Aleksey-F

+ 1!

alx8319

На лантитюде облезла рамка магнитолы, является ли это гарантийным случаем?

Изображения

IMAG0068.jpg (64.0 Кб, 51 просмотров)

Леонид Союнен

Здравствуйте, Виктор.

Диагностика подвески стоит - 800р. Диагностика двигателя(эл. систем машины клипом) - 800р. Обычно этого хватает.

Леонид Союнен

Здравствуйте, Алексей.
Случай единичный, по фото сложно сказать. Лучше приехать в наш центр для осмотра.

alx8319

Уже были, вердикт инженера по гарантии " случай не гарантийный" есть ли смысл в повторное визите?

Леонид Союнен

А в каком центре были?

alx8319

В Шушарах. Машине 1,5 года на пластике под облезшей пленкой повреждений нет.

green

Леонид, Эдуард Владимирович, диагностика подвески так же входит в акцию "весенняя диагностика с 15 апреля по 31 мая".
Диагностика подвески, о которой вы пишите (см. цитирование) и диагностика подвески по акции - это один и тот же набор операций или за 800рублей более "тщательнее"? Чем эти два типа диагностики отличаются?

Так же как и Виктору предстоит несколько дальних поездок, но...
В авто присутствует стук в подвеске при проезде по выщербленному асфальту, особенно спереди, отдает в рулевое колесо - гремит как мне кажется больше на разжатие, отдает в руль при наезде только одним колесом, то есть при переезде лежачих полицейских посторонних звуков почти нет.
РезультатЫ диагностик на подъемниках указывают что отклонений от нормы нет. Вынимал все из салона и багажника, (пенопласт в бампере не гремит).
Хочу продиагностировать машину в вашей компании. Подскажите, есть ли у вас в Москве центр с амортизационным стендом или с плохим асфальтом поблизости ? В какой из центров лучше обратиться по данному вопросу (для меня удобнее всего Мытищи, но если есть более подходящий центр...)?

Леонид Союнен

Здравствуйте, Сергей.
Да диагностика подвески проводится в рамках акции. По поводу вашей машины, по описанию похоже на нижний вал рулевой колонки, но конечно нужно смотреть, записывайтесь в центр удобный Вам.

добавлено через 2 минуты
Уточню, у наших сотрудников.

rewers

Вот и у меня пришло время проходить ТО1. А пришлось его пройти в Питере, т.к. пробег составлял на данный момент 14400 км. Честно сказать, мне понравилось как все происходило, а так же отношение сотрудников к своей работе.
Времени у меня было вагон и спросив сотрудников о возможности присутствия в ремонтной зоне получил положительный ответ.
Механики сделали свою работу грамотно, были отзывчивы на мои вопросы по ремонту и обслуживанию автомобиля.
Спасибо Петровскому центру в Шушарах за проведенную ими работу.

Леонид Союнен

Алексей, здравствуйте.
Уточнил по вашему вопросу. К сожалению, с гарантией действительно не получится.
Пленку разъело после попадания, какого-то состава. Такое бывает от различных ароматизаторов, но обычно страдает дефлекторы или панель. У Вас похоже капнуло на магнитолу.

добавлено через 4 минуты
Здравствуйте, rewers.
Спасибо Вам за отзыв о нашей работе, приезжайте ещё.

