Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Renault Koleos » Эксплуатация Renault Koleos. » Регулярное ТО
   

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 10.12.2013, 11:55   #1
Новичок
 
Аватар для Котофеевич
 
Регистрация: 08.02.2013
Имя: Владимир
Откуда: Екатеринбург
Автомобиль: Renault Koleos
Сообщений: 16
Благодарности: 2/1
Котофеевич Член Клуба
По умолчанию Официалы отказываются менять механизм запирания двери

Доброе время суток!

Ситуация следующая. 3.12.13 перстала отпираться снаружи водительская дверь. В тот же день вечером заехал в сервис к официалам; сделали, сказали что вылетел шарик на тяговом тросике. На следующий день утром та же фигня. Днём с работы снова к ним - снова отрапортовали, что сделали. Но не прошло и суток, как ситуация повторилась. Записался на 8.12.13. Возились часа три. Сказали, что всё закрепили, как могли. Но вчера дверь опять перестала открываться.
Заехал в сервис, потребовал чтобы провели дефектовку и заказывали детали на замену, но официалы (Автобан-Рено-Берёзовский, что под Екатеринбургом), менять отказываются, ссылаясь на отсутствие "технического решения от завода-изготовителя". Волшебная мантра "МАсква не даёт добро". Снова предложили приехать в сервис (типа "будем клеить"). Не знаю, какими "соплями" и что они намерены заклеить, но что-то мне подсказывает, что все их потуги - "мёртвому припарки".
Покуда машина на гарантии, разбираться самому с устройством узлов и агрегатов или искать умельца на стороне желания нет. Если не устранят по-хорошему, то буду судиться.
Поэтому, если кто сталкивался с подобной проблемой, или может кто-то из официалов в форуме участвует, проконсультируйте:
- правда ли, что завод не меняет механизм запирания двери по гарантии, или Автобан пудрит мне мозг?
- имеется ли "официальное" техническое решение по устранению описанной поломки, или завод-изготовитель свалил на сервисы задачу изобретать, на каких "соплях" всё это склеить?


С уважением, ваш Котофеевич.
Котофеевич вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 10.12.2013, 11:57   #2
Ветеран
 
Аватар для alx8319
 
Регистрация: 14.05.2009
Имя: Алексей
Откуда: СпБ
Автомобиль: RK DC+RC DC фаза два + ксенон
Сообщений: 4,730
Благодарности: 1,634/917
alx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клуба
По умолчанию

меняли по гарантии замок задней двери. Дурят Вас
alx8319 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 10.12.2013, 12:31   #3
Модератор
 
Аватар для Aleksey-F
 
Регистрация: 05.05.2009
Откуда: Москва, Фили
Автомобиль: Koleos LP Ф2. Duster 1.5 dci
Сообщений: 5,432
Благодарности: 3,698/1,360
Aleksey-F отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Котофеевич Посмотреть сообщение
- правда ли, что завод не меняет механизм запирания двери по гарантии, или Автобан пудрит мне мозг?
Авто на гарантии?
Aleksey-F вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 10.12.2013, 12:41   #4
Новичок
 
Аватар для Котофеевич
 
Регистрация: 08.02.2013
Имя: Владимир
Откуда: Екатеринбург
Автомобиль: Renault Koleos
Сообщений: 16
Благодарности: 2/1
Котофеевич Член Клуба
По умолчанию

На гарантии. Авто в эксплуатации около 9 мес.
Одно непонятно: неужели дилеру выгоднее оплачивать бесплодные труды своих механиков (в сумме уже около 6 часов трудились), чем заказать узел на заводе и сделать всё за один раз.
Котофеевич вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 10.12.2013, 12:55   #5
Давний житель
 
Аватар для ak74
 
Регистрация: 18.05.2009
Имя: Александр
Откуда: Пермь
Автомобиль: Рено Колеос ф. 3 бензин
Сообщений: 1,430
Благодарности: 558/310
ak74 Гуру Клубаak74 Гуру Клубаak74 Гуру Клубаak74 Гуру Клубаak74 Гуру Клубаak74 Гуру Клубаak74 Гуру Клубаak74 Гуру Клубаak74 Гуру Клубаak74 Гуру Клубаak74 Гуру Клуба
По умолчанию

