Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Официальные структуры Renault в РФ » Дилеры Renault в России » Официальный дилер Renault - "Петровский автоцентр"
   

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 07.11.2012, 17:50   #841
Знаток
 
Аватар для razgovorchik
 
Регистрация: 09.12.2011
Имя: Kirill
Откуда: Moscow
Автомобиль: Duster_4Х4_dci _Privilege&Volvo V40 CC D2
Возраст: 44
Сообщений: 186
Благодарности: 61/24
razgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Леонид Союнен Посмотреть сообщение
Здравствуйте, razgovorchik.
Для корректной установки кронштейна, бампер надо снимать(иначе можно получить то же). В операцию замены кронштейна, предусмотренную производителем, не входит демонтаж фаркопа(это доп. оборудование). Формально они правы, с другой стороны, стоимость и процедура ремонта должна была быть оговорена с Вами заранее. Если Вам не трудно пришлите в почту, ваши координаты и центр куда обращались.
Спасибо Леонид за ответ. Пока вопрос снимается, так как кронштейн ( якобы) установили без снятия бампера ( проверить не могу, со слов мастера). Внешне ничего не поменялось, если честно. Но будем считать что кронштейн поставиличерез арку заднего колеса. Ничего не платил, авто забрал. Если летом13 года от жары он начнет больше топорщиться- приеду с повторной заявкой. Там и поглядим, есть доп кронштейн или нет )))
razgovorchik вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 13.11.2012, 21:36   #842
Новичок
 
Аватар для Папаёжика
 
Регистрация: 28.10.2012
Имя: Алексей
Откуда: Ростов-на-Дону
Автомобиль: Mazda-3
Возраст: 50
Сообщений: 12
Благодарности: 2/1
Папаёжика Член Клуба
По умолчанию

Маркман Э.В.,

Уважаемый Эдуард Владимирович, здравствуйте! Я здесь - на форуме - новичок, впрочем не это главное.
Тут вот какое дело:
Только что связывался с отделом продаж "Петровский-Мытищи", сказали, что пока записи на очередь в ноябре нет. Тоже самое, говорили 8 го ноября в автосалоне.
Так ли это, и когда ориентировочно можно будет встать в очередь.
Спасибо. С ув. Алексей.
Папаёжика вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 14.11.2012, 11:04   #843
Новичок
 
Аватар для Павло
 
Регистрация: 13.11.2012
Имя: Павел
Откуда: Архангельск
Автомобиль: Хочу Рено Дастер
Сообщений: 3
Благодарности: 0/0
Павло is an unknown quantity at this point
По умолчанию

когда можно записаться на очередь Рено Дастер Версия: Expression 4х2 1.6 МКП5.
Павло вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 15.11.2012, 12:53   #844
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павло Посмотреть сообщение
когда можно записаться на очередь Рено Дастер Версия: Expression 4х2 1.6 МКП5.
Здравствуйте, Павло.
Процитирую ответ Эдуарда Владимировича на другом форуме:
"Мы не ведем запись на Дастер, т.к. квота этого года уже закреплена за ранее записавшимися клиентами. Наша задача удовлетворить в первую очередь их. Запись на следующий год мы возобновим в ближайшее время."
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 15.11.2012, 14:26   #845
Новичок
 
Аватар для Павло
 
Регистрация: 13.11.2012
Имя: Павел
Откуда: Архангельск
Автомобиль: Хочу Рено Дастер
Сообщений: 3
Благодарности: 0/0
Павло is an unknown quantity at this point
По умолчанию

Спасибо

добавлено через 4 минуты
День добрый Леонид
А в ближайшее время запись это с января или позже??? Будьте добры подскажите сколько встанет по рублям Рено Дастер Версия: Expression 4х2 1.6 МКП5 Окраска: Красный тоеадор Обивка салона тканевая обивка сидений TRACK (комбинация чёрный+белый) цвет обивки тёмный Опции: 3 задних подголовника, задний парктроник , кондиционер.

