Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Клуб-Renault4x4 » Жизнь Клуба. » ДНИ РОЖДЕНИЯ КЛУБА. » ВТОРОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ КЛУБА. » Отчитываемся.
   

Отчитываемся. Отчёты. Впечатления. Фото. Видео.

Результаты опроса: Поеду ли я ещё раз на базу "Луч Пикчерз" ?
Да 2 8.00%
Нет 23 92.00%
Голосовавшие: 25. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Закрытая тема
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 30.05.2011, 17:36   #16
Бывалый
 
Аватар для Алёнка
 
Регистрация: 24.05.2010
Имя: Алёна
Откуда: Конаково
Автомобиль: Пока нет
Сообщений: 119
Благодарности: 58/29
Алёнка Старейшина КлубаАлёнка Старейшина КлубаАлёнка Старейшина Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Movik Посмотреть сообщение
Добрый день!
Отдохнули на славу - спасибо организаторам!
Еды было столько, что всё съесть не успели.
По Вашей части почти все высказались. Не удержусь и я.
При размещении практически все были недовольны (по словам администратора) и все вопросы следовало адресовать Вам. Обычно, при заезде группы, менеджер появляется в месте размещения и помогает решить вопросы. Поскольку Вас не было - от вопросов отбивалась "девушка без бейджа" и переселить поближе к "тусне" отказалась под предлогом полной занятости коттеджей. В дальнейшем выяснилось, что это бред. Да и те, кто жили, были не в восторге от нашего соседства.
Теперь о грустном - Коттедж 812: стена на второй этаж залита то-ли пивом, то-ли квасом; из душа вода не стекает совсем, джойстик управления потоком и температурой сломан, стекло мансардного окна треснуто, дверь в туалет первого этажа не открывается больше 30%, слой пыли под мебелью - как снег в декабре, ступеньки перед входом обколотые, про бумагу уже говорили, чинил канализацию охранник(дежурного сантехника у Вас нет). Ну и совсем "замечательно" смотрится оторвавшаяся внешняя обшивка коттеджей (и козырьки над входом). Помня прошлый год, всю еду везли с собой. В результате обед детям (горячий) был подан через 5 минут после заказа. Отказаться (ведь у Вас в ресторане это невозможно) никто даже не захотел! Мои товарищи тоже выскажутся, но в "Луч" я больше не поеду. За такие деньги подобное обслуживание - это недопустимо при сегодняшней конкуренции на рынке туристических услуг.
Да, мне передали, что Вы Михаил возмущались, почему Вас не поселили в тот же номер, который был в прошлом году, и Вы сразу начали высказывать претензии в мой адрес, но Вам никто не обещал те же самые номера, как и в прошлом году. Так как в одно время с Вами заехала большая группа, которая тоже заранее всё забронировала! По поводу того, что меня не было, могу сказать одно, что у всех людей что-то случается и планы меняются. Я просила своих коллег подменить и проследить за группой, т.к. у нас в коллективе так принято. Один выручает другого. Все документы и информацию я передавала вовремя. Но не смогла попасть на заезд, так получилось.

добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от Movik Посмотреть сообщение
Добрый день!
Отдохнули на славу - спасибо организаторам!
Еды было столько, что всё съесть не успели.
По Вашей части почти все высказались. Не удержусь и я.
При размещении практически все были недовольны (по словам администратора) и все вопросы следовало адресовать Вам. Обычно, при заезде группы, менеджер появляется в месте размещения и помогает решить вопросы. Поскольку Вас не было - от вопросов отбивалась "девушка без бейджа" и переселить поближе к "тусне" отказалась под предлогом полной занятости коттеджей. В дальнейшем выяснилось, что это бред. Да и те, кто жили, были не в восторге от нашего соседства.
Теперь о грустном - Коттедж 812: стена на второй этаж залита то-ли пивом, то-ли квасом; из душа вода не стекает совсем, джойстик управления потоком и температурой сломан, стекло мансардного окна треснуто, дверь в туалет первого этажа не открывается больше 30%, слой пыли под мебелью - как снег в декабре, ступеньки перед входом обколотые, про бумагу уже говорили, чинил канализацию охранник(дежурного сантехника у Вас нет). Ну и совсем "замечательно" смотрится оторвавшаяся внешняя обшивка коттеджей (и козырьки над входом). Помня прошлый год, всю еду везли с собой. В результате обед детям (горячий) был подан через 5 минут после заказа. Отказаться (ведь у Вас в ресторане это невозможно) никто даже не захотел! Мои товарищи тоже выскажутся, но в "Луч" я больше не поеду. За такие деньги подобное обслуживание - это недопустимо при сегодняшней конкуренции на рынке туристических услуг.
И даже, Михаил, если бы я и была, то поселить Вас ближе к тусне, как Вы говорите, я бы не смогла, т.к. администратор лучше знает, кого и куда можно расселить. Если девушка на ресепшн сказала что нет такой возможности, значит её и правда нет и никакой это не бред, простите за выражение!

Последний раз редактировалось Алёнка; 30.05.2011 в 17:36. Причина: Добавлено сообщение
Алёнка вне форума   Перейти в начало страницы
Старый 30.05.2011, 17:44   #17
Живёт в форуме
 
Аватар для ilejn
 
Регистрация: 01.11.2009
Имя: Илья
Откуда: Москва
Автомобиль: Koleos DC'2008 был, теперь Freelander SE Si4'2013
Возраст: 52
Сообщений: 1,125
Благодарности: 329/172
ilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клуба
По умолчанию

Не по теме...

ilejn вне форума   Перейти в начало страницы
Старый 30.05.2011, 17:51   #18
Принцесса Клуба
 
Аватар для @nchou$
 
Регистрация: 29.04.2010
Имя: Анна
Откуда: Москва, Богородское
Автомобиль: VW Tiguan 2.0 TDI
Возраст: 39
Сообщений: 3,303
Благодарности: 7,553/1,923
@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алёнка Посмотреть сообщение
но Вам никто не обещал те же самые номера, как и в прошлом году. Так как в одно время с Вами заехала большая группа, которая тоже заранее всё забронировала!
Можно просто было более логично подойти к расселению товарищей в коттеджи, а получилось, что наши ребята делили коттеджи с людьми, которые тоже были из одной компании. Почему нельзя было 1 коттедж полностью отдать нашим, а другой полностью отдать тем людям?
__________________

Под самым красивым хвостом павлина скрывается самая обычная куриная жопа. Так что меньше пафоса, господа.
Человек - это или с детства или никогда
@nchou$ вне форума   Перейти в начало страницы
Старый 30.05.2011, 17:51   #19
The Godfather™
 
Аватар для GERR
 
Регистрация: 05.05.2009
Имя: Герман
Откуда: Дмитров
Автомобиль: Suzuki SX4new&Vitara
Сообщений: 9,806
Благодарности: 4,602/1,936
GERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру Клуба
По умолчанию

Илья,

Не по теме...

GERR вне форума   Перейти в начало страницы
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 30.05.2011, 18:10   #20
Бывалый
 
Аватар для Алёнка
 
Регистрация: 24.05.2010
Имя: Алёна
Откуда: Конаково
Автомобиль: Пока нет
Сообщений: 119
Благодарности: 58/29
Алёнка Старейшина КлубаАлёнка Старейшина КлубаАлёнка Старейшина Клуба
По умолчанию

Знаете, к нам приезжает очень много групп, до сих пор к нам едут люди, которым понравилось отмечать новый год у нас и т.д. Практически все довольны, у них вообще нет скидок, в отличии от Вас, они приезжают по обычной стоимости и как ни странно всех всё устраивает, конечно есть небольшие недочёты, но не до такой степени.
Может действительно в жизни есть место пословице, не делай добра .........?
Есть среди гостей те, которых всё устроило и понравилось у нас? Отзовитесь пожалуйста.
Алёнка вне форума   Перейти в начало страницы
Старый 30.05.2011, 18:26   #21
Принцесса Клуба
 
