Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Официальные структуры Renault в РФ » Дилеры Renault в России » Официальный дилер Renault - "Петровский автоцентр"
   

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 25.07.2012, 16:28   #286
Староста
 
Аватар для Витяй
 
Регистрация: 18.09.2011
Имя: Виктор
Откуда: М.о. Пушкино
Автомобиль: Колеос дизель+ксенон
Возраст: 50
Сообщений: 416
Благодарности: 63/47
Витяй Старейшина КлубаВитяй Старейшина КлубаВитяй Старейшина КлубаВитяй Старейшина Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Леонид Союнен Посмотреть сообщение
Примем, конечно. Пришлите в почту тел. для связи.
Спасибо связался Иван, договорились.

Последний раз редактировалось Витяй; 25.07.2012 в 18:11.
Витяй вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 17:17   #287
The Dreams Destroyer
 
Аватар для Excalibur
 
Регистрация: 01.03.2010
Имя: Алексей
Откуда: Железнодорожный
Автомобиль: Koleos DC 2.5CVT, SX4 AT4 4WD
Возраст: 53
Сообщений: 4,737
Благодарности: 2,930/1,077
Excalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру Клуба
По умолчанию

Спасибо, позвонили, договорились
__________________
"не мир пришел Я принести, но меч" (с) от Матфея 10.34
Excalibur вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 25.07.2012, 18:19   #288
Бывалый
 
Аватар для markiz556
 
Регистрация: 19.01.2011
Имя: Максим
Откуда: Красноярск
Автомобиль: Колян
Сообщений: 128
Благодарности: 10/9
markiz556 Почётный член клуба
По умолчанию

Excalibur, как решите проблему отпишитесь,у меня точь в точь такая же ерунда, по нашим ОД ездил ничего внятного сказать не могут!
markiz556 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 26.07.2012, 08:24   #289
The Dreams Destroyer
 
Аватар для Excalibur
 
Регистрация: 01.03.2010
Имя: Алексей
Откуда: Железнодорожный
Автомобиль: Koleos DC 2.5CVT, SX4 AT4 4WD
Возраст: 53
Сообщений: 4,737
Благодарности: 2,930/1,077
Excalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от markiz556 Посмотреть сообщение
Excalibur, как решите проблему отпишитесь,у меня точь в точь такая же ерунда, по нашим ОД ездил ничего внятного сказать не могут!
обязательно
вечером во вторник сдаю, со среды начнут разбираться

ЗЫ: я уже слегка очкую при торможении, переключаюсь в мануал, напрягает
__________________
"не мир пришел Я принести, но меч" (с) от Матфея 10.34
Excalibur вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 01.08.2012, 11:48   #290
The Dreams Destroyer
 
Аватар для Excalibur
 
Регистрация: 01.03.2010
Имя: Алексей
Откуда: Железнодорожный
Автомобиль: Koleos DC 2.5CVT, SX4 AT4 4WD
Возраст: 53
Сообщений: 4,737
Благодарности: 2,930/1,077
Excalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру Клуба
По умолчанию

Как и было намечено, Коляна вчера сдал, сегодня буду ждать поступления информации.

Удивило (и откровенно напрягло), что демонстрировать дефекты не попросили, гарантийную книжку сказали "не надо", заявлений писать не просили. Посмотрим, что будет дальше.
__________________
"не мир пришел Я принести, но меч" (с) от Матфея 10.34
Excalibur вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 02.08.2012, 11:53   #291
Давний житель
 
Аватар для jon
 
Регистрация: 13.05.2009
Имя: Евгений
Откуда: Пенза
Автомобиль: Volvo XC70 MY15 D4, цвет: Темная бронза
Возраст: 48
Сообщений: 1,441
Благодарности: 830/326
jon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Маркман Э.В. Посмотреть сообщение
Сергей хочет сказать, что проблемы у всех разные. Начинать надо с диагностики. В том числе, с проверки состояния масла, сканирования ошибок и параметров, и т.д. Нет единого решения для всех машин.
В данный момент есть человек, который проходил у Вас диагностику воя вариатора.
он отписался по результатам диагностики тут: http://www.club-renault4x4.ru/192779-post222.html

