Штатная навигационная система Tom-Tom. - Страница 33 - Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4.

Aleksey-F · 09.11.2010, 01:58

Актуальное покрытие карт ТомТом, смотрим тут.
Активация карт на Carminat Tom-Tom, описание как сделать тут.

Цитата:

Сообщение от Маркман Э.В.

В системе будет 3 вида карт:
1.Полная карта: подробное и полное отображение всех улиц
2.Основная карта: отображение основной уличной сети, неполное отображение неосновных дорог
3.Базовая карта: отображение дорог от одного района к другому, отображение главной дорожной сети, включая дороги высокой и
средней важности

Бесплатное обновление всех поставленных с автомобилем карт предусмотренно в течение двух месяцев с момента регистрации карточки SD, на которой находятся нав. карты, в системе Tom Tom Home. Программа Tom Tom Home автоматически загрузится на ваш компьютер при подключении к нему SD-карты. SD-карта от одного автомобиля не подходит к другому, т.к. при первом включении карт в автомобиле на нее прописывается VIN-номер.

Минусы штатного Том-Том:

Подробнее...

Деда Митя · 03.05.2012, 08:55

Цитата:

Сообщение от AlexandrPolonsky

Для решения проблемы (любой) нужно понимать суть процессов (или пытаться понять), а не пытаться найти виноватых.

Я понял что проблема у Людмилы не в том, что ОД не смог сделать. А в том, что обещал, а не сделал. Сергей (Ус) сам все установил, оплатил обновление карты, молодец. Я вот если прижать, то тоже заморочусь самостоятельно все сделать, найти, купить, вставить. НО в виду природной лени, тоже поехал бы к ОД. И то, что ОД, работает по технотам в которых не описано как обновлять карты, не является для «них» отмазкой. Как вы себе представляете ситуацию/ответ ОД, мол мы Вам продали целую машину, а обслуживать будем половину (при чём не за самые малые деньги). Я солидарен с Людмилой и тоже остался бы недоволен этой ситуацией.
А в ветку ПА написать нужно, интересен ответ ОД.

Кира · 03.05.2012, 09:18

А я согласна и с Людмилой , и с Митей! Я пользователь и не обязана понимать, как и что в моей машине работает. Оно просто ДОЛЖНО работать! И обеспечить мне это обязаны специалисты, т.е. в нашем случае ОД. Тем более все согласны оплачивать их услуги.

сергей · 03.05.2012, 09:32

Цитата:

Сообщение от Деда Митя

Сергей (Ус) сам все установил, оплатил обновление карты, молодец.

Мить спасибо. Да все делал сам и дома. Получилось все с первого раза. Карты гораздо подробней и информативней , чем стояли изначально. Даже Митькины СНТ Хлыбы имеются

Дальнейший абгрейд штатной навигации буду делать при поступлении надежной и проверенной информации.

leegenda · 03.05.2012, 11:25

Цитата:

Сообщение от AlexandrPolonsky

служба поддержки TomTom на мой запрос о возможности ввести номер дома с корпусом, сообщила, что это невозможно.

Приятно, что я не один такой

, + спрашивал когда будут поправки, на что получил ответ данной информации нет и не скоро ))))

Scorpion · 03.05.2012, 11:41

Цитата:

Сообщение от AlexandrPolonsky

Что можно было сделать, чтобы навигатор нормально работал - я написал в форуме, обращаясь к Вам.
Для решения проблемы (любой) нужно понимать суть процессов (или пытаться понять), а не пытаться найти виноватых.
В Вашем случае официалы не виноваты и Вы совершенно напрасно их пытаетесь обидеть.
В качестве примера: некто приобрел ноутбук (нетбук) с предустановленной операционной системой и пользователь ее (операционную систему) привел в неработоспособное состояние. Что делает специалист сервис-центра? Восстанавливает систему до состояния, в котором она была на момент продажи с помощью диска аварийного восстановления.
То же самое из навигатором. Что нужно сделать, чтобы навигатор видел новую SD-карту я Вам уже написал, повторю:
1) новую SD-карту нужно инициализировать именно в Вашем навигаторе.
2) Затем сделать со штатной карты бэкап на компьютере и восстановить новую SD-карту.
3) убедиться, что навигатор видит новую SD-карту;
4) вставить новую SD-карту в компьютер и купить для нее обновление имеющейся штатной географической карты России, купить (при необходимости) новые географические карты (Скандинавия, Вост. Европа и т.п.). Карта (географическая) стоит порядка 50евро и официал такую услугу не оказывает - приобретение для Вас новой карты.
Если вышла из строя штатная SD-карта, то это Ваша вина, т.к. необходимо было сделать ее бэкап.
А если новая совершенно исправная SD-карта не будет инициализироваться в навигаторе - повод обращаться к официалам. И то нужно вначале убедиться, что SD-карта правильно отформатирована (FAT32), не включена блокировка записи и т.п.
Желательно хорошо знать операционные системы, в том числе - Linux (поскольку навигатор работает именно на нем).

