Marusia

Сергей, после вчерашнего посещения ПЦ, мне отказались почему-то выдать заказ-наряд ( раньше он выдавался) Это что-то новое? И еще, по платиновой карте сделали скидку, как по золотой 10% (это я обнаружила только сегодня)
В остальном, обслуживанием, выполненными работами, оперативностью осталась довольна. Спасибо Дмитрию!

__________________
Все всегда хорошо заканчивается! А если плохо, то это еще не конец)))

E'gen

Сергей, вопрос, наверное, к Вам.

На прошлой неделе на диагностике мне приговорили под замену по гарантии потёкший радиатор вариатора (не зря отдал 2,5 тыс.руб. за полную диагностику машины).

А еще надиагностировали:
в желтом поле - "левый неподвижный пыльник-сальник привода",
в зеленом поле - "левая рулевая тяга".

Мастер-приёмщик (А.Ильин) сказал, что они под гарантию попадают до пробегов 30 и 50 тык. соответственно.

Скачав на сайте Рено ныне действующую гарантийную книжку (в моей, образца 2008 г., про подобные лимиты вообще ни слова), обнаружил ограничение в 50 тык. по рулевым тягам, но никаких ограничений по пыльникам-сальникам не увидел. Кроме того, если рулевую тягу еще как-то можно подвести под понятие "естественный износ", то как туда попадает сальник?
С инженером по гарантии мне лично побеседовать не удалось, поэтому хочу попросить Вас прояснить ситуацию.

P.S. Завтра записан в Шушарах менять радиатор.

Сергей Никулин

Мастер ошибся. Обязательно пересчитает скидку в следующий раз. Приношу свои извинения. З.н. тоже выдаст.

добавлено через 4 минуты
Мастер как-либо прокомменитровал данные неисправности? Если пыльник не имеет внешнего воздействия (надрезов, надрывов) - он может быть заменен по гарантии.
Сообщие мне гос номер Вашей машины (можно в личку) что бы мне получить больше информации о Вашей машине.

__________________
"Петровский Автоцентр"
Специалист по работе с клиентами / Инженер по гарантии

E'gen

Сергей, спасибо.
Всё только что порешали с инженером по гарантии.

Екатерина

Маркман Э.В., Уважаемый Эдуард Владимирович! Прошу Вас разобраться с нашей Заявкой клиента на Дастер Privilege 4x4 1.6. Мы записались в салоне на Левашовском ок. 11 утра 11.12.2011г. Кроме нас и еще одного клиента, которому оформляли отгрузку авто в салоне никого не было.Заявку нам выдали без порядкового номера, сказав, что нам номер сообщат позже. Через некоторое время я позвонила в салон и мне озвучили № 1330! Нас "терзают смутные сомнения" по части честности и добропорядочности записи в очередь. Это косвенно подтверждает и "Список записавшихся в Петровском в Петербурге": 10.12. наша модель в 3-й и 4-й сотне. Даже если учесть 5 салонов "Петровского" + отзывы знакомых, которые были 9.12 и 10.12 в разных салонах-ну никак наш номер не согласуется с реальностью. Мы надеемся, что это недоразумение, а не злой умысел продавцов, использующих ажиотажный спрос. Да и заказывают, в-основном, авто 2.0 4x4.
P.S. Была искренне удивлена Вашей активностью на страницах Клуба, учитывая Вашу должность

горыныч

Маркман Э.В., сегодня прошёл ТО-15 на варшавском шоссе 56,сразу предложили подписать заказ наряд с другой суммой 14 499 ещё не заглядывая под капот,замечу у меня пробег 14500 км,о том что свечи можно не менять до 60 т.км не предупредили.Пришлось напомнить.Больше замечаний нет,всё в срок и аккуратно.

dorado

Здравствуйте. Заказал Duster (Privilege 2.0 4+4 МКП6) в Петровском автоцентре на Пискаревском пр. 9/12-2011г. в первой половине дня (с желательной датой поставки 15/3 2012 ). В январе пришел узнать свой номер очереди и какого же было мое удивление, когда я узнал,что мой номер очереди 581 с поставкой,приблизительно, в конце 2012г. Продавец- консультант что- то промямлил про сбой компьютора,а мененджер про заказанное ESP,которое будет ставиться не известно когда. Кстати,с продавцом при заказе машины отот вопрос обсуждался и ESP не было обязательным условием комплектации. Хотелось бы узнать об этой ситуации мнение Уважаемого Маркмана Э.В.

kent

Был сегодня в ПА на Варшавке. Ездил на комплексную диспанцеризацию, пробег 52 тыкма, месяц до конца гарантии. Все ОК. Начиная от обслуживания, заканчивая состоянием бронепоезда. Приговорили передние колодки - 80% износа и зарядку АКБ - 50%. Про стук задних втулок подтвердили и предложили приехать после окончания гарантии и тогда обещали заказать и заменить весь стаб. Сотрудникам - благодарность за быстроту, качество и профессионализм!
В целом пока вроде все...
ПыСы. Смешно, но под мой авто не подходят подъемники У меня трубы по бокам. Мастер чурбачки прокладывал. Это первый раз такое было
ПыПыСы. По ка ждал, пообщался с очаровательной девушкой, которая продает машины. От нее узнал что очередь на Дастер составляет ГОД и ВОСЕМЬ месяцев!!! Кстати в Дастере тоже посидел. В целом авто оставил приятные впечатления...

__________________
.
Ну и кто опять спер мое предупреждение...

горыныч

Не по теме...

Так вот чью машинку видел на мойке сервиса,я свою в это время забирал)))

Маркман Э.В.

Екатерина!

Я не могу ответить Вам не зная Вашу фамилию. Сообщите, пожалуйста, в личку.

Евгений!

От Вас также жду аналогичную информацию.

endiv

Добрый день! Очень хочу выразить благодарность Петровскому салону на Левашовском проспекте.Столкнулся с проблемой при заказе машины.Проблема была решена практически на следующий день,как я о ней сообщил.ОГРОМНОЕ СПАСИБО ДИРЕКТОРУ САЛОНА,а также за оперативность АЛЁНЕ-ГОТВЯНСКОЙ продавцу-консультанту.Отнеслись с пониманием и уважением.ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ САЛОН.Спасибо Вам!С уважением Владимир.

divchu

Уважаемые менеджеры автосалонов "Петровский"!
Прошу уточнить, какой все-таки размер шин на DUSTERе: на сайте РЕНО - 215/65r16, а на вашем - 215/55 R16?
И еще один вопрос: когда открываешь таблицу аксессуаров и ДОПов на Duster, выскакивают аксессуары на Латитьюд. Когда и где можно посмотреть аксессуары на Duster (и стоимость их установки)? Будет ли устанавливаться кнопка блокировки топливоподачи?
А то у меня машина одна из первых, хочется уже что-то подобрать....
Заранее благодарю.

Marusia

Присоединяюсь к вопросу!
Машины уже пришли, а информации по допам нет. Я хотела бы забрать машину уже с сеткой радиатора, ковриками, поддоном в багажник, как минимум!

__________________
Все всегда хорошо заканчивается! А если плохо, то это еще не конец)))

ZMEY

Не по теме...

я так понимаю, что срочно поменяли букву в названии переклеили

rewers

Хотелось-бы узнать, уважаемый Маркман Э.В., есть-ли какая возможность воздействовать на ОД в Архангельской области, там предлагают допов на 50 000 руб закупать, иначе очередь мимо пройдет и будешь ждать следующего года, когда ажиотаж поубавиться?
С уважением rewers!