Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Официальные структуры Renault в РФ » Дилеры Renault в России » Официальный дилер Renault - "Петровский автоцентр"
   

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 31.07.2012, 21:20   #31
Ветеран
 
Аватар для vch
 
Регистрация: 12.08.2010
Имя: Владимир
Откуда: Ростов-на-Дону
Автомобиль: Рено Колеос DC, Субару XV
Сообщений: 2,676
Благодарности: 1,263/504
vch Гуру Клубаvch Гуру Клубаvch Гуру Клубаvch Гуру Клубаvch Гуру Клубаvch Гуру Клубаvch Гуру Клубаvch Гуру Клубаvch Гуру Клубаvch Гуру Клубаvch Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Леонид Союнен Посмотреть сообщение
Здравствуйте.
Хотя вопрос адресовали не мне, попробую ответить.
Вариатор выходит из строя далеко не на каждой машине, у нас обслуживаются машины с пробегом за 100 т.км без каких- либо проблем с вариатором.
Я еще раз хочу напомнить, как уже писали про продленную гарантию 5 лет – огромный плюс. Для тех кто не успел, есть программа помощи клиентам ( действует после окончания гарантии в любом случае). На текущий момент думаю, что в каждом конкретном случае стоит обращаться к дилеру, у которого обслуживали машину и выяснять, что могут предложить дилер и Автофрамос владельцу машины в плане ремонта.
Вопрос не конкретно по вариатору, вопрос об отношении ОД и АФМ к выполнению своих гарантийных обязательств. ОД всеми способами пытаются не выполнять гарантийных обязательств, АФМ вообще заявляет, что не имеет к гарантии никакого отношения. При этом, да же если путем неимоверных усилий удается добиться ремонта, то его качество отвратительное. Забытые инструменты в моторном отсеке, не закрученые гайки и не закрепленные уплотнители это так мелочь, на которую уже даже внимания не обращаю. По этому и отношение такое к продленной гарантии...
__________________
Не кормите троллей, не отвечайте им и они вымрут сами
vch вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 31.07.2012, 21:23   #32
Старейшина
 
Аватар для smf
 
Регистрация: 20.10.2009
Имя: Марат
Откуда: Набережные Челны
Автомобиль: UAZ BUHANKA + VOLVO XC60 + RENAULT KOLEOS 4х4 2,5 CVT
Возраст: 45
Сообщений: 476
Благодарности: 47/33
smf Уважаемый член клубаsmf Уважаемый член клубаsmf Уважаемый член клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Brandon Посмотреть сообщение
Да мне в принципе фиолетово у кого как с гарантией, соскакиваю с нее всегда перед большим дорогим ТО максимум, не хватало еще кормить официалов.
Отлично, спрыгнул и попал на 350 тыр. с вариком, у меня поменяли за 2 месяца до окончания гарантии. Пробег 50 тык.
Цитата:
Сообщение от vch Посмотреть сообщение
Вопрос не конкретно по вариатору, вопрос об отношении ОД и АФМ к выполнению своих гарантийных обязательств. ОД всеми способами пытаются не выполнять гарантийных обязательств, АФМ вообще заявляет, что не имеет к гарантии никакого отношения. При этом, да же если путем неимоверных усилий удается добиться ремонта, то его качество отвратительное. Забытые инструменты в моторном отсеке, не закрученые гайки и не закрепленные уплотнители это так мелочь, на которую уже даже внимания не обращаю. По этому и отношение такое к продленной гарантии...
У меня один раз была претензия по выполненным работам, но в целом все очень отлично.
__________________
Человек, осознавший достаточность, спокоен и весел, пусть даже без сил распростерт на Земле.
http://www.drive2.ru/cars/uaz/2206/2206/smf/
smf вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 31.07.2012, 23:17   #33
Владыка
 
Аватар для Brandon
 
Регистрация: 07.02.2010
Имя: Андрей
Откуда: замкадье
Автомобиль: электропоезд
Сообщений: 667
Благодарности: 121/59
Brandon Гуру КлубаBrandon Гуру КлубаBrandon Гуру КлубаBrandon Гуру КлубаBrandon Гуру КлубаBrandon Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от smf Посмотреть сообщение
Отлично, спрыгнул и попал на 350 тыр. с вариком
Лучше - следил за машиной, вовремя продал и ни на что не попал.
Еще раз - в технике ВДРУГ ничего не умирает, разве что намеренно ломают.
Если человек не может/не хочет/не умеет следить за машиной и распознать признаки грядущего облома, то,конечно, с гарантии ни в коем случае соскакивать нельзя и надо искать способы борьбы с официалами.
__________________
Соскочил с гарантии. Отчет ЗДЕСЬ
И ТАК бывает...
You'll never walk alone!!!

