KAA

Заказал в Петровском (Мытищи) оригинальный аэродинамичский обвес по кругу. Привезли, позвонили. В этот же день попытался записаться на установку. Мастер взял тайм-аут на 20 минут, через 4 часа я сам перезвонил и мне сообщили, что такие штуки они устанавливать не умеют, а потому не возьмутся... Но зато могут покрасить!))) Объяснять уже не стал, что вряд ли купил обвес без установки, приехал, забрал, теперь вожу в машине коробки уже недели 3... Вообщем, расстроили, особенно если вспомнить, что за неделю до этого мне дважды приходилось возвращаться для доделок после гарантийного ремонта.

alx8319

Очень странно. Потому как мне данный обвес установили в Петровском в Питере за два часа и 2 с копейками тыр. А по разглядыванию манула на установку его вообще можно самому поставить

KAA

Точно! Это и забавляет! Я бы за часика 4-е сам бы установил без особых навыков и инструмента, но не на улице же этим заниматься в холод и дождь))). Причем на сайте ПА и прайс-лист есть на установку этих дел (4500 р за круг по низу) и сам продавец допоборудования мне сообщил цену установки, а значит подтвердил её возможность. Странный подход...

Сергей Никулин

Добрый день.
Скиньте мне в личку Ваш контактный телефон. С Вами свяжется наш представитель для решения вопроса установки.

__________________
"Петровский Автоцентр"
Специалист по работе с клиентами / Инженер по гарантии

YuriyVZ

Несколько вопросов по заказу машины, предполагаю заказать Duster после объявления цен и комплектаций:
1. Какая предоплата/залог/аванс (в общем то, что вносится при заключении договора)? Зависит ли от стоимости машины или фиксированная?
2. Есть ли какие скидки, тем кто покупает вторую машину у Вас?
3. Если покупка с кредитом, когда он оформляется сразу при заказе или позже за несколько месяцев до получения (очередь предполагается длинной)? При Рено-кредите (если он конечно будет на Duster) и при самостоятельном оформлении в банке.

ТЦ Лорант

я первый в очереди!!)

__________________
Специализированный техцентр по обслуживанию автомобилей Renault

Тел.: (495) 6-69-59-69, (495) 768-2639

YuriyVZ

Если Вы о очереди на Duster. Я принципиально не буду ни в какие очереди записываться до объявления цен и комплектаций.

Маркман Э.В.

Предоплата обычно 30 тыс. руб. От суммы предоплаты цена машины не зависит, она фиксируется в договоре.

Конечно есть.

Лучше всего оформлять кредит в момент заключения договора на поставку машины. Разрешение на кредит действует 120 дней, обычно машина приходит раньше. Мы не заключаем договора на автомобили срок поставки которых неизвестен. С учетом того, что Дастер будет российского производства, то срок от момента заключения договора до момента поставки машины будет примерно два месяца. Программа Рено-Кредит на Дастер будет действовать, все оформление проходит у нас в дилерском центре, ездить в банк не надо.

добавлено через 38 секунд
Цены будут объявлены 8-го декабря.

YuriyVZ

Учитывая, то что первые Дастеры будут у покупателей не раньше марта, значит в декабре будет какой-то предварительный договор или просто неофициальная запись? А потом уже договор на поставку с точной датой и предоплатой?

Значит будем спрашивать менеджеров

ТЦ Лорант

Эдуард, а при заказе в декабре, автомобили будут 11 года, или 12?

SergioM

Вопрос к ПА: страховой случай, ремонт был в ПА Мытищи, покраска , по прошествии не более года краска пошла пузырьками в том месте где красили, что делать? гарантия или к Вам в Мытищи? Спасибо.

Маркман Э.В.

Все Дастеры будут только 12-го года выпуска.

добавлено через 1 минуту
Добрый день!

На все работы предоставляется гарантия один год, приезжайте в наш дилерский центр в Мытищах, там обязательно Вам помогут.

SergioM

Спасибо, не знал что один год (у рено на кузов вроде 6 лет) , только прошло уже чуть более года (август 2010) , получается, если мне перекрасили у оф.дилера рено деталь (в данном случае по Каско у Вас) и она "запузырилась" в течении года - то мне повезло, а если более одного года "я в пролёте". И то я заметил это летом думал ну раз гарантия на кузов 6 лет, то до следующего ТО, а получается надо к Вам сразу стучаться, смешно. Машина на гарантии , ещё 1 год, а в гарантийном ремонте по кузову уже получается "пролетел". Тогда вопрос такой : а почему Вы гарантию на лакокрасочное покрытие даёте 1 год, если рено на кузов 6 лет при условии обслуживания у оф. диллера ? Т.е. приеду я , к примеру не к Вам, а в Мосрент, и покажу пузырьки , там мастер-приёмщик увидит белую шпаклёвку (мелкие точки отшелушившейся краски) и скажет - это не гаранийный случай, Вы уже ремонтировали и что, я в пролёте, тогда какой смысл проходить у Вас ТО для сохранения гарантии на кузов? Ведь весь сыр-бор дальнейшего прохождения ТО у оф.дилера рено именно в гарантии на кузов, а не в резинках и амортизаторах , которые идут как расходные материалы. Или я не прав? Ну и в завершение, плохо тогда Ваши специалисты выполняют покраску, раз уж менее чем за год краска "зашелушилась".

Маркман Э.В.

Давайте разделим вопрос на две части: гарантия на качество выполненых работ, она составляет один год. Вторая часть - это гарантия на кузов от сквозной коррозии, которая составляет 6 лет, и гарантия на лако-красочное покрытие, которая составляет 3 года. К сожалению, по интернету невозможно определить причину нарушения ЛКП на Вашем автомобиле, поэтому все же стоит приехать в Мытищи, чтобы устранить эту неисправность по гарантии.

SergioM

Тогда всё понятно , еду в Мытищи с проблемой не дожидаясь очередного ТО.