Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Официальные структуры Renault в РФ » Дилеры Renault в России » Официальный дилер Renault - "Петровский автоцентр"
   

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 31.01.2014, 10:20   #526
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от колеос 2008 Посмотреть сообщение
Рено колеос дизельный 2,0 литровый МКПП. Сегодня при возвращении с работы домой загорелось сообщение "Injection à contrôler" - дословный перевод "контролируйте впрыск (инъекцию)" и значок гаечного ключа, изменений в работе не замечено. Остановилась, заглушила двигатель, завелась снова все погасло, потом через какое то время снова загорелось - та же история. В чем может быть дело и насколько это серьезно!? Может из-за низкой температуры воздуха на улице (сегодня - 29).
Здравствуте, Екатерина.
Вам надо сделать диагностикудвигателя, подключить диагностический компьютер и считать ошибки. Injection à contrôler - зажигается при любой неисправности систем двигателя.
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 06.02.2014, 17:04   #527
Ветеран
 
Аватар для ALEX 47
 
Регистрация: 25.05.2009
Имя: Алексей
Откуда: Ленинградская обл.
Автомобиль: Volvo XC60 D5
Возраст: 71
Сообщений: 3,693
Благодарности: 866/515
ALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру КлубаALEX 47 Гуру Клуба
По умолчанию

Проводите ли диагностику работы штатных ТЭНов на Колеосе? По моим ощущениям они или не включаются вообще или как-то совсем чуть-чуть?
ALEX 47 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 07.02.2014, 15:48   #528
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALEX 47 Посмотреть сообщение
Проводите ли диагностику работы штатных ТЭНов на Колеосе? По моим ощущениям они или не включаются вообще или как-то совсем чуть-чуть?
Здравствуйте, Алексей.
ТЭН можно проверить, к сожалению, нет спец. тестового режима активируемого с клипа, но можно принудительно включить и посмотреть.
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 08.02.2014, 23:22   #529
Новичок
 
Аватар для odin_volk
 
Регистрация: 22.09.2012
Имя: Володя
Откуда: санкт-петербург
Автомобиль: Дастер; 2,0; 4х4
Сообщений: 4
Благодарности: 2/2
odin_volk Член Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Леонид Союнен Посмотреть сообщение
Сообщение от odin_volk
Леонид, у меня Рено Дастер выпуска - апрель 2013г., недавно был на ТО-1 в ПА в Рыбацком (Санкт-Петербург, Металлострой).
Возможно ли решение данного вопроса и если Да, то Как и Когда, а если Нет, то Почему???
Владимир, здравствуйте.
Поговорил с нашими сотрудниками. По мнению котека проблема в конфликте версий программного обеспечения. Проблема решаемая, возникла первый раз, поэтому готового решения нет. Просьба выбрать время и приехать, желательно в смену котека Владимира(который Вам подсветку кнопок подключал).
Здравствуйте Леонид!
Большое спасибо за помощь в решении моего вопроса. Могу сообщить - в результате многочисленных диагностик стало ясно то, что имеется заводской дефект самой магнитолы. Как только магнитолу заменили - все сразу стало работать в штатном режиме.Еще раз - Спасибо Вам за помощь! Отдельное СПАСИБО котеку Владимиру в ПА в Металлострое за терпение и решение проблемы.
__________________
Чем дальше в лес, тем больше дров.
OdinVolk
odin_volk вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 10.02.2014, 09:34   #530
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от odin_volk Посмотреть сообщение
Здравствуйте Леонид!
Большое спасибо за помощь в решении моего вопроса. Могу сообщить - в результате многочисленных диагностик стало ясно то, что имеется заводской дефект самой магнитолы. Как только магнитолу заменили - все сразу стало работать в штатном режиме.Еще раз - Спасибо Вам за помощь! Отдельное СПАСИБО котеку Владимиру в ПА в Металлострое за терпение и решение проблемы.
Здравствуйте, Владимир.
Спасибо за терпение и отзыв.
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 03.03.2014, 16:13   #531
Живёт в форуме
 
