Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Официальные структуры Renault в РФ » Дилеры Renault в России » Официальный дилер Renault - "Петровский автоцентр"
   

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 17.12.2013, 12:49   #496
Гость
 
Аватар для Boris 29
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Добрый день!
Вопросы имеются...
-наличие/отсутствие электро догревателей в отопителе бензиновой версии
-алгоритм включения(вопрос и дизеля касается)
-признаки наличия/отсутствия тэнов в авто

Спасибо.
  Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 17.12.2013, 18:54   #497
Ветеран
 
Аватар для alx8319
 
Регистрация: 14.05.2009
Имя: Алексей
Откуда: СпБ
Автомобиль: RK DC+RC DC фаза два + ксенон
Сообщений: 4,730
Благодарности: 1,634/917
alx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клубаalx8319 Гуру Клуба
По умолчанию

Штатный ТЭН
alx8319 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 18.12.2013, 00:15   #498
Гость
 
Аватар для Boris 29
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

alx8319, дык тему читал и даже в ней засветился.Интересно мнение в этой ветке.Какбэ намекае
  Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 18.12.2013, 12:29   #499
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Boris 29 Посмотреть сообщение
Добрый день!
Вопросы имеются...
-наличие/отсутствие электро догревателей в отопителе бензиновой версии
-алгоритм включения(вопрос и дизеля касается)
-признаки наличия/отсутствия тэнов в авто

Спасибо.
Здравствуйте, Борис.
Наличие ТЭН можно однозначно определить по вин номеру(комплектации машины).
По алгоритму он, к сожалению, на 4 листах с таблицами, полный сложно вставить.
Если кратко и главное то:
Подогреватель с нагревательными элементами отопления салона включается, когда наружная температуры
составляет 5°C или ниже, и не включается, когда наружная температура составляет 8°C или выше.
Управление в зависимости от мощности
Подогревателю с нагревательными элементами отопления салона требуется большая мощность. ЦЭКБС
с помощью входных сигналов частоты вращения коленчатого вала двигателя, об/мин, состояния двигателя,
запроса на работу электродвигателя вентилятора и запроса на отключение питания определяет положение
реле подогревателя с нагревательными элементами отопления салона (1, 2, 3). (Подогреватель с
нагревательными элементами отопления салона не работает при выключенном двигателе.)
Подогреватель с нагревательными элементами отопления салона включается, когда напряжение
аккумуляторной батареи составляет 11,5 В или выше, и не включается, когда напряжение аккумуляторной
батареи составляет 11 В или ниже.
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
8 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Показать/Скрыть список поблагодаривших
Старый 18.12.2013, 16:38   #500
Гость
 
Аватар для Boris 29
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Леонид,спасибо за ответ.
Делаю следующие выводы:
-бензиновый дрыгатель не означает отсутствие тэна
-на одной и той же машине при той же температуре воздуха может заработать,может нет ибо ещё куча условий,типо просел акб и т.п. и т.д.
-придавив педальку при прогреве можно "помочь" тэнам включится,о чем собственно и говорится в теме по ссылке
-всё-таки главное-температура.И если она ниже 5 гр.,то фен настроен включиться.Потом-всё остальное должно срастись.
Вопросы:
-правильные ли выводы?
-какие манипуляции надо произвести с вин,чтобы узнать комплектацию авто?
Спасибо!
  Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 19.12.2013, 10:45   #501
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Boris 29 Посмотреть сообщение
Леонид,спасибо за ответ.
Делаю следующие выводы:
-бензиновый дрыгатель не означает отсутствие тэна
-на одной и той же машине при той же температуре воздуха может заработать,может нет ибо ещё куча условий,типо просел акб и т.п. и т.д.
-придавив педальку при прогреве можно "помочь" тэнам включится,о чем собственно и говорится в теме по ссылке
-всё-таки главное-температура.И если она ниже 5 гр.,то фен настроен включиться.Потом-всё остальное должно срастись.
Вопросы:
-правильные ли выводы?
-какие манипуляции надо произвести с вин,чтобы узнать комплектацию авто?
Спасибо!
- Все правильно.
- Пришлите вин мне в почту точно скажу есть или нет ТЭН.
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 20.12.2013, 13:58   #502
Кролик
 
Аватар для ТоргоВеЦ
 
Регистрация: 11.01.2010
Имя: Антон
Откуда: Москва_Питер
Автомобиль: Фаза 2 ЛП Рыжий)))
Возраст: 46
Сообщений: 426
Благодарности: 296/101
ТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру Клуба
По умолчанию