Аватар для @nchou$
 
Регистрация: 29.04.2010
Имя: Анна
Откуда: Москва, Богородское
Автомобиль: VW Tiguan 2.0 TDI
Возраст: 39
Сообщений: 3,303
Благодарности: 7,553/1,923
@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алёнка Посмотреть сообщение
у них вообще нет скидок, в отличии от Вас, они приезжают по обычной стоимости и как ни странно всех всё устраивает
Вы считаете, что за такие деньги (я считаю, что 6300 это немалые деньги, я уже не говорю о полной стоимости 8200!!!)мыться в кабине , в которой не сходит вода, и вот-вот оторвется душ, в котором 3 струи , а еще нельзя высушить волосы, потому что нет розетки? Это нормально?
Мы не просим завтрак в постель, и такси по территории, мы лишь указываем на минимальные недочеты...для устранения которых,
уж за такие деньги можно вызвать сантехника, электрика и плотника...
И сказать в ресторане о том, что яичница и омлет это разные блюда...
__________________

Под самым красивым хвостом павлина скрывается самая обычная куриная жопа. Так что меньше пафоса, господа.
Человек - это или с детства или никогда
@nchou$ вне форума   Перейти в начало страницы
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 30.05.2011, 18:30   #22
Мясник
 
Аватар для SunLion
 
Регистрация: 16.11.2010
Имя: Вадим
Откуда: Москва
Автомобиль: Mazda CX-5 KF
Возраст: 40
Сообщений: 1,730
Благодарности: 568/444
SunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру Клуба
По умолчанию

и садовника травку докосить
__________________
Ты должен быть сильным, иначе зачем тебе быть? © В. Цой
SunLion вне форума   Перейти в начало страницы
Старый 30.05.2011, 18:33   #23
Живёт в форуме
 
Аватар для ilejn
 
Регистрация: 01.11.2009
Имя: Илья
Откуда: Москва
Автомобиль: Koleos DC'2008 был, теперь Freelander SE Si4'2013
Возраст: 52
Сообщений: 1,125
Благодарности: 329/172
ilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алёнка Посмотреть сообщение
Может действительно в жизни есть место пословице, не делай добра .........?
Действительно.

Из отзывов можно либо извлечь пользу, сделать выводы и сказать спасибо, либо не извлечь, не сделать, не сказать.
ilejn вне форума   Перейти в начало страницы
7 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Показать/Скрыть список поблагодаривших
Старый 30.05.2011, 18:37   #24
Мясник
 
Аватар для SunLion
 
Регистрация: 16.11.2010
Имя: Вадим
Откуда: Москва
Автомобиль: Mazda CX-5 KF
Возраст: 40
Сообщений: 1,730
Благодарности: 568/444
SunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алёнка Посмотреть сообщение
Знаете, к нам приезжает очень много групп, до сих пор к нам едут люди, которым понравилось отмечать новый год у нас и т.д. Практически все довольны, у них вообще нет скидок, в отличии от Вас, они приезжают по обычной стоимости и как ни странно всех всё устраивает, конечно есть небольшие недочёты, но не до такой степени.
Может действительно в жизни есть место пословице, не делай добра .........?
Есть среди гостей те, которых всё устроило и понравилось у нас? Отзовитесь пожалуйста.
Алёна, мы привели притензии к тому что реально было, а не надумано...
SunLion вне форума   Перейти в начало страницы
Старый 30.05.2011, 18:45   #25
The Godfather™
 
Аватар для GERR
 
Регистрация: 05.05.2009
Имя: Герман
Откуда: Дмитров
Автомобиль: Suzuki SX4new&Vitara
Сообщений: 9,806
Благодарности: 4,602/1,936
GERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алёнка Посмотреть сообщение
Может действительно в жизни есть место пословице, не делай добра .........?
Алёна, а есть ещё "Как аукнется, так и ..." - Вы этого не боитесь?