Господин Полонский, вы по моему как то далеки от реалий простого пользователя. Я понимаю что вы специалист в этой области , но зачем мне знать еще и Линукс, только для того чтобы обновить карту навигатора? Не слишком ли это сложно для простого пользователя для совершения всего лишь одной операции - обновления карты навигатора?
Для того чтобы не испортить ничего, и комп в том числе, человек, не совсем разбирающийся в подобных процессах, но мыслящий рационально, приглашает специалиста. Вот и я хотела чтобы мне за мои же деньги оказали квалифицированную услугу. Но к сожалению я ее не получила.
Писала уже и повторюсь еще раз что повторно сделать копию карты нави не дает. С него можно сделать только ОДНУ копию. И бесплатное обновление SD карты Том-Том дает сделать только один раз в течении 60 дней после регистрации на сайте. Я думаю вы в курсе этих условий.
Оригинал же работает в моем навигаторе в нормальном штатном режиме. Я с ним никаких манипуляций не производила. Почему? Да потому что уже читала на нашем сайте отчеты товарищей, которые после обновления оригинальной SD карты остались с мертвым навигатором. И потом долго не могли добиться от ОД новой. Только по этой причине я и хотела доверить эту работу специалисту после неудачного обновления копии.
И зачем мне знать кучу всякой муры, и которая мне может потом никогда не пригодится. Не собираюсь из своей головы делать помойку. Я знаю много того, чего другие не знают и если ко мне обращается клиент я стараюсь удовлетворить как можно полнее его запросы, сделаю все от меня зависящее чтобы он остался доволен. Вот и от работников Петровского я хотела того же. Это что преступление? Я не ищу виноватых!

Маркман Э.В. · 03.05.2012, 13:52

Цитата:

Сообщение от Деда Митя

Я понял что проблема у Людмилы не в том, что ОД не смог сделать. А в том, что обещал, а не сделал. Сергей (Ус) сам все установил, оплатил обновление карты, молодец. Я вот если прижать, то тоже заморочусь самостоятельно все сделать, найти, купить, вставить. НО в виду природной лени, тоже поехал бы к ОД. И то, что ОД, работает по технотам в которых не описано как обновлять карты, не является для «них» отмазкой. Как вы себе представляете ситуацию/ответ ОД, мол мы Вам продали целую машину, а обслуживать будем половину (при чём не за самые малые деньги). Я солидарен с Людмилой и тоже остался бы недоволен этой ситуацией.
А в ветку ПА написать нужно, интересен ответ ОД.

Дмитрий!

Я уже ответил в нашей теме. Но в виду Вашей природной лени, повторюсь еще здесь

ТомТом не предусматривает обновление навигационных карт через дилерскую сеть Рено. Дело в том, что обновления распространяются в виде подписок. Т.е., каждый владелец может создать свою учетную запись, и подписаться на год на обновление карт. Подписка оплачивается с помощью пластиковой карты в интернете. Все это очень просто и несложно. Достаточно установить программу ТомТом Номе, и следовать ее указаниям. Конечно, можно посадить специалиста, который будет входить в ТомТом под Вашим логином и оплачивать обновления с помощью Вашей карты. Но, пока это выгладит не очень логичным, учитывая, что ТомТом специально сделал так, чтобы Вы не зависили от дилера, или еще кого-либо. Ведь обновления выпускаются ежеквартально, и платить кому-то четыре раз в год деньги за то, что он нажмет две кнопки на компьютере, не очень разумно. Конечно, мы от денег никогда не отказываемся, и я могу выделить людей для этой операции, но все же стоит стоит попробывать это сделать самостоятельно, чтобы убедиться в том, как это несложно. Кроме того, надо учитывать, что специалист получит доступ к Вашей конфедициальной информации.

