Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Официальные структуры Renault в РФ » Дилеры Renault в России » Официальный дилер Renault - "Аванта" г. Москва
   

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 09.07.2011, 13:32   #1
Новичок
 
Аватар для sergeibf
 
Регистрация: 20.11.2010
Имя: Сергей
Откуда: Москва
Автомобиль: RK
Сообщений: 11
Благодарности: 3/1
sergeibf Член Клуба
Cool Странная диагностика вариатора

В конце зимы появилось подвывание при нажатии газа на скорости около 80 км/ч. В мае обратился с этой проблемой к ОД Аванта (Зеленоград), прокатились, послушали, заказали новый ЭБУ вариатора, в июне поменяли-перепрошили (машина 2008 г.в. с узкой щелью). Вой остался. Дилер в игнор, на официальную письменную претензию спустя 10 дней предложили создать некую комиссию, которую катал позавчера по Ленинградке от Зеленограда до Солнечногорска - слушали! Очевидное отрицать не получилось - загнали в ремзону для диагностики. Задрали на подъемник, завели, на DRIVE и на газ до 80-100 км/ч - под машиной производили диагностику путем вставления торцевого ключа между ухом слесаря и узлами трансмиссии. Минут через 5-7 "гонку на подъемнике" пришлось прервать из-за закипания охлаждающей жидкости. Машину опустили, подключили к компьютеру - "всего" 2 проблемы - перегрев двигателя до 119 градусов и температура масла в вариаторе более 200 градусов. Инженер по гарантии радостно поведал, что вой из-за перегрева масла, и что у меня, очевидно, забиты грязью радиаторы охлаждающих систем (при том, что машину "гоняли" в подвешенном состоянии без намека на встречный набегающий поток воздуха) . В шоке покинул дилера, вчера позвонил поинтересоваться выводами комиссии - тот же инженер по гарантии сообщил, что я "слетаю" с гарантии по двигателю и трансмиссии из-за перегрева. О как! Подозреваю, что своей диагностикой движок мне подожгли - вчера стрелка температуры прыгала резко и заметно, чего раньше никогда не бывало. Вой на 80 км/ч на месте. Пробег на сегодня 85000, по сроку до конца гарантии полгода.
Посоветуйте, пожалуйста, что делать, куда обращаться?
sergeibf вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.07.2011, 13:50   #2
Бородатый ПОЭТ, тыгыдымц его Рыжий Ус
 
Аватар для сергей
 
Регистрация: 06.05.2009
Имя: Сергей
Откуда: Московский Зеленоград
Автомобиль: Koleos Diezel (new) + Fluence
Возраст: 52
Сообщений: 3,068
Благодарности: 4,014/1,440
сергей Гуру Клубасергей Гуру Клубасергей Гуру Клубасергей Гуру Клубасергей Гуру Клубасергей Гуру Клубасергей Гуру Клубасергей Гуру Клубасергей Гуру Клубасергей Гуру Клубасергей Гуру Клуба
По умолчанию

Весело сами сломали и сами же с гарантии снимают!!! Думаю надо в Фрамос притензию подавать
__________________
.
Нельзя вернуться в прошлое и изменить свой старт.Можно стартовать сейчас и изменить свой финиш.
сергей вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.07.2011, 14:11   #3
Хранитель клубного флага
 
Аватар для Меганавт
 
Регистрация: 26.01.2010
Имя: Дмитрий
Откуда: Королев
Автомобиль: Чёрный Туарег, Белый Меган III 2.0
Сообщений: 1,223
Благодарности: 1,050/576
Меганавт Гуру КлубаМеганавт Гуру КлубаМеганавт Гуру КлубаМеганавт Гуру КлубаМеганавт Гуру КлубаМеганавт Гуру КлубаМеганавт Гуру КлубаМеганавт Гуру КлубаМеганавт Гуру КлубаМеганавт Гуру КлубаМеганавт Гуру Клуба
По умолчанию

Клоуны! До такого ответа додумались!
__________________
Быть, а не казаться.
Меганавт вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.07.2011, 14:16   #4
Пипка Специального Назначения
 
Аватар для Санёк
 
Регистрация: 18.02.2011
Имя: Александр
Откуда: Москва,Ярославль,Иваново
Автомобиль: "Клементина"&"Степанида"
Возраст: 51
Сообщений: 712
Благодарности: 677/430
Санёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру Клуба
По умолчанию

...а вообще ...сама история реальна?
Может быть такое вообще???

