Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Официальные структуры Renault в РФ » Дилеры Renault в России » Официальный дилер Renault - "Петровский автоцентр"
   

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 31.12.2011, 16:16   #211
"Заграничный Кот". Модератор.
 
Аватар для KotLV
 
Регистрация: 06.05.2009
Имя: Konstantīns Koroļovs
Откуда: Riga
Автомобиль: Opel Vivaro-B
Сообщений: 7,000
Благодарности: 5,051/2,013
KotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру КлубаKotLV Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от god1941 Посмотреть сообщение
Или как? Гарантия год, или пробег?
Кстати вспомнил интересный случай по гарнтии.

Не по теме...

__________________
KotLV вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 31.12.2011, 16:57   #212
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Маркман Э.В.
 
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 60
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
Маркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от god1941 Посмотреть сообщение
Погодите... То есть, если вы мне установили шаровую опору сегодня, то если она у меня в ноябре 2012 года отвалится с пробегом 200000км, вы ее снова поменяете?

Или как? Гарантия год, или пробег?
Гарантия на запасные части и работы - один год, ограничений по пробегу нет.
Маркман Э.В. вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 31.12.2011, 19:02   #213
Представитель ТЦ Лорант
 
Аватар для ТЦ Лорант
 
Регистрация: 19.05.2011
Откуда: Москва
Автомобиль: Koleos II Premium 2.5 4Х4
Сообщений: 2,985
Благодарности: 985/489
ТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру Клуба
По умолчанию

хм... А как насчет оригинала, купленного мной в отличном от диллерского центра месте?
На него гарантия не распотраняется?

естественно, запчасть ставить у Вас
ТЦ Лорант вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 31.12.2011, 19:22   #214
Падре
 
Аватар для Деда Митя
 
Регистрация: 01.02.2010
Откуда: Москва, Некрасовка Парк, Красногорск, Хлыбы
Автомобиль: Маня Luxe Privilege, Volkswagen Tiguan sport.
Сообщений: 4,820
Благодарности: 6,352/1,989
Деда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Маркман Э.В. Посмотреть сообщение
один год, ограничений по пробегу нет
Ну не знаю. Наверняка будет/есть подвох, примерно такой, сломалось по вине водителя и гарантия отпадает. Ну не может быть так всё просто.

добавлено через 1 минуту
Поставил я новые амортизаторы, уехал на покатушки,рыбалку, убил их в усмерть. И что, поменяют?

Последний раз редактировалось Деда Митя; 31.12.2011 в 19:22. Причина: Добавлено сообщение
Деда Митя вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 31.12.2011, 19:31   #215
Представитель ТЦ Лорант
 
Аватар для ТЦ Лорант
 
Регистрация: 19.05.2011
Откуда: Москва
Автомобиль: Koleos II Premium 2.5 4Х4
Сообщений: 2,985
Благодарности: 985/489
ТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру КлубаТЦ Лорант Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Деда Митя Посмотреть сообщение
Ну не знаю. Наверняка будет/есть подвох, примерно такой, сломалось по вине водителя и гарантия отпадает. Ну не может быть так всё просто.

добавлено через 1 минуту
Поставил я новые амортизаторы, уехал на покатушки,рыбалку, убил их в усмерть. И что, поменяют?
А там как-то по-умному написано в книжке. Типа, "использование автомобиля, как такси, гоночного автомобиля или для езды по бездорожью"... Ну типа, докопаться стопудово можно, только доказать практически невозможно.
ТЦ Лорант вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 31.12.2011, 20:51   #216
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Маркман Э.В.
 
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 60
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
Маркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от god1941 Посмотреть сообщение
хм... А как насчет оригинала, купленного мной в отличном от диллерского центра месте?
На него гарантия не распотраняется?

естественно, запчасть ставить у Вас
В таком случае за гарантией надо идти туда, где куплены запчасти.
Маркман Э.В. вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 31.12.2011, 21:04   #217
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Маркман Э.В.
 
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 60
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
Маркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Деда Митя Посмотреть сообщение
Ну не знаю. Наверняка будет/есть подвох, примерно такой, сломалось по вине водителя и гарантия отпадает. Ну не может быть так всё просто.

