованы в том, чтобы страховая направляла машину на ремонт в их кузовной цех. Поэтому, мы, например, кроме скидок на страховку предоставляем следующие привелегии для тех реноводов, которые страхуются у нас:
1. Бесплатный эвакуатор* до ближайшего кузовного цеха (вызывается сотрудником Петровского Автоцентра). Бесплатно услуга действует в пределах МКАД и СПбКАД (если автомобиль находится за городом, то клиент самостоятельно оплачивает услуги эвакуатора до черты города).
2.Подменный автомобиль - каждый 3-й день бесплатно на время проведения кузовного ремонта
3. Разовая 15% скидка на механический ремонт в течение 3х месяцев после проведения кузовного ремонта.
4. После окончания кузовных работ мойка бесплатно.
5. УУУ - Удаленное урегулирование убытков (количество страховых компаний, участвующих в программе, ограничено).

Врядли это сможет предоставить агент, тем более он не сможет проконтролировать направление на ремонт к дилеру, а не дяде Васе в гараж, и не имеет рычагов влияния на страховую в случае конфликта с клиентом.

Jonny-fh

Эдуард, немного не соглашусь с Вами.
Страховые агенты бывают разные. Вопрос в том, как делится вознаграждение.
Бесплатный эвакуатор, если я не ошибаюсь, должен предоставляться дилером во всех случаях поломок для доставки к месту ремонта (если законы не поменяли).
Удаленное урегулирование компенсируется наличием аварийных комиссаров, вопрос в том, что обходиться дешевле, выезд сотрудника к месту аварии или счет дилера за оценку повреждений.

Для полноты понимания ситуации сообщаю, что буду страховать в РЕСО, стаж агента более 15 лет, скидка, аналогичная салону, в компании уже предоставлена.

По остальным скидкам, о которых Вы пишете, за это большое спасибо, это инициатива дилера.

__________________
Сын "подсел" на Stepway, ну весь в отца...

Копыто

если только не сидит на прямых продажах в СК ) но действительно страховать в 0 смысла нет, автор же покупает авто на заработанные деньги, вряд ли он на своей работе трудится бесплатно )


это дает практически любая СК

очень хорошо

круто

да, это многое меняет
эта функция страховой компании но никак не сервиса

это смотря какой агент, на моей памяти за последние лет 10 ни одна СК при записи в полисе "Ремонт на оф дилере" не направляла в гараж кроме одной, но не важно, относительно рычагов влияния просто смешно, если человек захочет ремонтировать авто не на Вашем сервисе как Вы, Эдуард, будете влиять? ) Или захочет по калькуляции наличными, опять же смотря какой агент

Маркман Э.В.

Дилер должен предоставить эвакуацию только в случае гарантийной неисправности, приведшей к обездвиживанию автомобиля. С места ДТП Вы должны эвакуировать автомобиль за свой счет. Большинство страховых компаний сейчас не эвакуируют застрахованные автомобили за свой счет,например в РЕССО надо докупить "помощь на дорогах" стоимостью более 2000 руб. В случае страхования у нас, эвакуация с места ДТП бесплатна в любой страховой. Аврийный комиссар не является заменой удаленного урегулирования, у них разные функции. Большинство страховых компаний отказалось от страховых комиссаров, т.к. они просто не успевают на место ДТП в таких мегаполисах как Москва и СПБ.
То, что страховой агент предоставил скидку аналогичную нам, говорит только о том, что скорее всего он заработает на этом не меньше нас, но дополнительных сервисов агент не предоставит.

Jonny-fh

Эдуард,есть еще одна разница. Хоть и небольшая, но существенная.
Личный страховой агент и страховка "от дилера" в салоне.
Дилер готов отстаивать мои интересы в страховой компании? Или, не дай бог, в суде?

__________________
Сын "подсел" на Stepway, ну весь в отца...

Маркман Э.В.

