Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Официальные структуры Renault в РФ » Дилеры Renault в России » Официальный дилер Renault - "Рольф" г. Санкт-Петербург
   

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 09.04.2014, 12:41   #151
Прошёл обкатку
 
Аватар для Вадим Чернявский
 
Регистрация: 11.05.2012
Имя: Чернявский Вадим
Откуда: Спб
Автомобиль: Toyota Prius ii 20
Возраст: 43
Сообщений: 90
Благодарности: 46/27
Вадим Чернявский Уважаемый член клубаВадим Чернявский Уважаемый член клубаВадим Чернявский Уважаемый член клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от jon Посмотреть сообщение
Вадим скорее всего имеет ввиду не подпись, а статус, который к нему сейчас приклеплен: "Представитель ОД Renault "РОЛЬФ Лахта"
Верно

добавлено через 40 секунд
Цитата:
Сообщение от alx8319 Посмотреть сообщение
Обратитесь к администраторам форума
Спасибо!

Последний раз редактировалось Вадим Чернявский; 09.04.2014 в 12:41. Причина: Добавлено сообщение
Вадим Чернявский вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.04.2014, 19:20   #152
Владимир Питерский
 
Аватар для владимир1
 
Регистрация: 09.06.2009
Имя: Владимир
Откуда: Санкт-Петербург,Зеленогорск
Автомобиль: ВольвоХС40(было 2 Колеоса)
Сообщений: 9,966
Благодарности: 5,539/1,881
владимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клуба
По умолчанию

Вадим Чернявский, приятно видеть вас здесь даже после ухода из Рольфа!
__________________
Если у Вас есть старые советские автономера в любом состоянии, не выбрасывайте. Помните, у Вас есть Я !!!
Если Вы увидели никому не нужные ЛЮБЫЕ вело-, мото-, автономера, не проходите мимо. Помните, у Вас есть Я!!!
С уважением, Владимир.
владимир1 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 09.04.2014, 20:01   #153
Прошёл обкатку
 
Аватар для Вадим Чернявский
 
Регистрация: 11.05.2012
Имя: Чернявский Вадим
Откуда: Спб
Автомобиль: Toyota Prius ii 20
Возраст: 43
Сообщений: 90
Благодарности: 46/27
Вадим Чернявский Уважаемый член клубаВадим Чернявский Уважаемый член клубаВадим Чернявский Уважаемый член клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от владимир1 Посмотреть сообщение
Вадим Чернявский, приятно видеть вас здесь даже после ухода из Рольфа!
А я говорил что так или иначе, но присутствовать буду
Вадим Чернявский вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 15.04.2014, 20:38   #154
Прошёл обкатку
 
Аватар для Михаил0701
 
Регистрация: 08.06.2013
Имя: Михаил
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Колеос LP белый металик
Возраст: 45
Сообщений: 85
Благодарности: 15/12
Михаил0701 Почётный член клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от владимир1 Посмотреть сообщение
Сегодня заехал по дороге в Рольф Лахта. Меня познакомили с руководителем службы по работе с клиентами, т.е. с человеком, который будет общаться с форумчанами от имени ОД Рольф Лахта в Питере( после ухода Вадима).
Итак, это ооооочень! симпатичная девушка Свиязова Каролина. Она обещала сама официально представится в следующем месяце у нас на форуме. Но вопросы с ней уже можно решать. Вот её рабочие телефоны: 635-58-59; 635-58-53(факс); моб. +7-911-927-78-57.
Сегодня дважды звонил Каролине на мобильный, но ответа так и не последовала. Походу после ухода Вадима, рольф как-то начал забивать на общение с клиентами по мобильной связи и интернету.
__________________
Танки грязи не боятся
Была LAGUNA II f I Dynamique 1.8 -> Сейчас LAGUNA III ESTATE Dynamique 2.0 Т личная-продана
Нива Шевроле даже с кондиционером служебная
Михаил0701 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 16.04.2014, 18:21   #155
Новичок
 
Аватар для Сергей Саенко
 
Регистрация: 21.02.2014
Имя: Сергей Саенко
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault
Сообщений: 6
Благодарности: 1/1
Сергей Саенко is an unknown quantity at this point
По умолчанию

Михаил, здравствуйте.