А можно получить ответ, что было сделано для диагностики воя?
Брали масло на анализ?
проверяли наличие стружки в варике?
И почему было принято решение ничего не делать при присутствующем вое?
jon вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 02.08.2012, 12:03   #292
The Dreams Destroyer
 
Аватар для Excalibur
 
Регистрация: 01.03.2010
Имя: Алексей
Откуда: Железнодорожный
Автомобиль: Koleos DC 2.5CVT, SX4 AT4 4WD
Возраст: 53
Сообщений: 4,737
Благодарности: 2,930/1,077
Excalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру Клуба
По умолчанию

Информирую о итоге вчерашнего дня:
Дефект подтвердили, назвали это "неадекватным поведением", случай признают нетипичным и даже уникальным. Причину установить самостоятельно не могут, т.к. компьютер не регистрирует никаких ошибок. Сообщили, что направили запрос в техподдержку, ответ ожидаем сегодня в первой половине дня. Обещали в 14-15 часов отзвониться по результатам ответа. Ждёмс
__________________
"не мир пришел Я принести, но меч" (с) от Матфея 10.34
Excalibur вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
5 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 02.08.2012, 12:10   #293
Бывалый
 
Аватар для markiz556
 
Регистрация: 19.01.2011
Имя: Максим
Откуда: Красноярск
Автомобиль: Колян
Сообщений: 128
Благодарности: 10/9
markiz556 Почётный член клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Excalibur Посмотреть сообщение
Дефект подтвердили, назвали это "неадекватным поведением", случай признают нетипичным и даже уникальным. Причину установить самостоятельно не могут, т.к. компьютер не регистрирует никаких ошибок.
Мне также один в один сказали,толко в моем случае запрос никакой не делали потомушто гарантия закончилась.Надобыло скидывать Коляна!
markiz556 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 02.08.2012, 12:13   #294
The Dreams Destroyer
 
Аватар для Excalibur
 
Регистрация: 01.03.2010
Имя: Алексей
Откуда: Железнодорожный
Автомобиль: Koleos DC 2.5CVT, SX4 AT4 4WD
Возраст: 53
Сообщений: 4,737
Благодарности: 2,930/1,077
Excalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от markiz556 Посмотреть сообщение
Мне также один в один сказали,толко в моем случае запрос никакой не делали потомушто гарантия закончилась.Надобыло скидывать Коляна!
у меня гарантия вроде как до марта 13ого года, поэтому мне вроде поспокойнее, но всё-равно, на душе как-то не очень
__________________
"не мир пришел Я принести, но меч" (с) от Матфея 10.34
Excalibur вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 02.08.2012, 17:42   #295
The Dreams Destroyer
 
Аватар для Excalibur
 
Регистрация: 01.03.2010
Имя: Алексей
Откуда: Железнодорожный
Автомобиль: Koleos DC 2.5CVT, SX4 AT4 4WD
Возраст: 53
Сообщений: 4,737
Благодарности: 2,930/1,077
Excalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру Клуба
По умолчанию

Эдуард Владимирович, прошу у Вас помощи, т.к. складывается ощущение, что бригада, сменившая ту, которая принимала у меня машину, заниматься моим автомобилем не собирается. Подозреваю, что, как и у многих дилеров, ему грозит перспектива отстоя до выхода на работу принявшей бригады (по какому они работают графику мне не известно, но подозреваю, что минимум неделя через неделю, а то и больше).
Это не очень соотносится с моими планами, т.к. через неделю я планирую уехать в отпуск. Соответственно, если возникнет вопрос, требующий моего присутствия, мне будет очень затруднительно подъехать в Жулебинский центр.

Заранее благодарю за содействие
__________________
"не мир пришел Я принести, но меч" (с) от Матфея 10.34
Excalibur вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 02.08.2012, 19:29   #296
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Маркман Э.В.
 
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 60
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
Маркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Excalibur Посмотреть сообщение
Эдуард Владимирович, прошу у Вас помощи, т.к. складывается ощущение, что бригада, сменившая ту, которая принимала у меня машину, заниматься моим автомобилем не собирается. Подозреваю, что, как и у многих дилеров, ему грозит перспектива отстоя до выхода на работу принявшей бригады (по какому они работают графику мне не известно, но подозреваю, что минимум неделя через неделю, а то и больше).
Это не очень соотносится с моими планами, т.к. через неделю я планирую уехать в отпуск. Соответственно, если возникнет вопрос, требующий моего присутствия, мне будет очень затруднительно подъехать в Жулебинский центр.