Последний раз редактировалось Brandon; 31.07.2012 в 23:33.
Brandon вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 31.07.2012, 23:35   #34
Ветеран
 
Аватар для Hooch
 
Регистрация: 03.09.2009
Имя: Пётр
Откуда: Москва, СЗАО
Автомобиль: Renault Koleos DC+ESP
Возраст: 42
Сообщений: 1,690
Благодарности: 217/105
Hooch Гуру КлубаHooch Гуру КлубаHooch Гуру КлубаHooch Гуру КлубаHooch Гуру КлубаHooch Гуру КлубаHooch Гуру КлубаHooch Гуру Клуба
По умолчанию

Ну втюхивать кому-то машину, зная, что там все скоро нагнется и новый хозяин влетит на хорошую сумму тоже как-то не айс..

Мне один колега на работе, занимающийся как раз вопросами продленки, вообще сказал такую вещь, что помимо гарантийного срока (у нас 3 года) есть еще у машины срок эксплуатации, срок службы типа, по-моему он 8 лет у рено. И что если, что-то сломается, например варик, то можно сделать экспертизу и если в заключении будет, что это заводской брак и тп, то производитель должен произвести ремонт за свой счет. Ну это конечно, через суд, но возможно 350 тыс.руб. хороший мотиватор, чтобы озадачится.
Hooch вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 31.07.2012, 23:40   #35
Старейшина
 
Аватар для smf
 
Регистрация: 20.10.2009
Имя: Марат
Откуда: Набережные Челны
Автомобиль: UAZ BUHANKA + VOLVO XC60 + RENAULT KOLEOS 4х4 2,5 CVT
Возраст: 45
Сообщений: 476
Благодарности: 47/33
smf Уважаемый член клубаsmf Уважаемый член клубаsmf Уважаемый член клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Brandon Посмотреть сообщение
Лучше - следил за машиной, вовремя продал и ни на что не попал.
А ещё лучше быть здоровым и богатым, нежели бедным и больным...

Цитата:
Сообщение от Brandon Посмотреть сообщение
Еще раз - в технике ВДРУГ ничего не умирает, разве что намеренно ломают.
Ух ты какой Вы резкий... одним махом уличили меня в технической близорукости... эксперт-психолог?

Цитата:
Сообщение от Brandon Посмотреть сообщение
Если человек не может/не хочет/не умеет следить за машиной и распознать признаки грядущего облома, то,конечно, с гарантии ни в коем случае соскакивать нельзя и надо искать способы борьбы с официалами.
Расскажите, как определить смерть вариатора через 20 тыс. км?

Цитата:
Сообщение от Hooch Посмотреть сообщение
Мне один колега на работе, занимающийся как раз вопросами продленки, вообще сказал такую вещь, что помимо гарантийного срока (у нас 3 года) есть еще у машины срок эксплуатации, срок службы типа, по-моему он 8 лет у рено. И что если, что-то сломается, например варик, то можно сделать экспертизу и если в заключении будет, что это заводской брак и тп, то производитель должен произвести ремонт за свой счет. Ну это конечно, через суд, но возможно 350 тыс.руб. хороший мотиватор, чтобы озадачится.
Фантастика. У нас в суде явные вещи не докажешь.
__________________
Человек, осознавший достаточность, спокоен и весел, пусть даже без сил распростерт на Земле.
http://www.drive2.ru/cars/uaz/2206/2206/smf/
smf вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 31.07.2012, 23:43   #36
Ветеран
 
Аватар для Hooch
 
Регистрация: 03.09.2009
Имя: Пётр
Откуда: Москва, СЗАО
Автомобиль: Renault Koleos DC+ESP
Возраст: 42
Сообщений: 1,690
Благодарности: 217/105
Hooch Гуру КлубаHooch Гуру КлубаHooch Гуру КлубаHooch Гуру КлубаHooch Гуру КлубаHooch Гуру КлубаHooch Гуру КлубаHooch Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от smf Посмотреть сообщение


Фантастика. У нас в суде явные вещи не докажешь.
Ну .. всякое бывает.

Последний раз редактировалось Aleksey-F; 01.08.2012 в 17:07.
Hooch вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 31.07.2012, 23:57   #37
Старейшина
 
Аватар для smf
 
Регистрация: 20.10.2009
Имя: Марат
Откуда: Набережные Челны
Автомобиль: UAZ BUHANKA + VOLVO XC60 + RENAULT KOLEOS 4х4 2,5 CVT
Возраст: 45
Сообщений: 476
Благодарности: 47/33
smf Уважаемый член клубаsmf Уважаемый член клубаsmf Уважаемый член клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hooch Посмотреть сообщение
Ну хз.. всякое бывает.
Только не в нашей стране, не потому, что она плохая, а потому, что она такая, какая есть...
__________________
Человек, осознавший достаточность, спокоен и весел, пусть даже без сил распростерт на Земле.
http://www.drive2.ru/cars/uaz/2206/2206/smf/
smf вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 01.08.2012, 00:15   #38
Владыка
 
