Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Официальные структуры Renault в РФ » Дилеры Renault в России » Официальный дилер Renault - "Петровский автоцентр"
   

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 17.10.2016, 12:02   #1861
Бывалый
 
Аватар для Tolyn
 
Регистрация: 14.12.2011
Имя: Анатолий
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Рено Колеос -2. Бензин, 2,5 л.
Возраст: 66
Сообщений: 143
Благодарности: 35/20
Tolyn Уважаемый член клубаTolyn Уважаемый член клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ok_ Посмотреть сообщение
пойду или к нему в ПШЦ
Там его тоже уже нет.
Tolyn вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 18.10.2016, 12:38   #1862
Ветеран
 
Аватар для Вован Питер
 
Регистрация: 12.11.2012
Имя: Владимир
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Рено Колеос
Возраст: 46
Сообщений: 2,305
Благодарности: 577/438
Вован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ok_ Посмотреть сообщение
Вован Питер, да я это тоже слышал. Текучка опытных (и ответственных) кадров на менее ... имеет место. Вот гарантия кончится, пойду или к нему в ПШЦ или в вам. Правда конкретный слесарь, который своими руками моими машинками занимается еще работает в ПАЦ.
Полностью с вами согласен. Такие кадры на ветер выбросили. Не понимаю зачем......
Вован Питер вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 17.11.2016, 22:58   #1863
Знаток
 
Аватар для razgovorchik
 
Регистрация: 09.12.2011
Имя: Kirill
Откуда: Moscow
Автомобиль: Duster_4Х4_dci _Privilege&Volvo V40 CC D2
Возраст: 44
Сообщений: 186
Благодарности: 61/24
razgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клуба
По умолчанию

А кто сейчас на форуме оф представитель клиентской части или продажники в рамке рук-лей Петровского?
Есть вопрос, в кратце заказали авто , есть договор, вин.. менеджер отговаривает и не хочет отдавать именно эту авто. Надо узнать инфу изнутри.
Напишите плиз в личку или на емыл 4961202@gmail.com спасибо
razgovorchik вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 18.11.2016, 00:39   #1864
Ветеран
 
Аватар для Вован Питер
 
Регистрация: 12.11.2012
Имя: Владимир
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Рено Колеос
Возраст: 46
Сообщений: 2,305
Благодарности: 577/438
Вован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от razgovorchik Посмотреть сообщение
А кто сейчас на форуме оф представитель клиентской части или продажники в рамке рук-лей Петровского?
Есть вопрос, в кратце заказали авто , есть договор, вин.. менеджер отговаривает и не хочет отдавать именно эту авто. Надо узнать инфу изнутри.
Напишите плиз в личку или на емыл 4961202@gmail.com спасибо
Боюсь что нет больше не кого. Зайдите на форум рено Россия. Там в ветке ПА задайте. Получите быстрый ответ.
Вован Питер вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 18.11.2016, 16:50   #1865
Знаток
 
Аватар для razgovorchik
 
Регистрация: 09.12.2011
Имя: Kirill
Откуда: Moscow
Автомобиль: Duster_4Х4_dci _Privilege&Volvo V40 CC D2
Возраст: 44
Сообщений: 186
Благодарности: 61/24
razgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клубаrazgovorchik Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вован Питер Посмотреть сообщение
Боюсь что нет больше не кого. Зайдите на форум рено Россия. Там в ветке ПА задайте. Получите быстрый ответ.

Жаль, а Эдуард еще является директором Петровского?
razgovorchik вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 18.11.2016, 20:20   #1866
Ветеран
 
Аватар для E'gen
 
Регистрация: 26.06.2009
Имя: Евгений
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos 2 Premium 2019 & Honda Pilot 2019 (а было еще четыре Колеоса)
Возраст: 50
Сообщений: 3,121
Благодарности: 1,838/687
E'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от razgovorchik Посмотреть сообщение
Жаль, а Эдуард еще является директором Петровского?
Да.
E'gen вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 21.11.2016, 13:42   #1867
Принцесса Клуба
 
