Плановое ТО - Страница 44 - Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4.

AlexVS · 17.02.2011, 14:59

Позвонил на Г/Л по данному вопросу, девушка ответила, что в данном случае вопрос о гарантийности или нет решается диллером, вернее инженером по гарантии. Вот так. И где тогда правду искать, если производитель так отвечает???

бабай · 17.02.2011, 16:59

Не по теме...

пиши письменный запрос в свой ОД и в москву.

AlexVS · 17.02.2011, 20:36

Спасибо за приглашение

, далековато будет.

Уже написал и даже ответ получил:

Цитата:

.......................................
благодарим за обращение на "Горячую Линию" Renault в России.

Условия гарантии на автомобиль изложены в книге "Гарантия и сервис", предоставляемой каждому клиенту при покупке автомобиля Renault. Определение гарантийности случая зависит от причины возникновения неисправности. Клиент имеет право на бесплатное (включая расходы на соответствующие трудозатраты) устранение неисправностей автомобиля, связанных с дефектами материалов, технологии изготовления или качеством сборки, надлежащим образом представленных, зарегистрированных и признанных официальным сервисным центром Renault. Данная гарантия не распространяется на дефекты, появившиеся по причинам, не зависящим от завода-изготовителя.

Ответственность за применение гарантии RENAULT и обоснование ее применения, возлагается на уполномоченные официальные дилерские центры.

Эксклюзивное право на продажу и обслуживание автомобилей марки Renault принадлежит исключительно официальным дилерам Renault, которые и занимаются продажей и подбором оригинальный запасных частей и аксессуаров.

Информация обо всех официальных дилерах Renault в России есть на нашем сайте Renault - Легковые автомобили Рено, коммерческий транспорт Рено в разделе "Дилеры".

Для получения оперативной информации о модельном ряде Renault, представленном в России, дилерской сети и по другим интересующим Вас вопросам коммерческого характера Вы можете обратиться на Горячую Линию Renault.

Телефоны Горячей Линии Renault:
(495) 775-48-48 (Москва)
8 800 200-80-80 (бесплатная линия по всей России).

С уважением,
Чубукова Ирина
отдел по работе с клиентами

Koshin · 21.02.2011, 16:58

Подскажите пожалуйста. В стандартные процедуры ТО15000 входит проверка развала-схождения или ее надо отдельно оговаривать ?

alx8319 · 21.02.2011, 17:06

нет

casper1 · 23.02.2011, 00:13

подскажите пожалуйста является ли необходимым условием при прохождения то-60 замена демпферного шкива ,я не думаю что его износ может быть критичным. возможно ли просто заменить ремень ролики ,возможно это поможет с экономить то-60 ?

nicolson · 23.02.2011, 00:35

1. в ноябре 2010г к ОД пришла нота, где сказано, что на ТО-60 демф.шкиф не меняется (вольный перевод), действительно - меняют 2 ролика и приводной ремень + свечи + фильтры + масло + доливают жидкости
2. поищи в темах про ОД, там была более полная информация
3. а что - ОД разводит на $$ ??

Prosper · 23.02.2011, 12:07

Цитата:

Сообщение от nicolson

3. а что - ОД разводит на $$ ??

У меня на Лагуне этот самый шкив и навернулся. Мало не показалось.
1. Внеплановая замена ремня и роликов.
2. Эвакуация авто. Без вариантов.
3. Провернулся на 2 зуба ремень ГРМ. Хорошо, что только на 2, а то клапана бы встретились с цилиндрами.
4. Дымина из под капота был, как будто горим.
Обслуживался у неофициалов. Им пофиг. Но даже они сказали, что Рено теперь рекомендует менять его каждые 60 тысяч.
А навернулся он у меня на 120 тысячах. Делайте выводы сами. Менять или не менять.

E'gen · 23.02.2011, 14:24

Цитата:

Сообщение от Prosper

У меня на Лагуне этот самый шкив и навернулся.
....
А навернулся он у меня на 120 тысячах. Делайте выводы сами. Менять или не менять.

Давно на Лагунах появился двигатель 2TR?

Цитата:

Сообщение от casper1

подскажите пожалуйста является ли необходимым условием при прохождения то-60 замена демпферного шкива ,я не думаю что его износ может быть критичным. возможно ли просто заменить ремень ролики ,возможно это поможет с экономить то-60 ?

Подробности см. начиная со стр.40 данной темы.

А здесь есть официальный ответ от представителя дилера. Сообщение 1128 и ниже.

Prosper · 23.02.2011, 23:17

Цитата:

Сообщение от E'gen

Давно на Лагунах появился двигатель 2TR?

Я и не говорил, про двигатель 2TR. Я говорил о последствиях выхода из строя такой детали.

E'gen · 23.02.2011, 23:39

Цитата:

Сообщение от Prosper

Я и не говорил, про двигатель 2TR. Я говорил о последствиях выхода из строя такой детали.

На разных двигателях последствия разные, впрочем, как и вероятность выхода из строя.

casper1 · 24.02.2011, 01:36

спасибо за помощь . просто когда приходишь к од тебе ни кто не помогает а пробует развести на деньги . так было со свечами,вариатором(не хотят проводить диагностику так как у них нет такой возможности ) . тоже самое и то-60 . при прохождении то-45 была дана бумага о стоимости то-60 в районе 30 тыс то есть для того чтобы как то сними бороться нужны факты которые они не смогут не принять к сведению и отказать . без форума это не возможно . од все это не озвучивает .