Было так же. Оказалось, что на тросике обмерзал конденсат и тот не открывался. Протёрли, собрали и всё прошло.)))
ak74 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 10.12.2013, 12:57   #6
Модератор
 
Аватар для Aleksey-F
 
Регистрация: 05.05.2009
Откуда: Москва, Фили
Автомобиль: Koleos LP Ф2. Duster 1.5 dci
Сообщений: 5,432
Благодарности: 3,698/1,360
Aleksey-F отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Котофеевич Посмотреть сообщение
На гарантии. Авто в эксплуатации около 9 мес.
Одно непонятно: неужели дилеру выгоднее оплачивать бесплодные труды своих механиков (в сумме уже около 6 часов трудились), чем заказать узел на заводе и сделать всё за один раз.
Отписал в АФМ, посмотрим, что ответят.
Для начала, рекомендую со всеми актами и гарантийной книжкой вызвать руководителя сервиса или генерального и дать письменный ответ с обоснованием об отказе гарантийной замены, как правило у них совсем иной взгляд на проблемы автовладельцев. Говорить с начальником смены и т.п. бесполезно, косяки своей смены они прикроют.
Aleksey-F вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 10.12.2013, 12:58   #7
Новичок
 
Аватар для Котофеевич
 
Регистрация: 08.02.2013
Имя: Владимир
Откуда: Екатеринбург
Автомобиль: Renault Koleos
Сообщений: 16
Благодарности: 2/1
Котофеевич Член Клуба
По умолчанию

В моём случае на конденсат грешить не приходится. Даже если он был при первой поломке, то потом дверь трижды вскрывали при ремонте. Если что-то и было, то испарилось.
Котофеевич вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 10.12.2013, 13:02   #8
Давний житель
 
Аватар для ak74
 
Регистрация: 18.05.2009
Имя: Александр
Откуда: Пермь
Автомобиль: Рено Колеос ф. 3 бензин
Сообщений: 1,430
Благодарности: 558/310
ak74 Гуру Клубаak74 Гуру Клубаak74 Гуру Клубаak74 Гуру Клубаak74 Гуру Клубаak74 Гуру Клубаak74 Гуру Клубаak74 Гуру Клубаak74 Гуру Клубаak74 Гуру Клубаak74 Гуру Клуба
По умолчанию

У меня было ТРИ раза подряд. Машину мыли, потом вскрывали обшивку, потом закрывали и всё повторялось уже на улице при минусовой температуре, хотя в ремзоне всё работало. У Вас, может быть, и другое.)))
ak74 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 10.12.2013, 13:02   #9
Модератор
 
Аватар для Aleksey-F
 
Регистрация: 05.05.2009
Откуда: Москва, Фили
Автомобиль: Koleos LP Ф2. Duster 1.5 dci
Сообщений: 5,432
Благодарности: 3,698/1,360
Aleksey-F отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию

Владимир, пришлите в личку VIN.
Aleksey-F вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 10.12.2013, 13:27   #10
Новичок
 
Аватар для Котофеевич
 
Регистрация: 08.02.2013
Имя: Владимир
Откуда: Екатеринбург
Автомобиль: Renault Koleos
Сообщений: 16
Благодарности: 2/1
Котофеевич Член Клуба
По умолчанию

Отправил. Вроде ушло письмо.
Котофеевич вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 11.12.2013, 13:49   #11
Мудрец
 
Аватар для VMG
 
Регистрация: 13.05.2013
Имя: Валерий
Откуда: Москва,ЗАО,Фили.
Автомобиль: Koleos 2.0 TD.DK,Рыжий!!,Сценик 3; 2.0 SUV,серебристый
Сообщений: 278
Благодарности: 136/65
VMG Гуру КлубаVMG Гуру КлубаVMG Гуру КлубаVMG Гуру КлубаVMG Гуру КлубаVMG Гуру Клуба
По умолчанию

