Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Официальные структуры Renault в РФ » Дилеры Renault в России » Официальный дилер Renault - "Рольф" г. Санкт-Петербург
   

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 29.06.2009, 19:30   #16
Модератор
 
Аватар для Aleksey-F
 
Регистрация: 05.05.2009
Откуда: Москва, Фили
Автомобиль: Koleos LP Ф2. Duster 1.5 dci
Сообщений: 5,432
Благодарности: 3,698/1,360
Aleksey-F отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию

С ОД надо работать, главное не боятся и не качать права, а конструктивно разговаривать. Рольф слишком молодой центр, и Рено не занимались, косяки будут по любому, если продолжим диалог, возможно в Питере появиться очень интересный, тех. вооруженный ОД. По крайней мере клиентоориентированость на хорошем уровне. Осталось качество обслуживания и ремонта подтянуть. Если выкарабкаюсь из соплей и доберусь до Питера, надо ещё к одному ОД заехать, живой интерес проявляет, к сотрудничеству, кстати и насчет свечей с ним вопрос обсудим заодно.
Aleksey-F вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 01.07.2009, 18:19   #17
Модератор
 
Аватар для Scripio
 
Регистрация: 06.05.2009
Имя: Николай
Откуда: СПб
Автомобиль: сейчас BMW X1 xDrive23d, до этого Koleos LP + BMW X3 3.0 Si
Возраст: 45
Сообщений: 1,386
Благодарности: 2,164/407
Scripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру Клуба
По умолчанию

прошел сегодня ТО-1 в Рольф Лахта Рено.
приехал на час раньше назначенного времени (так уж получилось, раньше освободился) машину приняли практически сразу же. Сразу на приемке мастер при мне поднял машину, осмотрел ее, на просьбу не менять свечи ответил, что без проблем, но на 30 тысячах порекомендовал сменить, так как бензин в России качеством не отличается. Пересчитали стоимость ТО, получилось 8016,73 руб.
Через пару часов получил машину обслуженную и чисто вымытую (коврики тоже помыли).
Единственное но- когда пошел оплачивать счет операционная касса оказалась закрыта, перерыв с 14.00 до 14.30. Оплатил в соседнем салоне (Рольф Мазда), там перерыв у кассы на час раньше.
Персонал вежлив и гостеприимен, как и на встрече. По 10 бальной шкале я бы поставил 9, ибо wi-fi в зоне ожидания до сих пор не работает

P.S. аммортизаторы придется ждать долго, т.к. для заказа они оказывается еще не доступны, а менять на такие же смысла большого нет.
Scripio вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 01.07.2009, 18:24   #18
"мозг" семейки Ё
 
Аватар для Lёhin
 
Регистрация: 12.05.2009
Имя: Алексей
Откуда: Красногорск
Автомобиль: Hyundai IX55 3.0 TDI
Возраст: 42
Сообщений: 1,892
Благодарности: 977/464
Lёhin Гуру КлубаLёhin Гуру КлубаLёhin Гуру КлубаLёhin Гуру КлубаLёhin Гуру КлубаLёhin Гуру КлубаLёhin Гуру КлубаLёhin Гуру КлубаLёhin Гуру КлубаLёhin Гуру КлубаLёhin Гуру Клуба
По умолчанию

Это хорошая информация, Николай! Значит все-таки выполняют свои обещания и красивые рассказы на встрече
Lёhin вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 01.07.2009, 21:45   #19
Модератор
 
Аватар для Aleksey-F
 
Регистрация: 05.05.2009
Откуда: Москва, Фили
Автомобиль: Koleos LP Ф2. Duster 1.5 dci
Сообщений: 5,432
Благодарности: 3,698/1,360
Aleksey-F отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lёhin Посмотреть сообщение
Это хорошая информация, Николай! Значит все-таки выполняют свои обещания и красивые рассказы на встрече
Говорил с Питерцами, у них Рольф, не в пример Москве, любят. Сервис реально очень хороший, им опыта работы с Рено пока не хватает.
Aleksey-F вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 02.07.2009, 00:18   #20
Владимир Питерский
 
Аватар для владимир1
 
Регистрация: 09.06.2009
Имя: Владимир
Откуда: Санкт-Петербург,Зеленогорск
Автомобиль: ВольвоХС40(было 2 Колеоса)
Сообщений: 9,966
Благодарности: 5,539/1,881
владимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клуба
По умолчанию