добавлено через 1 минуту
Поставил я новые амортизаторы, уехал на покатушки,рыбалку, убил их в усмерть. И что, поменяют?
Ели "убил в усмерть", то это будет видно, в конце концов, всегда можно экспертизу сделать по какой причине вышел амортизатор из строя: потому, что бракованный, или потому, что его "убивали". На самом деле, в подавляющем большинстве случаев все меняется по гарантии, за исключением случаев когда уж откровенно, что-то "загнуто" в подвеске. Я повторю в очередной раз следующее: дилеры заинтересованы делать работы по гарантии, и побольше. Ведь это часть нашего бизнеса. Это только для клиента гарантия - это бесплатно, нам производитель это регулярно оплачивает все работы. И как вы понимаете, чем больше мы сделали, тем больше получили. Нормальный дилер отказывает в гарантии только в случае если он уверен, что в оплате этих работ ему откажет производитель.
Маркман Э.В. вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 31.12.2011, 23:14   #218
Падре
 
Аватар для Деда Митя
 
Регистрация: 01.02.2010
Откуда: Москва, Некрасовка Парк, Красногорск, Хлыбы
Автомобиль: Маня Luxe Privilege, Volkswagen Tiguan sport.
Сообщений: 4,820
Благодарности: 6,352/1,989
Деда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру КлубаДеда Митя Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Маркман Э.В. Посмотреть сообщение
дилеры заинтересованы делать работы по гарантии, и побольше. Ведь это часть нашего бизнеса.
Надо будет Вам тогда моего Симбола пригнать А Ксервис по гарантии работает (Симбол гарантийный)
Деда Митя вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 01.01.2012, 13:31   #219
Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР"
 
Аватар для Маркман Э.В.
 
Регистрация: 09.04.2010
Имя: Маркман Эдуард Владимирович
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos Dynamique Confort Diesel; LAGUNA COUPÉ Initiale 2,0T
Возраст: 60
Сообщений: 1,157
Благодарности: 1,550/518
Маркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру КлубаМаркман Э.В. Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Деда Митя Посмотреть сообщение
Надо будет Вам тогда моего Симбола пригнать А Ксервис по гарантии работает (Симбол гарантийный)
"Клубный Сервис" предназначен для постгарантийных машин, все вопросы связанные с гарантией мы решаем в наших дилерских центрах. Будем рады Вас видеть там! С Новым Годом!
Маркман Э.В. вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 07.01.2012, 18:04   #220
Модератор
 
Аватар для Aleksey-F
 
Регистрация: 05.05.2009
Откуда: Москва, Фили
Автомобиль: Koleos LP Ф2. Duster 1.5 dci
Сообщений: 5,432
Благодарности: 3,698/1,360
Aleksey-F отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию

Вопрос к представителям ПА. Собираюсь завтра на Варшавку, эвакуатором пригнать к вам Koleos, не заводиться. Будет ли кто из специалистов (электрик, котек) и можно ли доставить вашими силами или заказать асистанс?
Aleksey-F вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 08.01.2012, 20:43   #221
Прошёл обкатку
 
Аватар для Сергей Никулин
 
Регистрация: 05.02.2011
Имя: Сергей
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault
Возраст: 40
Сообщений: 97
Благодарности: 66/39
Сергей Никулин Старейшина КлубаСергей Никулин Старейшина КлубаСергей Никулин Старейшина КлубаСергей Никулин Старейшина Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aleksey-F Посмотреть сообщение
Вопрос к представителям ПА. Собираюсь завтра на Варшавку, эвакуатором пригнать к вам Koleos, не заводиться. Будет ли кто из специалистов (электрик, котек) и можно ли доставить вашими силами или заказать асистанс?

