Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Официальные структуры Renault в РФ » Дилеры Renault в России » Официальный дилер Renault - "Петровский автоцентр"
   

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 13.07.2012, 15:21   #736
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Маркман Э.В.
 
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 60
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
Маркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от YuriyVZ Посмотреть сообщение
Да, я выписал перечень работ для ТО и просто озвучу его в сервисе. Я не знаю есть ли вообще у них понятие ТО, как у нас или только отдельные операции.

Единственная возможная сложность, это наличие у них только масла 15w40, но думаю, это не настолько принципиально и для жаркого климата нормально, а по возвращению можно и заменить на более подходящее для России.

Ну и не совсем представляю, как это будет оформлено официально. Т.е. они напишут произведенные операции на английском (или местном) языке и поставят печать в русской сервисной книжке, формат ее скорее всего одинаковый во всех странах.
Понятие ТО есть прежде всего в списке стандартных операций Рено, синтетическое масло тоже везде есть. В счете, который Вам выдаст дилер будет перечень всех операций. Просто сохраните этот документ.
Маркман Э.В. вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 13.07.2012, 15:28   #737
Эксперт
 
Аватар для YuriyVZ
 
Регистрация: 23.09.2011
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault Duster 1.5 dci
Возраст: 48
Сообщений: 226
Благодарности: 45/30
YuriyVZ Уважаемый член клубаYuriyVZ Уважаемый член клубаYuriyVZ Уважаемый член клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Маркман Э.В. Посмотреть сообщение
Понятие ТО есть прежде всего в списке стандартных операций Рено, синтетическое масло тоже везде есть. В счете, который Вам выдаст дилер будет перечень всех операций. Просто сохраните этот документ.
Спасибо, теперь все четко и понятно!
YuriyVZ вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 16.07.2012, 15:24   #738
Новичок
 
Аватар для Zeron
 
Регистрация: 26.04.2012
Имя: Евгений
Откуда: Москва
Автомобиль: Шевроле Лачетти
Возраст: 57
Сообщений: 3
Благодарности: 1/1
Zeron is an unknown quantity at this point
По умолчанию Коврики в салоне

Уважаемый Эдуард Владимирович!
В пятницу, 13 июля наконец-то получил свой Дастер. В выходные "тестировал" его в поездке на дачу и остался вполне удовлетворенным. Что ждал, то и получил. Передача автомобиля в салоне на Варшавском шоссе в Москве прошла отлично. Особая благодарность моему менеджеру Ирине Калмыковой, которая в течение долгого времени терпеливо отвечала на мои замечания/вопросы. Не понравилось только одно: коврики (ковыры салона резиновые Турция массивные 4Х2 HSO), которые я заказал для своего автомобиля (Дастер автомат) не совсем подходят для него.
А именно: "водительский" коврик явно коротковат( ложится только на дно и за педали не заходит). Соответственно, вся грязь, которая будет с обуви "осыпаться", останется на ворсе ковра. Кроме того, у ковриков, которые находятся на полу у задних сидений, отсутствует "перемычка" между ними. Что тоже явно будет способствовать прямому загрязнению ворса ковра.
Подчеркну, что я в принципе не имею претензий ник к Вам, ни к Вашим сотрудникам, но мне, кажется, что Вам стоит обратить внимание на эту проблему. Потому как, по моему скромному мнению, клиенты вряд ли будут заказывать эту продукцию с столь существенными конструктивными дефектами. А учитывая тот факт, что на стороне можно приобрести коврики существенно дешевле, это будет лишним поводом для клиента отказаться от покупки ковриков в салоне.
Прошу принять это мое мнение/замечание во внимание для решения подобных проблем для будущих Ваших клиентов.
С уважением, Евгений Никитин.
Zeron вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 16.07.2012, 15:36   #739
Новичок
 
Аватар для Zeron
 
Регистрация: 26.04.2012
Имя: Евгений
Откуда: Москва
Автомобиль: Шевроле Лачетти
Возраст: 57
Сообщений: 3
Благодарности: 1/1
Zeron is an unknown quantity at this point
По умолчанию

Эдуард Владимирович!
И еще один момент. Не нужно ругать/наказывать/штрафовать сотрудников Вашего салона. Они здесь, явно, не при чем. Это "прокол" тех, кто заказывает эту продукцию для реализации клиентам.
С уважением, Евгений Никитин.
Zeron вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 16.07.2012, 16:33   #740
Новичок
 
Аватар для Niv
 
Регистрация: 20.12.2011
Имя: Алексей
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Дастер
Возраст: 52
Сообщений: 7
Благодарности: 0/0
Niv is an unknown quantity at this point
Smile Всё OK

Спасибо сотрудникам Петровского автоцентра. Все мои вопросы и пожелания были решены. Особых замечаний нет.
Niv вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 17.07.2012, 00:59   #741
Новичок
 
Аватар для сергей мороз
 
Регистрация: 03.04.2012
Имя: Сергей Мороз
Откуда: Спб
Автомобиль: ДАСТЕР
Возраст: 53
Сообщений: 13
Благодарности: 2/2
сергей мороз Член Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от YuriyVZ Посмотреть сообщение
Спасибо Петровскому, вчера получил своего Дастера в Шушарах!