Приятно слышать про Рольф питерский хорошие отзывы. Главное, чтобы не зазнались! А с Рено у них всё наладится.
владимир1 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 02.07.2009, 03:00   #21
Ветеран
 
Аватар для alx8319
 
Регистрация: 14.05.2009
Имя: Алексей
Откуда: СпБ
Автомобиль: RK DC+RC DC фаза два + ксенон
Сообщений: 4,730
Благодарности: 1,634/917
alx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клуба
По умолчанию

Приятно что рассказанное на встрече совпадает с действительностью
alx8319 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 06.07.2009, 14:29   #22
Ветеран
 
Аватар для максич
 
Регистрация: 27.05.2009
Имя: максим
Откуда: МСК
Автомобиль: Santa fe 2,2 TD high tech
Возраст: 45
Сообщений: 1,751
Благодарности: 198/123
максич Гуру Клубамаксич Гуру Клубамаксич Гуру Клубамаксич Гуру Клубамаксич Гуру Клубамаксич Гуру Клубамаксич Гуру Клубамаксич Гуру Клуба
По умолчанию

евробонды РОЛЬФа торговались в апреле по 26% от номинала, а сегодня 50%. А говорят у них ж...
максич вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 31.01.2010, 21:43   #23
Прошёл обкатку
 
Аватар для Алла
 
Регистрация: 07.05.2009
Имя: Алла
Откуда: СПб
Автомобиль: Колеос
Сообщений: 53
Благодарности: 113/16
Алла Гуру КлубаАлла Гуру КлубаАлла Гуру КлубаАлла Гуру КлубаАлла Гуру КлубаАлла Гуру Клуба
По умолчанию

Сегодня, наконец, посетила Рольф Лахта. Повод - на днях позвонили и предложили пройти бесплатную диагностику ходовой. Машину приняли в оговоренное время, все быстро, аккуратно, внимательно выслушали все претензии по машинке. Заодно спросила об отзывной компании, т.к. меня до сих пор никто не приглашал. Думала даже, что про меня забыли, в связи с переездом «Автопрайма». (Предыдущая машина покупалась в «Петровском», так они до сих пор мне звонят, пишут письма, смс и даже поздравляют).
Ровно через три часа получила свою красавицу чистую и сверкающую. Даже коврики помыли. Мелкие недочеты устранили, правда с картой надо еще раз приехать, чтобы перепрошили обе- периодически машина перестает её видеть. И рамки номерные поменяли, прикрутили номера саморезами, чему я была рада, так как на днях у мужа сняли оба номера (вот и оставляй машины на перехватывающих стоянках), и было уйма проблем с заменой, т.к машина кредитная.
Сказали, что ходовая в отличном состоянии, правда не услышали хруста при выворачивании руля в крайнее положение, а меня этот звук раздражает. Ну и по отзывной все сделали. Так, что я очень довольна посещением Рольфа!
Алла вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 31.01.2010, 21:52   #24
Живёт в форуме
 
Аватар для ilejn
 
Регистрация: 01.11.2009
Имя: Илья
Откуда: Москва
Автомобиль: Koleos DC'2008 был, теперь Freelander SE Si4'2013
Возраст: 52
Сообщений: 1,125
Благодарности: 329/172
ilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aleksey-F Посмотреть сообщение
Говорил с Питерцами, у них Рольф, не в пример Москве, любят.
В Москве тоже любят: у меня от обслуживания Пинина (Mitsubishi) в Рольф-Юг остались исключительно положительные впечатления. Ну ... почти исключительно
ilejn вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 31.01.2010, 22:40   #25
The Godfather™
 
Аватар для GERR
 
Регистрация: 05.05.2009
Имя: Герман
Откуда: Дмитров
Автомобиль: Suzuki SX4new&Vitara
Сообщений: 9,806
Благодарности: 4,602/1,936
GERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алла Посмотреть сообщение
И рамки номерные поменяли,
Надеюсь, не наши Клубные на свои?
GERR вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 31.01.2010, 22:50   #26
Прошёл обкатку
 
Аватар для Алла
 
Регистрация: 07.05.2009
Имя: Алла
Откуда: СПб
Автомобиль: Колеос
Сообщений: 53
Благодарности: 113/16
Алла Гуру КлубаАлла Гуру КлубаАлла Гуру КлубаАлла Гуру КлубаАлла Гуру КлубаАлла Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от GERR Посмотреть сообщение
Надеюсь, не наши Клубные на свои?
Очень стыдно, но Клубных до сих пор не имею
Обещаю исправиться.
Алла вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 31.01.2010, 22:57   #27
Модератор
 