Последний раз редактировалось Павло; 15.11.2012 в 14:26. Причина: Добавлено сообщение
Павло вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 15.11.2012, 16:43   #846
Инквизитор
 
Аватар для Thechief
 
Регистрация: 22.05.2012
Имя: Сергей Иванов
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: "Москвич 403"1964г, "ВАЗ2107"2011г, "ВАЗ21013"1984г, "РеноДастер"2013г
Возраст: 74
Сообщений: 458
Благодарности: 134/84
Thechief Гуру КлубаThechief Гуру КлубаThechief Гуру КлубаThechief Гуру КлубаThechief Гуру КлубаThechief Гуру Клуба
По умолчанию

Да, меня тоже интересует когда откроется запись - это получение с января или с более поздних месяцев (в СПб)?
Т.е. все ли, кто записывался в Петровском ранее, получат машины в 2012 году? Или очередь плавно перейдет на следующий, 2013-й год?
Thechief вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 15.11.2012, 18:56   #847
Верховный Жрец
 
Аватар для Kompozitor
 
Регистрация: 29.10.2012
Имя: Олег
Откуда: Санкт-Петербург/Московская область
Автомобиль: Renault Koleos DC Ph2
Возраст: 58
Сообщений: 841
Благодарности: 547/279
Kompozitor Гуру КлубаKompozitor Гуру КлубаKompozitor Гуру КлубаKompozitor Гуру КлубаKompozitor Гуру КлубаKompozitor Гуру КлубаKompozitor Гуру КлубаKompozitor Гуру КлубаKompozitor Гуру КлубаKompozitor Гуру КлубаKompozitor Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павло Посмотреть сообщение
Спасибо

добавлено через 4 минуты ? Будьте добры подскажите сколько встанет по рублям Рено Дастер Версия: Expression 4х2 1.6 МКП5 Окраска: Красный тоеадор Обивка салона тканевая обивка сидений TRACK (комбинация чёрный+белый) цвет обивки тёмный Опции: 3 задних подголовника, задний парктроник , кондиционер.
Можно посчитать самому на оф. сайте Renault Duster - Рено Дастер - Конфигуратор
Kompozitor вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 16.11.2012, 11:41   #848
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Маркман Э.В.
 
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 60
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
Маркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павло Посмотреть сообщение
Спасибо

добавлено через 4 минуты
День добрый Леонид
А в ближайшее время запись это с января или позже??? Будьте добры подскажите сколько встанет по рублям Рено Дастер Версия: Expression 4х2 1.6 МКП5 Окраска: Красный тоеадор Обивка салона тканевая обивка сидений TRACK (комбинация чёрный+белый) цвет обивки тёмный Опции: 3 задних подголовника, задний парктроник , кондиционер.
Запись возобновится недели через две. Стоимость машины можно посчитать на нашем сайте: Подбор комплектации | Renault Duster Поставте галочки напротив нужных Вам опций, цена посчитается автоматически.

добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от Thechief Посмотреть сообщение
Да, меня тоже интересует когда откроется запись - это получение с января или с более поздних месяцев (в СПб)?
Т.е. все ли, кто записывался в Петровском ранее, получат машины в 2012 году? Или очередь плавно перейдет на следующий, 2013-й год?
После возобновления записи, срок получения составит около 4-6 месяцев. На январскую поставку мы заключаем договора в ноябре. Часть очередников 2012 года получат свои машины в начале 2013 года.

Последний раз редактировалось Маркман Э.В.; 16.11.2012 в 11:41. Причина: Добавлено сообщение
Маркман Э.В. вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 16.11.2012, 12:36   #849
Инквизитор
 
Аватар для Thechief
 
Регистрация: 22.05.2012
Имя: Сергей Иванов
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: "Москвич 403"1964г, "ВАЗ2107"2011г, "ВАЗ21013"1984г, "РеноДастер"2013г
Возраст: 74
Сообщений: 458
Благодарности: 134/84
Thechief Гуру КлубаThechief Гуру КлубаThechief Гуру КлубаThechief Гуру КлубаThechief Гуру КлубаThechief Гуру Клуба
По умолчанию

Отлично! Теперь появилась определенность. 4-6 мес. меня как раз устраивает.
Спасибо за информацию.
Thechief вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 19.11.2012, 16:57   #850
Новичок
 
Аватар для Alex47
 
Регистрация: 18.10.2011
Имя: Алексей
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort 2.5 CVT
Сообщений: 23
Благодарности: 5/4
Alex47 Член Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexandrPolonsky Посмотреть сообщение
Странно об этом читать. У меня были обращения в Петровский автоцентр по гарантийным случаям, все они решались без проблем, ничего не забывалось и по приходу деталей - производился ремонт. Разумеется - бесплатно.
Добрый день!