Благодарности:
- Андрею Лежепекову, который записывал меня в декабре и отвечал на все вопросы практически до момента производства машины. В четко и грамотно! Последнее среди продавцов встречается далеко не всегда. К сожалению, для меня потом, судя по всему, перешел в корпоративный отдел.
- Юрий Метлину завершившему процесс до получения машины
- Продавцу выдававшему вчера машину (не запомнил имя). Оперативно решившего некоторые накладки.
- Ну и конечно Маркману Эдуарду Владимировичу, за решение вопросов обычных покупателей здесь на форуме и вне его!!!


Ну и в завершение вопрос:
Входит ли в каждое плановое ТО для дизеля замена топливного фильтра? На сайте Рено и в сервисной книжке есть разночтения. На сайте Рено замена топливного фильтра раз в 30 тыс, за исключением Кангу, у него каждые 10 тыс. А в сервисной книжке для Дастера тоже раз в 10 тыс.

Прошу прощения, давно не заходил. как понимаю, можно поздравить) , может и меня скоро вызовут на заключение предварительного договора (записывался утром 10 декабря2011)
Ни гвоздя, ни жезла)))
__________________
УЖЕ НЕ Ждустер 1,6 4х4 чёрный привеледж в Шушарах,И НЕ ЧЁРНЫЙ
сергей мороз вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 17.07.2012, 22:29   #742
Новичок
 
Аватар для сергей мороз
 
Регистрация: 03.04.2012
Имя: Сергей Мороз
Откуда: Спб
Автомобиль: ДАСТЕР
Возраст: 53
Сообщений: 13
Благодарности: 2/2
сергей мороз Член Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от сергей мороз Посмотреть сообщение
Прошу прощения, давно не заходил. как понимаю, можно поздравить) , может и меня скоро вызовут на заключение предварительного договора (записывался утром 10 декабря2011)
Ни гвоздя, ни жезла)))




Ну тут вообще приключения начались
ещё на прошлой неделе был 95 (с 20-х чисел июня, а до этого - 110 с мая) а сегодня вдруг 101 - Автофрамос машины обратно забирать стал?)))
Ну ничего - за 2,5 мес на 9 же подвинулся))
__________________
УЖЕ НЕ Ждустер 1,6 4х4 чёрный привеледж в Шушарах,И НЕ ЧЁРНЫЙ

Последний раз редактировалось сергей мороз; 17.07.2012 в 23:48.
сергей мороз вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 18.07.2012, 11:14   #743
Новичок
 
Аватар для Dimastik
 
Регистрация: 22.02.2012
Имя: Дмитрий
Откуда: Москва
Автомобиль: VW Tiguan, а мог быть Koleos
Сообщений: 16
Благодарности: 6/3
Dimastik Член Клуба
По умолчанию

Сроки производства/поставки
===================
Автофрамос на это вопрос отписыватся
"Сообщить ориентировочную дату производства и отгрузки автомобиля Вам сможет только дилер"

Заказывал Колеос в салоне на Варшавке.
Предварительную заявку делал в феврале, предварительный договор с авансом в мае, т.к про меня немного забыли.
Сроки поставки "обещали" июль-август.

Получил от салона номер заказа.
Срок поставки подтвердить не смогли.

Упросил знакомых задействовать "связи" в Рено.
Выяснил что номер заказа со мной не связан.
Тот заказ к-рый связан со мной раньше октября не будет выполнен.

Начинаю чувствовать себя идиотом ...

Пока еще с уважением,
Романовский Дмитрий

=================
Связались со мной из салона.
Данные подтвердились.
Спасибо.

==================
Сожалею, но пришлось отказаться от покупки KOLEOS в пользу другой марки т.к новые сроки поставки меня не устроили.
Желание владеть KOLEOS не пропало. Будем ждать обновления модельного ряда

>> Большое спасибо руководству за внимательное отношение к клиентам !!!

Последний раз редактировалось Dimastik; 21.07.2012 в 20:07.
Dimastik вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 20.07.2012, 02:10   #744
Новичок
 
Аватар для minserg
 
Регистрация: 14.01.2011
Имя: Сергей
Откуда: СПб
Автомобиль: Scenic, Sandero
Возраст: 59
Сообщений: 14
Благодарности: 3/2
minserg Член Клуба
По умолчанию

Маркман Э.В., Зарубин Александр,
Подскажите, пожалуйста, каковы сроки ожидания при заказе Koleos Dynamique Confort в Петербурге?
Заранее спасибо!