Аватар для @nchou$
 
Регистрация: 29.04.2010
Имя: Анна
Откуда: Москва, Богородское
Автомобиль: VW Tiguan 2.0 TDI
Возраст: 39
Сообщений: 3,303
Благодарности: 7,553/1,923
@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба
По умолчанию

Ребята, ПА Жулебино, пишу ругаться, вот честно
По Каско согласовали покраску бампера и замену лобового.
Сдали авто 9-го ноября в 9 утра.
14 ноября позвонили, сказали, можно 15-го забирать. Приехали 16-го вечером. Честно, я нашла разницу между покрашенным бампером и цветом кузова. Мастер убеждал, что оттенок краски отличается на металле и на пластмассе. Но, до покраски у меня различий не было.
Раздувать из этого что-то, далее, я не стала...
Но , самое интересно выявилось, когда мы тронулись с места. Звук мотора при нажатии педали газа в несколько раз сильнее был слышан в салоне, а при наборе скорости из лобового в правом нижем углу доносился звук, аналогичный тому, когда на большой скорости приоткрыто окно, и из него дует. Но у нас все было закрыто.
Мы вернулись В ПА, прокатили мастера, машину оставили. По предварительному диагнозу неверно вклеено лобовое, образовалась воздушная прослойка...
Ну как так.... оф.дилер..все дела...
Сегодня 21.11 , звонков о готовности нет, хотя обещали 20-го...
АУ!!
__________________

Под самым красивым хвостом павлина скрывается самая обычная куриная жопа. Так что меньше пафоса, господа.
Человек - это или с детства или никогда
@nchou$ вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 21.11.2016, 14:04   #1868
Верховный Жрец
 
Аватар для Kompozitor
 
Регистрация: 29.10.2012
Имя: Олег
Откуда: Санкт-Петербург/Московская область
Автомобиль: Renault Koleos DC Ph2
Возраст: 59
Сообщений: 842
Благодарности: 547/279
Kompozitor Гуру КлубаKompozitor Гуру КлубаKompozitor Гуру КлубаKompozitor Гуру КлубаKompozitor Гуру КлубаKompozitor Гуру КлубаKompozitor Гуру КлубаKompozitor Гуру КлубаKompozitor Гуру КлубаKompozitor Гуру КлубаKompozitor Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от @nchou$ Посмотреть сообщение
Ребята, ПА Жулебино, пишу ругаться, вот честно:ireful3
Лучше написать на форуме Клуба Рено.
Там Эдуард Маркман постоянно находится, отвечает и предоставляет обратную связь
Kompozitor вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 21.11.2016, 14:28   #1869
Ветеран
 
Аватар для Denius
 
Регистрация: 09.08.2010
Имя: Денис
Откуда: Москва, Богородское
Автомобиль: VW Tiguan 2 Exclusive 2.0 TSI 4motion
Возраст: 48
Сообщений: 3,418
Благодарности: 907/598
Denius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру Клуба
По умолчанию

@nchou$, у меня тоже машина в Жулебино простояла неделю, сдал на 6 часов отремонтировать люк, который стал ходить туго. В итоге в пятницу с утра сдал, вечером в воскресенье стало понятно, что все плохо, хоть и обещали в понедельник обязательно сделать, не стал формировать, оставил на неделю. Там по ходу еще попал от отзыв в связи с необходимостью замены топливопровода, запчасть заказали, неделю ждать. В итоге в субботу вот только забрал. Вроде все сделали и сделали аккуратно, но как-то тоскливо, когда мастер валит на то, что машина редкая и нет опыта ее ремонта, то как-то не так все.
__________________
Все написанное мной на форуме является IMHO
Denius вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 21.11.2016, 14:37   #1870
Принцесса Клуба
 
Аватар для @nchou$
 
Регистрация: 29.04.2010
Имя: Анна
Откуда: Москва, Богородское
Автомобиль: VW Tiguan 2.0 TDI
Возраст: 39
Сообщений: 3,303
Благодарности: 7,553/1,923
@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Denius Посмотреть сообщение
машина редкая и нет опыта ее ремонта,
вот это новость)
__________________