Аватар для Бычков
 
Регистрация: 05.03.2011
Имя: Сергей
Откуда: Самара
Автомобиль: Колеос dсi LP, Лагуна 3 2,0Т - жены.
Возраст: 53
Сообщений: 1,110
Благодарности: 246/174
Бычков Гуру КлубаБычков Гуру КлубаБычков Гуру КлубаБычков Гуру КлубаБычков Гуру КлубаБычков Гуру КлубаБычков Гуру КлубаБычков Гуру КлубаБычков Гуру Клуба
По умолчанию

Леонид, подскажите пожалуйста ожидается ли акция по замене амортизаторов (интересует Лагуна 3)? Стоит ли ждать?
Бычков вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 03.03.2014, 21:57   #532
Знаток
 
Аватар для fishka73
 
Регистрация: 05.01.2011
Имя: Максим
Откуда: Мурманская обл.
Автомобиль: Koleos ф1, DC+ксенон+нави
Возраст: 51
Сообщений: 152
Благодарности: 28/22
fishka73 Уважаемый член клубаfishka73 Уважаемый член клуба
По умолчанию

Здравствуйте!
Авто: 2011г.в., куплен в июне 2011, пробег 47 т.км.
Обратился к своему местному дилеру по вопросу замены переднего опорного подшипника.
Отказали в ремонте по гарантии. Основание: по моему авто нет никаких нот, гарантия на подвеску только 30 т.км.
Есть ли возможность выполнить данную работу как гарантийную?
fishka73 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 04.03.2014, 11:41   #533
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Бычков Посмотреть сообщение
Леонид, подскажите пожалуйста ожидается ли акция по замене амортизаторов (интересует Лагуна 3)? Стоит ли ждать?
Здравствуйте, Сергей.
Сейчас начинается весенняя акция, но там только тормозная система. По амортизаторам пока нет.

добавлено через 4 минуты
Цитата:
Сообщение от fishka73 Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
Авто: 2011г.в., куплен в июне 2011, пробег 47 т.км.
Обратился к своему местному дилеру по вопросу замены переднего опорного подшипника.
Отказали в ремонте по гарантии. Основание: по моему авто нет никаких нот, гарантия на подвеску только 30 т.км.
Есть ли возможность выполнить данную работу как гарантийную?
Здравствуйте, Максим.
В гарантийной книжке ограничения в 30 т.км - на амортизаторы(можно просто прочитать).
Есть еще ограничение в 50 т.км - для деталей подвески. По пробегу я вижу, что должны были поменять. Чем аргументируют?

Последний раз редактировалось Леонид Союнен; 04.03.2014 в 11:42. Причина: Добавлено сообщение
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 04.03.2014, 11:48   #534
Живёт в форуме
 
Аватар для Бычков
 
Регистрация: 05.03.2011
Имя: Сергей
Откуда: Самара
Автомобиль: Колеос dсi LP, Лагуна 3 2,0Т - жены.
Возраст: 53
Сообщений: 1,110
Благодарности: 246/174
Бычков Гуру КлубаБычков Гуру КлубаБычков Гуру КлубаБычков Гуру КлубаБычков Гуру КлубаБычков Гуру КлубаБычков Гуру КлубаБычков Гуру КлубаБычков Гуру Клуба
По умолчанию

fishka73,

Не по теме...

Бычков вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 04.03.2014, 12:10   #535
Знаток
 
Аватар для fishka73
 
Регистрация: 05.01.2011
Имя: Максим
Откуда: Мурманская обл.
Автомобиль: Koleos ф1, DC+ксенон+нави
Возраст: 51
Сообщений: 152
Благодарности: 28/22
fishka73 Уважаемый член клубаfishka73 Уважаемый член клуба
По умолчанию

Леонид здравствуйте!
Как я написал аргументы были такие: по автомобилю нет никаких нот и гарантия на подвеску только до 30 т.км, а у меня уже больше 30 (47).
Вот, что написано у меня в гарантийной книжке.
Где тут спрятался опорный подшипник?
Изображения
Тип файла: jpg Гар.jpg (245.2 Кб, 31 просмотров)

