18.06.2012, 18:08 | #676 | |
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 60
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
|
Цитата:
Иногда хочется из-за этого прекратить всякое общение на форуме. Но понимаешь, что адекватных людей в мире все же подавляющее большинство... |
|
18.06.2012, 18:10 | #677 | |||
Знаток
Регистрация: 09.12.2011
Имя: Kirill
Откуда: Moscow
Автомобиль: Duster_4Х4_dci _Privilege&Volvo V40 CC D2
Возраст: 44
Сообщений: 186
Благодарности: 61/24
|
Я все читаю полностью...я немного о другом..ну да ладно
Цитата:
так же, как вы видите из комментов Юрия - его даты никуда не сдвигались, как было 6 июня пр-во после передвижки так и сделали, и 11-12 авто была в Питере. За это спасибо, очень надеюсь! Цитата:
Цитата:
в душе надеюсь что авто доедет до выходных, и подменный не понадобится! Спасибо Юр, я это и имел ввиду отличная идея! Поддерживаю.. может не до месяца, а хотя бы неделя..а не число. Не было бы вопросов. А то получается клиент слушает, верит, а продавец вроде как и не прав, а на самом деле и не вина продавца. |
|||
18.06.2012, 18:20 | #678 | |
Знаток
Регистрация: 09.12.2011
Имя: Kirill
Откуда: Moscow
Автомобиль: Duster_4Х4_dci _Privilege&Volvo V40 CC D2
Возраст: 44
Сообщений: 186
Благодарности: 61/24
|
Цитата:
Мне было сказано до 30 апреля, и никаких проблем ждал молча. Потом перенесли и дали дату 7 июня, я за язык не тянул и не выбивал показания. Под Слова Дилера и строил планы... что то требовать что бы дали раньше, и просить что бы слова дилера совпадали с действительностью - это немного разные вещи и формулировки! я уж не говорю что часть планов поменялось , так как в мае был отпуск и на дастере планировал ехать в Европу, пришлось ехать на другой авто. но тут к вам никаких вопросов, тут производитель.. Или то же я куда то гнал и не понимал? И Эдуард Владимирович, поверьте, адекватнее и терпеливее меня, поискать не найти, так же являюсь владельцем и администратором 2-х форумов , поэтому кухню прекрасно знаю и реальной жизни и виртуальной. Люблю когда все четко, строить планы. Данная ситуация , как писал выше, дала слабину из-за расхождения слов и дела, а так же обстоятельствами где заложником стал маленький ребенок. И если мне говорят что извини, прощелкали погрузку на автовоз, я с пониманием отношусь, и если говорят 18 уже все стопудова авто поедет, я верю.. но когда после этого дату вдруг меняют на 20-е, а оказывается что 19 ее тока произведут, тут возникает вопрос не слаженной работы всего механизма. Я каждые 2 года покупаю новый автомобиль, и покупал различные марки, корейские, японские, немецкие... даже француза покупали тестю, но это был ПЕЖО. И никогда, такого шалтая-балтая как с РЕНО не было, никогда я не ждал авто на 6-7 месяцев. Я понимаю спрос, новинка, но если мне говорят авто на складе и готов - я верю, и слышать про якобы готовый авто 10 дней назад, что его только завтра соберут..поймите и меня правильно! Последний раз редактировалось razgovorchik; 18.06.2012 в 18:43. |
|
18.06.2012, 20:21 | #679 | |
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 60
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
|
Цитата:
Есть неоспоримые факты: 1.Вы заключили договор на поставку дизельной машины одним из первых в России. 2.Вы получаете дизельную машину одним из первых в России 3.Мы идем Вам навстречу всем Вашим пожеланиям, вплоть до предоставления подменной машины. Вы единственный человек, проблемами которого в компании занимаются одновременно 4-е руководителя, вплоть до ген. директора. Можете дальше поливать нас и Рено грязью, я думаю, что форум сам решит кто тут прав, кто виноват. Напомню только Вам ваши же слова о человеческом отношении. Почему вы считате, что человеческое отношение должно быть только к Вам? |
|
8 пользователя(ей) сказали cпасибо: |
18.06.2012, 22:42 | #680 | ||
Знаток
Регистрация: 09.12.2011
Имя: Kirill
Откуда: Moscow
Автомобиль: Duster_4Х4_dci _Privilege&Volvo V40 CC D2
Возраст: 44
Сообщений: 186
Благодарности: 61/24
|
Цитата:
абсолютно верно, поэтому надеюсь что пользоваться данным фактором мне не придется, и это не станет точкой преткновения для задержек. не якобы, а дали. все в ваших записях тел.переговоров! пока не получаю, а пытаюсь получить. Получаю я уже ее 2 месяца... а неоспоримые обстоятельства вызывают задержки Цитата:
абсолютно верно, поэтому пытаюсь вставлять реплики на Ваши необоснованные порицания вида "полно искаженной информации, котрую якобы дали наши продавцы-консультанты", и пытаюсь убедить Вас в обратном! не только... КО ВСЕМ должно так быть! я просто винтик в механизме... просто я один из тех, кто пытается сдать так, что бы его услышала СИСТЕМА. |
||
18.06.2012, 23:08 | #681 | |
Новичок
Регистрация: 16.12.2011
Имя: Сергей
Откуда: Кингисепп
Автомобиль: DUSTER Privilege 2.0 4x4
Возраст: 64
Сообщений: 35
Благодарности: 16/7
|
Цитата:
__________________
Privilege 2.0 4x4 ESP Минерал, записался 09.12.11 №58, получил 27.01.13, 14.01.2014 выскочила в лоб BMW-X3, пока пешеход С 19.04.2014 опять Дастеровод! |
|
9 пользователя(ей) сказали cпасибо: |
19.06.2012, 00:04 | #682 |
Новичок
Регистрация: 17.06.2012
Имя: Кирилл
Откуда: Санкт Петербург
Автомобиль: Duster 2.0 4x4
Возраст: 51
Сообщений: 3
Благодарности: 1/1
|
Уважаемый Эдуард Владимирович,прочитав последние сообщения я даже стесняюсь задать тот же вопрос.Сразу оговорюсь,что устраивать диспут, давить на жалость и порядочность я не стану.Но у меня к сожалению анологичная ситуация,за исключением того,что авто бензин 2л 4х4.В марте заключил предварительный договор.Срок прибытия обещали в мае.Сейчас июнь к концу,а авто со слов менеджеров еще даже не произведен.Сроки переносятся уже 5 или 6 раз [точно не помню].На соседнем форуме люди уже получили такие же авто,той же комплектации и даже цвета имея более поздний вин номер.Менеджер,сообщая очередную дату выпуска авто уже не раз добавлял,что это вряд ли.Говорит,что в реале будет еще позднее.Из этого я делаю вывод,что им известно больше,чем сообщают мне.Очень бы хотелось понять,что происходит и сколько мне еще ждать.Спасибо за вашу терпеливость и заранее за ответ.