Добрый день, столкнулся с неприятной ситуацией. В декабре 2012 поменял по гарантии АКБ в ПА Жулебино. За срок эксплуатации АКБ разражалась пару раз, а в нынешнем декабре 2013 разрядилась аж три раза. Поехал на диагностику в МРС, по результатам выяснили что АКБ под замену, но произвести сей процесс невозможно так как оказалось, что на АКБ есть дата, со сроком последней инициализации, август 2012. То есть в декабре мне поставили АКБ с датой крайней установки август.
Сейчас еду менять АКБ, вроде с этим вопросов не возникло, но ситуация не приятная так как я все таки приехал к официальному дилеру.
ТоргоВеЦ вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 23.12.2013, 15:44   #503
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ТоргоВеЦ Посмотреть сообщение
Добрый день, столкнулся с неприятной ситуацией. В декабре 2012 поменял по гарантии АКБ в ПА Жулебино. За срок эксплуатации АКБ разражалась пару раз, а в нынешнем декабре 2013 разрядилась аж три раза. Поехал на диагностику в МРС, по результатам выяснили что АКБ под замену, но произвести сей процесс невозможно так как оказалось, что на АКБ есть дата, со сроком последней инициализации, август 2012. То есть в декабре мне поставили АКБ с датой крайней установки август.
Сейчас еду менять АКБ, вроде с этим вопросов не возникло, но ситуация не приятная так как я все таки приехал к официальному дилеру.
Здравствуйте, ТоргоВеЦ.
Гарантия на АКБ 2 года, даже если его уже меняли.
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 23.12.2013, 22:49   #504
Кролик
 
Аватар для ТоргоВеЦ
 
Регистрация: 11.01.2010
Имя: Антон
Откуда: Москва_Питер
Автомобиль: Фаза 2 ЛП Рыжий)))
Возраст: 46
Сообщений: 426
Благодарности: 296/101
ТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Леонид Союнен Посмотреть сообщение
Здравствуйте, ТоргоВеЦ.
Гарантия на АКБ 2 года, даже если его уже меняли.
Леонид, добрый вечер. Я не совсем понял про 2 года гарантии. Мне у официального дилера поставили АКБ списанную! Срок последней установки стоит август, мне эту батарею ставят в декабре. вы знаете сколько раз меня подвести она могла? Я часто улетаю и ставлю на парковку в аэропорту, и кто мне заряжать ее будет по моему прилету????? За последний месяц я заряжал её уже три раза. И после тестов в МРС, где мне не смогли поменять АКБ так как она была установлена неграмотно. А в ПА мне не поменяли АКБ, так как не смортя на то что мне поставили списанную, её все равно надо было погонять, а времени у меня не было. И мне вот интересно, я уехал достаточно далеко, и машина будет в скором времени стоять в аэропорту на стоянке 3-4 дня и когда я прилечу в 5 утра, мне придется бегать искать таксистов которые мне помогут прикурить АКБ. Вы считаете это нормально??

добавлено через 4 минуты
Цитата:
Сообщение от Леонид Союнен Посмотреть сообщение
Здравствуйте, ТоргоВеЦ.
Гарантия на АКБ 2 года, даже если его уже меняли.
Леонид, добрый вечер. Я не совсем понял про 2 года гарантии. Мне у официального дилера поставили АКБ списанную! Срок последней установки стоит август, мне эту батарею ставят в декабре. Вы знаете сколько раз меня подвести она могла? Я часто улетаю и ставлю машину на парковку в аэропорту, и кто мне заряжать ее будет по моему прилету????? За последний месяц я заряжал её уже три раза. А после тестов в МРС, мне не смогли поменять АКБ так как она была установлена неграмотно. А в ПА мне не поменяли АКБ, так как не смотря на то что мне поставили списанную, её все равно надо было проверять 2-3 часа, а времени у меня не было. И мне вот интересно, сейчас я уехал достаточно далеко, и машина будет в скором времени стоять в аэропорту на стоянке 3-4 дня и когда я прилечу в 5 утра, мне придется бегать искать таксистов которые мне помогут прикурить АКБ. Вы считаете это нормально??

Последний раз редактировалось ТоргоВеЦ; 23.12.2013 в 22:49. Причина: Добавлено сообщение
ТоргоВеЦ вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 24.12.2013, 10:19   #505
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ТоргоВеЦ Посмотреть сообщение
Леонид, добрый вечер. Я не совсем понял про 2 года гарантии. Мне у официального дилера поставили АКБ списанную! Срок последней установки стоит август, мне эту батарею ставят в декабре. Вы знаете сколько раз меня подвести она могла? Я часто улетаю и ставлю машину на парковку в аэропорту, и кто мне заряжать ее будет по моему прилету????? За последний месяц я заряжал её уже три раза. А после тестов в МРС, мне не смогли поменять АКБ так как она была установлена неграмотно. А в ПА мне не поменяли АКБ, так как не смотря на то что мне поставили списанную, её все равно надо было проверять 2-3 часа, а времени у меня не было. И мне вот интересно, сейчас я уехал достаточно далеко, и машина будет в скором времени стоять в аэропорту на стоянке 3-4 дня и когда я прилечу в 5 утра, мне придется бегать искать таксистов которые мне помогут прикурить АКБ. Вы считаете это нормально??
Антон, я хотел сказать, что клиента в Вашем лице не должны волновать проблемы дилера с порядком оформления и т.д. Вы обратились в гарантийный период и Вам АКБ должны заменить. Если не получиться в МРС приезжайте к нам.
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 24.12.2013, 14:54   #506
Кролик
 