Интернет ведь большой. И страшный.
GERR вне форума   Перейти в начало страницы
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 30.05.2011, 18:59   #26
Модератор
 
Аватар для Land
 
Регистрация: 13.05.2009
Имя: Андрей
Откуда: Москва
Автомобиль: хожу пешком
Возраст: 43
Сообщений: 4,938
Благодарности: 2,283/897
Land Гуру КлубаLand Гуру КлубаLand Гуру КлубаLand Гуру КлубаLand Гуру КлубаLand Гуру КлубаLand Гуру КлубаLand Гуру КлубаLand Гуру КлубаLand Гуру КлубаLand Гуру Клуба
По умолчанию

Алёна, нам понравилось за исключением тех пунктов которые я указал в своём предыдущем посте.
По все видимости, состояние жилищного фонда сильно варьируется. От этого такие замечания?
Land вне форума   Перейти в начало страницы
Старый 30.05.2011, 19:29   #27
и.о. Шурмана
 
Аватар для pacific
 
Регистрация: 05.04.2011
Имя: Елена
Откуда: Москва, Чертаново Южное
Автомобиль: Мечтаю о Renault Koleos с панорамной крышей
Сообщений: 165
Благодарности: 469/276
pacific Гуру Клубаpacific Гуру Клубаpacific Гуру Клубаpacific Гуру Клубаpacific Гуру Клубаpacific Гуру Клубаpacific Гуру Клубаpacific Гуру Клубаpacific Гуру Клубаpacific Гуру Клубаpacific Гуру Клуба
По умолчанию

жила в стандарте,
2 корпус, номер 213.
К сожалению, не могу сказать, что все понравилось.
очень-очень хорошая слышимость, что твориться в коридоре (как будто вообще нет входной двери в номер!)
большие проблемы с душем (а именно отсутствие нормальной душевой лейки) пришлось решать самой! т.к. сидеть в номере и скучать ждавши отсутствующего сантехника совсем не хотелось....
Сначала пробовала пользоваться вообше без насадки, под струйкой воды, потом догадалась зубочисткой почистить дырочки - и... О боже! я смогла нормально вымыться!
Туалетная бумага у меня в номере была!
так же, как и писали выше - напрягло отсутствие табуретки/стула в номере. (некуда сложить вещи, поставить сумку...)

нет, на эту базу я больше не хочу и другим не посоветую!
__________________

Улыбайтесь!...
это заставляет людей задуматься, что же у вас на уме?....
pacific вне форума   Перейти в начало страницы
Старый 30.05.2011, 19:33   #28
Зоркий Глаз
 
Аватар для homo sapiens
 
Регистрация: 17.10.2010
Имя: Сергей
Откуда: Питер
Автомобиль: Koleos Luxe Privilege Beige in Black + Kaptur Extreme Шоколадный заяц
Возраст: 49
Сообщений: 1,213
Благодарности: 908/418
homo sapiens Гуру Клубаhomo sapiens Гуру Клубаhomo sapiens Гуру Клубаhomo sapiens Гуру Клубаhomo sapiens Гуру Клубаhomo sapiens Гуру Клубаhomo sapiens Гуру Клубаhomo sapiens Гуру Клубаhomo sapiens Гуру Клубаhomo sapiens Гуру Клубаhomo sapiens Гуру Клуба
По умолчанию

