29.06.2009, 19:30 | #16 |
Модератор
Регистрация: 05.05.2009
Откуда: Москва, Фили
Автомобиль: Koleos LP Ф2. Duster 1.5 dci
Сообщений: 5,432
Благодарности: 3,698/1,360
|
С ОД надо работать, главное не боятся и не качать права, а конструктивно разговаривать. Рольф слишком молодой центр, и Рено не занимались, косяки будут по любому, если продолжим диалог, возможно в Питере появиться очень интересный, тех. вооруженный ОД. По крайней мере клиентоориентированость на хорошем уровне. Осталось качество обслуживания и ремонта подтянуть. Если выкарабкаюсь из соплей и доберусь до Питера, надо ещё к одному ОД заехать, живой интерес проявляет, к сотрудничеству, кстати и насчет свечей с ним вопрос обсудим заодно.
|
01.07.2009, 18:19 | #17 |
Модератор
Регистрация: 06.05.2009
Имя: Николай
Откуда: СПб
Автомобиль: сейчас BMW X1 xDrive23d, до этого Koleos LP + BMW X3 3.0 Si
Возраст: 45
Сообщений: 1,386
Благодарности: 2,164/407
|
прошел сегодня ТО-1 в Рольф Лахта Рено.
приехал на час раньше назначенного времени (так уж получилось, раньше освободился) машину приняли практически сразу же. Сразу на приемке мастер при мне поднял машину, осмотрел ее, на просьбу не менять свечи ответил, что без проблем, но на 30 тысячах порекомендовал сменить, так как бензин в России качеством не отличается. Пересчитали стоимость ТО, получилось 8016,73 руб. Через пару часов получил машину обслуженную и чисто вымытую (коврики тоже помыли). Единственное но- когда пошел оплачивать счет операционная касса оказалась закрыта, перерыв с 14.00 до 14.30. Оплатил в соседнем салоне (Рольф Мазда), там перерыв у кассы на час раньше. Персонал вежлив и гостеприимен, как и на встрече. По 10 бальной шкале я бы поставил 9, ибо wi-fi в зоне ожидания до сих пор не работает P.S. аммортизаторы придется ждать долго, т.к. для заказа они оказывается еще не доступны, а менять на такие же смысла большого нет. |
Пользователь сказал cпасибо: |
01.07.2009, 21:45 | #19 |
Модератор
Регистрация: 05.05.2009
Откуда: Москва, Фили
Автомобиль: Koleos LP Ф2. Duster 1.5 dci
Сообщений: 5,432
Благодарности: 3,698/1,360
|
|
02.07.2009, 00:18 | #20 |
Владимир Питерский
Регистрация: 09.06.2009
Имя: Владимир
Откуда: Санкт-Петербург,Зеленогорск
Автомобиль: ВольвоХС40(было 2 Колеоса)
Сообщений: 9,966
Благодарности: 5,539/1,881
|
Приятно слышать про Рольф питерский хорошие отзывы. Главное, чтобы не зазнались! А с Рено у них всё наладится.
|
31.01.2010, 21:43 | #23 |
Прошёл обкатку
Регистрация: 07.05.2009
Имя: Алла
Откуда: СПб
Автомобиль: Колеос
Сообщений: 53
Благодарности: 113/16
|
Сегодня, наконец, посетила Рольф Лахта. Повод - на днях позвонили и предложили пройти бесплатную диагностику ходовой. Машину приняли в оговоренное время, все быстро, аккуратно, внимательно выслушали все претензии по машинке. Заодно спросила об отзывной компании, т.к. меня до сих пор никто не приглашал. Думала даже, что про меня забыли, в связи с переездом «Автопрайма». (Предыдущая машина покупалась в «Петровском», так они до сих пор мне звонят, пишут письма, смс и даже поздравляют).
