Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Renault Koleos » Эксплуатация Renault Koleos. » Регулярное ТО
   

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 25.10.2015, 22:45   #1651
Ветеран
 
Аватар для Вован Питер
 
Регистрация: 12.11.2012
Имя: Владимир
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Рено Колеос
Возраст: 46
Сообщений: 2,305
Благодарности: 577/438
Вован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexandrnegreat Посмотреть сообщение
Их фильтр и шайба пробки поддона - 800 р, снять и поставить защиту картера 400 р.(два болта ослабить и два открутить). Второе ТО видимо тоже там. Дальше официалы не интересны. Хотя видел сам приезжают люди на ТО на явно не гарантийных машинах. Что ими движет? Подозреваю, что современное здание мастерской с символикой Рено и незнание реальных цен на работы.
Я думаю если мы за защиту начнём брать люди точно в шоке будут
Вован Питер вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 25.10.2015, 23:16   #1652
Ветеран
 
Аватар для AlexandrPolonsky
 
Регистрация: 28.11.2011
Имя: Александр Полонский
Откуда: C-Петербург
Автомобиль: Renault Koleoc 2 DC 2.0 серая платина, салон - бежевая кожа
Возраст: 75
Сообщений: 2,681
Благодарности: 484/341
AlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexandrnegreat Посмотреть сообщение
Их фильтр и шайба пробки поддона - 800 р, снять и поставить защиту картера 400 р.(два болта ослабить и два открутить). Второе ТО видимо тоже там. Дальше официалы не интересны. Хотя видел сам приезжают люди на ТО на явно не гарантийных машинах. Что ими движет? Подозреваю, что современное здание мастерской с символикой Рено и незнание реальных цен на работы.
Что ими движет, когда они обращаются к ОД?
Здесь не все так однозначно. Есть много причин, по которым люди обращаются к ОД.
Есть такое понятие, как лояльность дилеру. Если машина уже не гарантийная, но произошла неисправность, то в случае прохождения ТО у дилера Вам произведут ремонт бесплатно или с большой скидкой.
Современное здание дилерского центра (то, что Вы называете "мастерская") тоже стоит денег и право в нем находиться, плюс бесплатный кофе, плюс бесплатная мойка - заложены с стоимость нормочаса.
Плюс обучение и сертификация сотрудников, плюс право работать с программным обеспечением Рено. И многое другое.
Есть более дешевые варианты, например, Петровский шинный центр, где стоимость нормочаса ниже, но качество - дилерское.
Имеются и неофициальные сервисы, там еще дешевле. Каждый решает сам.

Не по теме...

AlexandrPolonsky вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 26.10.2015, 00:45   #1653
Ветеран
 
Аватар для E'gen
 
Регистрация: 26.06.2009
Имя: Евгений
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos 2 Premium 2019 & Honda Pilot 2019 (а было еще четыре Колеоса)
Возраст: 50
Сообщений: 3,121
Благодарности: 1,838/687
E'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexandrPolonsky Посмотреть сообщение
плюс бесплатный кофе,
Это у какого дилера?
E'gen вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 26.10.2015, 09:11   #1654
Ветеран
 
Аватар для AlexandrPolonsky
 
Регистрация: 28.11.2011
Имя: Александр Полонский
Откуда: C-Петербург
Автомобиль: Renault Koleoc 2 DC 2.0 серая платина, салон - бежевая кожа
Возраст: 75
Сообщений: 2,681
Благодарности: 484/341
AlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от E'gen Посмотреть сообщение
Это у какого дилера?
В ПАЦ на Руставели, на 1-м этаже стоит кофе-машина.
AlexandrPolonsky вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 26.10.2015, 11:38   #1655
Новичок
 
Аватар для Alexandrnegreat
 
Регистрация: 06.12.2014
Имя: Александр
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Рено Колеос Дизель 4х4 Ф3
Возраст: 53
Сообщений: 26
Благодарности: 4/3
Alexandrnegreat Член Клуба
По умолчанию

