Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Renault Koleos » Электрооборудование. » Мультимедиа.
   

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 19.04.2016, 00:13   #451
Неприкасаемый
 
Аватар для Scorpion
 
Регистрация: 09.01.2011
Имя: Lyudmila
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault Koleos LP белый металик 2014г
Сообщений: 785
Благодарности: 2,130/359
Scorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexandrPolonsky Посмотреть сообщение
Не совсем понятно.
1. Вам поменяли R-Link целиком и у него изменился идентификатор?
2. К новому R-Link`у дали новую SD-карту с географической картой (штатной)? Тогда что навигатор не видит?
3. Вам не удается по VIN автомобиля зарегистрировать R-Link? Об этом уже в профильном форуме говорили. В базу данных Renault должны были отправить новую "связку" - VIN <->R-Link. Вот этот вопрос и нужно задавать в горячую линию Рено.
Да, мне поменяли блок навигатора и он старую карту не принимал, тогда специалист по гарантии принес новую карту и прописал ее в навигаторе. Но!!! По вину он блок прописать в Explorere не смог. Объяснил что идет какой то сбой в программе. Скорее всего чуть позже это можно будет сделать мне (его слова), но сами карты работали так же как и старые, то есть через пень колоду. Но он меня успокоил, как только блок пропишется, карты пройдут обновление и будет все тип-топ.
Хорошо хоть сам навигатор перестал самопроизвольно отключаться. Но вот копию CD по тем схемам, сделанным по образцам с нашего форума, он не видит. Почему, непонятно, ведь старый навигатор копию видел, а делала я ее точно так же, но как только сменилась карта CD то и копия стала недействительна. Пришлось ее отформатировать и сделать копию по новой с новой карты. И вот ее новый блок не видит. Пишет вы не можете использовать эти карты, ошибка данных.
Прописать блок тоже не могу в программе а без этого и карты оригинальные даже не обновить. И старый сер. номер блока не удалить никак. А в R-Link техподдержки нет чтоб они вручную эту бяку исправили.
Горячая линия мне ответила что карты это не их дело. Если сам навигатор работает, то что от них я требую? Остальные претензии к R-Linky.
Вот я и не могу разобраться кто за что отвечает!!! Цепляется одно за другое, а каждый отвечает за что то свое, в итоге ничего не работает нормально. Получается как у Райкина: кто шил костюм, я пришивал пуговицы, а к ним у вас претензий нет!!!!
Кого трясти?
__________________
Scorpion вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 19.04.2016, 00:21   #452
Ветеран
 
Аватар для Denius
 
Регистрация: 09.08.2010
Имя: Денис
Откуда: Москва, Богородское
Автомобиль: VW Tiguan 2 Exclusive 2.0 TSI 4motion
Возраст: 48
Сообщений: 3,418
Благодарности: 907/598
Denius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру Клуба
По умолчанию

По поводу копии: у меня тоже не получилось сделать, в итоге я ездил с оригиналом, а копия валялась в ящике. Потом вышло обновление и я подсунул не оригинал, а копию. Она обновилась и навигатор стал ее принимать. Так что попробуйте дождаться обновления, может получится
__________________
Все написанное мной на форуме является IMHO
Denius вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 19.04.2016, 00:30   #453
Неприкасаемый
 
Аватар для Scorpion
 
Регистрация: 09.01.2011
Имя: Lyudmila
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault Koleos LP белый металик 2014г
Сообщений: 785
Благодарности: 2,130/359
Scorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Denius Посмотреть сообщение
По поводу копии: у меня тоже не получилось сделать, в итоге я ездил с оригиналом, а копия валялась в ящике. Потом вышло обновление и я подсунул не оригинал, а копию. Она обновилась и навигатор стал ее принимать. Так что попробуйте дождаться обновления, может получится
Не получится. Карты ведь прописаны по блоку как я понимаю, а новый блок не зарегистрировать в R-Linke! Но ведь и копия делается по подобию оригинала, тогда и ее Explorer и Store не увидят. У меня их уже две валяется по разным схемам сделанные, а толку? Программа дает ошибку я так понимаю из за рег. номера блока.
__________________
Scorpion вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 19.04.2016, 00:56   #454
Бывалый
 
