Alexandrnegreat

Через день позвонил тот мастер,который это масло в заказ-наряд писал. Признал, что косяк их. Говорит поменяют, только я уж теперь масло заказал на Existe нужное. Их масло из бочки в б.у канистрах мне доверие не внушило. Такое моё предложение приехать со своим маслом, а деньги, которые я им заплатил за их неправильное масло мне вернуть повергло его в такую задумчивость, что второй раз он позвонить не смог...

Вован Питер

Насколько помню в бочках масло для бензинок, а в дизель в канистрах.

владимир1

Прочитал - задумался. Что же мне там же в Рольфе залилили в дизель на прошлой неделе? Надо проверить по бумагам!

__________________
Если у Вас есть старые советские автономера в любом состоянии, не выбрасывайте. Помните, у Вас есть Я !!!
Если Вы увидели никому не нужные ЛЮБЫЕ вело-, мото-, автономера, не проходите мимо. Помните, у Вас есть Я!!!
С уважением, Владимир.

E'gen

Практически любое масло бывает и в бочках, и в канистрах. Но что там у Рольфа - фиг знает. С уходом оттуда Вадима и спросить не у кого...

Вован Питер

Да когда Вадим был было все по другому.

Alexandrnegreat

Вот и я тоже думаю, они всем в Колеос дизель лили это масло? Сколько нас таких?
Насчет приезда со своим маслом и возврата денег за "ихнее" молчат. Послезавтра у меня будет нужное масло Elf Evolution Full-Tech FE 5W30. Подъеду к ним, отдам заяву на расторжение договора на оказание услуги и возврата денег в рамках досудебного урегулирования конфликта.
Из московского Рено офиса звонили, спрашивали про мою оценку проведенного ТО Им для статистики надо. Реального способа воздействия на дилера у них нет.

AlexandrPolonsky

Есть. Любой ОД не хочет иметь нарекания от Рено Россия.
Пишите через форму обратной связи на сайте Рено Россия жалобу на конкретного дилера.

Alexandrnegreat

Жалобу написал вчера, через форму обратной связи. Молчат, однако...

AlexandrPolonsky

Указали гос.номер машины, дилера, дату обращения и номер заказ-наряда?
Позвоните через пару дней (в понедельник) и уточните ход рассмотрения жалобы.
Далее к Вам должен обратиться дилер, извиниться, решить проблему и попросить, чтобы Вы сообщили в Рено Россия, что проблема решена.
Иначе ОД грозит штраф со стороны Рено Россия.

Alexandrnegreat

Дату, гос. номер и дилера указал, а номер заказа-наряда нет. Интересно, про штраф не знал. По факту, не вижу их заинтересованности разрешить конфликт без привлечения "рулирующих организаций"

AlexandrPolonsky

Подождите пару дней....
Придут, это точно!

владимир1

Уточнил про залитое на ТО масло. У меня согласно бумаг залито Elf Evolution Full-Tech FE 5W30.

__________________
Если у Вас есть старые советские автономера в любом состоянии, не выбрасывайте. Помните, у Вас есть Я !!!
Если Вы увидели никому не нужные ЛЮБЫЕ вело-, мото-, автономера, не проходите мимо. Помните, у Вас есть Я!!!
С уважением, Владимир.

Alexandrnegreat

В Петровском на Руставелли заменили масло. Приехал со своим с Exista. Смотрел, как механик делал. Подход дружественный. 2203 рубля и 1 час двадцать минут времени. Мне показалось, что оформление бумажек заняло столько же времени, что и работа

Вован Питер

Да, стоимость работы за смену масла конечно адская. Мы 700 руб. берем и то люди говорят дорого

Alexandrnegreat

Их фильтр и шайба пробки поддона - 800 р, снять и поставить защиту картера 400 р.(два болта ослабить и два открутить). Второе ТО видимо тоже там. Дальше официалы не интересны. Хотя видел сам приезжают люди на ТО на явно не гарантийных машинах. Что ими движет? Подозреваю, что современное здание мастерской с символикой Рено и незнание реальных цен на работы.