vch

Это Вы вообще о чем? Кто там проверять будет. Вы как в каком-то ином мире живете. Если вы приезжаете со своими расходниками, то делер не несет ответственности за их работу - только и всего! И уж тем более я не буду переживать за заработки дилера. Уж сколько они зарабатывают на копеечных з/ч - так об этом писано -переписано. Для примера. Стоимость з/ч для ТО 3 мне было озвучено у ОД 9000 руб. с обязательной (!) заменой свечей. Все запчасти и масла без свечей мне обошлись чуть больше 2000 руб. Как говориться - почувствуйте разницу. Ну а если у Вас есть столько лишних денег и нет времени час посидеть в инете - тогда конечно к ОД.

__________________
Не кормите троллей, не отвечайте им и они вымрут сами

Scorpion

Ну во первых говорилось не о стоимости ТО, хотя 2100= это не рубль или два и мне эти деньги никто не дарил, поэтому я не хочу переплачивать за то что можно купить намного дешевле. Во вторых я привезла все расходники с сертификатом качества что уже является гарантией что они не в подвале сделаны. Какую еще проверку они делают? Да никакой! И даже если бы этой бумажки не было никто бы с этим не заморачивался. Говорю это с уверенностью так как прошлое ТО-1 делала так же со своими расходниками но без сертификата и никто вообще об этом даже не заикнулся.
Я говорила как раз о качестве выполнения работ, вернее о нежелании нормально плодотворно и быстро работать. Если вы считаете что 5 часов на прохождение ТО это нормально - что в таком случае могу сказать, значит и вы работаете точно также и для вас это в порядке вещей? А для меня такая работа неприемлема. Почему и сказала что в следующий раз буду контролировать весь процесс сама в ремзоне.

__________________

Dron

Scorpion, нужно этому ОД заявить, а лучше написать претензии в книгу отзывов, что чем ждать у них, легче уехать к другим, кто поактивнее.
Тогда может и пошевелятся.
И такой же отзыв, когда будут звонить о качестве обслуживания спрашивать...

__________________

Прежде, чем ответить, прочитай свое сообщение еще раз, подумай и лишь потом нажми кнопку "предварительный просмотр сообщения" ...

Prosper

Scorpion, Людмила, попробуйте обслуживаться у другого дилера, а еще лучше не у дилера. Ведь через год гарантия уже кончится. Не все же так медленно работают. Про экономию на запчастях и обсуждать нечего. Это совсем другая тема. У меня кончилась гарантия, и теперь буду обслуживаться только не у дилеров. Где видишь - что тебе делают и что заливают.

Прошлое ТО прошел не у дилера, а у сертифицированного сервиса. Машину взяли на обслуживание на полчаса раньше. За 2 с небольшим часа поменяли фильтры, масло и все тормозные колодки. Запчасти ихние, оригинальные. Денег за все взяли столько же, сколько стоит только одно ТО у дилера. То есть я бесплатно поменял колодки. И провели бесплатную диагностику ходовой с пристрастием. Машину раскачивали аж четверо и слушали возле каждого колеса.
И еще один момент. На том масле, что мне залили из 5-ти литровых канистр ELF SOLARIS DPF машина бежит так резво, как бегала только новая после покупки. Что мне заливали дилеры не знаю, но факт.
Масло для двигателей с DPF фильтром нужно лить специальное, а не абы какое для дизелей.

Scorpion

То то и обидно что я хотела бы продлить гарантию, так как сейчас езжу немного и пробег небольшой и машина в порядке пока, проблем тьфу-тьфу нет, а вот из-за такой работы ОД руки опускаются и уже этого делать не хочется. Ну сколько можно их в одно место толкать чтобы хоть как то заставить работать?
Да еще вчера увидела рыжего Кольку фаза2 во всей его красе, аж руки зачесались такого же взять, хотя мне и беленький нравится. Но цвет у рыжика ну такой сочный как у сицилийского апельсина.

__________________

владимир1

У нас в Питере есть три-четыре ОД РЕНО, кроме ПА. Попробуйте у них и продлевайте свою гарантию!