Заранее благодарю за содействие
Алексей!

Мои коллеги не могут связаться с Вами весь день, звонили все, вплоть до управляющего ДЦ. На Вашу машину согласована замена вариатора. КПП будет у нас на следующей неделе. Свяжитесь с управляющим Александром Сафиулиным +7(916)997-04-61.
Маркман Э.В. вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 02.08.2012, 19:41   #297
Давний житель
 
Аватар для jon
 
Регистрация: 13.05.2009
Имя: Евгений
Откуда: Пенза
Автомобиль: Volvo XC70 MY15 D4, цвет: Темная бронза
Возраст: 48
Сообщений: 1,441
Благодарности: 830/326
jon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клубаjon Гуру Клуба
По умолчанию

Маркман Э.В., на мои вопросы (пост 291) ответьте пожалуйста.
jon вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 02.08.2012, 20:57   #298
The Dreams Destroyer
 
Аватар для Excalibur
 
Регистрация: 01.03.2010
Имя: Алексей
Откуда: Железнодорожный
Автомобиль: Koleos DC 2.5CVT, SX4 AT4 4WD
Возраст: 53
Сообщений: 4,737
Благодарности: 2,930/1,077
Excalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру КлубаExcalibur Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Маркман Э.В. Посмотреть сообщение
Алексей!

Мои коллеги не могут связаться с Вами весь день, звонили все, вплоть до управляющего ДЦ. На Вашу машину согласована замена вариатора. КПП будет у нас на следующей неделе. Свяжитесь с управляющим Александром Сафиулиным +7(916)997-04-61.
С Александром пообщались очень приятные впечатления после беседы
Александр сообщил, что в идеале может даже получиться, что во вторник новый варик будет уже стоять на моем Кольке! Даж не поверил в такой расклад но вроде как так должно получиться в таком случае в отпуск мы сможем поехать на машинке побольше, чем Сэкс, а то мы уже горевали, что вчетвером будет туговато со скарбом втиснуться.

Еще раз благодарю Эдуард Владимирович! и Вас Александр, за содействие также
__________________
"не мир пришел Я принести, но меч" (с) от Матфея 10.34
Excalibur вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 03.08.2012, 00:02   #299
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Маркман Э.В.
 
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 60
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
Маркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Excalibur Посмотреть сообщение
С Александром пообщались очень приятные впечатления после беседы
Александр сообщил, что в идеале может даже получиться, что во вторник новый варик будет уже стоять на моем Кольке! Даж не поверил в такой расклад но вроде как так должно получиться в таком случае в отпуск мы сможем поехать на машинке побольше, чем Сэкс, а то мы уже горевали, что вчетвером будет туговато со скарбом втиснуться.

Еще раз благодарю Эдуард Владимирович! и Вас Александр, за содействие также
Алексей, спасибо Вам, что пишете в наш адрес столь лестные слова, и за то, что доверяете нам свой автомобиль. Будем надеятся, что производитель нас не подведет и пришлет вариатор вовремя.
Маркман Э.В. вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 03.08.2012, 00:09   #300
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Маркман Э.В.
 
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 60
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
Маркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от jon Посмотреть сообщение
В данный момент есть человек, который проходил у Вас диагностику воя вариатора.
он отписался по результатам диагностики тут: http://www.club-renault4x4.ru/192779-post222.html

А можно получить ответ, что было сделано для диагностики воя?
Брали масло на анализ?
проверяли наличие стружки в варике?
И почему было принято решение ничего не делать при присутствующем вое?
Честно говоря, я не очень понимаю зачем я должен отчитываться по работам, сделанным на автомобиле который не имеет к Вам никакого отношения. Есть технологические карты по которым делается диагностика, есть мнение Техлайна по этому автомобилю. Когда будет какое-то решение, владелец отчитается, если захочет.
Как показывает пост уважаемого Excalibur, в случае реальных проблем все решается быстро и конкретно.
Маркман Э.В. вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Ответ

Метки
Вопросы, технические


Здесь присутствуют: 18 (Членов Клуба: 0 , гостей: 18)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Часовой пояс GMT +4, время: 04:43.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4