Были в первый раз, коттедж 852.
При абсолютно лояльном отношении и полном нежелании жаловаться (может просто серьёзного для нас повода не было), всё-равно остались некоторые вопросы.
Из негатива:
Вопрос сдачи коттеджа? Для того, чтоб что-то сдавать, сначала это что-то нужно принять. А приёмки не было, даже никто об этом не заикнулся, что она по-хорошему должна быть. Хорошо, что всё было на местах, а если б нет?
По мелочам: не работал пульт телевизора, не было занавесок на мансардных окнах второго этажа, от чего второй этаж превратился в парилку, а позже ночью, из-за открытых окон, в комариный пир, от чего целый час ночью был потрачен на борьбу с ними. Не было дров у камина, о чём спросила приёмщица при нашем выезде.
Да, у холодильника дверь упорно не хотела держаться закрытой, пришлось с ней пошаманить.
Про ресторан были начитаны, поэтому всё взяли с собой, благо кухня в коттедже была.
Из позитива:
Коттедж понравился, обстановка в нём, кровати с бельём были очень удобные и мягкие.
Всё остальное, что должно было быть - было, что должно было работать - работало.
А в целом отдохнули и душой и телом просто замечательно
homo sapiens вне форума   Перейти в начало страницы
Старый 30.05.2011, 20:32   #29
Ветеран Клуба
 
Аватар для Movik
 
Регистрация: 06.05.2009
Имя: Михаил
Откуда: Москва
Автомобиль: Koleos-2 Inisiale 2.5 2022 г.
Сообщений: 2,187
Благодарности: 2,830/836
Movik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру Клуба
По умолчанию

Алёна!
Тон Вашего разговора не располагает к дискуссии. Однако могу сказать одно - я, как гость, смог бы перерасселить гостей коттеджей за 15 минут для создания зоны тишины одним и комфортного празднования другим. И проблема-то не в Вас, а в исполнительном директоре Луча. Контроль за состоянием заведения и обслуживанием низкий. Поверьте - я знаю этот предмет.
__________________
С уважением, Movik

Movik вне форума   Перейти в начало страницы
Старый 30.05.2011, 20:38   #30
Живёт в форуме
 
Аватар для Кира
 
Регистрация: 16.04.2010
Имя: Ирина
Откуда: Москва, Люблино и Дорогомилово
Автомобиль: Рено Колеос Динамик МКПП - серебристый бизон, Рено Латитьюд - "уплыла" касатка наша в дружеские руки
Сообщений: 1,209
Благодарности: 1,693/627
Кира Гуру КлубаКира Гуру КлубаКира Гуру КлубаКира Гуру КлубаКира Гуру КлубаКира Гуру КлубаКира Гуру КлубаКира Гуру КлубаКира Гуру КлубаКира Гуру КлубаКира Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Movik Посмотреть сообщение
Контроль за состоянием заведения и обслуживанием низкий.
Абсолютная правда! Дело не в том, чтобы совсем не совершать ошибок, а в том, чтобы быстро и адекватно их исправлять!
__________________

Если тебе улыбнулось счастье - не забудь улыбнуться ему в ответ!
Кира вне форума   Перейти в начало страницы
Закрытая тема

Метки
база, Вопросы, др2, луч, отвечает


Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Официальный дилер Renault - "МОСРЕНТСЕРВИС" (г. Москва). ЕЖИК Официальный Дилер Renault - "МОСРЕНТСЕРВИС" г. Москва 744 14.09.2015 01:25
Официальный дилер Renault - "АВИНЬОН" (г. Москва) отвечает на Ваши вопросы. Авиньон Официальный дилер Renault - "Авиньон" г. Москва 37 28.12.2014 10:39
Официальный дилер Renault - "RTDService" на ул. Обручева, 52 (г. Москва) отвечает на Ваши вопросы. shurman Официальный дилер Renault - "RTDService" г. Москва 24 25.12.2014 12:04
Официальный дилер Renault - "Рольф" (г. Санкт-Петербург) отвечает на Ваши вопросы. Фролов Денис Официальный дилер Renault - "Рольф" г. Санкт-Петербург 38 22.06.2011 00:01
База "Луч-Пикчерз": вопросы и ответы Алёнка ПЕРВЫЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ КЛУБА. 123 12.05.2011 13:54


Часовой пояс GMT +4, время: 11:47.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4