__________________
Если у Вас есть старые советские автономера в любом состоянии, не выбрасывайте. Помните, у Вас есть Я !!!
Если Вы увидели никому не нужные ЛЮБЫЕ вело-, мото-, автономера, не проходите мимо. Помните, у Вас есть Я!!!
С уважением, Владимир.

ALEX 47

Вот именно! Самые правильные слова. А кто против этого - понты! Денег лишних не бывает. Сам тоже покупаю расходники не у дилера (но и не в подворотне).

alx8319

"Петровский", "Рольф" и "Автопродикс". Автопродикс тоже вопросы вызывает остается "Рольф"

homo sapiens

Но расположение Рольфа от нас, живущих на юге города, очень далекое и, поехав к ним на ТО, можно застрять в пробках и вообще пожалеть, что решился на этот шаг.
Так что, вроде бы, выбор то и есть, но его как бы и нет

Scorpion

Вот и я о том же. Я автомобиль могла бы купить и в Рольфе сразу, но выбирала по степени доступности сервиса, поэтому он и пал на ПА. Был бы сервис на юге города у Рольфа естественно был бы и выбор куда поехать. А так приходится "скандалить" с петровцами.

__________________

E'gen

На юге города есть Ральф (не путать с Рольфом!):
Официальный дилер Renault (Рено) в Санкт-Петербурге (СПб). Продажа новых автомобилей Renault. Комплектация и цены, адреса автосалонов Renault | РАЛЬФ-КАР

Там никто из наших ещё, вроде, не был.
По моему опыту с Хондой, Ральф - контора, конечно, отстойная, но, возможно, за десять лет там что-то изменилось в лучшую сторону.

На мой взгляд и по опыту легче в ПА добиться нормальной работы, чем бороться с совсем неадекватными дилерами. Конкретно в Шушарах надо просто позвать Веселова (начальник этого сервиса). Либо хотя бы сказать мастеру-приемщику, что ты собираешься это сделать.

AlexandrPolonsky

Действительно, на следующий день (максимум - через 2 дня) будет звонок из службы качество ПАЦ. Там можно все сказать, что не понравилось.

AlexandrPolonsky

Не по теме...

Это большой вопрос и понтов здесь нет. Поскольку пишу "не по теме", но близко к ней (как я считаю), то выскажу свою точку зрения.
У меня на работе есть подразделение, которое арендаторам нашегот здания подключает Интернет, соединяет офисы и т.п. У нас по зданию протянута СКС на оптике, меди 6/7 категорий, но часто нужно что-либо добавить. Нужен UTP-кабель, активное оборудование и др.
Так вот, мы принципиально стоим на том, что используем свои материалы, оборудование, за которое берем с арендаторов деньги. Арендаторы часто говорят - "мы купим свое, с сертификатами и т.п.". Иы говорим - нет! Зачем нам разбираться с чужим оборудованием, непонятно, где его купили и т.п. Разумеется, арендаторы говорят, что у них все самое-самое хорошее, не в подвале куплено и т.п. А потом оказывается, что начинает глючить. Зачем моим сотрудникам лишние проблемы? А что касается сертификатов, то как говорил Великий комбинатор Остап Бендер - "при современной технике печатного дела...", а сказано это было в тридцатые годы двадцатого века еще.

Scorpion

E'gen, я знаю этот сервис, он напротив Ленты на Таллинском находится. Совсем рядом со мной. Но на него столько нареканий и плохих отзывов в интернете от автомобилистов что туда соваться просто не хочется. Менять шило на мыло нет смысла.
А по поводу обращения к начальнику сервиса в Шушарах, может я бы и обратилась если бы не делала ТО в выходной (12 июня) день и естественно никого из начальства не было. Правда я мастеру-приемщику пообещала что напишу отчет о их работе на сайте чтоб генеральный прочитал как они работают. Хотя он так вяло на это среагировал... !? Наверное еще не "пуганый" попался.

AlexandrPolonsky с вами я вообще в полемику вступать не собираюсь, считаю это пустой тратой времени. Вы ж всегда "на коне и всегда правы".

__________________

AlexandrPolonsky

Спасибо!