добавлено через 58 секунд
Если всё реально , то надо всех их гнать с работы к чёртовой матери!!!
__________________

Последний раз редактировалось Санёк; 09.07.2011 в 14:16. Причина: Добавлено сообщение
Санёк вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.07.2011, 14:24   #5
Новичок
 
Аватар для sergeibf
 
Регистрация: 20.11.2010
Имя: Сергей
Откуда: Москва
Автомобиль: RK
Сообщений: 11
Благодарности: 3/1
sergeibf Член Клуба
По умолчанию

Реальнее не бывает! Сам в шоке и растерянности некоей - в какую дверь стучаться?
Фантасмагория какая-то. До позавчера я к общению с дилером тоже относился с долей юмора (вспоминая рассказ Зощенко "Кошка и люди").
sergeibf вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.07.2011, 14:28   #6
Пипка Специального Назначения
 
Аватар для Санёк
 
Регистрация: 18.02.2011
Имя: Александр
Откуда: Москва,Ярославль,Иваново
Автомобиль: "Клементина"&"Степанида"
Возраст: 51
Сообщений: 712
Благодарности: 677/430
Санёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру Клуба
По умолчанию

А документальное подтверждение есть , что Вам движок спалили?

добавлено через 1 минуту
...по любому , надо в АвтоФрамос писать на них жалобу!!!!
__________________

Последний раз редактировалось Санёк; 09.07.2011 в 14:28. Причина: Добавлено сообщение
Санёк вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.07.2011, 14:34   #7
Новичок
 
Аватар для sergeibf
 
Регистрация: 20.11.2010
Имя: Сергей
Откуда: Москва
Автомобиль: RK
Сообщений: 11
Благодарности: 3/1
sergeibf Член Клуба
По умолчанию

У меня на руках есть только первичный ответ на претензию с предложением создать комиссию.
Данные, снятые сразу же после "висячей гонки", мне демонстрировали на экране компьютера, надеюсь, что инженер по гарантии сделал распечатку в "дело".

Поскольку поначалу добровольно "слушать" вой инженер по гарантии ни в какую не соглашался, я тогда (в июне) записал на телефон фонограмму воя и отослал файл ему на почту, он якобы пересылал в "Автофрамос" и ему ответили, что все в норме, "вой незначительный, поскольку в фонограмме отчетливо слышна работа сигнала поворотника".
Если "Автофрамос" практикует такую диагностику (как Чумак по фотографии) - однозначно претензию в "Автофрамос" следует подавать "железобетонную", не позволяющую такого рода отговорок - поэтому и прошу помощи у соклубников.

Последний раз редактировалось sergeibf; 09.07.2011 в 14:47.
sergeibf вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.07.2011, 14:49   #8
Ветеран
 
Аватар для E'gen
 
Регистрация: 26.06.2009
Имя: Евгений
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos 2 Premium 2019 & Honda Pilot 2019 (а было еще четыре Колеоса)
Возраст: 50
Сообщений: 3,121
Благодарности: 1,838/687
E'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру КлубаE'gen Гуру Клуба
По умолчанию

Охренеть!
Много дилеры косячили, но чтобы ТАК.....

ИМХО, в АФМ, конечно, надо написать, но, боюсь, что они накатают стандартную отписку.

Если реально был перегрет двигатель, то, думаю, надо писать официальную претензию директору дилера (с подтверждением о вручении), после чего идти в строгом соответствии с ЗЗПП: экспертиза от дилера, экспертиза своя, суд.
Заодно очень невредно сразу написать подробную жалобу в местное Общество по защите прав потребителей

Последний раз редактировалось E'gen; 09.07.2011 в 14:55.
E'gen вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.07.2011, 14:52   #9
Пипка Специального Назначения
 
Аватар для Санёк
 
Регистрация: 18.02.2011
Имя: Александр
Откуда: Москва,Ярославль,Иваново
Автомобиль: "Клементина"&"Степанида"
Возраст: 51
Сообщений: 712
Благодарности: 677/430
Санёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру КлубаСанёк Гуру Клуба
По умолчанию

sergeibf, Сергей , не раздумывая пишите "телегу" на них!!!
__________________
Санёк вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.07.2011, 15:25   #10
Бородатый ПОЭТ, тыгыдымц его Рыжий Ус
 
