Не хотят менять кожу на руле, сидении - Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4.

osiriso · 17.12.2012, 19:40

В Петровском в Мытищах Эдуард считает,что мы за кожей салона не следим и не желают нам менять оплетку руля и чехол сиденья(водительского).
Ребят разрешите эту проблему т.к. ездить с черным рулем не нравится,и трещины на коже сиденья.

god1941 · 17.12.2012, 19:46

Пишите претензию, пусть проводят экспертизу и доказывают, что "неисправности" произошли по вине хозяина, а не из-за низкого качества материалов.

ZORRO · 17.12.2012, 19:47

Да он, как и Вы можете считать как угодно.
Обратитесь к продавцу авто, это его обязанность провести по Вашему обращению проверку качества товара и если возникнет спор о причинах возникновения, то обратно же продавец обязан провести независимую экспертизу.
Пока будите общаться устно Вас так и будут футболить....
Не поленитесь и "покурите" ЗОЗПП там все Ваши взаимоотношения с продавцом прописаны...

Praktika · 17.12.2012, 19:54

не обязательно продавцу. можно также и организации уполномоченной производителем. Но в письменном виде - это точно.
И сроки устранения вполне прописаны. При нарушении сроков все существенно упрощается...

god1941 · 17.12.2012, 20:05

Цитата:

Сообщение от Praktika

не обязательно продавцу. можно также и организации уполномоченной производителем. Но в письменном виде - это точно.
И сроки устранения вполне прописаны. При нарушении сроков все существенно упрощается...

Я когда с автолайтом ругался, узнал, что срок начинается от момента письменного требования устранения недостатков. Но они правда, не ожидали, что я по всем инстанциям начну шуметь и пошли на уступки

ZORRO · 17.12.2012, 21:30

Цитата:

Сообщение от Praktika

не обязательно продавцу. можно также и организации уполномоченной производителем. Но в письменном виде - это точно.

А Вы не задавались вопросом: где найти список УО производителем ?
Я вот задавался, писал оф запрос в АФМ. Ответ никак не обрадовал, список УО по Москве я так и не получил... так, общие фразы.

Может так получиться, что организация которая как Вы думаете УО вовсе не УО

Поэтому проще продавцу.

god1941 · 17.12.2012, 21:32

а дилер разве не является УО?

VictorV · 17.12.2012, 21:42

на флюенсе 2 раза меняли обивку сиденья и 1 раз руль по гарантии за 2 года эксплуатации.... неужели теперь посылать подальше начнут всех?

ну руль то понятно - перешить можно.... тыщи за 3-4 ..... но сиденье...... млин...

god1941 · 17.12.2012, 21:48

Цитата:

Сообщение от VictorV

на флюенсе 2 раза меняли обивку сиденья и 1 раз руль по гарантии за 2 года эксплуатации.... неужели теперь посылать подальше начнут всех?

ну руль то понятно - перешить можно.... тыщи за 3-4 ..... но сиденье...... млин...

Лагуноводы даже до суда дошли, правда пока безрезультатно. В Рено решили проблему лопающейся кожи на сиденьях, заменив ее на тряпку. Естественно, это совершенно не устроило хозяев "полной кожи"

osiriso · 17.12.2012, 22:34

Окей,а если писать письмо то,куда ??и как оно должно выглядеть.
И куда его отправлять или отдать на ресепш или по почте.

VictorV · 17.12.2012, 22:36

osiriso, для начала на горячую линию автофрамоса позвони - опиши проблему

god1941 · 17.12.2012, 22:38

Цитата:

Сообщение от osiriso

Окей,а если писать письмо то,куда ??и как оно должно выглядеть.
И куда его отправлять или отдать на ресепш или по почте.

На ресепшене.

Цитата:

Сообщение от VictorV

osiriso, для начала на горячую линию автофрамоса позвони - опиши проблему

ага, им точно имеет смысл звонить

это же ПАшная ветка, я думаю, без претензий разберетесь. Я чот сразу и не обратил внимания, что речь про ПА

владимир1 · 17.12.2012, 22:46

Я бы посоветовал сначала к Маркману Э.В. в личку обратиться. Он много конфликтов в ПА толково разрулил, без ругани и шума!

ZORRO · 17.12.2012, 23:50

Цитата:

Сообщение от god1941

На ресепшене.

офну чутка

Не по теме...

добавлено через 1 минуту

Цитата:

Сообщение от god1941

а дилер разве не является УО?

Потяни за ниточку клубок и развяжется....Узнаешь много чего интересного.
Ты знаешь сколько юр. лиц трудятся под одной крышей ОД ?
И кто же из них УО ?

god1941 · 17.12.2012, 23:57

тянули уже за ниточку один раз(Превокс-ПревоксМ). Бестолковое занятие.