Последний раз редактировалось fishka73; 04.03.2014 в 12:22.
fishka73 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 04.03.2014, 16:41   #536
Ветеран
 
Аватар для god1941
 
Регистрация: 10.12.2012
Имя: Ярослав
Откуда: Moscow
Автомобиль: CRV3, Santa, ClioRS
Сообщений: 2,358
Благодарности: 696/364
god1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клубаgod1941 Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fishka73 Посмотреть сообщение
Леонид здравствуйте!
Как я написал аргументы были такие: по автомобилю нет никаких нот и гарантия на подвеску только до 30 т.км, а у меня уже больше 30 (47).
Вот, что написано у меня в гарантийной книжке.
Где тут спрятался опорный подшипник?
"Резинометаллические опоры..."
god1941 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 04.03.2014, 20:00   #537
Староста
 
Аватар для III007III
 
Регистрация: 27.07.2013
Имя: Алексей
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Luxe Privilege 4x4 2.5CVT
Сообщений: 445
Благодарности: 130/93
III007III Гуру КлубаIII007III Гуру КлубаIII007III Гуру КлубаIII007III Гуру КлубаIII007III Гуру КлубаIII007III Гуру Клуба
По умолчанию

Добрый день, мой вин проходит по отзывной по стабилизаторам. По весне ездил в Шушары на диагностику подвески, уже тогда что-то постукивало сзади, но особо внимания я не обращал, да и при диагностике сказали что все прекрасно. Сегодня машина висела на подъемнике, посмотрел на стабилизаторы и втулки, они ходят отдельно друг от друга. На заднем стабилизаторе видна выработка, передний не посмотрел, защита мешает.
Подскажите как быть, поменяют ли по ноте? Вин. VF1VY0C0VUC279204, пробег 73000.
III007III вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 11.03.2014, 17:43   #538
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fishka73 Посмотреть сообщение
Леонид здравствуйте!
Как я написал аргументы были такие: по автомобилю нет никаких нот и гарантия на подвеску только до 30 т.км, а у меня уже больше 30 (47).
Вот, что написано у меня в гарантийной книжке.
Где тут спрятался опорный подшипник?
Здравствуйте, Максим.
Извините, что долго не отвечал, пропустил сообщения.
Я просто писал, что до 50 должны поменять и их ссылки на книжку не корректны.
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 11.03.2014, 17:53   #539
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от III007III Посмотреть сообщение
Добрый день, мой вин проходит по отзывной по стабилизаторам. По весне ездил в Шушары на диагностику подвески, уже тогда что-то постукивало сзади, но особо внимания я не обращал, да и при диагностике сказали что все прекрасно. Сегодня машина висела на подъемнике, посмотрел на стабилизаторы и втулки, они ходят отдельно друг от друга. На заднем стабилизаторе видна выработка, передний не посмотрел, защита мешает.
Подскажите как быть, поменяют ли по ноте? Вин. VF1VY0C0VUC279204, пробег 73000.
Здравствуйте, Алексей.
Да, приезжайте и сделаем ноту.
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 11.03.2014, 18:01   #540
Староста
 
Аватар для III007III
 
Регистрация: 27.07.2013
Имя: Алексей
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Luxe Privilege 4x4 2.5CVT
Сообщений: 445
Благодарности: 130/93
III007III Гуру КлубаIII007III Гуру КлубаIII007III Гуру КлубаIII007III Гуру КлубаIII007III Гуру КлубаIII007III Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Леонид Союнен Посмотреть сообщение
Здравствуйте, Алексей.
Да, приезжайте и сделаем ноту.
Спасибо, записался на четверг на 17,15 в Шушары.

Последний раз редактировалось III007III; 11.03.2014 в 18:08.
III007III вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Ответ

Метки
Вопросы, технические


Здесь присутствуют: 14 (Членов Клуба: 0 , гостей: 14)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Часовой пояс GMT +4, время: 10:32.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4