vasko

Максимальное время ожидания живого человека на линии СБ днём в будни - 2 минуты. Кнопки в меню нужно правильно нажимать))
С другой стороны, на другой моей карте трубку сразу берёт живой человек, без меню. И это на бесплатной горячей линии. Конечно, так приятнее.

Denius

vasko, речь шла о банке Тинькофф. В сбер ни разу не звонил и, надеюсь, не придется. Про другие банки не буду, тоже особых сложностей никогда не было. Кнопки жать не люблю, поскольку звоню чаще всего с мобилы и мне кажется бредом необходимость нажимать кнопки прижимая сам фон к уху. Конечно есть варианты с гарнитурами или стационарными телефонами, но опять же, кому что нравится ))

__________________

ilejn

Я тоже поехал в первый раз за границу [кажется, но никак не позже] в 1997, тоже в Париж, и у меня тоже была карта СБС-Агро. Виза-Электрон.
Но по моим воспоминананиям ее там брали практически везде

vasko

Громкую связь, не?

AlexandrPolonsky

В Эстонии брали Visa Electron еще в 2004 году во всех магазинах, а в Финляндии - в основном Visa/MC и то при покупках от 5 евро.
А в Латвии в 2009 году карты брали не всюду, были проблемы - въехали со стороны Эстонии, из Пярну, латов нет, кушать очень хотелось. Долго искали вечером, где перекусить можно было.
Далее - поехали в Юрмалу, нужно было платить курортный сбор (только в латах), карты на этот пункте пропуска не принимали, но охранник вошел в наше положение и пропустил так.

Denius

не ))

__________________

fedot

Вы про кредиты ничего не слышали? Тиньков стимулирует меня хранить деньги у него, а за мои деньги выдает кредиты, под другие проценты, я деньги ему даю просто так, он мне платит 12% на остаток, а дает кредиты под 18% и больше. Этого мало?
Вам рассказать, что такое оборот или вы наконец поймете, что наши системообразующие банки просто не умеют сокращать свои расходы и им пофиг. А как насчет до 30% процентов расходов на офисы и персонал? А если посчитать, то и больше.
Остались жить в начале 2000-х, ну и оставайтесь.

alx8319

Стоит только взлянуть на пафосные офисы сбербанка в граните и мраморе.

Denius

Вот, кстати, банк из сотни крупнейших. Выплаты вкладчикам банка «Транспортный» опустошат фонд АСВ :: Финансы :: РосБизнесКонсалтинг Второй уже крупный после Мастер-банка. И договора есть, и печати, и доверие людей. А толку. В Мастер-банке и в Райффайзене, кстати, были случаи, когда граждане приходили за вкладами, а они как бы уже или закрыты и изъяты, либо вообще не существовали (в Мастер-банке массовая проблема была, только как-то ее замяли, видать все "нашли"). Посмотрим, как Транспортный. И что потом от АСВ останется
Ой, вовремя уж больно, недаром на прошлой неделе Греф выступал со своими предложениями.

__________________

fedot

Denius, так люди не понимают, что если прачечная, то жди бяды. Мастер-Банк был самой большой прачечной, а что с Транспортным я не знаю. Но если банк вдруг увеличил вклады за год в 2 раза, то это не спроста.
И да, Тиньков - розничный банк, это так для справки.

Denius

Вот я что думаю по этому поводу: есть регулятор ЦБ РФ, есть клиент, который ищет услугу. За качеством услуги должен следить регулятор, а не клиент должен разбираться во всех тонкостях. И не проблема клиента, если он лишился денег, это проблема регулятора, что вовремя не определила мошенника (если такой факт доказан) или беграмотное руководство. Риски застраховали - это круто, спасибо.
Ну не может обычный человек быть профессионалом во всем. При таком стремлении он не станет даже плохоньким специалистом ни в чем. Попал в ДТП, увезли незаконно на штрафстоянку машину - я должен быть юристом; надо вклад открыть - я должен быть финансистом (обратите внимание, я не собираюсь инвестировать, простой вклад); машину погнал в сервис - я должен быть автомехаником и понимать, что делает горе-мастер. Ну не вариант, совсем не вариант.

Ну, да, а разве были сомнения? Я даже вроде пару раз этот термин использовал ))

__________________

fedot

Про Сбербанк. Надо мне было заплатить сегодня госпошлину за смену паспорта (срок пришел). Я бы из дома заплатил, но что УФМС, что МФЦ не принимают распечатанных на принтере бумажек о переводе (нужны кассовые чеки), посему я отправился в Сбер. Пришел и решил заплатить в терминале. Все нашел, но опа, можно только в УФМС, а я не хочу (хочу в МФЦ), так как там очереди и оно мне не надо. Спрашиваю у девочки консультанта, а она мне: "Так платите у операционистки, если там нет". Хорошо, взял талончик в электронной очереди, дождался. А мне там: " А реквизиты?" - Я в ахуе. "Это же, госпошлина говорю" -
" Ничего не знаю, к нам с этим приходят с реквизитами и КБК".
Ладно, послали, так послали. Приезжаю в МФЦ, благо он в 500 метрах и объясняю ситуацию. Мне там без слов и денег распечатывают все реквизиты.
Я обратно в банк и в очередь. Опять к операционистке, спрашивает меня про все данные и опа: " У меня КБК не бьется, я не могу платеж провести. Идите через терминал платить". Я просто ох....
Наорал на них, не сдержался.
В итоге меня привели к другому (новому) терминалу, который это умеет. И там я оплатил госпошлину.
И после этого мне будут говорить, что это хороший банк?

AlexandrPolonsky

Странно, я полтора года назад заплатил госпошлину за загранпаспорт в Сбере на пр. Просвещения 87 без проблем через терминал

fedot

Александр, Вы опять не внимательно читаете. Прочтите, ещё раз. Вы же студентам так обычно советуете. Ну, вот и прочтите.
Там две государственные организации с одними реквизитами и разными КБК. Вы в курсе, что такое КБК?
И вот такой бардак зависит на мой взгляд от отделения банка, т.е. единой нормальной политики в банке нет. И помогать мне в решении проблемы там НИКТО НЕ ХОЧЕТ.
Так вам понятно, о чем речь?

P.S. И причем здесь заграничный паспорт?

fedot

Из интервью с Тиньковым для некоторых товарищей:
СИ: как в условиях, когда население перекредитовано, Тиньков, который построил весь бизнес на легкой модели кредитования, будет выживать?

Так вот мы и будем выживать, потому что модель у нас легкая. Что такое банковский бизнес? Это брать деньги у клиентов в депозиты, а потом размещать их в кредит, собирать их, и за минусом издержек получать прибыль. Проблема в том, что у всех классических банков издержки огромные, и они убивают всю прибыль. У «Русского стандарта» убыток 16 млрд рублей, у «Восточного экспресса» — 11 млрд рублей, «Хоум Кредит» — почти 5 млрд рублей. Только мы и Совкомбанк заработали. Все теряют деньги, потому что их модель ведения бизнеса очень затратная, а наша очень экономичная, это первый аспект. А второй заключается в том, что у нас низкий кредитный лимит. У нас отчасти модель «Магнита». Среднестатистический гражданин должен, к примеру, Сбербанку 200 тысяч рублей, «Русскому стандарту» — 150, а у нас он занял всего 30 тысяч рублей. Поэтому человек с большой долей вероятности первым начнет погашать наш кредит.