Понятно, что и содержание здания и обучение специалистов требуют денег. Но, разве не подразумевается, что обслуживание у ОД должно быть более высокого качества. Я тоже на это повёлся. То, что я увидел в Рено Лахта, моё мнение изменило.
1. Если бы я не сказал, то мой автомобиль был бы поднят на подъемнике, на упоре которого половина резинки отсутствовала, а вторая половина была изношена. То есть, край чашки, где должна быть резинка, уперся бы в порог.
2.Не нашлось воронки для заливки масла, а само масло принесли в двух б.у канистрах. Что там было перед тем, как туда налили моё масло?
3.Всё, работа закончена, капот закрыт. Сорок минут прошло до того момента, когда пришёл мастер и мне было позволено заплатить за оказанную услугу.
4. На вопрос о проверке ЭБУ и батареи, мастер Глотов сказал, что это не входит в ТО. На Руставелли это обязательная проверка. Обе организации являются ОД, у одного есть проверка, у другого нет. Для меня осталось вопросом, почему так?
5. Масло без одобрения Рено в двигатель, как апофеоз тех. грамотности.
И это они борются за звание организации «Высокой культуры обслуживания»?
Alexandrnegreat вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 26.10.2015, 11:52   #1656
Новичок
 
Аватар для Alexandrnegreat
 
Регистрация: 06.12.2014
Имя: Александр
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Рено Колеос Дизель 4х4 Ф3
Возраст: 53
Сообщений: 26
Благодарности: 4/3
Alexandrnegreat Член Клуба
По умолчанию

Еще наблюдал, как на соседнем подъемнике человек чистил тормозной диск корсчеткой. Суппорт при этом висел на тормозном диске. Защитных очков на товарище, понятно, не было

добавлено через 3 минуты
Описочка получилась. Хотел сказать, что суппорт висел на тормозном шланге. Не думаю, что это есть гуд для шланга

Последний раз редактировалось Alexandrnegreat; 26.10.2015 в 11:52. Причина: Добавлено сообщение
Alexandrnegreat вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 26.10.2015, 12:33   #1657
Ветеран
 
Аватар для AlexandrPolonsky
 
Регистрация: 28.11.2011
Имя: Александр Полонский
Откуда: C-Петербург
Автомобиль: Renault Koleoc 2 DC 2.0 серая платина, салон - бежевая кожа
Возраст: 75
Сообщений: 2,681
Благодарности: 484/341
AlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexandrnegreat Посмотреть сообщение
Понятно, что и содержание здания и обучение специалистов требуют денег. Но, разве не подразумевается, что обслуживание у ОД должно быть более высокого качества. Я тоже на это повёлся. То, что я увидел в Рено Лахта, моё мнение изменило.
....
Про "Рено Лахта" на форуме были не очень хорошие (мягко говоря!) отзывы.
Почему Вы не обратились в ПАЦ?
AlexandrPolonsky вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 26.10.2015, 18:02   #1658
Новичок
 
Аватар для Alexandrnegreat
 
Регистрация: 06.12.2014
Имя: Александр
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Рено Колеос Дизель 4х4 Ф3
Возраст: 53
Сообщений: 26
Благодарности: 4/3
Alexandrnegreat Член Клуба
По умолчанию

Я там покупал машину. Менеджер показался абсолютно вменяемым. Как договаривались, так и получилось. Как бывшему покупателю у них 10% скидка. Собственно, на это и купился. В итоге получится, что ничего не дешевле, а если денег не получу с "Лахты" то 6300 р. прямого убытка
Alexandrnegreat вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 26.10.2015, 18:09   #1659
Владимир Питерский
 
Аватар для владимир1
 
Регистрация: 09.06.2009
Имя: Владимир
Откуда: Санкт-Петербург,Зеленогорск
Автомобиль: ВольвоХС40(было 2 Колеоса)
Сообщений: 9,966
Благодарности: 5,539/1,881
владимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клуба
По умолчанию

