Renault Duster особенности продаж и заказа.

Aleksey-F 09.12.2011, 15:03

Рейтинг: (3 голосов - 4.67 средняя оценка)

Хотелось бы написать несколько мыслей по теме начала продаж и заказа Renault Duster в 2012г.

1. Вся линейка Logan пока производится только на мощностях АФМ.
2. Logan и Sandero имеют устойчивый спрос и уменьшать производство в счёт Duster пока предпосылок нет. Соответственно всё упирается в мощности АФМ, который вряд-ли сможет произвести более 30000 (32000) Duster в 2012г.
Косвенно, дефицит Duster в 2012г. подтверждает планируемая отгрузка региональным дилерам не более 100шт(60-70). Duster за 2012г.

Пока складывается очень грустная картина по кол-ву Duster. Сами понимаете от этого будут выигрывать только ОД, которые будут продавать Duster , как правило,с очень хорошим набором допов. поднимающих цену за машину от 100000руб. Спросил у одного из ОД как продажи накаченных допами Logan и Sandero, не утешительно ответили что более недели не стоят в принципе. Так что дешевый Duster увидеть в первые месяцы производства вряд-ли получиться....

П.С. Это всё предварительная картина, ждём начала продаж. Надеюсь всё измениться к лучшему.
Да, сейчас у некоторых ОД очередь на Duster, уже от 1.5 - 2года (если ориентироваться на квоты выданные им на 2012г.)
Думаю, в связи с этим, некоторые ОД запросят от 100000руб. предоплату, при этом, есть вероятность, что вы всё равно возьмете машину с ненужными Вам допами.

Папаёжика

Leony,

Есть! С сегодняшнего дня стартовала запись в очередь на дастер. Сам звонил - узнавал!

Jonny-fh

Первое слово в названии темы - ключевое!
Можете представить "странное впечатления" от моего менеджера, когда я покупал вообще без допов, без номеров и всех страховок.
Да еще и на звонки после покупки не отвечал, - плохое любой может сказать, а хорошего (кроме кредитного отдела) не было...

__________________
Сын "подсел" на Stepway, ну весь в отца...

Папаёжика

не совсем понял, что Вы имеете в виду.

Я лишь поделился впечатлениями от общения с ними.

Thechief

Был сегодня в Петровском, записался.
Пытались развести на то, что машину я получу года через полтора, не ранее. И советовали взять прямо сегодня из того, что у них стоит на складе.
К моему удивлению, за 5 минут нашли машину максимально близкую к той комплектации, которую я хотел. Но там были лишние подушки, стеклоподъемники и кожа на руле. Отказался. Сказал что подожду, тем более, что их руководитель на сайте говорил о сроке 4-6 месяцев (сделали удивленные лица и повторили про полтора года....).

Да, чуть не забыл - на улице счастливые владельцы усаживались в только что купленный ими Дастер (по очереди). Подошел мужчина на вид старше меня и сказал, что идет расторгать договор - мол, сын тоже купил Дастер, теперь недоволен и вот папаше тоже поэтому машина разонравилась.
Спрашиваю, а что не так? Отвечает - пороги брюки пачкают, а сын на поворотах из водительского кресла вываливается....
В общем, если честно, то мне показалось, что очередь была взята для перепродажи, а не получилось - вид у него был довольно расстроенный.

жDuster

Тоже сегодня записался в Петровском (на Варшавке). Priv 2.0 4x4 esp. Дата поставки - 26.11.2013 Спросили, готов ли я в принципе приобрести авто из наличия с допами, но никаких конкретных вариантов не предложили. Ответил, мол, будут конкретные предложения - буду думать над каждым. Попытался выяснить, почему так надолго растянулась очередь, ничего конкретного не сказали.

Thechief

А мне вообще дату поставки не написали в бумажке и номера там нет - только сегодняшняя дата.

жDuster

Номер заявки у меня тоже не вписан.

goga

там же на днях, хочу заказать дизель с esp, те же песни:

1. очередь "занять" - нет такой, как таковой
2.прокатитесь поговорим, ок
3. нравиться ?!, берите есть такой, что вам нужен 713 т.р., но и "доп. оборудования" на 100 т.р.
4. говорю ок,подумаю и выберу что нужно
5. продавец мне: бронируем - заключаем преддоговор, ну очень хочется ему чувствую, я не против Заключаем плачу 100т.р. предчувствую вероятные проблемы с изъятием их.

пауза пару дней, звонок продавца: надумал как занести в кассу 100т.р. легализованной взятки салону?
Я думаю про любимые кованые диски взамен стилизованной штамповки, резинe at и липучку,страховку с франшизой ну и прочими, советуемыми менаджером причиндалами, типа защиты сеткой радиаторов и муфты полного привода, но облом уже на дисках похоже !

Продавец мне: мы так не делаем, я ему в опциях то есть(13т.р.), какая проблема взять литье с машины в младшей комплектации, которой они не нужны заказав их?