|
19.06.2012, 00:53 | #683 |
Новичок
Регистрация: 18.06.2012
Имя: Татьяна
Откуда: СПб
Автомобиль: Duster
Сообщений: 3
Благодарности: 0/0
|
Уважаемый, Эдуард Владимирович, внесите, пожалуйста, ясность - мне какое-то время назад звонили (из Москвы) и сказали, что мне полагается дополнительный год гарантии при покупке автомобиля до 31.05.12, то ли из-за того, что мы у вас уже брали Логана, то ли из-за того, что зарегистрированы в МОЕМ РЕНО. Сказали, что предложение отправили по почте и сказали если не придет, то можно в салоне сказать об этом и они мне все сделают. По почте так ничего и не дождались, а в мае как раз своего Дастера забирали и сообщили об обещанном дополнительном годе гарантии. Руководитель отдела продаж звонил в Москву - уточнял этот момент и сказал, что да, действительно положен, но без сертификата, они его дать не могут, т.к. им нужно отчитываться перед Москвой. Сертификат жду до сих пор, уже скоро срок продления гарантии истечет (мне сказали в течении трех месяцев после покупки можно продлить), как получить обещанный дополнительный год гарантии?
Спасибо. |
19.06.2012, 12:37 | #684 | |
Новичок
Регистрация: 03.04.2012
Имя: Константин
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: пешком
Возраст: 56
Сообщений: 6
Благодарности: 1/1
|
Цитата:
добавлено через 1 минуту если есть необходимость могу предоставить машину для осмотра Последний раз редактировалось Катафей; 19.06.2012 в 12:37. Причина: Добавлено сообщение |
|
Пользователь сказал cпасибо: |
19.06.2012, 13:28 | #685 |
Новичок
Регистрация: 20.12.2011
Имя: Галина Михайловна
Откуда: СПБ
Автомобиль: Жду Дастер
Сообщений: 27
Благодарности: 2/2
|
Эдуард Михайлович! Спасибо за внимание, оказанное мне! Аудиосистему заменили, всё быстро и без проблем, модельку подарили, очень рада этому подарку, теперь у меня две модельки машин, купленных у вас. Надеюсь, что это не последняя машина! Модельку вручил Дмитрий Пластинкин. Извинился за своего сослуживца. Хочется отметить, что Дмитрий, в отличие от других менеджеров, адекватно отнёсся к тому, что мы кроме регистрации и оформления страховки, ничего из допов не будем брать. (хоть, как я понимаю, это его зароботок) С пониманием отнёсся к тому, что сложилась такая ситуация, что в данный момент на это не было денег. А узнав, что мы не хотим устанавливать охранную сигнализацию, к которой было потеряно доверие, но её предлагают в салоне, не навязывал нам её, как самую лучшую, что пытался сделать Павел. (видимо, по этой причине он и забыл о подарке) До последней секунды Дмитрий был приветлив с нами, и даже когда мы приехели в сервис, он принял в нас участие, хотя это к его работе уже не относилось. Прошу Вас поблагодарить его от моего имени за работу со мной.
Спасибо. Брилина Галина Михайловна. "Петровский" на Пискарёвском в СПБ |
Пользователь сказал cпасибо: |
19.06.2012, 14:21 | #686 | ||
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 60
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
|
Цитата:
добавлено через 2 минуты Цитата:
Последний раз редактировалось Маркман Э.В.; 19.06.2012 в 14:21. Причина: Добавлено сообщение |
||
Пользователь сказал cпасибо: |
19.06.2012, 14:23 | #687 | |
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 60
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
|
Цитата:
|
|
Пользователь сказал cпасибо: |
19.06.2012, 16:46 | #689 | |
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 60
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
|
Цитата:
Если хотите общаться в личке, не дублируйте те же вопросы в форуме. Кроме того, сообщения в личке должны быть, мягко говоря, более уважительной формы. |
|
Пользователь сказал cпасибо: |
19.06.2012, 16:48 | #690 |
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 60
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
|
|
Пользователь сказал cпасибо: |
Метки |
Автоцентра, Вопросы, ответы, Петровского, Пожелания, представителям |
Здесь присутствуют: 30 (Членов Клуба: 0 , гостей: 30) | |
|
|