Не жалоба, а констатация факта: Обслуживаюсь в Петровском уже более 7 лет, первое время все нравилось, все грамотно и качественно. Однако в последнее время приходится обращаться по одному и тому же вопросу по несколько раз (об этом писать не буду). Скажу только про гарантийный ремонт, точнее покраска ржавчины на дверях моего Koleos. Машине один год, согласование по ремонту длилось около одного месяца. Когда согласовали, записываюсь на ремонт на 12.10.2012 года. В сервисе говорят ждем, приезжайте (живу в Ленинградской области), все сделаем за три дня, 14.10.2012 года машину заберете. Приехал, подхожу к мастеру, говорю что у меня все согласовано, я записан - забирайте машину. Оказывается, что покраска ржавчины на рамках двери сопровождается переклейкой пленок на рамках двери с лицевой стороны. Пленок в наличии нет. Говорят, машину берем, пленки поищем, что-нибудь придумаем. Звонит 14-го мастер - приезжайте все готово.
Осматриваю проделанный ремонт: правая дверь, где ржавчина была сильнее - такое ощущение что поковыряли ножом, покрашено, пленка не менялась. Левая водительская дверь, вокруг отверстия куда вставляется крепление резинового уплотнителя, клоп как был, так и остался, сверху по клопу припудрено краской. Спрашиваю, а что клопы с ржавчиной удалять не надо? Отвечают, сейчас переделаем. Переделка заняла около 1 часа: ошкуривание (если оно было), обработка антикоррозийным грунтом, покраска, просушка (сушили соответственно феном). Вопрос о каком качестве в данной ситуации можно говорить. Сейчас наблюдаю, что будет происходить с моими дверями. Прошло чуть более месяца, пока краска не отвалилась, но рыжие следы (потеки) наблюдаю. Может конечно ржавчина с резинок, в чем не уверен.
Ранее всегда рекомендовал Петровский, сейчас начинаю сомневаться !!! Видимо все сделано согласно ноте:
Цитата:
Сообщение от Леонид Союнен Посмотреть сообщение

Из ноты 8913 Koleos - видно, что решения рекомендованные для удаления ржавчины и предотвращения последующий коррозии не предусматривают применение специальных материалов, запасных частей и т.д. Все применяемые материалы являются расходными для кузовного ремонта (перечисляю) - 1. наждачная бумага зернистость:800; 2. шлифовальная мастика; 3. наждачная бумага зернистость:2000; 4. грунтовка с высоким содержанием Zn; 4. герметик; из инструмента - шпатель и что-то чем разрезать выступ -
Alex47 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 19.11.2012, 18:27   #851
Эксперт
 
Аватар для sanya
 
Регистрация: 08.12.2011
Имя: Александр
Откуда: Тольятти
Автомобиль: Колеос LP оранжевый
Возраст: 46
Сообщений: 203
Благодарности: 4/4
sanya Член Клуба
По умолчанию

Такая же беда с Петровским, последнее время по гарантийным вопросам приходится ездить по несколько раз. То то не доделали, то то не проверили. Короче отношение к клиенту становится всё хуже и хуже. Благо выбор ОД в городе есть
sanya вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 19.11.2012, 18:40   #852
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Маркман Э.В.
 
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 60
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
Маркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex47 Посмотреть сообщение
Добрый день!