Аватар для Scripio
 
Регистрация: 06.05.2009
Имя: Николай
Откуда: СПб
Автомобиль: сейчас BMW X1 xDrive23d, до этого Koleos LP + BMW X3 3.0 Si
Возраст: 45
Сообщений: 1,386
Благодарности: 2,164/407
Scripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру КлубаScripio Гуру Клуба
По умолчанию

Алла, стыд и позор! срочно надо поставить клубные рамки. У меня еще есть 2 свободных комплекта
Scripio вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 01.02.2010, 11:09   #28
Верховный Жрец
 
Аватар для ok_
 
Регистрация: 20.10.2009
Имя: Константин
Откуда: Питер
Автомобиль: С 2009 Ф1 DC. С 2014 Ф3 DC, бензин
Сообщений: 810
Благодарности: 269/146
ok_ Гуру Клубаok_ Гуру Клубаok_ Гуру Клубаok_ Гуру Клубаok_ Гуру Клубаok_ Гуру Клубаok_ Гуру Клубаok_ Гуру Клубаok_ Гуру Клубаok_ Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aleksey-F Посмотреть сообщение
Говорил с Питерцами, у них Рольф, не в пример Москве, любят. Сервис реально очень хороший
Я 6 лет в Рольфе Фокус обслуживал, но на такого рода обобщения я бы не отважился.
Ибо до такой степени все зависит даже не от мастера-приемщика, а от конкретного слесаря. А они меняются, переходят, болеют, лечатся по утрам ...
Хотя именно мастеров-приемщиков, у которых хотелось бы обслуживать все свои машинки тоже в Рольфе встречал.
Наши обсуждения дилеров сдесь это даже не цветочки, а еще бутончики по срвнению с ягодками, которые были на ффклубе.
ok_ вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 16.07.2010, 00:00   #29
Владимир Питерский
 
Аватар для владимир1
 
Регистрация: 09.06.2009
Имя: Владимир
Откуда: Санкт-Петербург,Зеленогорск
Автомобиль: ВольвоХС40(было 2 Колеоса)
Сообщений: 9,966
Благодарности: 5,539/1,881
владимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клуба
По умолчанию

13 июля позвонили из Рольф-Лахта и предложили провести бесплатную диагностику ходовой машины. А мне через неделю ехать на юга (~ 5000км), отлично! Договорились на 14 июля на 18.00. За час, вместо обещанных 1,5 часов, всё проверили, выдали бумаги проверки. Всё оказалось в порядке. Заодно попросил выставить комп( добавить 5000км). Мастер несколько раз попробовал - не получилось. Пришлось самому вспомнить и научить, как это делается. Сообща выставили!
Общие впечатления - положительные! Главное - вовремя! +помыли машину( правда, она у меня и так чистая была) Респект Рольфу!!!
Кстати, спросил об услуге "Минутка". Пока от неё отказались, мало народу приезжает, а зря! Удобно было, приехал без записи, сделал мелочёвку, уехал!
__________________
Если у Вас есть старые советские автономера в любом состоянии, не выбрасывайте. Помните, у Вас есть Я !!!
Если Вы увидели никому не нужные ЛЮБЫЕ вело-, мото-, автономера, не проходите мимо. Помните, у Вас есть Я!!!
С уважением, Владимир.
владимир1 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 31.07.2011, 12:56   #30
Владимир Питерский
 
Аватар для владимир1
 
Регистрация: 09.06.2009
Имя: Владимир
Откуда: Санкт-Петербург,Зеленогорск
Автомобиль: ВольвоХС40(было 2 Колеоса)
Сообщений: 9,966
Благодарности: 5,539/1,881
владимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клуба
По умолчанию

Народ, ещё раз решил поблагодарить Рольф-лахта. Я сейчас на Чёрном море. А уехал я сюда из Питера на ПОДМЕННОМ Колеосе! Мой у них! Уже намотал на нём почти 3 т. км.! Потом обратно в Питер. Езжу по всей России, весь в рекламных наклейках! Забавно!
__________________
Если у Вас есть старые советские автономера в любом состоянии, не выбрасывайте. Помните, у Вас есть Я !!!
Если Вы увидели никому не нужные ЛЮБЫЕ вело-, мото-, автономера, не проходите мимо. Помните, у Вас есть Я!!!
С уважением, Владимир.
владимир1 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Ответ

Метки
лахта, питер, рольф


Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Часовой пояс GMT +4, время: 01:09.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4