Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Официальные структуры Renault в РФ » Дилеры Renault в России » Официальный дилер Renault - "Петровский автоцентр"
   

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 21.12.2012, 00:03   #376
Зоркий Глаз
 
Аватар для homo sapiens
 
Регистрация: 17.10.2010
Имя: Сергей
Откуда: Питер
Автомобиль: Koleos Luxe Privilege Beige in Black + Kaptur Extreme Шоколадный заяц
Возраст: 49
Сообщений: 1,213
Благодарности: 908/418
homo sapiens Гуру Клубаhomo sapiens Гуру Клубаhomo sapiens Гуру Клубаhomo sapiens Гуру Клубаhomo sapiens Гуру Клубаhomo sapiens Гуру Клубаhomo sapiens Гуру Клубаhomo sapiens Гуру Клубаhomo sapiens Гуру Клубаhomo sapiens Гуру Клубаhomo sapiens Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ТоргоВеЦ Посмотреть сообщение
Так вот вопрос - является ли этот гарантийным случаем, машина 2012 года.
Антон, гарантия на аккумулятор 2 года. Должны вопрос положительно решить.
homo sapiens вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 21.12.2012, 00:42   #377
"Заграничный Кот". Модератор.
 
Аватар для KotLV
 
Регистрация: 06.05.2009
Имя: Konstantīns Koroļovs
Откуда: Riga
Автомобиль: Opel Vivaro-B
Сообщений: 7,000
Благодарности: 5,051/2,013
KotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Yakush Посмотреть сообщение
"Проверьте систему снижения токсичности". После остановки и повторного запуска двигателя лампа погасла и пока не появлялась. Машина дизельная, пробег 3300 км.
Что делать? Нужно ли приезжать на диагностику?
Заедьте.
Но вообще-то инструкцию тоже необходимо немного почитать. Там очень подробно и доступно написано, что необходимо сделать для устранения данного предупреждения.
В двух словах - фап предупреждает, что пора прожечься.
__________________
KotLV вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 21.12.2012, 10:30   #378
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Валерий 13 Посмотреть сообщение
Уважаемый Эдуард Владимирович. Проблема.
Вопрос существует ли .... официальная прошивка для решения данной проблемы? Заранее благодарен.
Здравствуйте, Валерий.
Разрешите отвечу я, если речь идет о дастере, прошивка есть.
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 21.12.2012, 10:35   #379
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от homo sapiens Посмотреть сообщение
Антон, гарантия на аккумулятор 2 года. Должны вопрос положительно решить.
Здравствуйте.

Все точно, 2 года, заменят по гарантии.
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 21.12.2012, 10:46   #380
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Yakush Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Сегодня, минут через 10-15 после начала езды, загорелся "ключик" и бортовой компьютер выдал сообщение: "Проверьте систему снижения токсичности". После остановки и повторного запуска двигателя лампа погасла и пока не появлялась. Машина дизельная, пробег 3300 км.
Что делать? Нужно ли приезжать на диагностику?
Здравствуйте, Михаил.
Лучше сделать диагностику, ошибка сохранилась в памяти.
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 21.12.2012, 11:02   #381
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Навигатор Посмотреть сообщение
Ночью -20,Сегодня после ночевки на улице О.Д.Ноев Ковчег Рязань вместе с диагностом смотрели, на щупе что то типа солидол,при запуске STOP и ругается Б.К. на давление масла. Машину оставил вместе с письменной претензией,ссылаются на присадки в бензине.Заправляюсь только АИ-95 на заправке Ноев Ковчег,все чеки сохраненны.
Здравствуйте, Навигатор.
В вашем случае, как вариант, совместно с дилером провести экспертизу топлива и остатков масла. Если дело в бензине то потом предьявить расходы по ремонту(не просто замена масла, вам еще солидол из двигателя убрать надо) заправке.
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 21.12.2012, 12:38   #382
Новичок
 
Аватар для Batar
 
Регистрация: 07.07.2012
Имя: Stanislav
Откуда: Москва
Автомобиль: Koleos dci ph2
Возраст: 47
Сообщений: 34
Благодарности: 32/13
Batar Уважаемый член клубаBatar Уважаемый член клуба
По умолчанию

Здравствуйте, Леонид! Подскажите, пожалуйста, нужно ли ехать на диагностику. В субботу при -14 на скорости несколько раз заглох двигатель (ошибка системы впрыска + STOP), двигатель заводился со второго раза. После того как в бак был добавлен размораживатель HiGear в пропорции 1:500 (в 2,5 раза меньше чем написано на упаковке) проблема не повторялась. В полном баке было существенное количество летнего топлива ~20 литров. Двигатель дизельный.