Аватар для сергей
 
Регистрация: 06.05.2009
Имя: Сергей
Откуда: Московский Зеленоград
Автомобиль: Koleos Diezel (new) + Fluence
Возраст: 52
Сообщений: 3,068
Благодарности: 4,014/1,440
сергей Гуру Клубасергей Гуру Клубасергей Гуру Клубасергей Гуру Клубасергей Гуру Клубасергей Гуру Клубасергей Гуру Клубасергей Гуру Клубасергей Гуру Клубасергей Гуру Клубасергей Гуру Клуба
По умолчанию

А может Дену Поликаркину позвонить???? Я его давно знаю лично может че скажет он же там управляющий щас может поможет решить вопрос?
__________________
.
Нельзя вернуться в прошлое и изменить свой старт.Можно стартовать сейчас и изменить свой финиш.
сергей вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.07.2011, 15:56   #11
Новичок
 
Аватар для sergeibf
 
Регистрация: 20.11.2010
Имя: Сергей
Откуда: Москва
Автомобиль: RK
Сообщений: 11
Благодарности: 3/1
sergeibf Член Клуба
По умолчанию

К сожалению, Поликаркин покинул их пару месяцев назад.
sergeibf вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.07.2011, 17:45   #12
Владимир Питерский
 
Аватар для владимир1
 
Регистрация: 09.06.2009
Имя: Владимир
Откуда: Санкт-Петербург,Зеленогорск
Автомобиль: ВольвоХС40(было 2 Колеоса)
Сообщений: 9,966
Благодарности: 5,539/1,881
владимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клуба
По умолчанию

Да, ну и история! У меня тоже после 80 км/ч такое же. Я уже об этом писал месяц назад. Сейчас буду думать, как это подавать ОД. Обязательно приведу с собой свидетеля.
__________________
Если у Вас есть старые советские автономера в любом состоянии, не выбрасывайте. Помните, у Вас есть Я !!!
Если Вы увидели никому не нужные ЛЮБЫЕ вело-, мото-, автономера, не проходите мимо. Помните, у Вас есть Я!!!
С уважением, Владимир.
владимир1 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 10.07.2011, 00:24   #13
Новичок
 
Аватар для sergeibf
 
Регистрация: 20.11.2010
Имя: Сергей
Откуда: Москва
Автомобиль: RK
Сообщений: 11
Благодарности: 3/1
sergeibf Член Клуба
По умолчанию

Присоединитесь к коллективной претензии в АвтоФрамос?
sergeibf вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 10.07.2011, 00:27   #14
Тест-пилот
 
Аватар для ZORRO
 
Регистрация: 13.05.2009
Имя: Николай
Откуда: Москоу
Автомобиль: Hyundai ix55 3,0 TDi, Сhevrolet Аveo 1,6 АТ
Возраст: 43
Сообщений: 1,221
Благодарности: 435/202
ZORRO Гуру КлубаZORRO Гуру КлубаZORRO Гуру КлубаZORRO Гуру КлубаZORRO Гуру КлубаZORRO Гуру КлубаZORRO Гуру КлубаZORRO Гуру КлубаZORRO Гуру КлубаZORRO Гуру КлубаZORRO Гуру Клуба
По умолчанию

Сергей, Колясика у них брали ?
ZORRO вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 10.07.2011, 00:31   #15
Модератор
 
Аватар для Land
 
Регистрация: 13.05.2009
Имя: Андрей
Откуда: Москва
Автомобиль: хожу пешком
Возраст: 43
Сообщений: 4,938
Благодарности: 2,283/897
Land Гуру КлубаLand Гуру КлубаLand Гуру КлубаLand Гуру КлубаLand Гуру КлубаLand Гуру КлубаLand Гуру КлубаLand Гуру КлубаLand Гуру КлубаLand Гуру КлубаLand Гуру Клуба
По умолчанию

Есть ли документальное подтверждение что машина висела на подъемнике с заведенным двигателем? Т.е. то действие, после которого перегрелось масло в вариаторе?
Land вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Ответ

Метки
вариатора, диагностика, Странная


Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Хруст вариатора Renault Koleos. Новая прошивка ЭБУ вариатора и ЭБУ впрыска. ОБСУЖДЕНИЕ. Aleksey-F АКПП и вариатор. 708 24.05.2018 16:03
Течь масла из вариатора Kir АКПП и вариатор. 126 27.06.2013 12:38
Перегрев муфты и вариатора. Aleksey-F Колеос 4х4. Эксплуатация вне дорог. 141 08.02.2013 01:01
Поломка вариатора GERR АКПП и вариатор. 80 26.07.2010 14:56
Странная ошибка valspell Электрооборудование. 6 16.07.2009 11:19


Часовой пояс GMT +4, время: 20:23.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4