Мы отстаиваем справедливые требования и всех наших клиентов в страховых компаниях, т.к. одновременно мы отстаиваем свои интересы. Если страховая отказывает в направлении на ремонт, значит мы теряем работу, которая нам так нужна. Причем, отстаиваем на самом высоком уровне, до первых лиц включительно. Поинтересуйтесь у Вашего агента, она может позвонить руководителю Ингосстраха или РЕСО, и сказать, что она больше не будет их продавать. И будет ли реакция на этот звонок? При необходимости мы делаем такие вещи, т.к. у нас есть главный рычаг - многмилионные страховые сборы, которые мы можем не давать плохо работающим страховщикам. Ни у одного агента таких рычагов нет. Роль агента в суде, я вообще слабо представляю, какой у нее авторитет в этом органе? При необходимости мы даем рекомендации нашим клиентам по судебным делам, в том числе и письменные заключения.

Jonny-fh

Эдуард, я надеюсь Вы не подумали, что я хочу в чем то обвинить "Петровский"?

Каждому бы дилеру, да Вашу позицию по отношению к клиенту!

Я, видимо, не совсем верно выразил свою мысль. Вы про миллионы, а я о нашем "низменном" интересе больше говорил - согласования, заказ запчастей, постановка в очередь и прочее, к сожалению на нашем рынке у отдельных дилеров человеческий фактор играет не последнюю роль.
Еще раз отмечу, я страхую машину по КАСКО у своего агента исключительно по личным соображениям (есть другие объекты страхования и в сумме рисуется неплохая скидка в прогрессии). Более того,еще раз оговорюсь, базовые цифры практически одинаковы, что в салоне, что у моего агента.
Менеджеры, хоть и переживают за мою страховку "на стороне"(почему никого не удивляют личные адвокаты и стоматологи ), но, все делают спокойно и грамотно. Я уже сам переживать начал, чтобы с нормальных людей премии всякие не поснимали...

Не по теме...

Отдавал доки на одобрение кредита. Без проблем получил на руки копию ПТС (для страховок).
Машина произведена 26.07, вчера, 1.08 была на складе у дилера.(питерцы, имейте ввиду)

__________________
Сын "подсел" на Stepway, ну весь в отца...

Копыто

Не по теме...

могу сказать по личному опыту что если человек набухался или под наркотой войдет в стену и в выплате ему откажет и президент Ингосстраха ничего делать не будет потому как просто связываться не захочет а если на авто поцарапали крыло и тянут с выплатой то для решения вопроса достаточно знать начальника хотя бы территориального агенства продаж в СК который прекрасно понимает что если не платить то полис фиг продашь и костьми ляжет что бы ты носил ему а не его соседу такому же директору агенства потому как есть план и его надо выполнять и у которого вполне хватит способностей для решения вопроса, у отца приятель рассказывал историю, мужик хорошо знал Юрия Михалыча Кепконососца в бытность его мэром Москвы, у мужика супруга не от великого ума в отсутствие мужа позвонила Юрию Михалычу на домашний телефон с жалобой что у них подъезд не моют в течении недели, тот поржал и трубку бросил а потом при встрече объяснил челу что для решения такого вопроса надо звонить не ему а управдому, из пушки по воробьям
Касаемо работы агентом мне человек Вольво которого я страховал на прошлой неделе сказал так "У меня свой юрист, свой ветеринар, свой страховой агент, я лучше переплачу несколько штук зато не услышу в ответ на свой вопрос слова "не знаю" это как семейный доктор до революции, лечил всю семью, знал болезни всех и всегда под рукой )))) и отношение доктора к семье не как к одному из стаду а индивидуальное"

Маркман Э.В.

Не по теме...

Если клиент в состоянии алкогольного опьянения совершил ДТП - это останется его проблемой. Но хватает случаев, когда страховые компании по нерадивости сотрудников, или по каким-то иным причинам отказывают клиентам в направлении на ремонт, или в выплате. Для нас - это две проблемы: с одной стороны это ущерб нашей репутации, ведь это мы посоветовали ему эту страховую компанию, с другой стороны - это прямое вынимание денег из нашего кармана, т.к. страховщики имеют обязательства перед нами по напрвлению клиентов к нам на ремонт. Для решения подобных проблем не всегда надо обращаться к первому лицу, но всегда мы выступаем мы ни как просители, а как партнеры, которые приносят страховщикам очень серьезные обороты. В большой агентской компании руководитель урегулирования страховых случаев как правило не взаимодействует с директорами агенств, поэтому директор агенства может решать вопросы как проситель. Кроме того директору агенства не всегда нужны выплаты, чтобы не подымать убыточность по своим полисам. Как бы это цинично не звучало, вопросы решают те, в чьих руках деньги. Поверьте, что как только мы снижаем продажи какой-либо страховой компании, то звонки оттуда начинаются с самых разных уровней.