Каролина с субботы болеет, может я смогу чем-то Вам помочь?

Сергей Саенко
Сервис-менеджер
РОЛЬФ Лахта Рено
ул. Савушкина, 103
+79119262314
Сергей Саенко вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 17.04.2014, 13:02   #156
Прошёл обкатку
 
Аватар для Михаил0701
 
Регистрация: 08.06.2013
Имя: Михаил
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Колеос LP белый металик
Возраст: 45
Сообщений: 85
Благодарности: 15/12
Михаил0701 Почётный член клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей Саенко Посмотреть сообщение
Михаил, здравствуйте.

Каролина с субботы болеет, может я смогу чем-то Вам помочь?

Сергей Саенко
Сервис-менеджер
РОЛЬФ Лахта Рено
ул. Савушкина, 103
+79119262314
Сергей добрый день.
20 марта 2014 года проходил 1 то 15000 км. г.н. автомобиля О 826 ЕН 178, мастер Присяжнюк Андрей.
При прохождении то обратил внимание на 2 неисправности:
1. Некорректно работает джойстик управления зеркалами.
2. На сидушке водительского сидения начали вылазить нитки.

По позиции 1 джойстик пришел и пригласили на замену, а по позиции 2 до сих пор ответа нет!!!!!!! Мастер Присяжнюк Андрей не может ответить на вопрос по срокам по позиции № 2!!!!
Приезжать 2 раза (1раз на замену джойстика, 2 раз на решение вопроса по сиденью) нет ни времени ни желания.

Прошу разобраться с данным вопросом. И сообщить когда я смогу приехать для устранения всех недостатков по моему автомобилю.
__________________
Танки грязи не боятся
Была LAGUNA II f I Dynamique 1.8 -> Сейчас LAGUNA III ESTATE Dynamique 2.0 Т личная-продана
Нива Шевроле даже с кондиционером служебная
Михаил0701 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 17.04.2014, 18:26   #157
Новичок
 
Аватар для Сергей Саенко
 
Регистрация: 21.02.2014
Имя: Сергей Саенко
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault
Сообщений: 6
Благодарности: 1/1
Сергей Саенко is an unknown quantity at this point
По умолчанию

Михаил, добрый день.

Для ускорения согласования замены, ждем от Вас фото обшивки сидения.

С уважением,
Сергей Саенко
Сергей Саенко вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 24.04.2014, 17:11   #158
Новичок
 
Аватар для Сергей Саенко
 
Регистрация: 21.02.2014
Имя: Сергей Саенко
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault
Сообщений: 6
Благодарности: 1/1
Сергей Саенко is an unknown quantity at this point
По умолчанию

Михаил,

замена обшивки по гарантии согласована.
Обшивка заказана.
К сожаленею, на складе в Москве она отсутствует, выясняем срок поставки.
Как только срок станет известен, я Вам сообщу.

С уважением,
Сергей Саенко
Сергей Саенко вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 24.04.2014, 20:39   #159
Прошёл обкатку
 
Аватар для Михаил0701
 
Регистрация: 08.06.2013
Имя: Михаил
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Колеос LP белый металик
Возраст: 45
Сообщений: 85
Благодарности: 15/12
Михаил0701 Почётный член клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей Саенко Посмотреть сообщение
Михаил,

замена обшивки по гарантии согласована.
Обшивка заказана.
К сожаленею, на складе в Москве она отсутствует, выясняем срок поставки.
Как только срок станет известен, я Вам сообщу.

С уважением,
Сергей Саенко
Сергей спасибо. Жду информацию по срокам.
__________________
Танки грязи не боятся
Была LAGUNA II f I Dynamique 1.8 -> Сейчас LAGUNA III ESTATE Dynamique 2.0 Т личная-продана
Нива Шевроле даже с кондиционером служебная
Михаил0701 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 13.05.2014, 13:46   #160
Новичок
 
Аватар для Сергей Саенко
 
Регистрация: 21.02.2014
Имя: Сергей Саенко
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault
Сообщений: 6
Благодарности: 1/1
Сергей Саенко is an unknown quantity at this point
По умолчанию