Последний раз редактировалось Batar; 21.12.2012 в 12:54.
Batar вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 21.12.2012, 18:56   #383
Новичок
 
Аватар для Yakush
 
Регистрация: 31.01.2012
Имя: Михаил
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos дизель
Возраст: 40
Сообщений: 20
Благодарности: 1/1
Yakush is an unknown quantity at this point
По умолчанию

Здравствуйте, Леонид.
Позвонил в сервис в Шушарах. Сказали, что если ошибка снова не появляется, то можно не волноваться и не приезжать на диагностику.
Yakush вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 21.12.2012, 19:33   #384
Ветеран
 
Аватар для E'gen
 
Регистрация: 26.06.2009
Имя: Евгений
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos 2 Premium 2019 & Honda Pilot 2019 (а было еще четыре Колеоса)
Возраст: 50
Сообщений: 3,121
Благодарности: 1,838/687
E'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Леонид Союнен Посмотреть сообщение
Если дело в бензине то потом предьявить расходы по ремонту(не просто замена масла, вам еще солидол из двигателя убрать надо) заправке.
Леонид, а в Вашей практике были такие случаи?
В смысле, удавалось что-то предъявить заправке?
E'gen вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 22.12.2012, 10:55   #385
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Batar Посмотреть сообщение
Здравствуйте, Леонид! Подскажите, пожалуйста, нужно ли ехать на диагностику. В субботу при -14 на скорости несколько раз заглох двигатель (ошибка системы впрыска + STOP), двигатель заводился со второго раза. После того как в бак был добавлен размораживатель HiGear в пропорции 1:500 (в 2,5 раза меньше чем написано на упаковке) проблема не повторялась. В полном баке было существенное количество летнего топлива ~20 литров. Двигатель дизельный.
Здравствуйте, Batar.

Возможно проблема, была в "замерзании" топлива. Лучше как можно быстрее выкатать бак и заправиться нормальной соляркой, неплохо еще заменить топливный фильтр.
Диагностика лишней не будет, если ошибка была по давлению топлива, то дело в солярке.
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 22.12.2012, 11:23   #386
Старейшина
 
Аватар для region62
 
Регистрация: 12.05.2011
Имя: Михаил
Откуда: Рязань
Автомобиль: Koleos 2.0 Diesel
Возраст: 45
Сообщений: 513
Благодарности: 189/80
region62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клуба
По умолчанию

Леонид, добрый день. Подскажите сколько будет стоить ТО50 с моими расходниками?
p.s. у меня дизель.
__________________
region62 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 22.12.2012, 11:44   #387
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от E'gen Посмотреть сообщение
Леонид, а в Вашей практике были такие случаи?
В смысле, удавалось что-то предъявить заправке?
Здравствуйте, Евгений.
Непосредственно мы этим не занимаемся, требования о возмещений подает хозяин машины. В связи с тем, что процесс не быстрый, нужно собирать бумаги, договариваться с экспертами, обычно люди просто не связываются.
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 22.12.2012, 12:06   #388
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от region62 Посмотреть сообщение
Леонид, добрый день. Подскажите сколько будет стоить ТО50 с моими расходниками?
p.s. у меня дизель.
Здравствуйте, Михаил.
Стоимость работ- 2880р.
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 22.12.2012, 18:26   #389
Старейшина
 
Аватар для region62
 
Регистрация: 12.05.2011
Имя: Михаил
Откуда: Рязань
Автомобиль: Koleos 2.0 Diesel
Возраст: 45
Сообщений: 513
Благодарности: 189/80
region62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клубаregion62 Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Леонид Союнен Посмотреть сообщение
Здравствуйте, Михаил.
Стоимость работ- 2880р.
Странно. Ваши сотрудники из Жулебино объявили 4300р.
__________________
region62 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 22.12.2012, 19:29   #390
Руководитель клиентской службы ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Леонид Союнен
 
Регистрация: 09.06.2012
Имя: Леонид
Откуда: СПб
Автомобиль: Koleos 2.5
Сообщений: 536
Благодарности: 197/158
Леонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру КлубаЛеонид Союнен Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от region62 Посмотреть сообщение
Странно. Ваши сотрудники из Жулебино объявили 4300р.
Может с пробегом, перепутали. У вас на 50т.км обычное, простое то(без топливного фильтра)?
Леонид Союнен вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Ответ

Метки
Вопросы, технические


Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Часовой пояс GMT +4, время: 13:17.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4