Аватар для Brandon
 
Регистрация: 07.02.2010
Имя: Андрей
Откуда: замкадье
Автомобиль: электропоезд
Сообщений: 667
Благодарности: 121/59
Brandon Гуру КлубаBrandon Гуру КлубаBrandon Гуру КлубаBrandon Гуру КлубаBrandon Гуру КлубаBrandon Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hooch Посмотреть сообщение
Ну втюхивать кому-то машину, зная, что там
Я не Лонселот, не Скайуокер и не Робин Гуд. Покупаешь б/у машину - умей оценить техсостояние. Не умеешь, пригласи специалиста или не покупай б/у.
Цитата:
Сообщение от smf Посмотреть сообщение
одним махом уличили меня в технической близорукости... эксперт-психолог?
Как и где конкретно я лично тебя в чем-то уличил? Ты не согласен с моим общим тезисом про технику? Ради Бога, контраргументы в студию. Только без обиженных мин, пожалуйста.
Цитата:
Сообщение от smf Посмотреть сообщение
как определить смерть вариатора через 20 тыс. км?
У сферического коня в вакууме подковы проверить не могу.
__________________
Соскочил с гарантии. Отчет ЗДЕСЬ
И ТАК бывает...
You'll never walk alone!!!
Brandon вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 01.08.2012, 00:30   #39
Живёт в форуме
 
Аватар для Plukh
 
Регистрация: 03.04.2010
Имя: Виктор
Откуда: Москва
Автомобиль: Subaru Outback 2018 Premium ES
Возраст: 50
Сообщений: 1,173
Благодарности: 545/303
Plukh Гуру КлубаPlukh Гуру КлубаPlukh Гуру КлубаPlukh Гуру КлубаPlukh Гуру КлубаPlukh Гуру КлубаPlukh Гуру КлубаPlukh Гуру КлубаPlukh Гуру КлубаPlukh Гуру КлубаPlukh Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от smf Посмотреть сообщение
Только не в нашей стране, не потому, что она плохая, а потому, что она такая, какая есть...
Конкретно в нашей стране - судиться по потребительским вопросам, не важно, какой конкретно закон - оЗПП, О Торговле, ГК и т.п. имеется в виду - легко, просто и (относительно) надёжно. Я, пока не остепенился (и, частично, научился решать вопросы несколько другим образом), судился довольно много - выигрывал около 80% дел. Самая большая компенсация была, ЕМНИП, за Compaq'овский ноут стоимостью почти $3000, который я всунул в ж... продавцу уже после окончания гарантии (и после смерти Compaq'а как такового), когда у него неожиданно треснул экран - вот просто так взял и треснул, ни с того, ни с сего. Производственный дефект, отсутствие признаков нарушения условий эксплуатации - и войля.

Думаю, если прижмёт - то и с автомобилем можно будет проделать что-то аналогичное. Собрать необходимые документы и подготовить иск, конечно, будет сложнее - но, подозреваю, что стоимость ремонта таки будет мотивировать, да... И, кстати:

Цитата:
Сообщение от Brandon Посмотреть сообщение
в технике ВДРУГ ничего не умирает
100% согласен. Хотя я, когда продаю вещи и знаю о каких-то дефектах - всегда предупреждаю покупателя, чисто чтобы карма была положительная, да. Что характерно - всё равно находятся покупатели, которым мои предупреждения пофиг, так что совесть остаётся чистой :-))).
Plukh вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 01.08.2012, 01:56   #40
Ветеран
 
Аватар для E'gen
 
Регистрация: 26.06.2009
Имя: Евгений
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos 2 Premium 2019 & Honda Pilot 2019 (а было еще четыре Колеоса)
Возраст: 50
Сообщений: 3,121
Благодарности: 1,838/687
E'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Praktika Посмотреть сообщение
Повторю вопрос, кто-нибудь знает импортера и уполномоченную производителем организацию? Их адреса?
Читаем ПТС: импортер - АФМ.

Уполномоченные организации - ОД.

Право потребителя подавать претензию либо продавцу (в 90% случаев - ООО "Рога и копыта", они поэтому раз в полгода и перерегистрируются), либо импортеру.
E'gen вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 01.08.2012, 11:35   #41
Верховный Жрец
 
Аватар для Praktika
 
Регистрация: 13.01.2010
Имя: Вячеслав
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: VW Touareg CR
Сообщений: 895
Благодарности: 779/224
Praktika Гуру КлубаPraktika Гуру КлубаPraktika Гуру КлубаPraktika Гуру КлубаPraktika Гуру КлубаPraktika Гуру КлубаPraktika Гуру КлубаPraktika Гуру КлубаPraktika Гуру КлубаPraktika Гуру КлубаPraktika Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от E'gen Посмотреть сообщение
Читаем ПТС: импортер - АФМ.