Guest_82 · 06.03.2011, 16:25

Хм, походу не всем ОД пришла нота на ТО 60. Только что звонил в Ренамакс - цена ТО 30т.р. с лишним))

E'gen · 09.03.2011, 13:27

Цитата:

Сообщение от Guest_82

Хм, походу не всем ОД пришла нота на ТО 60. Только что звонил в Ренамакс - цена ТО 30т.р. с лишним))

Пусть смотрят на сайте Рено

Кстати, обратил внимание, что все "комлекс-сервисы" подорожали. Совсем охренели.

Guest_82 · 09.03.2011, 13:35

Позавчера прошел ТО 60 в Ренамаксе на Войковской. В итоге 24300р). Все сделали быстро и грамотно. В пятницу будем мучиться с блоком ЭБУ - он неперепрошиваемый.

17.02.2011, 16:59	#647
бабай Верховный Жрец Регистрация: 08.10.2009 Имя: Линар Откуда: Казань Автомобиль: Duster 1.6 МКП 4х4 Привележ Mitsubishi Outlander 2.0 CVT Сообщений: 939 Благодарности: 303/112	Не по теме... приезжай к нам в солнечный татарстан и будет тебе правда)) пиши письменный запрос в свой ОД и в москву. __________________ FORTUNA FAVET FORTIBUS Последний раз редактировалось бабай; 17.02.2011 в 17:00. Причина: опищатка

21.02.2011, 16:58	#649
Koshin Гуру Регистрация: 05.08.2009 Имя: Иван Откуда: Москва Автомобиль: Renault Koleos LPB Сообщений: 313 Благодарности: 77/37	Подскажите пожалуйста. В стандартные процедуры ТО15000 входит проверка развала-схождения или ее надо отдельно оговаривать ? Последний раз редактировалось Koshin; 21.02.2011 в 17:04.

17.02.2011, 14:59	#646
AlexVS Сэнсэй Регистрация: 25.02.2010 Имя: Александр Откуда: Красноярск Автомобиль: Hyundai Tucson 2016 2,0л 6AT 4WD Возраст: 58 Сообщений: 361 Благодарности: 103/41	Позвонил на Г/Л по данному вопросу, девушка ответила, что в данном случае вопрос о гарантийности или нет решается диллером, вернее инженером по гарантии. Вот так. И где тогда правду искать, если производитель так отвечает???

21.02.2011, 17:06	#650
alx8319 Ветеран Регистрация: 14.05.2009 Имя: Алексей Откуда: СпБ Автомобиль: RK DC+RC DC фаза два + ксенон Сообщений: 4,730 Благодарности: 1,634/917	нет

23.02.2011, 00:13	#651
casper1 Новичок Регистрация: 28.08.2010 Имя: юра Откуда: себеж Автомобиль: колеос Сообщений: 11 Благодарности: 0/0	подскажите пожалуйста является ли необходимым условием при прохождения то-60 замена демпферного шкива ,я не думаю что его износ может быть критичным. возможно ли просто заменить ремень ролики ,возможно это поможет с экономить то-60 ?

23.02.2011, 00:35	#652
nicolson Верховный Жрец Регистрация: 05.05.2009 Имя: Алексей Откуда: Москва Автомобиль: mitsubishi asx Возраст: 56 Сообщений: 970 Благодарности: 761/281	1. в ноябре 2010г к ОД пришла нота, где сказано, что на ТО-60 демф.шкиф не меняется (вольный перевод), действительно - меняют 2 ролика и приводной ремень + свечи + фильтры + масло + доливают жидкости 2. поищи в темах про ОД, там была более полная информация 3. а что - ОД разводит на $$ ??

24.02.2011, 01:36	#657
casper1 Новичок Регистрация: 28.08.2010 Имя: юра Откуда: себеж Автомобиль: колеос Сообщений: 11 Благодарности: 0/0	спасибо за помощь . просто когда приходишь к од тебе ни кто не помогает а пробует развести на деньги . так было со свечами,вариатором(не хотят проводить диагностику так как у них нет такой возможности ) . тоже самое и то-60 . при прохождении то-45 была дана бумага о стоимости то-60 в районе 30 тыс то есть для того чтобы как то сними бороться нужны факты которые они не смогут не принять к сведению и отказать . без форума это не возможно . од все это не озвучивает .

06.03.2011, 16:25	#658
Guest_82 Маэстро Регистрация: 06.05.2009 Имя: Алексей Откуда: Москва, Нахабино Автомобиль: Sorento Prime Возраст: 42 Сообщений: 979 Благодарности: 309/212	Хм, походу не всем ОД пришла нота на ТО 60. Только что звонил в Ренамакс - цена ТО 30т.р. с лишним))

09.03.2011, 13:35	#660
Guest_82 Маэстро Регистрация: 06.05.2009 Имя: Алексей Откуда: Москва, Нахабино Автомобиль: Sorento Prime Возраст: 42 Сообщений: 979 Благодарности: 309/212	Позавчера прошел ТО 60 в Ренамаксе на Войковской. В итоге 24300р). Все сделали быстро и грамотно. В пятницу будем мучиться с блоком ЭБУ - он неперепрошиваемый.

Здесь присутствуют: 6 (Членов Клуба: 0 , гостей: 6)