Михаил,

обшивка сиденья для Вашего автомобиля пришла, ждем Вас для выполнения ремонта.
Сергей Саенко вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 25.05.2014, 09:32   #161
Владимир Питерский
 
Аватар для владимир1
 
Регистрация: 09.06.2009
Имя: Владимир
Откуда: Санкт-Петербург,Зеленогорск
Автомобиль: ВольвоХС40(было 2 Колеоса)
Сообщений: 9,966
Благодарности: 5,539/1,881
владимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клуба
По умолчанию

На днях познакомился через Сергея Саенко с директором Рольф Лахта Кириллом. Был приятно удивлен теплым приемом и доступностью для обсуждения моего вопроса. Все корректно и доброжелательно. Сейчас такое редко бывает!
__________________
Если у Вас есть старые советские автономера в любом состоянии, не выбрасывайте. Помните, у Вас есть Я !!!
Если Вы увидели никому не нужные ЛЮБЫЕ вело-, мото-, автономера, не проходите мимо. Помните, у Вас есть Я!!!
С уважением, Владимир.
владимир1 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 28.05.2014, 19:05   #162
Староста
 
Аватар для Papelatz
 
Регистрация: 31.07.2012
Имя: Павел
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Nicolas Blanc
Возраст: 41
Сообщений: 439
Благодарности: 87/62
Papelatz Старейшина КлубаPapelatz Старейшина КлубаPapelatz Старейшина КлубаPapelatz Старейшина КлубаPapelatz Старейшина Клуба
По умолчанию

Пожалуй, начну неторопливо прорабатывать вопрос в этой теме.

К сожалению, у моего Коли ф2 довольно редкая (но зафиксированная на этом форуме другими владельцами) проблема - иногда он начинает глохнуть в пробочном режиме движения. Как понимаете, данная неприятность доставляет значительные неудобства как мне, так и другим участникам движения. Самое неприятное в том, что поведение автомобиля непредсказуемо: может заглохнуть через 5 минут после запуска, или после 3 часов езды по шоссе, а может неделю вообще не напоминать о себе.

При прохождении ТО-1 пол-года назад проблема была озвучена мастеру Андрею Заварину. Однако Андрей попытался убедить меня, что мне всё это только кажется - лишь по той простой причине, что он с такой неисправностью на Колеосах ранее никогда не сталкивался. Для устранения проблемы мне добровольно-принудительно поменяли дорогущие свечи, а так же выявили, что был неплотно подключен один из контактов аккумулятора. В общем, проблема была решена за мой счет. Ну хорошо - глохнуть автомобиль, вроде, перестал, хотя симптомы иногда наблюдались.

И вот, после визита в Рольф на установку ДХО, проблема снова вернулась в полный рост - видимо, опять сбили контакты на аккумуляторе ))

Учитывая прошлый опыт, перед записью на сервис хочу посоветоваться с официальными представителями Рольф. Т.к. на слово мне не верят "потому что такого не бывает", а записать доказательное видео в пробке под матюки заблокированных моим Коляном автолюбителей достаточно сложно, равно как и попытаться смоделировать эту ситуацию на пустой дороге или в самом Рольфе, хочу согласовать необходимые процедуры заранее. Итак, подскажите, пожалуйста, что мне нужно сделать для того, чтобы автомобиль был принят в сервис для поиска и устранения неисправности?

Да, если надо, могу поискать и собрать в одну кучку все заметки о проблеме с этого форума.

Последний раз редактировалось Papelatz; 28.05.2014 в 19:14.
Papelatz вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 29.05.2014, 08:37   #163
Старейшина
 
Аватар для VladZab
 
Регистрация: 27.08.2012
Имя: Владислав
Откуда: п.Забайкальск
Автомобиль: Renault Koleos 2012 DC+xenon, CVT, Автофрамос
Возраст: 60
Сообщений: 556
Благодарности: 82/72
VladZab Старейшина КлубаVladZab Старейшина КлубаVladZab Старейшина КлубаVladZab Старейшина КлубаVladZab Старейшина Клуба
По умолчанию