Не жалоба, а констатация факта: Обслуживаюсь в Петровском уже более 7 лет, первое время все нравилось, все грамотно и качественно. Однако в последнее время приходится обращаться по одному и тому же вопросу по несколько раз (об этом писать не буду). Скажу только про гарантийный ремонт, точнее покраска ржавчины на дверях моего Koleos. Машине один год, согласование по ремонту длилось около одного месяца. Когда согласовали, записываюсь на ремонт на 12.10.2012 года. В сервисе говорят ждем, приезжайте (живу в Ленинградской области), все сделаем за три дня, 14.10.2012 года машину заберете. Приехал, подхожу к мастеру, говорю что у меня все согласовано, я записан - забирайте машину. Оказывается, что покраска ржавчины на рамках двери сопровождается переклейкой пленок на рамках двери с лицевой стороны. Пленок в наличии нет. Говорят, машину берем, пленки поищем, что-нибудь придумаем. Звонит 14-го мастер - приезжайте все готово.
Осматриваю проделанный ремонт: правая дверь, где ржавчина была сильнее - такое ощущение что поковыряли ножом, покрашено, пленка не менялась. Левая водительская дверь, вокруг отверстия куда вставляется крепление резинового уплотнителя, клоп как был, так и остался, сверху по клопу припудрено краской. Спрашиваю, а что клопы с ржавчиной удалять не надо? Отвечают, сейчас переделаем. Переделка заняла около 1 часа: ошкуривание (если оно было), обработка антикоррозийным грунтом, покраска, просушка (сушили соответственно феном). Вопрос о каком качестве в данной ситуации можно говорить. Сейчас наблюдаю, что будет происходить с моими дверями. Прошло чуть более месяца, пока краска не отвалилась, но рыжие следы (потеки) наблюдаю. Может конечно ржавчина с резинок, в чем не уверен.
Ранее всегда рекомендовал Петровский, сейчас начинаю сомневаться !!! Видимо все сделано согласно ноте:
Уважаемый Alex47!

Прошу прощения за неразбериху которая возникла с окраской рамок дверей Вашей машины. Дело в том, что мои коллеги ограничены указаниями производителя. На Вашей машине не удалось согласовать замену пленок и полную окраску, хотя для этого прилагались определенные усилия. По требованию Рено, произведена окраска части элемента, за качество коолеги отвечают. Не дай бог, вылезут какие-то проблемы, будем полностью красить за свой счет.

Последний раз редактировалось Маркман Э.В.; 19.11.2012 в 18:46.
Маркман Э.В. вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 20.11.2012, 10:33   #853
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Здравствуйте, Alex47


Алексей, если остались вопросы, приезжайте, решим.
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 20.11.2012, 14:00   #854
Прошёл обкатку
 
Аватар для den701
 
Регистрация: 09.04.2012
Имя: Денис
Откуда: С-Пб
Автомобиль: рено колеос
Возраст: 54
Сообщений: 77
Благодарности: 91/27
den701 Старейшина Клубаden701 Старейшина Клубаden701 Старейшина Клубаden701 Старейшина Клубаden701 Старейшина Клуба
По умолчанию

Добрый день, Эдуард Владимирович.
Цитата:
Часть очередников 2012 года получат свои машины в начале 2013 года.
Значит если у меня номер очереди 1803(записывался в феврале 2012г. в Петровском на Левашовском), а сейчас получают машины только ещё 500-е номера, то я получу Дастер в начале 2013 года? В салоне мне сказали, что в лучшем случае конец 2013-начало2014!!!
den701 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 20.11.2012, 15:02   #855
Новичок
 
Аватар для Alex47
 
Регистрация: 18.10.2011
Имя: Алексей
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort 2.5 CVT
Сообщений: 23
Благодарности: 5/4
Alex47 Член Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Маркман Э.В. Посмотреть сообщение
Уважаемый Alex47!

Прошу прощения за неразбериху которая возникла с окраской рамок дверей Вашей машины. Дело в том, что мои коллеги ограничены указаниями производителя. На Вашей машине не удалось согласовать замену пленок и полную окраску, хотя для этого прилагались определенные усилия. По требованию Рено, произведена окраска части элемента, за качество коолеги отвечают. Не дай бог, вылезут какие-то проблемы, будем полностью красить за свой счет.
Добрый день, Эдуард Владимирович!

Прилагаю фото до ремонта 12.10.2012 и месяц спустя 20.11.2012. Коррозия продолжается.

Цитата:
Сообщение от Леонид Союнен Посмотреть сообщение
Здравствуйте, Alex47


Алексей, если остались вопросы, приезжайте, решим.
Леонид, добрый день!

Готов передать машину 09.12.2012 г. на неделю (уезжаю в командировку)
Изображения
Тип файла: jpg Правая дверь.jpg (48.7 Кб, 77 просмотров)
Тип файла: jpg Левая дверь.jpg (171.3 Кб, 73 просмотров)
Alex47 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Ответ

Метки
Автоцентра, Вопросы, ответы, Петровского, Пожелания, представителям


Здесь присутствуют: 25 (Членов Клуба: 0 , гостей: 25)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Часовой пояс GMT +4, время: 05:39.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4