17.12.2012, 19:40	#1
osiriso Новичок Регистрация: 24.04.2012 Имя: Валентин Откуда: Москва Автомобиль: Koleos Возраст: 32 Сообщений: 32 Благодарности: 9/3	Не хотят менять кожу на руле, сидении В Петровском в Мытищах Эдуард считает,что мы за кожей салона не следим и не желают нам менять оплетку руля и чехол сиденья(водительского). Ребят разрешите эту проблему т.к. ездить с черным рулем не нравится,и трещины на коже сиденья.

17.12.2012, 22:46	#13
владимир1 Владимир Питерский Регистрация: 09.06.2009 Имя: Владимир Откуда: Санкт-Петербург,Зеленогорск Автомобиль: ВольвоХС40(было 2 Колеоса) Сообщений: 9,966 Благодарности: 5,539/1,881	Я бы посоветовал сначала к Маркману Э.В. в личку обратиться. Он много конфликтов в ПА толково разрулил, без ругани и шума! __________________ Если у Вас есть старые советские автономера в любом состоянии, не выбрасывайте. Помните, у Вас есть Я !!! Если Вы увидели никому не нужные ЛЮБЫЕ вело-, мото-, автономера, не проходите мимо. Помните, у Вас есть Я!!! С уважением, Владимир.

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Менять или выправить ?	rostest	Кузов	21	22.03.2012 12:53
Глухих хотят лишить прав	GERR	Общая правовая информация.	14	20.07.2010 09:29

17.12.2012, 19:46	#2
god1941 Ветеран Регистрация: 10.12.2012 Имя: Ярослав Откуда: Moscow Автомобиль: CRV3, Santa, ClioRS Сообщений: 2,358 Благодарности: 696/364	Пишите претензию, пусть проводят экспертизу и доказывают, что "неисправности" произошли по вине хозяина, а не из-за низкого качества материалов.

17.12.2012, 19:47	#3
ZORRO Тест-пилот Регистрация: 13.05.2009 Имя: Николай Откуда: Москоу Автомобиль: Hyundai ix55 3,0 TDi, Сhevrolet Аveo 1,6 АТ Возраст: 43 Сообщений: 1,221 Благодарности: 435/202	Да он, как и Вы можете считать как угодно. Обратитесь к продавцу авто, это его обязанность провести по Вашему обращению проверку качества товара и если возникнет спор о причинах возникновения, то обратно же продавец обязан провести независимую экспертизу. Пока будите общаться устно Вас так и будут футболить.... Не поленитесь и "покурите" ЗОЗПП там все Ваши взаимоотношения с продавцом прописаны...

17.12.2012, 19:54	#4
Praktika Верховный Жрец Регистрация: 13.01.2010 Имя: Вячеслав Откуда: Санкт-Петербург Автомобиль: VW Touareg CR Сообщений: 895 Благодарности: 779/224	не обязательно продавцу. можно также и организации уполномоченной производителем. Но в письменном виде - это точно. И сроки устранения вполне прописаны. При нарушении сроков все существенно упрощается...

17.12.2012, 21:32	#7
god1941 Ветеран Регистрация: 10.12.2012 Имя: Ярослав Откуда: Moscow Автомобиль: CRV3, Santa, ClioRS Сообщений: 2,358 Благодарности: 696/364	а дилер разве не является УО?

17.12.2012, 21:42	#8
VictorV Староста Регистрация: 18.09.2012 Имя: Виктор Откуда: Москва Автомобиль: Кoleos Luxe Privilege, ph2, 2,5 CVT, R-18", темно серый Сообщений: 435 Благодарности: 296/101	на флюенсе 2 раза меняли обивку сиденья и 1 раз руль по гарантии за 2 года эксплуатации.... неужели теперь посылать подальше начнут всех? ну руль то понятно - перешить можно.... тыщи за 3-4 ..... но сиденье...... млин...

17.12.2012, 22:34	#10
osiriso Новичок Регистрация: 24.04.2012 Имя: Валентин Откуда: Москва Автомобиль: Koleos Возраст: 32 Сообщений: 32 Благодарности: 9/3	Окей,а если писать письмо то,куда ??и как оно должно выглядеть. И куда его отправлять или отдать на ресепш или по почте.

17.12.2012, 22:36	#11
VictorV Староста Регистрация: 18.09.2012 Имя: Виктор Откуда: Москва Автомобиль: Кoleos Luxe Privilege, ph2, 2,5 CVT, R-18", темно серый Сообщений: 435 Благодарности: 296/101	osiriso, для начала на горячую линию автофрамоса позвони - опиши проблему

17.12.2012, 23:57	#15
god1941 Ветеран Регистрация: 10.12.2012 Имя: Ярослав Откуда: Moscow Автомобиль: CRV3, Santa, ClioRS Сообщений: 2,358 Благодарности: 696/364	тянули уже за ниточку один раз(Превокс-ПревоксМ). Бестолковое занятие.

Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1)