AlexandrPolonsky · 03.05.2012, 14:20

Цитата:

Сообщение от Scorpion

Господин Полонский, вы по моему как то далеки от реалий простого пользователя. Я понимаю что вы специалист в этой области , но зачем мне знать еще и Линукс, только для того чтобы обновить карту навигатора? Не слишком ли это сложно для простого пользователя для совершения всего лишь одной операции - обновления карты навигатора?
Для того чтобы не испортить ничего, и комп в том числе, человек, не совсем разбирающийся в подобных процессах, но мыслящий рационально, приглашает специалиста. Вот и я хотела чтобы мне за мои же деньги оказали квалифицированную услугу. Но к сожалению я ее не получила.
Писала уже и повторюсь еще раз что повторно сделать копию карты нави не дает. С него можно сделать только ОДНУ копию. И бесплатное обновление SD карты Том-Том дает сделать только один раз в течении 60 дней после регистрации на сайте. Я думаю вы в курсе этих условий.
Оригинал же работает в моем навигаторе в нормальном штатном режиме. Я с ним никаких манипуляций не производила. Почему? Да потому что уже читала на нашем сайте отчеты товарищей, которые после обновления оригинальной SD карты остались с мертвым навигатором. И потом долго не могли добиться от ОД новой. Только по этой причине я и хотела доверить эту работу специалисту после неудачного обновления копии.
И зачем мне знать кучу всякой муры, и которая мне может потом никогда не пригодится. Не собираюсь из своей головы делать помойку. Я знаю много того, чего другие не знают и если ко мне обращается клиент я стараюсь удовлетворить как можно полнее его запросы, сделаю все от меня зависящее чтобы он остался доволен. Вот и от работников Петровского я хотела того же. Это что преступление? Я не ищу виноватых!

Пока я собирался с ответом, Вам ответ предоставил генеральный директор ПАЦ Э.Маркман. Я полностью с ним согласен.
К сожалению, я не знаю Вашей специальности и направления деятельности, но она вряд ли связана с IT. Специфика "айтишника" как раз и заключается в том, что программное обеспечение - это "мягкий товар" (software), который пользователь "лепит" под себя и сам должен следить за его актуальностью.
Теперь конкретика.
1) непонятно, почему навигатор не позволяет сделать более одной резервной копии. Кто Вам это сказал? Вы делаете бэкап с помощью TomTomHome, эти файлы хранятся на Вашем компьютере (в профиле пользователя), затем Вы их "накатываете" на новую (уже инициализированную) SD-карту. И эту операцию можно делать неограниченное количество раз!
2) разумеется, я в курсе условий бесплатного обновления карт. Знаю также, что бесплатное обновление малоэффективно. Поэтому я оформил подписку (платную) для карты России и приобрел ряд зарубежных карт. Оплата осуществляется с помощью банковской карты и вряд ли Вы захотите предоставлять кому либо данные Вашей карты. Другой способ оплаты обновления (Вам выставляют счет, Вы его оплачиваете и т.д.) - компания TomTom не предусмотрела. Поэтому ОД здесь Вам не помощник.
3) дополнительные сведения в голове - это не мура! Во всяком случае - меня учили так и я так учу студентов.
Еще раз предлагаю свою помощь в решении проблемы.

Деда Митя · 03.05.2012, 15:03

Цитата:

Сообщение от Маркман Э.В.

Дмитрий!

О как мне вообще на ровном месте прилетело!!! Не имея в машине этого Томтома

Цитата:

Сообщение от Маркман Э.В.

Я уже ответил в нашей теме.

Да, я видел!

Цитата:

Сообщение от Маркман Э.В.

Но в виду Вашей природной лени

Лень делать самому и если бы я имел этот томтом, то как вариант поехал к ОД. И не зная что там все такое личное естественно огорчился.

Цитата:

Сообщение от Маркман Э.В.

Я уже ответил в нашей теме. Но в виду Вашей природной лени, повторюсь еще здесь

Не стоило, просто мой пост был написан ранее Вашего ответа в ветке ПА. Я его естественно прочитал.

А вот всё из-за чего началось!!!
Вот это:

Цитата:

Сообщение от Маркман Э.В.

Достаточно установить программу ТомТом Номе, и следовать ее указаниям. Конечно, можно посадить специалиста, который будет входить в ТомТом под Вашим логином и оплачивать обновления с помощью Вашей карты.