Jonny-fh

Други, звиняйте, в первом посту ошибочка закралась.

При подписании кредита в банке выяснилось, что эта сумма вбивается в сумму кредита и перечисляется на счет дилера отдельным пунктом.
Иными словами, этот дополнительный год гарантии Вам дает дилер за Ваши деньги, так что, иллюзий по программе доп. гарантий питать не надо, Рено здесь не причем, выгода дилеру и банку, ну, и страховой, наверное(могу ошибаться). Нам, потребителям, кроме привязки к сервису выгоды после трех лет никакой, т.к. вступают массовые ограничения по пробегу 30-50 тыс. км.
Я бы ничего не сказал в конце третьего года гарантии, предложи мне дилер еще годик за эту сумму. В текущей ситуации получается, что клиент инвестирует деньги в дилера на три года (пока идет заводская гарантия). Сколько раз и где дилер прокрутит мои деньги или закроет свои финансовые прорехи.....???
Да и банку выгодно увеличение суммы кредита (в моем случае на пять лет, ведь доп.гарантия включена в тело кредита). Уже двоих инвестируем. Обидно...

Если проще сказать по русски, "чувствую что обманывают, но не могу понять где?"

Еще раз сорри за осечку в первом посту.

__________________
Сын "подсел" на Stepway, ну весь в отца...

Маркман Э.В.

Евгений, не стоит писать непроверенную информацию. Стоимость продленной гарантии включается в тело кредита, но на эту же сумму уменьшается стоимость Вашего автомобиля. Посмотрите рассчеты, которые Вам делались по кредиту, там все расписано. Таким образом Вы получаете продленную гарантию бесплатно. Мы вообще ничего не получаем, т.к. переводим стоимость продленной гарантии производителю.
По поводу "финансирования". Основная гарантия только формально является бесплатной у любого производителя любых товаров. Средние расходы на гарантийный ремонт заранее заложены в стоимость товара. В данном случае, расширяя гарантию клиент оплачивает эти же расходы, но отнесенные на другой период эксплуатации.
Ограничений по гарантии не много. Пробегом в 30 тыс. ограничены только сцепление, катализатор и аммортизаторы. Пробегом в 50 тыс. Рулевые тяги и наконечники, стойки и втулки стабилизаторов поперечнойустойчивости, сайлент-блоки, рези-нометаллические опоры и шаровыешарниры деталей подвески и силовых агрегатов. Пробегом в 60 тыс. - аккумулятор. Весь двигатель, вся КПП, вся электрика и электроника, системы кондиционирования, вентиляци, отопления и многое др. остается на гарантии до ее окончания по сроку или пробегу.

andreyvp

Для интересующихся Дастером. Как у нас в Перми купили Дастер без очереди.

"Купили белый. На тот момент по кредитной программе в наличии были 3 машины. Наш белый в базе за 501т.р., черный двухлитровый с АКПП, помоему за 664т.р. (не запомнила точную цену) и двухлитровый коричневый топовый за 700 с копейками. Дастер купили, можно сказать, случайно. Приехали на Логане на ТО. Муж уговорил сходить посмотреть на Дастер. Знали, что на него огромная очередь, но все равно спросили у менеджера, есть ли машины в наличии. Оказалось, что есть, но только по кредитной программе. В этот же день сделали предоплату в 10т.р. и забронировали машину. Банк рассматривал заявку на кредит в течении 3-х дней. ПТС-ку менеджер заказал, как мы сделали предоплату. Через неделю машину забрали. Кредит сразу погасили. "