Ровно через три часа получила свою красавицу чистую и сверкающую. Даже коврики помыли. Мелкие недочеты устранили, правда с картой надо еще раз приехать, чтобы перепрошили обе- периодически машина перестает её видеть. И рамки номерные поменяли, прикрутили номера саморезами, чему я была рада, так как на днях у мужа сняли оба номера (вот и оставляй машины на перехватывающих стоянках), и было уйма проблем с заменой, т.к машина кредитная. Сказали, что ходовая в отличном состоянии, правда не услышали хруста при выворачивании руля в крайнее положение, а меня этот звук раздражает. Ну и по отзывной все сделали. Так, что я очень довольна посещением Рольфа! |
31.01.2010, 21:52 | #24 |
Живёт в форуме
Регистрация: 01.11.2009
Имя: Илья
Откуда: Москва
Автомобиль: Koleos DC'2008 был, теперь Freelander SE Si4'2013
Возраст: 52
Сообщений: 1,125
Благодарности: 329/172
|
|
31.01.2010, 22:57 | #27 |
Модератор
Регистрация: 06.05.2009
Имя: Николай
Откуда: СПб
Автомобиль: сейчас BMW X1 xDrive23d, до этого Koleos LP + BMW X3 3.0 Si
Возраст: 45
Сообщений: 1,386
Благодарности: 2,164/407
|
Алла, стыд и позор! срочно надо поставить клубные рамки. У меня еще есть 2 свободных комплекта
|
01.02.2010, 11:09 | #28 | |
Верховный Жрец
Регистрация: 20.10.2009
Имя: Константин
Откуда: Питер
Автомобиль: С 2009 Ф1 DC. С 2014 Ф3 DC, бензин
Сообщений: 810
Благодарности: 269/146
|
Цитата:
Ибо до такой степени все зависит даже не от мастера-приемщика, а от конкретного слесаря. А они меняются, переходят, болеют, лечатся по утрам ... Хотя именно мастеров-приемщиков, у которых хотелось бы обслуживать все свои машинки тоже в Рольфе встречал. Наши обсуждения дилеров сдесь это даже не цветочки, а еще бутончики по срвнению с ягодками, которые были на ффклубе. |
|
16.07.2010, 00:00 | #29 |
Владимир Питерский
Регистрация: 09.06.2009
Имя: Владимир
Откуда: Санкт-Петербург,Зеленогорск
Автомобиль: ВольвоХС40(было 2 Колеоса)
Сообщений: 9,966
Благодарности: 5,539/1,881
|
13 июля позвонили из Рольф-Лахта и предложили провести бесплатную диагностику ходовой машины. А мне через неделю ехать на юга (~ 5000км), отлично! Договорились на 14 июля на 18.00. За час, вместо обещанных 1,5 часов, всё проверили, выдали бумаги проверки. Всё оказалось в порядке. Заодно попросил выставить комп( добавить 5000км). Мастер несколько раз попробовал - не получилось. Пришлось самому вспомнить и научить, как это делается. Сообща выставили!
Общие впечатления - положительные! Главное - вовремя! +помыли машину( правда, она у меня и так чистая была) Респект Рольфу!!! Кстати, спросил об услуге "Минутка". Пока от неё отказались, мало народу приезжает, а зря! Удобно было, приехал без записи, сделал мелочёвку, уехал!
__________________
Если у Вас есть старые советские автономера в любом состоянии, не выбрасывайте. Помните, у Вас есть Я !!! Если Вы увидели никому не нужные ЛЮБЫЕ вело-, мото-, автономера, не проходите мимо. Помните, у Вас есть Я!!! С уважением, Владимир. |
31.07.2011, 12:56 | #30 |
Владимир Питерский
Регистрация: 09.06.2009
Имя: Владимир
Откуда: Санкт-Петербург,Зеленогорск
Автомобиль: ВольвоХС40(было 2 Колеоса)
Сообщений: 9,966
Благодарности: 5,539/1,881
|
Народ, ещё раз решил поблагодарить Рольф-лахта. Я сейчас на Чёрном море. А уехал я сюда из Питера на ПОДМЕННОМ Колеосе! Мой у них! Уже намотал на нём почти 3 т. км.! Потом обратно в Питер. Езжу по всей России, весь в рекламных наклейках! Забавно!
__________________
Если у Вас есть старые советские автономера в любом состоянии, не выбрасывайте. Помните, у Вас есть Я !!! Если Вы увидели никому не нужные ЛЮБЫЕ вело-, мото-, автономера, не проходите мимо. Помните, у Вас есть Я!!! С уважением, Владимир. |
Метки |
лахта, питер, рольф |
Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1) | |
|
|