Уполномоченные организации - ОД.

Право потребителя подавать претензию либо продавцу (в 90% случаев - ООО "Рога и копыта", они поэтому раз в полгода и перерегистрируются), либо импортеру.
Про ПТС не подумал, да и не под рукой.
ОД - это кто? Название, юр. адрес. Нету таких организаций - ОД. Это все красивые слова. Народ у нас поты любит. Лоточник на рынке - это тоже официальный дилер бабушки Нюры, выращивающей петрушку.
Praktika вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 01.08.2012, 11:40   #42
Верховный Жрец
 
Аватар для Praktika
 
Регистрация: 13.01.2010
Имя: Вячеслав
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: VW Touareg CR
Сообщений: 895
Благодарности: 779/224
Praktika Гуру КлубаPraktika Гуру КлубаPraktika Гуру КлубаPraktika Гуру КлубаPraktika Гуру КлубаPraktika Гуру КлубаPraktika Гуру КлубаPraktika Гуру КлубаPraktika Гуру КлубаPraktika Гуру КлубаPraktika Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Plukh Посмотреть сообщение
Конкретно в нашей стране - судиться по потребительским вопросам, не важно, какой конкретно закон - оЗПП, О Торговле, ГК и т.п. имеется в виду - легко, просто и (относительно) надёжно.
Это факт, по роду службы сталкиваюсь иногда. Какие перлы пишут "эксперты" "независимых экспертиз" ! А большинство экспертиз проводится с использованием "органолептического метода" - знаете, что это такое? И суды это принимают (там тоже обычные люди сидят)
Praktika вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 01.08.2012, 16:46   #43
Модератор
 
Аватар для Aleksey-F
 
Регистрация: 05.05.2009
Откуда: Москва, Фили
Автомобиль: Koleos LP Ф2. Duster 1.5 dci
Сообщений: 5,432
Благодарности: 3,698/1,360
Aleksey-F отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Excalibur Посмотреть сообщение
Алексей ничто не мешает производителю придумать ещё миллион различных отмазок
Согласен. В государстве РФ, законодательная база и "как-бы контролирующие исполнение законов органы" очень многое позволяют и очень многое не хотят. Даже не хочется обсуждать причины.

Цитата:
Сообщение от Леонид Союнен Посмотреть сообщение
Хотя вопрос адресовали не мне, попробую ответить.
Вариатор выходит из строя далеко не на каждой машине, у нас обслуживаются машины с пробегом за 100 т.км без каких- либо проблем с вариатором.
Леонид, это напоминает старый фильм "Дайте жалобную книгу" - "..подумаешь, обсчитали пару человек, а скольких мы не обманываем...".
Вопрос:
_ в цене замены CVT, многим кажущейся завышенной
_ не возможности ремонта (политика автопроизводителя) этого узла, который, должен быть крайне надежным как и двигатель ( про отказ которого даже слухов нет) для конечного пользователя
_ уже не конкурентной гарантийной политики (5/100000 вместо 5/150000) Renault в РФ.
Aleksey-F вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 01.08.2012, 16:57   #44
Бывалый
 
Аватар для Kap_larin
 
Регистрация: 08.09.2009
Имя: Евгений
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: динамичный комфортный оливковый бегемот - был
Возраст: 51
Сообщений: 116
Благодарности: 20/12
Kap_larin Уважаемый член клубаKap_larin Уважаемый член клуба
По умолчанию

А еще межсервисный для дизеля - НИ О ЧЕМ!!! Онли 15 000 км могли бы меня удержать в РЕНО, т.к. вариатор я больше не желаю, спасибо. А на дизель с таким интервалом смотреть не хочу.
Kap_larin вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 01.08.2012, 17:26   #45
Ветеран
 
Аватар для Hooch
 
Регистрация: 03.09.2009
Имя: Пётр
Откуда: Москва, СЗАО
Автомобиль: Renault Koleos DC+ESP
Возраст: 42
Сообщений: 1,690
Благодарности: 217/105
Hooch Гуру КлубаHooch Гуру КлубаHooch Гуру КлубаHooch Гуру КлубаHooch Гуру КлубаHooch Гуру КлубаHooch Гуру КлубаHooch Гуру Клуба
По умолчанию

Не по теме...

Hooch вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Ответ

Метки
гарантии, ездить, Как, Колеос, окончания, после, Рено, спокойно


Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Где делать ТО после гарантии Jeka Регулярное ТО 99 27.12.2017 14:54
Система распределения автомобилей Рено Колеос 3pkm Дилеры Renault в России 54 03.06.2011 21:27


Часовой пояс GMT +4, время: 01:21.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4