Добрый день.
К сожалению диагност на Варшавском шоссе сегодня заболел (температура 40С). Можем предложить центр в Жулебино.
Своего эвакуатора у нас нет. С данной задачей справится Renault Assistance.
__________________
"Петровский Автоцентр"
Специалист по работе с клиентами / Инженер по гарантии
Сергей Никулин вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 09.01.2012, 00:09   #222
Ветеран
 
Аватар для shurman
 
Регистрация: 05.05.2009
Имя: Александр
Откуда: Москва
Автомобиль: Nissan Pathfinder LE FA + Duster 4x2 + Duster 4x4
Сообщений: 2,536
Благодарности: 2,763/862
shurman Гуру Клубаshurman Гуру Клубаshurman Гуру Клубаshurman Гуру Клубаshurman Гуру Клубаshurman Гуру Клубаshurman Гуру Клубаshurman Гуру Клубаshurman Гуру Клубаshurman Гуру Клубаshurman Гуру Клуба
По умолчанию

Сергей Никулин, сможете ли Вы прокомментировать данную проблему http://www.club-renault4x4.ru/160938-post44.html
Судя по ветке форума случай не единичен
__________________
censored
shurman вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.01.2012, 19:46   #223
Прошёл обкатку
 
Аватар для Сергей Никулин
 
Регистрация: 05.02.2011
Имя: Сергей
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault
Возраст: 40
Сообщений: 97
Благодарности: 66/39
Сергей Никулин Старейшина КлубаСергей Никулин Старейшина КлубаСергей Никулин Старейшина КлубаСергей Никулин Старейшина Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от shurman Посмотреть сообщение
Сергей Никулин, сможете ли Вы прокомментировать данную проблему http://www.club-renault4x4.ru/160938-post44.html
Судя по ветке форума случай не единичен
Сообщение с требованием повернуть руль возникает когда блокиратор руля не может сдвинуть штифт блокировки рулевого колеса. Возникает это если колеса зажали руль о штифт, либо при возникновении какой-либо неисправности, какой - может показать только диагностика.
__________________
"Петровский Автоцентр"
Специалист по работе с клиентами / Инженер по гарантии
Сергей Никулин вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 09.01.2012, 20:11   #224
Ветеран
 
Аватар для shurman
 
Регистрация: 05.05.2009
Имя: Александр
Откуда: Москва
Автомобиль: Nissan Pathfinder LE FA + Duster 4x2 + Duster 4x4
Сообщений: 2,536
Благодарности: 2,763/862
shurman Гуру Клубаshurman Гуру Клубаshurman Гуру Клубаshurman Гуру Клубаshurman Гуру Клубаshurman Гуру Клубаshurman Гуру Клубаshurman Гуру Клубаshurman Гуру Клубаshurman Гуру Клубаshurman Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей Никулин Посмотреть сообщение
Сообщение с требованием повернуть руль возникает когда блокиратор руля не может сдвинуть штифт блокировки рулевого колеса. Возникает это если колеса зажали руль о штифт, либо при возникновении какой-либо неисправности, какой - может показать только диагностика.
после того, как я на 2сек синул клемму с АКБ все заработало
и ошибка наверняка стерлась
имеет ли смысл ехать теперь на диагностику?

Сергей,
почитайте, пожалуйста, всю ветку Машина сошла с ума
хочется услышать комментарии оф.лиц
__________________
censored
shurman вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 12.01.2012, 11:01   #225
Прошёл обкатку
 
Аватар для Сергей Никулин
 
Регистрация: 05.02.2011
Имя: Сергей
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault
Возраст: 40
Сообщений: 97
Благодарности: 66/39
Сергей Никулин Старейшина КлубаСергей Никулин Старейшина КлубаСергей Никулин Старейшина КлубаСергей Никулин Старейшина Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от shurman Посмотреть сообщение
после того, как я на 2сек синул клемму с АКБ все заработало
и ошибка наверняка стерлась
имеет ли смысл ехать теперь на диагностику?

Сергей,
почитайте, пожалуйста, всю ветку Машина сошла с ума
хочется услышать комментарии оф.лиц
Ошибка должна была сохранится. На диагностику ехать стоит.

Тему почитал.. возможно дело в плохом контакте на клеммах АКБ. Точнее - диагностика каждого автомобиля покажет.
__________________
"Петровский Автоцентр"
Специалист по работе с клиентами / Инженер по гарантии
Сергей Никулин вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Ответ

Метки
Вопросы, технические


Здесь присутствуют: 23 (Членов Клуба: 0 , гостей: 23)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Часовой пояс GMT +4, время: 10:37.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4