SunLion

я сомневаюсь что мой установщик настолько не компетентен
скорее всего наплевательское отношение к чужому имуществу, к технике и просто лень было снять бампер, все разметить и просверлить, собрать.
поэтому расковыряли бампер, болгаркой прорезали балку, сверху накладку и в путь...
личная инициатива в таких делах должна быть сурово наказуема, как я понимаю у дилера, как на любом производстве есть регламент на все операции, просто надо ему неукоснительность следовать.

з.ы. у меня бы например рука бы не поднялась такое сотворить.

Сергей Бояркин

Вадим, добрый день!
Спасибо Вам, что остаетесь нашим клиентом и остались довольны прибретением второго автомобиля.

Вопросы и ответы, пожелания к представителям Петровского Автоцентра

Сожалею, что недосмотрели за работой нашего нового установщика, и вследствии этого заставили вас расстроиться.
Я предлагаю заменить балку усилителя и пластиковую накладку и поставить парктроник, сделав правильные отверстия правильным образом.
Я сегодня свяжусь с Вами и мы все обговорим.

Сергей Бояркин

Вадим, не могу с вами связаться по телефону - "абонент не доступен". Написал вам на почту.

SergioM

Я Вас понял, и полностью Вас поддерживаю в том, что для Вас сейчас главное, чтобы ПА переделал всё нормально и Вы остались довольны, но Мы упускаем самое главное: ПА допускает вот такие ошибки являясь ОД Рено. Мы платим деньги за нормальную работу и при этом получаем результат как "в гараже у дяди Васи". Хорошо, что Вы знакомы с интернетом и выложили всё подробно в картинках результат проделанной работы ПА Мытищи, а сколько к ним приезжают людей не совсем вникая как им установили или покрасили ту или иную деталь, и по прошествии некоторого времени эта "работа" проявляется в отвалившейся краске либо деталях, и Вас, на очередном приёме у менеджеров ПА Мытищи, будут убеждать в том, что это нормально и Вам опять предложат заплатить . Сам оказался в такой ситуации, поэтому желаю Вам уладить всё случившееся, а ПА Мытищи, в будущем, объезжать стороной.

ТоргоВеЦ

Уважаемые клубни, не совсем понимаю сложившуюся ситуацию- возникла серьезная проблема по сервису у Вадима, ок, информация получена. Битую неделю мы обмусоливаем эту тему, официалЫ упорно молчат. Появляются посты от Леонида и Сергея, статусЫ у обих новичок, по стилю сообщения понимаю что они имеют о ношение к ПА. Возник вопрос, а что , официальные представители не регистрируются через модераторов,? ? Почему человек со статусом "новичо"к берет на себя ответственность за действия ОД? Я прошу прощения за резкость, но , ЧТО ЗА ФИГНЯ??? Мы обслуживаеимся в подпольном гараже или у ОД?

P.S? Хочу от себя добавить, что по своему опыту общения с ОД я абсолютно доволен обслуживанием и реакцией на вопросы, буквально на руках носили. И читая такие новости, ощущения что информация из другого мира. ИМХО

добавлено через 1 минуту
SergioM, А что значит , я вас понял? Вы тоже представитель ОД? Так у нас тут уже легкая толпа организовывается......

SergioM

Не по теме...

ТоргоВеЦ : А что значит , я вас понял? Вы тоже представитель ОД? Так у нас тут уже легкая толпа организовывается......

Что Вы ))), нет конечно, я сам пострадавший от ОД ПА Мытищи. Я же написал, что мне ремонт по КАСКО сделали и т.д.

ТоргоВеЦ

Не по теме...

SergioM,Просто Ваши первые слова :" Я Вас понял" - с моей точки зрени Вы ответили на претензию.ни каких предисловий из серии - я в такой же ситуации и бла бла бла не было. Отсюда мой вывод. ))) вот так вот)

SergioM

Не по теме...

Про мои слова " Я Вас понял" - означает, что человек не хочет доводить дело до мата и ругани, а решить всё мирным путём.

ТоргоВеЦ

Не по теме...

Так и без мата можно претензии предъявить))

Маркман Э.В.

Уважаемый Торговец!

Сергей Бояркин - управляющий дилерским центром в Мытищах, Леонид Союнен - руководитель клиентской службы. Леонид представлялся в соответствующей теме. То, что модераторы им не присвоили еще статусов, не меняет их положение в "Петровском Автоцентре". Я тоже в свое время пару недель существовал на форуме без статуса. По проблеме уважаемого SunLion Сергей, как уполномоченный руководитель, принял, на мой взгляд, корректное решение. Устраивает оно или нет владельца автомобиля, я думаю, он ответит сам. Пока он вне связи, мы не можем дозвониться ему. Кстати, SunLion лично знаком с Сергеем, и у него есть служебный мобильный телефон Сергея.
Резюмируя: если нужно конкретный ответ дилера, то он дан.

Маркман Э.В.

Спасибо большое уважаемому Land за оперативное присвоение статусов сотрудникам "Петровского Автоцентра". Реакция просто мгновенная. Еще раз спасибо.

ТоргоВеЦ

Маркман Э.В.,Уважаемый Эдуард Владимирович, как я уже отметил меня всегда устраивал мой опыт общения с представителями ОД, к сожалению я пропустил представление Леонида, и потому и удивился что по проблеме отписываются новички. И решение Сергея абсолютно корректное. В двух словах " за державу стало обидно".

P.S. у меня вообще на первом Коле сзади была наклейка ПА

Antonio

Не по теме...

Хотя покупал в "Оводе"

__________________
Коллекционирую шарфы российских футбольных клубов.
Коллекционирую шарфы ФК Локомотив Москва
Коллекция шарфов от Antonio! Welcome!

SunLion

извините что не отписывался, много работы и был далек от интернета.
посетил ПА Мытищи, авто осмотрено, ошибки признаны и частично исправлены - передние брызговики закреплены, балка и бампер заказаны, как придут будут установлены.
решением дилера доволен, единственное остался небольшой осадок от самой возможности такой установки.
не в этом дело...
все вопросы которые возникали у меня с ПА были решены без особых проблем...
был бы я не доволен дилером - не пришел бы за второй машиной
ошибки бывают у всех, главное их признать и оперативноисправить

__________________

Витяй

Для ПА этого можно было избежать усилив контроль или осуществляя контроль за рабочим персоналом как подобает станции претендующей на статус лучшей, благодоря от части Маркману Э.В и эго ответственным сотрудникам