горыныч

И что же МРС чист,жаль что нет комментариев представителя компании.

Злой

Да, ну как всегда, давно не заходил и вот зашел. Извиняйте меня ребят но ситуация повторилась. Может многим и не нравится мой стиль но желчь переполняет. Очередной "бездоказательный баклан" зарегился чтобы намутить здесь воду и спрятаться в тину. Вы ж просили договор по которому он не прав, ну и где скан???Вот в том то и дело! Жаль что он забрал сегодня деньги по липовой справке о якобы отказе по кредиту. Пожалел иуду .Жаль что я этого раньше не читал, не когда бы не видать ему этих денег. Я позвонил в сбербанк никакого отказа не было.
Я попросил бы некоторых товарищей здесь сначала знать ситуацию а потом гомно лить!

Land

Злой, заходите к нам чаще, хотя бы тему касающуюся Мосрентсервиса.
Все же информация из первых уст важна для постоянных и потенциальных клентов.
Спасибо

горыныч

Ну теперь всё ясно.

Злой

Я с удовольствием но времени нет. Ну тут просто взбесил этот чел.

PS потом некоторым моя манера общения не нравится пусть уж лучше Ежик отвечает.

Деда Митя

Не по теме...

Это всё изучение английское языка

Land

Ромис, лучше съездите в МРС и попробуйте переговорить с руководством.

Excalibur

а машину-то ему привезли в итоге? его "бакланство" подтверждается?

__________________
"не мир пришел Я принести, но меч" (с) от Матфея 10.34

Злой

Машина должна была прийти в конце июня о чем он знал изначально. Она и едет пока без сбоев вовремя. Человек просто что то купил уже и захотел отказаться от своей подписи.

Артем

Присоединяюсь к вопросу. Сроки поставки по договору, были соблюдены?


Т.е. про 19 неделю в договоре не говорилось? Срок поставки по договору конец июня?

__________________
koleosclub.ru

Злой

Есть мое личное указание по ДЦ, что по приходу автовоза менеджер незамедлительно отзванивает своему клиенту. Лично отслеживаю чтобы машины как можно быстрее уезжали с территории нам не интересно их задерживать и хранить. А по поводу задержек производства это к АФМ. У них то с дизелем что то, то бамперов нет, то еще чего то, а крайние мы! Я всегда поступаю честно. Ни одного клиента не обманули и не пересадили на более поздние сроки, даже когда машина нужна для ВИПА. Если ставим доп на 150 значит так и говорим а не блеем по телефону мол приезжай придумаем подарим.

Артем

Дубль 2

В договоре какой срок поставки был указан?

__________________
koleosclub.ru

Злой

В договоре сроков поставки нет. Мы клиентам, кто желает , даем распечатку с программы "СЕДР", в которой видно сроки производства и доставки. Фрамос часто их срывает и если бы дилеры ставили дату,то мы погрязли бы в судах и разорились. Поэтому кто ставит сроки берут запас минимум 4 месяца, к дате из Седра.

Извините далее пож к Ежу!

добавлено через 1 минуту
Да на 19 неделе ему ничего не обещали!

Excalibur

ну так это ж совсем другой коленкор
т.е. получается, что чувак тупо передумал, выдумал предлог о "несоблюдении сроков" и решил соскочить забрав залоговые деньги?
крочавчеГ

ЗЫ: вот почаще заходите на ресурс и подобных непоняток не будет

ЗЗЫ: стратегия ориентации на минимально возможный срок объяснима и имеет право на жизнь, ничего предосудительного тут не вижу
вы со своей стороны даёте "джентльменское слово", что со своей стороны задержек не допустите, а за АФМ отвечать не собираетесь, это нормально
а задержка в изготовлении в месяц-полтора - это вообще нормальный ход

__________________
"не мир пришел Я принести, но меч" (с) от Матфея 10.34

ММФ

Вчера побывал в МРС по поводу потрескавшегося пластика правой фары.(Гарантия на машину заканчивается в этом месяце).
Был готов к ожиданию, согласованию с АФМ, заказу и ожиданию прихода запчасти, ну в общем как обычно, если пытаешься обратиться к ОД по гарантии.
Поэтому сильно удивился, когда все решилось в один день. С инженером по гарантии даже не пообщался. Сервис менеджер Андрей принял машину и через некоторое время сообщил, что фару поменяют по гарантии сейчас же, ибо они есть на складе.
Так что работникам МРС респект. Вот бы всегда и везде было так.
Единственный минус, как уже многими отмечалось, это планирование времени. Угадать сколько займет та или иная операция невозможно. Причем менеджера можно и не спрашивать.. он тоже не угадывает. Так что тем кто собирается в "гости к МРС", лучше сразу планировать оставлять машину и ехать по своим делам, тогда вообще все шоколадно.