alx8319

Был У вас в сервис центре в Шушарах по моему 27 декабря 2009 на плановом ТО.

Зарубин Александр

Уважаемый alx8319,
Пожалуйста напишите какого типа сигнализация у Вас установлена и где она ставилась?

alx8319

Шерхан 8 ставилась в автопрайме при покупке авто

alx8319

Александр какие движения с моей сторон ыдолжны быть дальше. Звонить записываться на визит к Вам?

Зарубин Александр

Добрый день, alx8319,
Вам лучше записаться в наш центр на Пискаревском пр. для диагностики неисправности, т.к. там есть квалифицированные мастера-установщики данного оборудования.

alx8319

Далеко и не удобно спасибо

Scripio

Добрый день, записался к вам в сервис в Шушары на завтра на замену лобового стекла.
С удивлением узнал, что теперь у вас нет услуги вызова такси со скидкой, как теперь от вас добираться в город?

Кстати хотелось бы заодно получить дисконтную карту Петровского автоцентра

Зарубин Александр

Добрый день, Scripio,
К сожалению, компания с которой мы сотрудничали обанкротилась и пока у нас нет партнера, предоставляющего услуги такси, но мы работаем в этом направлении.
А пока предлагаю воспользоваться нашим шатлом до метро!
http://www.renault.spb.ru/media/Image/taxi_shushary.pdf


В котором часу Вы планируете приехать в Шушары?
Я с удовольствием встречусь с Вами и вручу карту лично.

Scripio

Зарубин Александр, я записан на 17.15, к этом времени и планирую подъехать.
с удовольствием познакомлюсь с Вами лично!

Scripio

Вчера поехал в автоцентр в Шушарах на замену лобового стекла. Расположен салон не в самом удобном месте, собрал все пробки которые возможны, но наконец добрался. Немного удивила процедура приемки машины, на всю процендуру ушло около 1 часа (хотя в Рольфе на это уходило не более 15 минут). Также увидев рекламу "Весенней диагностики" решил воспользоваться предложением (о результатах дигностики позже). Познакомился и побеседовал с Александром Зарубиным (спасибо ему за дисконтную карту!) и довольный поехал домой в надежде, что завтра буду уже кататься с новым лобовым стеклом.
Только доехал домой, раздается звонок из Петровского. Оказалось, что новое стекло повреждено (почему было не проверить стекло перед визитом клиента?), но они могут в субботу привезти стекло с Левашовского и я заберу машину с замененным стеклом в воскресенье, или я могу прямо сейчас подъехать и забрать машину без ремонта. Ехать на другой конец Питера мне было лень, решил пусть везут стекло, заберу машину в восресенье.
Но на этом дело не закончилось. Сегодня днем опять раздался звонок из Петровского- оказывается то стекло, которое они хотели привезти, зарезервировано под клиента. Сказали, что новое стекло придет во вторник, предложили оставить машину до среды или забрать машину без ремонта и подъехать в другой день.
В итоге поехал и забрал машину без ремонта. Договорился, чтобы новое стекло заказали в автоцентр на Пискаревский, поеду менять туда (хотя бы ближе к дома). Спасибо мастеру-приемщику Пуганову Константину, он договорился о перемещении заказ-наряда в другой автоцентр и о заказе стекла. Так же мне бесплатно заменили лампочку подсветки рычага КПП, оплатил только саму лампочку 37руб.

Теперь о весенней диагностике. Результаты диагностики- все супер, никаких проблем и замечаний!
Вот только единственное но, в салон я приехал с абсолютно пустым бачком стеклоомывателя.
А как гласит брошюра в весеннюю диностику входит:
..........
..........
Проверка уровня рабочих жидкостей.
Проверка стеклоомывателей и стеклоочистителей переднего и заднего стекол.
..........
Не беда, шел дождь и омывайка была не нужна, поезже заехал и купил омывайку на заправке.

Так же в брошюре есть пункт: проверка состояния шин.
Судя по всему проверка проводится просто визуально, т.к. одно из колес как было подспущено до визита в сервис, так и осталось. Ерунда, подкачал сам компрессором.

Вроде ничего особо негативного, мелочи... но в Шушары я больше не поеду.

P.S. Так же не понравился сам салон. Очень не понравилось топать под дождем по лужам по улице из сервиса в салон и обратно, чтобы оплатить счет в кассе.

GERR

Николай, очень объективно.
Но мы любим, когда визит куда-либо приносит удовлетворение.

Итого: ОД ПА "Шушары" тест не прошёл. Печально.

ALEX 47

Scripio, Я тоже сегодня там был, только утром. Машину вымыли, приняли на кузовной ремонт, установку сетки, проверку амортизаторов, оформляли у двух приёмщиков. Да, еще, у третьего приёмщика уточнил по наличию декаративной заглушки на колесо, долго рылся в компе., но нашёл. На всё ушло около 30 мин., вместе с мойкой. В этом сервисе я уже 3-й раз, и всегда всё было быстро и вежливо.
Видимо, Николаю просто не повезло, устал персонал к вечеру...

Scripio

ALEX 47, все познается в сравнении, но сколько ни пробовал обращаться в Петровский- каждый раз впечатления не самые лучшие.

ALEX 47

Scripio, Может быть и так, спорить не буду, Колеос обслуживал только там. Но вот, что в "Евро-Моторс" (Форд) на Пулковском значительно хуже, это точно. Действительно, всё познаётся в сравнении. Мне в Шушары наоборот, проще всего добираться из Киришей, прямо на дороге, поэтому, если особой нужды не будет, в другое место не поеду.

ok_

Слава богу успокоили меня, а то я уже подумываю, может быть у меня какие-то завышенные требования к сервису. Тоже никак не удается получить хоть-какого удовлетворения от сервиса

Сделал ТО на Левашовском, остались вопросы без удовлетворительного ответа... (мелочь, но (в том числе) не долили масла при замене, нормальный с виду и по манерам мастер приемщик-выдавальщик впаривал как лоху о том, что мол датчик просто вначале врет, потом самооткалибруется

Обратился за содействием к Александру Зарубину, подъехал в Шушары, записавшись на весеннюю диагностику, чтобы не быть совсем нахаляву (соглашусь со Scripio, похоже на то, что тока помыли машинку за 199 р.), я не мелочный, но зачем писАть, про уровень жидкости стеклоомывателя???
Масло, благодаря личному содействию Зарубина долили, скрипучие петли не смазали ...
Карточку получил, спасибо Александр!

Мастер по гарантии даже ходил рядом с машиной когда я ему звук при повороте демонстрировал, звук слышали, а мастера опять ничего не нашли в подвеске, говорят, что все ОК! Типа подождем пока наружу вылезет...

ПС! уже в гараже обнаружил, что задний парктроник зарегулировали, стало еще хуже его слышно
Вчера подъехал в Шушары, говорю верните звук тот, что был, согласились тока за денюжку...
Ну ладно, заодно отключил писалки на фары, посмотрел как люди с КЛИПОМ работают.

П ПС! Сетку в Шушарах хорошо поставили, удовлетворительное оформление тоже не обошлось без А.Зарубина.