Под самым красивым хвостом павлина скрывается самая обычная куриная жопа. Так что меньше пафоса, господа.
Человек - это или с детства или никогда
@nchou$ вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 21.11.2016, 14:56   #1871
Принцесса Клуба
 
Аватар для @nchou$
 
Регистрация: 29.04.2010
Имя: Анна
Откуда: Москва, Богородское
Автомобиль: VW Tiguan 2.0 TDI
Возраст: 39
Сообщений: 3,303
Благодарности: 7,553/1,923
@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба@nchou$ Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kompozitor Посмотреть сообщение
Лучше написать на форуме Клуба Рено.
Там Эдуард Маркман постоянно находится, отвечает и предоставляет обратную связь
Написала и там
__________________

Под самым красивым хвостом павлина скрывается самая обычная куриная жопа. Так что меньше пафоса, господа.
Человек - это или с детства или никогда
@nchou$ вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 21.12.2016, 11:42   #1872
Новичок
 
Аватар для Николай Борисович
 
Регистрация: 21.12.2016
Имя: Николай
Откуда: Москва
Автомобиль: Рено Дастер
Сообщений: 3
Благодарности: 0/0
Николай Борисович is an unknown quantity at this point
По умолчанию Претензия Петровскому автоцентру в Жулебино

Выражаю крайнее недовольство работой сотрудников официального дилера ЗАО Рено Россия, а именно Петровского автоцентра в Жулебино (ул. Привольная 70)! Непрофессионализм, безответственность и полное отсутствие клиентоориентированного подхода привело к невозможности выполнения предварительного договора от 08.12.16 № 0812-Ж-1861 на сумму 953 970 руб. (Новый Renault Duster версия Privilege, Серая платина, E2 GB4 AG, 2.0 МКП6, 143 л/с.).
Основанием для отказа послужило то, что согласно устной договоренности заключение сделки купли-продажи автомобиля было назначено на субботу 17 декабря 2016г., однако, утром 16 декабря 2016г. выяснилось, что на самом деле автомобиль не готов к продаже, имеются проблемы с установкой дополнительного оборудования и даже отсутствует ПТС! В течение суток со стороны автосалона не было принято никаких попыток по урегулированию данного вопроса, всего лишь предложили подождать до вторника 20 декабря 2016г. и, тогда возможно, автомобиль будет готов.
Выбор в пользу покупки в этой компании был осуществлен на основании предварительного анализа имеющихся предложений среди официальных дилеров в ЮВАО г.Москвы. Главным критерием отбора были сроки поставки и стоимость вышеуказанной модели автомобиля, т.к. покупка была приурочена к определенной дате.
Напрашивается вопрос, это хитрый маркетинговый ход для привлечения клиентов или явный обман?
17 декабря 2016г. было написано заявление на возврат средств, которое было согласовано Управляющим менеджером Федосеевым Андреем и передано в бухгалтерию.
По состоянию на 21 декабря 2016г. уплаченные денежные средства не возвращены! Не смотря на согласование Управляющего менеджера сотрудники Петровского автоцентра сознательно удерживают мои деньги и ставят под сомнение репутацию Автосалона.
Соответствующие выводы мною сделаны.
Николай Борисович вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 21.12.2016, 12:07   #1873
Прошёл обкатку
 