Витяй

Сегодня проходил ТО-10 Колеос дизель и сказал что при заливке омывающая жидкость течет. С собой привез расходники кроме шайбы под сливную пробку. Сначала меня пытались убедить что ТО стоит 8 тыр с копейками. На что я возразил что у меня дизель и ТО стоит 10700 с вашими расходниками и с моими получается 8 тыр бред. Мастер-консультант мне указали на стенд с расценками где указан Колеос ТО через 15 и стоимость 14 тыр с лишним. Я еще раз сказал что у меня дизель и ТО через 10 и стоит 10700. Вообщем через какое то время мне удалось отстоять свою точку зрения. Сообщил что нет шайбы под сливную пробку после чего мне насчитали за работу и шайбу 4101 руб 67 коп. Чувствуя высокий профессионализм сотрудников решил присутствовать при проведение работ. Дальше мастер ремзоны при приемке заявил что прикрутить зимние колеса вместо летних это платная процедура так как задние колеса на ТО вообще не снимаются. В прошлый раз тот же мастер(мне опять повезло с этим неадекватным человеком) мне сказали что громкость парктроников не регулируется, что тогда и сейчас подействовали слова "Леонид Союнен на форуме считает по другому". После я достал все расходники кроме шайбы конечно которую мне включил в стоимость мастер-консультант и механик спросил у меня где шайба. Я ответил что надо спросить у мастера. Слесарь ушел и вернулся с мастером ремзоны который заявил мне что не надо умничать а надо рассказать всем что у меня нет шайбы с собой. Мастер консультант просто так что ли спрашивал у меня про шайбу? Я не осведамлен как организована работа внутри станции. Дальше интересней на вопрос а когда будем сливать конденсат с топливного фильтра мне сказал мастер и механик что его надо менять. Попросил уточнить и выяснилось что меняется через 30000 км. После окончания ТО с 3 раза убедил механика показывая текст из программы ТО для автомобиля слить конденсат. С омывателем мне механик объявил что работать за бесплатно не будет а для того чтобы выяснить что за причина течи омывайки надо оплатить снят поставить бампер и подкрылок. Мои нервы были на пределе. Я пригласил мастера ремзоны который разъяснил если гарантия то платить не надо а если нет то надо. На вопрос какое повреждение будет считаться не гарантийным перечислили (соскок шланга, трещина бачка, неисправность моторчика омывателя). Все это по причине естественно замерзшей воды в системе омывания. Поразмыслив мозгами я понял то что бы мы там не увидели однозначно не гарантия. Пытался объяснить что даже летом покупаю жидкость для омывателя а зимой и подавно что случилось эта ситуация на этой неделе и мороза нет.Мне сказали что хватит нести бред (пишу дословно) пришлось сделать замечания что бы не грубили. Вообщем согласился на оплату демонтажа подкрылка. В заключение написали что сработала защита форсунки и при повторном обращении требуется замена. Так и не понял замена если по гарантии то почему сразу не оформили но за работу демонтажа передней части подкрылка не взяли. ТО-10 это испытание для владельца и обслуживание из под палки. Кстати замок капота показывая текст из программы ТО для автомобиля мне так и не смазали пошатал за крючок и сказал все в порядке, а помазать не могу нет смазки. Имя мастера в ремзоне не запомнил я думаю Вам не трудно будет выяснить прошу сделайте внушение этому человеку. Дали каску и сказали при нахождение положенно её носить я заглянул в неё и ужаснулся там миллиметровый слой грязной пыли гдеже лоск и забота о клиенте. Вообще остался не приятный осадок.

AlexandrPolonsky

Не по теме...

Проблема понятна. Ясно, что когда к дилеру приходите со своими расходниками, то создаете ему несколько проблем.
Во-первых, лишаете его части дохода, поскольку он (дилер) те же расходники покупает по оптовой цене, а Вам продает по розничной.
Во-вторых, дилер должен убедиться в том, что эти расходники качественные. Именно дилер ставит штамп о прохождении ТО в сервисную книжку и отвечает за Вашу гарантию. А если расходники некачественные? То виноват будет дилер.
Ну и просьба - писать на форуме не сплошным текстом, а с отдельными абзацами. Текст будет лучше читаться, уважайте дилера и форумчан!

Витяй

AlexandrPolonsky,

Не по теме...

Вы меня конечно извините но привезенные мной оригинальные расходники никто не проверял на их оригинальность и не собирался а вся направленность одурачить ибо вызывает сомнение что в Петровском не знают сколько стоит ТО на дизель. Мастер ремзоны постоянно врет в свою пользу, вот что возмущает.

VictorV

Витяй, в каком месте проходили ТО (адрес) ???