В разы понятней чем вот это:

Цитата:

Сообщение от AlexandrPolonsky

Что можно было сделать, чтобы навигатор нормально работал - я написал в форуме, обращаясь к Вам.
Для решения проблемы (любой) нужно понимать суть процессов (или пытаться понять), а не пытаться найти виноватых.
В Вашем случае официалы не виноваты и Вы совершенно напрасно их пытаетесь обидеть.
В качестве примера: некто приобрел ноутбук (нетбук) с предустановленной операционной системой и пользователь ее (операционную систему) привел в неработоспособное состояние. Что делает специалист сервис-центра? Восстанавливает систему до состояния, в котором она была на момент продажи с помощью диска аварийного восстановления.
То же самое из навигатором. Что нужно сделать, чтобы навигатор видел новую SD-карту я Вам уже написал, повторю:
1) новую SD-карту нужно инициализировать именно в Вашем навигаторе.
2) Затем сделать со штатной карты бэкап на компьютере и восстановить новую SD-карту.
3) убедиться, что навигатор видит новую SD-карту;
4) вставить новую SD-карту в компьютер и купить для нее обновление имеющейся штатной географической карты России, купить (при необходимости) новые географические карты (Скандинавия, Вост. Европа и т.п.). Карта (географическая) стоит порядка 50евро и официал такую услугу не оказывает - приобретение для Вас новой карты.
Если вышла из строя штатная SD-карта, то это Ваша вина, т.к. необходимо было сделать ее бэкап.
А если новая совершенно исправная SD-карта не будет инициализироваться в навигаторе - повод обращаться к официалам. И то нужно вначале убедиться, что SD-карта правильно отформатирована (FAT32), не включена блокировка записи и т.п.
Желательно хорошо знать операционные системы, в том числе - Linux (поскольку навигатор работает именно на нем).
Вот, кажется, и все премудрости. Написал вроде методички по лабораторной работе
Если будут вопросы - пишите в личку, могу дать более развернутую инструкцию и я уверен, что все получится. Или позвоните мне (телефон в профиле).
Что касается зарубежных мастеров - у Вас некая идиллия, учтите, что там работает четко по инструкции и тех. регламентам. И если ситуация не описана в тех. руководствах, то и не помогут. Никто в лепешку разбиваться не будет, за это им деньги не платят.
С уважением
Александр Полонский, к.т.н., доцент

Маркман Э.В. · 03.05.2012, 15:14

Цитата:

Сообщение от Деда Митя

О как мне вообще на ровном месте прилетело!!! Не имея в машине этого Томтома

Лень делать самому и если бы я имел этот томтом, то как вариант поехал к ОД. И не зная что там все такое личное естественно огорчился.

Достаточно почитать инструкцию к навигатору стр. с 44 по 46, чтобы понять как обновить карты и систему. Из этого же текста понятно, что к дилеру ездить нет необходимости. В общем, чтобы не огорчаться, надо читать инструкции

Скачать инструкцию можно здесь:

Инструкции New Koleos

Деда Митя · 03.05.2012, 15:23

Не по теме...

Все читать инструкции и не выносить мозги

Маркман Э.В. · 03.05.2012, 15:45

Цитата:

Сообщение от Деда Митя

Не по теме...

Все читать инструкции и не выносить мозги

Не по теме...

jon · 03.05.2012, 17:07

Не по теме...

Коляновод · 03.05.2012, 17:07

Цитата:

Сообщение от Маркман Э.В.

Не по теме...

Scorpion · 03.05.2012, 18:13

"Достаточно почитать инструкцию к навигатору стр. с 44 по 46, чтобы понять как обновить карты и систему"

Товарищи, родные вы мои, я эту чертову инструкцию наверное уже наизусть знаю. Вы что думаете, я не пробовала "тысячу" раз все переустановить и сделать эту проклятущую копию, а потом ее обновить? Я бы с удовольствием хоть сто раз оплатила бы эти обновления, НО только после того как обновится КОПИЯ. Мне не денег жалко, у меня элементарно программа отказывается делать копию!!!!! Ну вот бывает такое что споткнулся на ровном месте и никак из этого ...не выбраться. Только поэтому я и обратилась к ОД. Неужели никто никогда с таким явлением не сталкивался? Да если бы мне этот специалист сказал что сделает копию карты и обновит и ту и другую, я и на сайт бы сама зашла, я там кстати давно уже зарегестрирована, и оплатила бы своей картой и ему бы за работу заплатила.
Но увы, подобного не случилось. Если ПА не хочет с этим заморачиваться, заключать договоры с Том-Томом, помогать своим клиентам, буду искать кто бы помог на стороне. А так хотелось верить в хорошее.
В ответе господина Маркмана я ну вот ни на йоту не сомневалась, я ждала именно такого ответа каковым он и оказался. И позвольте вам не поверить что все так сложно, а вернее невозможно оказать подобную услугу. Но легче отказать чем создавать себе столько заморочек и что то предпринимать. Это не в обиду вам сказано, это политика наверное большей половины нашего бизнеса. Продали, а дальше кувыркайся уже сам как хочешь.
А вам господин Полонский нужно быть немного поскромнее. Не обязательно подписываться с указанием должности и ученого звания. Вы что считаете, что все остальные, общающиеся на этом форуме люди , не имеют того образования какое есть у вас? Я не буду говорить кто я по специальности, я об этом писала уже на форуме пока ждала заказанный автомобиль. Кому интересно, могут найти. Меня попросту коробит кичливость на показ.

