Урий

Вопрос к представителям Петровского автоцентра.
Был на очередном ТО-90 в Вашем сервисном центре на Варшавском шоссе в Москве. Со слов мастера-приемщика мне были проведены "какие-то" гарантийные работы и заменен по гарантии "какой-то" механизм, почему акцентирую внимание на "какой-то и какие-то", поясняю, документов подтверждающих проведение работ и замену механизмов мне не выдали, а сославшись на то, что мне еще должен придти и быть заменен блок управления ЭБУ АКПП все документы будут выданы мне на руки только после проведения замены ЭБУ.
Скажите это нормальная практика для ОД или все-таки нарушение правил гарантийного обслуживания? И еще на сегодня 01 апреля 2011 года прошло уже более 6 недель после моего ТО а ЭБУ АКПП все еще нет!

Сергей Никулин

Добрый день.
Гос. номер машины, а лучше VIN нужен. можно в личку.
Сертификат контроля (тоненькая цветная бумажка формата А5) после ТO 90 выдали? что там написано?

__________________
"Петровский Автоцентр"
Специалист по работе с клиентами / Инженер по гарантии

ALEX 47

Вчера переобулся. Уже при снятии колеса мастер обратил внимание, что две гайки отварачиваются очень туго. После снятия обнаружили, что две гайки были завёрнуты не по резьбе. Обычно это бывает когда не наживив гайку рукой, сразу закручивают гайковёртом. Резьбу на шпильках поправили плашкой, хотя, конечно их лучше бы заменить. Две гайки точно под замену.
Последний раз колёса снимали в ПА в Шушарах, при замене колодок или на ТО-45.
Уважаемые господа! Наведите порядок с технологией проведения работ! Уже становится страшно к вам ехать.
Тем более, что это было переднее колесо......

Сергей Никулин

Добрый день.
Если есть возможность, подъедте в центр Шушары для осмотра.
Необходимо обратиться к управляющему сервисного центра Веселову Николаю.

__________________
"Петровский Автоцентр"
Специалист по работе с клиентами / Инженер по гарантии

ALEX 47

Если можно скиньте его телефон в личку или он пусть мне снова перезвонит. Он вчера звонил, но к какому решению пришли я не понял. Я могу подъехать только в субботу.

Сергей Никулин

Николай имел ввиду что нужно машину увидеть для начала.
В субботу можно подъехать, насколько я понял Вас записали.
Гайки есть.

__________________
"Петровский Автоцентр"
Специалист по работе с клиентами / Инженер по гарантии

Маркман Э.В.

Насколько я знаю, Николай даже новую ступицу отложил, на случай если там действительно есть вина нашего механика. Тогда заменим ее бесплатно. В общем, Николай подготовился и ждет Вас в субботу.

ALEX 47

Уже созвонились, приеду.

максич

Спасибо большое Петровскому автоцентру на Пискаревском 63. Покупал у вас машину 2 года назад и был в восторге от обслуживания. За 2 года ни одного нарекания. от вчера поменяли погарантии втулки стаб-ра и стойку стаб-ра. Все было сделано быстро, четко и без вопросов. Спасибо вам за работу!

ALEX 47

Сегодня был в ПА в Шушарах по поводу замены шпилек крепления колеса. Всё сделали без проблем, быстро и без очереди. Заменили одну шпильку, вторая была вполне нормальная, и две гайки. Спасибо.
Ошибки могут быть у всех. Но их признать и исправить - не у всех получается. У ПА - получается. Уважаю.

владимир1

Думаю, механик, который твои гайки крутил, неслабо по кумполу получит!

__________________
Если у Вас есть старые советские автономера в любом состоянии, не выбрасывайте. Помните, у Вас есть Я !!!
Если Вы увидели никому не нужные ЛЮБЫЕ вело-, мото-, автономера, не проходите мимо. Помните, у Вас есть Я!!!
С уважением, Владимир.

Маркман Э.В.

Да уж, не завидую ему, Веселов умеет проводить воспитательную работу! И конечно же, механику придется оплатить стомость зап. частей и работ.

ALEX 47

Сегодня посетил ПА в Шушарах для установлением причины постоянного моргания указателя неисправности подушки безопасности. Ранее записывался два раза, но они не смогли меня принять по причине болезни диагноста.
Причина моргания - отказал датчик фронтального удара. Случай гарантийный. Датчик заказан. Жду.
Сегодня приехал спонтанно, по работе, ещё в пятницу не планируя поездку.
Большое спасибо Веселову Николаю за направлении на ремонт без предварительной записи!

Mr.Globus

Добрый день!

Подскажите плз, сколько стоит зеркальный элемент левого бокового зеркала с подогревом и его замена?

Маркман Э.В.

Цена зеркального элемета 1480 руб. Стоимость замены 250 руб.