Косяки есть у всех. Тут надо попасть к толковому мастеру. Я сдаю машину одному приемщику и заранее оговариваю, кто будет делать.
__________________
Если у Вас есть старые советские автономера в любом состоянии, не выбрасывайте. Помните, у Вас есть Я !!!
Если Вы увидели никому не нужные ЛЮБЫЕ вело-, мото-, автономера, не проходите мимо. Помните, у Вас есть Я!!!
С уважением, Владимир.
владимир1 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 26.10.2015, 18:14   #1660
Новичок
 
Аватар для Alexandrnegreat
 
Регистрация: 06.12.2014
Имя: Александр
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Рено Колеос Дизель 4х4 Ф3
Возраст: 53
Сообщений: 26
Благодарности: 4/3
Alexandrnegreat Член Клуба
По умолчанию

Как говориться, список надежных людей в студию, пожалуйста
Alexandrnegreat вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 27.10.2015, 01:40   #1661
Староста
 
Аватар для Papelatz
 
Регистрация: 31.07.2012
Имя: Павел
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Nicolas Blanc
Возраст: 41
Сообщений: 439
Благодарности: 87/62
Papelatz Старейшина КлубаPapelatz Старейшина КлубаPapelatz Старейшина КлубаPapelatz Старейшина КлубаPapelatz Старейшина Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexandrnegreat Посмотреть сообщение
Как говориться, список надежных людей в студию, пожалуйста
http://www.club-renault4x4.ru/281423-post39.html
Papelatz вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 03.11.2015, 15:54   #1662
Староста
 
Аватар для Сергий
 
Регистрация: 08.06.2014
Имя: Сергей Владимирович
Откуда: Вологда
Автомобиль: был "Рено Латитьюд" - 2,0, сейчас "Рено Колеос" - 2,5 , 2013 г.в. (ф.2) - L P
Возраст: 53
Сообщений: 433
Благодарности: 52/43
Сергий Старейшина КлубаСергий Старейшина КлубаСергий Старейшина Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от владимир1 Посмотреть сообщение
Косяки есть у всех. Тут надо попасть к толковому мастеру. Я сдаю машину одному приемщику и заранее оговариваю, кто будет делать.
Тоже, стараюсь так делать. Только в последние полгода, практически все мастера приёмщики уволились, и пришли новые... (Сервис Рено в Вологде один).

добавлено через 3 минуты
Прошёл 10 дней назад ТО-3 (45000 КМ.). ИЗ НЕ ИСПРАВНОСТЕЙ БЫЛ ТОЛЬКО СТУК В ПЕРЕДНЕЙ ПОДВЕСКЕ, КОТОРЫЙ ПРОЯВЛЯЛСЯ НА ЯВНЫХ НЕРОВНОСТЯХ И КОЧКАХ. ИТОГ, ЗАМЕНА ПЕРЕДНЕГО СТАБИЛИЗАТОРА (штанги). Она как оказывается подходит и к "Мегану" и к "Сценику". Больше замечаний не было. Остальное штатно, конечно без замены свечей. Правда, мастер приёмщик предложил поменять тормозную жидкость в контуре, я вежливо отказался.

Последний раз редактировалось Сергий; 03.11.2015 в 15:54. Причина: Добавлено сообщение
Сергий вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 08.11.2015, 21:16   #1663
Новичок
 
Аватар для Alexandrnegreat
 
Регистрация: 06.12.2014
Имя: Александр
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Рено Колеос Дизель 4х4 Ф3
Возраст: 53
Сообщений: 26
Благодарности: 4/3
Alexandrnegreat Член Клуба
По умолчанию