У меня позавчера перестала открываться задняя правая дверь.
Приехал на Звенигородку(Петровский Автоцентр)-разобрали,посмотрели,сказали,что дефект самого замка,
заказали замок и завтра/послезавта будут менять по гарантии.
Никаких вопросов не возникало.
Посмотрим на результат,но,думаю,что никаких проблем не должно быть.
__________________
Валерий.
VMG вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 11.12.2013, 16:00   #12
Знаток
 
Аватар для schaten
 
Регистрация: 07.12.2011
Имя: Игорь
Откуда: Балашиха
Автомобиль: Рено Колеос дизель
Возраст: 55
Сообщений: 197
Благодарности: 46/30
schaten Уважаемый член клубаschaten Уважаемый член клубаschaten Уважаемый член клуба
По умолчанию

Это болезнь! В прошлом году машина была на гарантии в Петровском Мытищи два раза бесплатно вскрывали и ремонтировали ( менять по гарантии отказались). В эту зиму уже раз в Петровском Жулебино ремонт за свои кровные ( гарантия кончилась). Боюсь подходить утром к машине!
schaten вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 11.12.2013, 16:31   #13
Староста
 
Аватар для VictorV
 
Регистрация: 18.09.2012
Имя: Виктор
Откуда: Москва
Автомобиль: Кoleos Luxe Privilege, ph2, 2,5 CVT, R-18", темно серый
Сообщений: 435
Благодарности: 296/101
VictorV Гуру КлубаVictorV Гуру КлубаVictorV Гуру КлубаVictorV Гуру КлубаVictorV Гуру КлубаVictorV Гуру КлубаVictorV Гуру КлубаVictorV Гуру КлубаVictorV Гуру КлубаVictorV Гуру Клуба
По умолчанию

у флюенсов такая же болезнь - меняют по гарантии
VictorV вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 12.12.2013, 09:24   #14
Знаток
 
Аватар для ug-9
 
Регистрация: 06.10.2012
Имя: Александр
Откуда: Екатеринбург
Автомобиль: Renault Koleos SL BOSE (бенз)
Возраст: 49
Сообщений: 174
Благодарности: 24/17
ug-9 Уважаемый член клубаug-9 Уважаемый член клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Котофеевич Посмотреть сообщение
...но официалы (Автобан-Рено-Берёзовский, что под Екатеринбургом)...
Котофееич, свет клином не сошолся только на них, съезди в Лаки на Бебеля. Не важно, где ты авто покупал, они все ОФИЦИАЛЬНЫЕ диллеры!!!

P.S. Автомир - не буду рекомендовать ;-)
__________________
А я чё? Я ни чё! Они первые начали!!!
ug-9 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 17.12.2013, 09:47   #15
Новичок
 
Аватар для Котофеевич
 
Регистрация: 08.02.2013
Имя: Владимир
Откуда: Екатеринбург
Автомобиль: Renault Koleos
Сообщений: 16
Благодарности: 2/1
Котофеевич Член Клуба
По умолчанию

В воскресенье ремонтировали в четвёртый (!!!) раз.
Вчера вечером снова слетела тяга и дверь снаружи опять не закрывается. Позвонил - сказал, администратору, что если начальство до конца недели не решит вопрос с заменой, то в субботу получат от меня претензию в письменном виде.
А по разным сервисам конечно можно проехать: Лаки Моторс, Автомир. Только где гарантия, что сделают? Тут или дефект неремонтопригодный, или механики с компетенцией ниже плинтуса.
Котофеевич вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Ответ

Метки
двери, запирания, менять, механизм, отказываются, официалы


Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Ржавеют двери! Land Кузов 303 27.04.2022 09:55
Обшивка двери. DNK1975 Салон 7 23.07.2013 14:53
Не хотят менять кожу на руле, сидении osiriso Официальный дилер Renault - "Петровский автоцентр" 50 30.12.2012 15:03
Менять или выправить ? rostest Кузов 21 22.03.2012 12:53
Обшивка двери. Vipous Салон 2 09.01.2012 21:08


Часовой пояс GMT +4, время: 03:03.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4