Последний раз редактировалось minserg; 24.07.2012 в 23:16.
minserg вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 27.07.2012, 21:05   #745
Мясник
 
Аватар для SunLion
 
Регистрация: 16.11.2010
Имя: Вадим
Откуда: Москва
Автомобиль: Mazda CX-5 KF
Возраст: 40
Сообщений: 1,730
Благодарности: 568/444
SunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру КлубаSunLion Гуру Клуба
По умолчанию

большое спасибо сотрудникам "ПА Мытищи":
  • Сергею Бояркину - за то что быстро нашел мне авто в нужной комплектации
  • Александру Морозову - за ведение продажи, за полноту информации, понимание и выполнение своих обещаний.
  • а также всем остальным сотрудникам которые участвовали в предпродажной подготовке и оформлении документов и т.п. и т.д.

з.ы. это моя вторая машина от ПА, и её покупкой я доволен даже больше чем первой, все прошло идеально
__________________
Ты должен быть сильным, иначе зачем тебе быть? © В. Цой
SunLion вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 08.08.2012, 08:58   #746
Хранитель клубного флага
 
Аватар для Меганавт
 
Регистрация: 26.01.2010
Имя: Дмитрий
Откуда: Королев
Автомобиль: Чёрный Туарег, Белый Меган III 2.0
Сообщений: 1,223
Благодарности: 1,050/576
Меганавт Гуру КлубаМеганавт Гуру КлубаМеганавт Гуру КлубаМеганавт Гуру КлубаМеганавт Гуру КлубаМеганавт Гуру КлубаМеганавт Гуру КлубаМеганавт Гуру КлубаМеганавт Гуру КлубаМеганавт Гуру КлубаМеганавт Гуру Клуба
По умолчанию

Вчера забрал свою машинку (Мегашу) из ремонта, была небольшая царапина на заднем бампере, работу сделали быстро и без претензий. Спасибо.
__________________
Быть, а не казаться.
Меганавт вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 08.08.2012, 23:32   #747
Новичок
 
Аватар для Дмитрий1
 
Регистрация: 28.03.2012
Имя: Дмитрий
Откуда: г. Сестрорецк
Автомобиль: Рено Logan
Возраст: 40
Сообщений: 7
Благодарности: 2/2
Дмитрий1 Член Клуба
По умолчанию

Здравствуйте Эдуард Владимирович. Подскажите пожалуйста на сколько возрастёт стоимость 2-х литрового дастера после вступления 1 сентября утилизационного налога?
Дмитрий1 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 15.08.2012, 19:20   #748
Знаток
 
Аватар для schaten
 
Регистрация: 07.12.2011
Имя: Игорь
Откуда: Балашиха
Автомобиль: Рено Колеос дизель
Возраст: 55
Сообщений: 197
Благодарности: 46/30
schaten Уважаемый член клубаschaten Уважаемый член клубаschaten Уважаемый член клуба
По умолчанию

Хочу через форум высказать огромную благодарность Петровскому автоцентру за участие и понимание при экстренном моем обращении по поводу неисправности моего Кольки. За каких то несколько минут был решен вопрос о диагностике без очереди и замене аккумулятора по гарантии (хотя я понимаю, что вполне могли и не менять). Отдельное спасибо Тимуру Пугачеву (Жулебино), который вник в мою проблему (машина была мне нужна как говорится сейчас, а не завтра). Спасибо Эдуарду Владимировичу за весь коллектив Жулебино и Мытищ!
schaten вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 15.08.2012, 19:50   #749
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Маркман Э.В.
 
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 60
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
Маркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий1 Посмотреть сообщение
Здравствуйте Эдуард Владимирович. Подскажите пожалуйста на сколько возрастёт стоимость 2-х литрового дастера после вступления 1 сентября утилизационного налога?
Я думаю, что не возрастет, плановое подорожание всех моделей было 1-го августа, в них Рено учло все риски ближайших месяцев.
Маркман Э.В. вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 15.08.2012, 21:56   #750
Ветеран
 
Аватар для ALEX 47
 
Регистрация: 25.05.2009
Имя: Алексей
Откуда: Ленинградская обл.
Автомобиль: Volvo XC60 D5
Возраст: 71
Сообщений: 3,693
Благодарности: 866/515
ALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minserg Посмотреть сообщение
Маркман Э.В., Зарубин Александр,
Подскажите, пожалуйста, каковы сроки ожидания при заказе Koleos Dynamique Confort в Петербурге?
Заранее спасибо!
К этому вопросу добавлю свой - каков срок ожидания дизельного Колеоса в СПб в Петровском Автоцентре?
ALEX 47 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Ответ

Метки
Автоцентра, Вопросы, ответы, Петровского, Пожелания, представителям


Здесь присутствуют: 24 (Членов Клуба: 0 , гостей: 24)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Часовой пояс GMT +4, время: 05:46.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4