Позвонил человек с Лахта Рено. Говорит, что по моей претензии будут выплачены деньги. Прошло почти 3 недели с момента обращения. От Рено Россия на мою жалобу на их сайте так никакого ответа и не последовало.
Alexandrnegreat вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.11.2015, 18:27   #1664
Владимир Питерский
 
Аватар для владимир1
 
Регистрация: 09.06.2009
Имя: Владимир
Откуда: Санкт-Петербург,Зеленогорск
Автомобиль: ВольвоХС40(было 2 Колеоса)
Сообщений: 9,966
Благодарности: 5,539/1,881
владимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexandrnegreat Посмотреть сообщение
Позвонил человек с Лахта Рено. Говорит, что по моей претензии будут выплачены деньги. П
Он представился? Видимо, выплата уже согласована. Надо Лахту теребить. И не по телефону...
__________________
Если у Вас есть старые советские автономера в любом состоянии, не выбрасывайте. Помните, у Вас есть Я !!!
Если Вы увидели никому не нужные ЛЮБЫЕ вело-, мото-, автономера, не проходите мимо. Помните, у Вас есть Я!!!
С уважением, Владимир.
владимир1 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 10.11.2015, 18:08   #1665
Староста
 
Аватар для Сергий
 
Регистрация: 08.06.2014
Имя: Сергей Владимирович
Откуда: Вологда
Автомобиль: был "Рено Латитьюд" - 2,0, сейчас "Рено Колеос" - 2,5 , 2013 г.в. (ф.2) - L P
Возраст: 53
Сообщений: 433
Благодарности: 52/43
Сергий Старейшина КлубаСергий Старейшина КлубаСергий Старейшина Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexandrnegreat Посмотреть сообщение
Понятно, что и содержание здания и обучение специалистов требуют денег. Но, разве не подразумевается, что обслуживание у ОД должно быть более высокого качества. Я тоже на это повёлся. То, что я увидел в Рено Лахта, моё мнение изменило.
1. Если бы я не сказал, то мой автомобиль был бы поднят на подъемнике, на упоре которого половина резинки отсутствовала, а вторая половина была изношена. То есть, край чашки, где должна быть резинка, уперся бы в порог.
2.Не нашлось воронки для заливки масла, а само масло принесли в двух б.у канистрах. Что там было перед тем, как туда налили моё масло?
3.Всё, работа закончена, капот закрыт. Сорок минут прошло до того момента, когда пришёл мастер и мне было позволено заплатить за оказанную услугу.
4. На вопрос о проверке ЭБУ и батареи, мастер Глотов сказал, что это не входит в ТО. На Руставелли это обязательная проверка. Обе организации являются ОД, у одного есть проверка, у другого нет. Для меня осталось вопросом, почему так?
5. Масло без одобрения Рено в двигатель, как апофеоз тех. грамотности.
И это они борются за звание организации «Высокой культуры обслуживания»
?
Да уж, прочитал энту историю, даже смешно стало. Скорее всего энтот "дилер" не настоящий. Таких косяков в Вологде не наблюдал, не через стеклянную стену, с обзором уровня 2-го этажа, не лично у автомобиля. Сервис в котором Вы были точно левый, и кризис в стране тут не причём.

добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от Alexandrnegreat Посмотреть сообщение
Позвонил человек с Лахта Рено. Говорит, что по моей претензии будут выплачены деньги. Прошло почти 3 недели с момента обращения. От Рено Россия на мою жалобу на их сайте так никакого ответа и не последовало.
А все "спорные вопросы" конечно, надо регулировать лично. Тут телефон не надёжный помощник. И желательно в письменном виде, в 2-х экземплярах, в Вашем, отметка о вручении (число обязательно).

Последний раз редактировалось Сергий; 10.11.2015 в 18:09. Причина: Добавлено сообщение
Сергий вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Ответ

Метки
Плановое


Здесь присутствуют: 7 (Членов Клуба: 0 , гостей: 7)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Часовой пояс GMT +4, время: 23:30.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4