Аватар для egorka
 
Регистрация: 06.02.2016
Имя: Егор
Откуда: Зубцов
Автомобиль: Рено
Возраст: 43
Сообщений: 86
Благодарности: 25/18
egorka Уважаемый член клубаegorka Уважаемый член клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Николай Борисович Посмотреть сообщение
Выражаю крайнее недовольство работой сотрудников официального дилера ЗАО Рено Россия, а именно Петровского автоцентра в Жулебино (ул. Привольная 70)! Непрофессионализм, безответственность и полное отсутствие клиентоориентированного подхода привело к невозможности выполнения предварительного договора от 08.12.16 № 0812-Ж-1861 на сумму 953 970 руб. (Новый Renault Duster версия Privilege, Серая платина, E2 GB4 AG, 2.0 МКП6, 143 л/с.).
Основанием для отказа послужило то, что согласно устной договоренности заключение сделки купли-продажи автомобиля было назначено на субботу 17 декабря 2016г., однако, утром 16 декабря 2016г. выяснилось, что на самом деле автомобиль не готов к продаже, имеются проблемы с установкой дополнительного оборудования и даже отсутствует ПТС! В течение суток со стороны автосалона не было принято никаких попыток по урегулированию данного вопроса, всего лишь предложили подождать до вторника 20 декабря 2016г. и, тогда возможно, автомобиль будет готов.
Выбор в пользу покупки в этой компании был осуществлен на основании предварительного анализа имеющихся предложений среди официальных дилеров в ЮВАО г.Москвы. Главным критерием отбора были сроки поставки и стоимость вышеуказанной модели автомобиля, т.к. покупка была приурочена к определенной дате.
Напрашивается вопрос, это хитрый маркетинговый ход для привлечения клиентов или явный обман?
17 декабря 2016г. было написано заявление на возврат средств, которое было согласовано Управляющим менеджером Федосеевым Андреем и передано в бухгалтерию.
По состоянию на 21 декабря 2016г. уплаченные денежные средства не возвращены! Не смотря на согласование Управляющего менеджера сотрудники Петровского автоцентра сознательно удерживают мои деньги и ставят под сомнение репутацию Автосалона.
Соответствующие выводы мною сделаны.
Доброго дня.Вот из-за таких вот дебилов,которые свою жопу не могут оторвать от сидушки,т.к. она ОЧ тяжелая и отожравшаяся и думают,что ИМ все должны,вот и происходят вот такие казусы.Николай Борисович,Вам от всей души удачи и попробуйте добить этих отморозков.Я живу в котельниках,у меня колеос.Были мысли,попробовать на ТО к ним съездить.Но теперь после таких вот рассказов,к этим удодам никогда не поеду.Поеду на текстили.Данный вопрос наверное нужно адресовать на гор.линию,на завод ну и я не силён в юриспруденции , но может и в полицию заявление написать???Удачи Вам и пожалуйста,держите в курсе.Будем знать,куда ехать НЕ надо.Спасибо.
ПыС ПыС. Кстати,после нового года,много диллеров закрывают.т.к. они не соответствуют требованиям РЕНО.На МКАДэ,рено макс диллер,закрывается через 6 мес.Они уже и по гарантии не берут авто,т.к. им запретили заказывать запчасти.Вот может ещё и поэтому эти падлы так себя ведут???Их может тоже прикрывают и им пофиг???Ну а если нет,то Ваш отзыв будет пищей к размышлению.
egorka вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 21.12.2016, 18:55   #1874
Ветеран
 
Аватар для Вован Питер
 
Регистрация: 12.11.2012
Имя: Владимир
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Рено Колеос
Возраст: 46
Сообщений: 2,305
Благодарности: 577/438
Вован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру КлубаВован Питер Гуру Клуба
По умолчанию

Здесь писать нет смысла. Пишите Эдуарду на форум Рено Россия. Отправил ему в личку ваше сообщение .
Вован Питер вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 22.12.2016, 16:40   #1875
Новичок
 
Аватар для Николай Борисович
 
Регистрация: 21.12.2016
Имя: Николай
Откуда: Москва
Автомобиль: Рено Дастер
Сообщений: 3
Благодарности: 0/0
Николай Борисович is an unknown quantity at this point
По умолчанию

Товарищи, уж не знаю как получилось, то ли я всех достал (пришлось отправить около 5 официальных претензий и сделать несколько звонков на горячую линию Рено), то ли действительно кто-то помог, но вчера вечером состоялся телефонный разговор с исполнительным директором автосалона.
Деньги вернут в полном объеме, без удержания каких-либо комиссий!
Правда придется подождать до трех суток, пока банк разродится с осуществлением перевода.

А менеджеры как ни в чем не бывало, улыбаются и машут....
неужели сами не заинтересованы в продаже?
Николай Борисович вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Ответ

Метки
Автоцентра, Вопросы, ответы, Петровского, Пожелания, представителям


Здесь присутствуют: 11 (Членов Клуба: 0 , гостей: 11)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Часовой пояс GMT +4, время: 06:20.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4