Деда Митя · 03.05.2012, 18:48

Scorpion,

Не по теме...

03.05.2012, 09:18	#482
Кира Живёт в форуме Регистрация: 16.04.2010 Имя: Ирина Откуда: Москва, Люблино и Дорогомилово Автомобиль: Рено Колеос Динамик МКПП - серебристый бизон, Рено Латитьюд - "уплыла" касатка наша в дружеские руки Сообщений: 1,209 Благодарности: 1,693/627	А я согласна и с Людмилой , и с Митей! Я пользователь и не обязана понимать, как и что в моей машине работает. Оно просто ДОЛЖНО работать! И обеспечить мне это обязаны специалисты, т.е. в нашем случае ОД. Тем более все согласны оплачивать их услуги. __________________ Если тебе улыбнулось счастье - не забудь улыбнуться ему в ответ!

03.05.2012, 18:13	#494
Scorpion Неприкасаемый Регистрация: 09.01.2011 Имя: Lyudmila Откуда: Санкт-Петербург Автомобиль: Renault Koleos LP белый металик 2014г Сообщений: 785 Благодарности: 2,130/359	"Достаточно почитать инструкцию к навигатору стр. с 44 по 46, чтобы понять как обновить карты и систему" Товарищи, родные вы мои, я эту чертову инструкцию наверное уже наизусть знаю. Вы что думаете, я не пробовала "тысячу" раз все переустановить и сделать эту проклятущую копию, а потом ее обновить? Я бы с удовольствием хоть сто раз оплатила бы эти обновления, НО только после того как обновится КОПИЯ. Мне не денег жалко, у меня элементарно программа отказывается делать копию!!!!! Ну вот бывает такое что споткнулся на ровном месте и никак из этого ...не выбраться. Только поэтому я и обратилась к ОД. Неужели никто никогда с таким явлением не сталкивался? Да если бы мне этот специалист сказал что сделает копию карты и обновит и ту и другую, я и на сайт бы сама зашла, я там кстати давно уже зарегестрирована, и оплатила бы своей картой и ему бы за работу заплатила. Но увы, подобного не случилось. Если ПА не хочет с этим заморачиваться, заключать договоры с Том-Томом, помогать своим клиентам, буду искать кто бы помог на стороне. А так хотелось верить в хорошее. В ответе господина Маркмана я ну вот ни на йоту не сомневалась, я ждала именно такого ответа каковым он и оказался. И позвольте вам не поверить что все так сложно, а вернее невозможно оказать подобную услугу. Но легче отказать чем создавать себе столько заморочек и что то предпринимать. Это не в обиду вам сказано, это политика наверное большей половины нашего бизнеса. Продали, а дальше кувыркайся уже сам как хочешь. А вам господин Полонский нужно быть немного поскромнее. Не обязательно подписываться с указанием должности и ученого звания. Вы что считаете, что все остальные, общающиеся на этом форуме люди , не имеют того образования какое есть у вас? Я не буду говорить кто я по специальности, я об этом писала уже на форуме пока ждала заказанный автомобиль. Кому интересно, могут найти. Меня попросту коробит кичливость на показ. Последний раз редактировалось Scorpion; 03.05.2012 в 19:09.

03.05.2012, 18:48	#495
Деда Митя Падре Регистрация: 01.02.2010 Откуда: Москва, Некрасовка Парк, Красногорск, Хлыбы Автомобиль: Маня Luxe Privilege, Volkswagen Tiguan sport. Сообщений: 4,820 Благодарности: 6,352/1,989	Scorpion, Не по теме... Людмила, поменяйте красный цвет на любой другой. Папка ай-йай-йай может устроить!

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Система охлаждения	kotya	Бензин.	98	10.03.2019 15:25
Установка и подключение камеры для штатного Tom Tom	ZAUSENCIV	Дополнительное электрооборудование.	155	18.03.2017 21:15
Система контроля давления в колесах	RubbeR	Шины. Koleos.	104	27.03.2014 17:58
Система распределения автомобилей Рено Колеос	3pkm	Дилеры Renault в России	54	03.06.2011 21:27
Система контроля скорости на спуске - восторг!	Ga-Ra	Общие темы по эксплуатации.	20	04.02.2010 14:55

Здесь присутствуют: 7 (Членов Клуба: 0 , гостей: 7)