psyk76

я с Алексеем был в Шушарах в ПАЦ и все подтверждаю. внятных ответов на вопросы от Евгения не получил. и еще у меня вопрос в связи с этим: на сколько распространяется гарантия на новый руль или кресло на 2 недели с момента установки или на 3 года и 100 000км, как на новые изделия для нового авто?

Radagest

AlexeyNenakhov, а Вам какие-то документы, кроме чека давали на продленную гарантию Рено?
С официального сайта:
Значит таки какой-то договор должен был заключаться. Вопрос, что в нем написано.

__________________
"Когда я был маленьким, я молился о велосипеде. Потом я понял, что бог работает по-другому: я украл велосипед и стал молиться о прощении"
Мой бортовой журнал

Леонид Союнен

Здравствуйте, Алексей.
Попробую разъяснить ситуацию с продленной гарантией. Я так понимаю, что Вы второй владелец машины, возможно, поэтому есть вопросы. Если Вам передали гарантийную книжку, то там можно прочитать о трех видах заводской гарантии - 1. Гарантия на новый автомобиль(узлы и агрегаты "механическая") - 3 года или 100 т.км. 2. Гарантия на ЛКП(лакокрасочное покрытие) - 3 года или 100 т.км. 3. Антикоррозионная гарантия - 6 лет. Договор продленной гарантии, который заключатся при покупке этой услуги, включает в себя расширение только первого вида гарантии, упоминания о ЛКП и антикоррозионной там нет, так же в приложении в пункте 2 перечислено то на, что продленная гарантия не распространяется(обшивка сиденья). Поэтому если на двери не сквозная коррозия, а повреждение ЛКП то это не гарантийный случай. У Вас есть экземпляр договора?

добавлено через 3 минуты
Срок действия гарантии - до окончания срока действия карты, это указано в договоре.

E'gen

Было бы неплохо, если дилеры при заключении договора на продленную гарантию разъясняли эти моменты.

Radagest

Было бы неплохо, если бы покупатели читали договоры, которые подписывают И проблем бы не было тогда.

__________________
"Когда я был маленьким, я молился о велосипеде. Потом я понял, что бог работает по-другому: я украл велосипед и стал молиться о прощении"
Мой бортовой журнал

Леонид Союнен

Разъясняем, я думаю, что просто договор заключал и общался первый хозяин а сейчас вопросы у человека, который с этим не сталкивался и ему подробно не объяснили.

Radagest

Ну, по крайней мере у меня отпали все сомнения в необходимости продленной гарантии. А то я все думал, может взять

__________________
"Когда я был маленьким, я молился о велосипеде. Потом я понял, что бог работает по-другому: я украл велосипед и стал молиться о прощении"
Мой бортовой журнал

Denius

Не по теме...

Смотря для чего гарантия, если на то, чтобы менять обшивку кресла, то да, пожалуй смысла нет, лучше за теже деньги перешить салон на настоящую кожу.
А вот заклинивший люк или движок - это уже первая часть гарантийных обязательств.
Колодки же даже в основную часть гарантии не попадают и никто не переживает.
А вот перепродаже сказать, что опа, у меня 5 лет гарантии вместо 3-х это бонус неплохой

__________________

Витяй

Леонид, добрый вечер. В субботу при прохождение техосмотра заявили о не работающем автокорректоре ксеноновых фар. Проверяли так: откинули задний борт и уселись на него, в свою очередь включенные фары светотеневую границу не опустили в низ. Второй аргумент, что после запуска двигателя (активирован скандинавкский свет) фары должны "шевелиться" вставать на нужный угол.
Вопрос как проверить работу корректора и правильно ли они проводили проверку. И вообще он способен работать на месте или только в движении?

Вован Питер

Была похожая ситуация, проверку описал ниже.
Вечером поставьте авто, чтобы фары светили на стену, садим на зад 2 человек, ждем сек 10-20 и видим работу корректора фар. А вот при запуске автомобиля фары и не должны шевелиться.

Леонид Союнен

Здравствуйте, Виктор.
При включении фары на Колеосе, не корректируются, это нормально. А вот при загрузке задней части машины, да должен отработать корректор. Проверить нужно не сломана ли тяга на датчике положения кузова(в р-не заднего правого колеса).

psyk76

Срок действия гарантии - до окончания срока действия карты, это указано в договоре.

Я правильно понимаю, что при замнен руля гарантия на новый руль распространяется только до окончания срока действия продленной базовой гарантии, т.е. до октября месяца.

Леонид Союнен

Здравствуйте, Антон.
Да, все верно.

Aleksey-F

Добрый день, Леонид.
Интересует такой вопрос, работает ли ПА в рамках "оперативного лизинга" для физлиц? Если да, то с какой лизинговой компанией работаете?

Леонид Союнен

Алексей, здравствуйте.
У нас обычно операционный лизинг все же это корпоративные парки, с физ. лицами нет обращений. Если вопрос насущный можно будет связаться с нашим корпоративным отделом и обсудить.