Тоже "размазал" свои сообщения по этому вопросу по нескольким темам. У форумчанина под это дело даже вариатор замахнули . Хотя, к слову, я нисколько не сомневаюсь, что при таких перебоях в работе двигателя вариатор может накрыться.
Видимо, Рено выжидает, когда в наших авто начнут плавиться и гореть жгуты проводки, чтобы начать отзывную. Ведь никто всерьёз это не воспринимает. Но если все эти неконтакты возникнут в силовых цепях, то так всё и будет. Понятно, что всё это большей частью "мозговые" неполадки, но последствия...
А так, да, испытал смесь чувств стыда и раздражения, когда в очередной раз заглох в Новосибирске на светофоре, на новом авто.
Как вариант в поиске проблемы хочется предложить, чтобы на сервисе пошевелили жгут ЭБУ на заведённом двигателе, на разных оборотах. У меня пока желания нет это проделывать - дилер далеко.
VladZab вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 29.05.2014, 12:49   #164
Новичок
 
Аватар для Сергей Саенко
 
Регистрация: 21.02.2014
Имя: Сергей Саенко
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault
Сообщений: 6
Благодарности: 1/1
Сергей Саенко is an unknown quantity at this point
По умолчанию

Уважаемый Papelatz,

спасибо что озвучили эту проблему.
Приезжайте, автомобиль посмотрим.
Подскажите, на какой день Вы записаны?
Лучше приехать в будний день, тогда Вашим автомобилем сможет заняться наш Котэк.
Если выяснить, что свечи мы поменяли Вам зря - компенсируем.
Как ходовые огним, ими Вы довольны?

С уважением,
Сергей Саенко

добавлено через 1 минуту
Уважаемый VladZab,
Спасибо за комментарий и предложение.
Передам его Котэку, проверим Ваше предположение.

С уважением,
Сергей Саенко

Последний раз редактировалось Сергей Саенко; 29.05.2014 в 12:49. Причина: Добавлено сообщение
Сергей Саенко вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 02.06.2014, 19:41   #165
Староста
 
Аватар для Papelatz
 
Регистрация: 31.07.2012
Имя: Павел
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Nicolas Blanc
Возраст: 41
Сообщений: 439
Благодарности: 87/62
Papelatz Старейшина КлубаPapelatz Старейшина КлубаPapelatz Старейшина КлубаPapelatz Старейшина КлубаPapelatz Старейшина Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей Саенко Посмотреть сообщение
Уважаемый Papelatz,

спасибо что озвучили эту проблему.
Приезжайте, автомобиль посмотрим.
Подскажите, на какой день Вы записаны?
Лучше приехать в будний день, тогда Вашим автомобилем сможет заняться наш Котэк.
Если выяснить, что свечи мы поменяли Вам зря - компенсируем.
Как ходовые огним, ими Вы довольны?

С уважением,
Сергей Саенко
Сергей, спасибо за оперативный ответ!

Пока не записывался, т.к. без Вашей протекции было бессмысленно, по опыту
Запишусь в ближайшее время.

Ходовые огни привёз китайские, которые с 8-ю led - оказалось, я был первым в Рольфе с этими огнями - установщику пришлось повозиться. В итоге всё ок, но парни не выключили режим дневного света, т.н. "скандинавский свет": видимо, тоже диковина, хотя я считаю, что можно по желанию включать эту опцию покупателям Колеоса как бесплатный доп . В итоге пока катаюсь с ближним + ДХО.
Papelatz вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Ответ

Метки
будем, Вопросы, знакомы, технические


Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Технические вопросы (Петровский Автоцентр) Зарубин Александр Официальный дилер Renault - "Петровский автоцентр" 674 11.09.2016 16:30
Фотография как искусство: творческие и технические моменты. Обсуждение. Excalibur Кино. Музыка. Искусство. 57 11.10.2014 18:52
Часто встречающиеся у Renault Koleos технические проблемы GERR Статистика. Опросы. Голосования. 131 08.08.2014 15:50
Технические руководства GERR Общий справочник по главным вопросам (FAQ). 1 05.07.2010 13:13
Технические характеристики. Габариты. Комплектации. Aleksey-F Общий справочник по главным вопросам (FAQ). 0 03.11.2009 23:52


Часовой пояс GMT +4, время: 06:14.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4