Думаю за свои деньги 100т.р. могу я купить то, что нравиться мне, даже у перепродавцов по "слегка"завышенной (в полтора два раза ) цене. Проверим этот постулат опытным путем в г.Москва у дилера Петровского.

to be continious ...

Thechief

Я заказал Белый 2,0 4х4 МКПП Привеледж + ESP+ навигатор+ передняя подушка безопасности.
В бумажке указаны шаманские буковки H2B4 20F 4CR

Папаёжика

Расскажите подробнее, если не секрет, что вы заказали и что вам предлагали?

Thechief

Заказал Белый 2,0 4х4 МКПП Привеледж + ESP+ навигатор+ передняя подушка безопасности.

Предложили прямо сейчас то же самое + задние электростеклоподъемники + кожаная оплетка руля + подушки по кругу - навигатор

Мы с женой ездим вдвоем, поэтому задние эл.подъемники в принципе не нужны.
Смысла в коже на руле не вижу.
Подушки по кругу.... мне кажется, что передней достаточно.
А навигатор очень желателен.

Полагаю, что сейчас, если не особо принципиальничать, можно зайти в салон и уехать на новом Дастере, в крайнем случае, придется подождать пару недель.

Те выводы, которые я привожу ниже основаны на анализе информации с сайтов Реношников, общения с дилерами, опыта участия в конкурсе "Хочу Дастер" (кстати, выиграл), а также участия в закрытом форуме с АФМ.

Во-первых, появились сверхквотные машины. Они поступают в свободную продажу.

Во-вторых, достаточное количество сомнительных личностей, желавших нажиться на перепродаже очереди, мягко говоря, обломились - ажиотажный спрос на Дастеры упал (думаю, что дилеры это уже почувствовали, но пока не признаются в этом публично). Посмотрите объявления "Продаю очередь" , либо "уступлю Дастер, он уже в салоне" - никто не откликается на это, хотя летом, наверняка купили бы.

В-третьих, люди, записавшиеся в очередь год назад, либо уже купили тот же Дастер у другого дилера (с набором допов), либо просто выбрали машину иной марки - соответственно, очередь во многом мифическая, не отражает объективную ситуацию - а машины-то по квоте будут по-прежнему поступать к дилерам. Дилер должен их взять и продать.

В четвертых, конец года - все автопроизводители и их дилеры объявляют о больших скидках - только купи. А Рено наоборот, поднимает цены. Подарки-скидки Дастерам не положены.

Результатом всего этого будет то, что в январе на руках у дилеров окажется достаточное количество машин прошлого года выпуска.


Политика продаж Дастера весной-летом этого года привела только к тому, что большое количество потенциальных клиентов Рено разочаровались в марке и ушли к более лояльным автопроизводителям.
Причем проблема, как я понимаю, не только в дилерах, но и в самом АФМ.
В наш век так общаться с клиентом - это просто дремучий лес.....

1. Производитель в любом случае должен влиять на своих дилеров и разруливать наувязки с клиентами. АФМ отвечает, что дилеры сами по себе и он на них воздействовать не может.
2. Пример - я написал в АФМ на горячую линию простое письмо с техническими вопросами - письмо ушло и тишина. Ни ответа, ни привета. Однако, через пару недель пришел исчерпывающий ответ от АФМ.
Извините, но в двадцать первом веке серьезные организации так с почтой не работают.
Приведу пример - полтора года назад я покупал ВАЗ2107, дилер ИНТЕЙ. Были вопросы, написал письмо на ВАЗ - тут же робот прислал - Ваше письмо получено, входящий номер такой-то, ответ будет подготовлен в ближайшее время. Через пару дней пришел ответ.

Вообще - вот мы все ругаем наш автопром, но лично у меня самые приятные ощущения от процесса заказа и покупки семерки (от самого первого посещения салона и до проведения ТО). Вежливо, достойно, спокойно, уважительно. После покупки несколько раз звонили от дилера, интересовались как и что. После ТО звонили из Тольятти, спрашивали мнение о дилере....

Ну, в общем, такие мысли.

По-прежнему хочу купить Дастер по нескольким причинам - оптимальное для меня соотношение цена/потребительские функции и представительство руководства Петровского АЦ на форумах - есть возможность общаться с порядочным, внятным, логичным и ответственным руководителем - в наше время, когда вокруг вопиющая некомпетентность - это для меня имеет решающее значение.

Папаёжика

Разница по цене большая в сравнении с тем, что Вам хочется?

добавлено через 40 секунд
И спасибо за предудущий ответ.

Thechief

Я даже не спрашивал их цену. Посчитайте навес, который лично мне не нужен - оплетка руля+стеклоподъемники+подушки по кругу - для меня это лишние траты.

Папаёжика

689 тыров.
Считал на сайте Петровский Мытищи Подбор комплектации | Renault Duster

Thechief

Вы спрашивали "разницу в цене" - я ее и написал.
А так, там были и ESP и передняя подушка, которые мне нужны. Цвет белый (не металлик).

Посчитал, моя комплектация 674р.