Аватар для ТоргоВеЦ
 
Регистрация: 11.01.2010
Имя: Антон
Откуда: Москва_Питер
Автомобиль: Фаза 2 ЛП Рыжий)))
Возраст: 46
Сообщений: 426
Благодарности: 296/101
ТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру КлубаТоргоВеЦ Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Леонид Союнен Посмотреть сообщение
Антон, я хотел сказать, что клиента в Вашем лице не должны волновать проблемы дилера с порядком оформления и т.д. Вы обратились в гарантийный период и Вам АКБ должны заменить. Если не получиться в МРС приезжайте к нам.
Леонид, мне в МРС не смогли поменять по протоколу так как другой официальный дилер, до них, поставил не кондиционную АКБ, и исправлять должны ошибку именно там. А именно в Петровском автоцентре. Я в первом и втором посте по моему достаточно четко все расписал.
ТоргоВеЦ вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 24.12.2013, 15:24   #507
Ветеран
 
Аватар для горыныч
 
Регистрация: 07.10.2010
Имя: Олег
Откуда: Москва-монстро-град
Автомобиль: KOLEOS L.P./PEUGEOT-107
Возраст: 48
Сообщений: 4,264
Благодарности: 2,421/1,126
горыныч Гуру Клубагорыныч Гуру Клубагорыныч Гуру Клубагорыныч Гуру Клубагорыныч Гуру Клубагорыныч Гуру Клубагорыныч Гуру Клубагорыныч Гуру Клубагорыныч Гуру Клубагорыныч Гуру Клубагорыныч Гуру Клуба
По умолчанию

Ну так всё ясно,в ПА Жулебино установили акб который должен был отправиться в утиль в августе,а его почему то установили на автомобиль в декабре

Подробнее...

горыныч вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 24.12.2013, 17:43   #508
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ТоргоВеЦ Посмотреть сообщение
Леонид, мне в МРС не смогли поменять по протоколу так как другой официальный дилер, до них, поставил не кондиционную АКБ, и исправлять должны ошибку именно там. А именно в Петровском автоцентре. Я в первом и втором посте по моему достаточно четко все расписал.
Антон, приезжайте к нам, проблема будет решена.

P. S Пришлите в почту данные Вашей машины и в какой центр обратитесь, что бы Вам опять все долго не рассказывать..
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 05.01.2014, 01:07   #509
Новичок
 
Аватар для odin_volk
 
Регистрация: 22.09.2012
Имя: Володя
Откуда: санкт-петербург
Автомобиль: Дастер; 2,0; 4х4
Сообщений: 4
Благодарности: 2/2
odin_volk Член Клуба
По умолчанию

Леонид, у меня Рено Дастер выпуска - апрель 2013г., недавно был на ТО-1 в ПА в Рыбацком (Санкт-Петербург, Металлострой). По ТО - вопросов нет, но есть один не решенный вопрос. Машина с ЕСП и с навигацией (магнитола Медиа-Нав), соответственно подрулевой джойстик - квадратный, тип - для машин с ЕСП. На джойстике не работает несколько функций - кнопка ответа на телефонный вызов (зеленая трубка) и кнопка отбоя (красная трубка). На телефонный звонок приходится отвечать нажимая клавишу на экране. Так же не работает моментальное отключение звука при одновременном нажатии на кнопки звука "Убавить-Прибавить". Все это не работало изначально. Сейчас система магнитолы обновлена - версия 4.0.2. Во время ТО пытались решить вопрос сменой параметров конфигурации джойстика - не помогло. Возможно ли решение данного вопроса и если Да, то Как и Когда, а если Нет, то Почему???
__________________
Чем дальше в лес, тем больше дров.
OdinVolk
odin_volk вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 06.01.2014, 10:50   #510
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от odin_volk Посмотреть сообщение
Леонид, у меня Рено Дастер выпуска - апрель 2013г., недавно был на ТО-1 в ПА в Рыбацком (Санкт-Петербург, Металлострой). По ТО - вопросов нет, но есть один не решенный вопрос. Машина с ЕСП и с навигацией (магнитола Медиа-Нав), соответственно подрулевой джойстик - квадратный, тип - для машин с ЕСП. На джойстике не работает несколько функций - кнопка ответа на телефонный вызов (зеленая трубка) и кнопка отбоя (красная трубка). На телефонный звонок приходится отвечать нажимая клавишу на экране. Так же не работает моментальное отключение звука при одновременном нажатии на кнопки звука "Убавить-Прибавить". Все это не работало изначально. Сейчас система магнитолы обновлена - версия 4.0.2. Во время ТО пытались решить вопрос сменой параметров конфигурации джойстика - не помогло. Возможно ли решение данного вопроса и если Да, то Как и Когда, а если Нет, то Почему???
Здравствуйте, Владимир.
К сожалению, сейчас в салоне нет такой машины для проверки. Уточню у коллег в металлострое по Вашей машине, если не трудно пришлите в почту номер машины.
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Ответ

Метки
Вопросы, технические


Здесь присутствуют: 11 (Членов Клуба: 0 , гостей: 11)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Часовой пояс GMT +4, время: 10:29.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4