Аватар для GARRY
 
Регистрация: 22.07.2011
Имя: Игорь
Откуда: москва
Автомобиль: Колеос Ф3 ЛП
Возраст: 63
Сообщений: 146
Благодарности: 41/34
GARRY Уважаемый член клубаGARRY Уважаемый член клубаGARRY Уважаемый член клуба
По умолчанию

Блок должен быть прописан дилером. Без этого никаких обновлений не встанет. Если отказываются - пишите претензию и связывайтесь с горячей линией Рено.
GARRY вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 19.04.2016, 01:07   #455
Ветеран
 
Аватар для Denius
 
Регистрация: 09.08.2010
Имя: Денис
Откуда: Москва, Богородское
Автомобиль: VW Tiguan 2 Exclusive 2.0 TSI 4motion
Возраст: 48
Сообщений: 3,418
Благодарности: 907/598
Denius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру Клуба
По умолчанию

Что касается блока, то выносиье мозг дилеру. Не смогут восстановить работоспособность, у Вас есть хороший шанс признать через суд несоответствие товара заявленным характеристикам и вернуть машину дилеру. Понятно, что расставаться не хочется, но дилеру же это знать не обязательно, а повод ему побегать очень серьёзный
__________________
Все написанное мной на форуме является IMHO
Denius вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 19.04.2016, 13:41   #456
Неприкасаемый
 
Аватар для Scorpion
 
Регистрация: 09.01.2011
Имя: Lyudmila
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault Koleos LP белый металик 2014г
Сообщений: 785
Благодарности: 2,130/359
Scorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Denius Посмотреть сообщение
, у Вас есть хороший шанс признать через суд несоответствие товара заявленным характеристикам и вернуть машину дилеру.
Ну про возврат машины я думаю даже думать не стоит, хоть бы наладили навигатор окончательно. Я по поводу навигации руководителя салона в Шушарах уже достала, он от меня уже шарахается, но к сожалению итог все равно отрицательный. Правда после переезда их на Софийскую я там еще не была. Да еще ждала ответа с горячей линии. Они сразу ответить мне не смогли, перезвонили через 5 дней. Ну и ответ естественно отрицательный. Получается замкнутый круг. Кому в глаз дать? На кого в суд подавать?
__________________
Scorpion вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 19.04.2016, 13:58   #457
Ветеран
 
Аватар для Denius
 
Регистрация: 09.08.2010
Имя: Денис
Откуда: Москва, Богородское
Автомобиль: VW Tiguan 2 Exclusive 2.0 TSI 4motion
Возраст: 48
Сообщений: 3,418
Благодарности: 907/598
Denius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру Клуба
По умолчанию

Почему про возврат не стоит думать? В конце концов пусть заьирают себе этот линк и возвращают за него деньги.
__________________
Все написанное мной на форуме является IMHO
Denius вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 19.04.2016, 16:25   #458
Ветеран
 
Аватар для AlexandrPolonsky
 
Регистрация: 28.11.2011
Имя: Александр Полонский
Откуда: C-Петербург
Автомобиль: Renault Koleoc 2 DC 2.0 серая платина, салон - бежевая кожа
Возраст: 75
Сообщений: 2,681
Благодарности: 484/341
AlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Denius Посмотреть сообщение
Почему про возврат не стоит думать? В конце концов пусть заьирают себе этот линк и возвращают за него деньги.
Любой технический вопрос может и должен решиться.
Проблема здесь понятна. Нужно внести связку "машина-навигатор" в базу данных Рено.
Это конкретная задача и понятно, кто ее должен сделать.
AlexandrPolonsky вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 19.04.2016, 22:27   #459
Неприкасаемый
 
Аватар для Scorpion
 
Регистрация: 09.01.2011
Имя: Lyudmila
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault Koleos LP белый металик 2014г
Сообщений: 785
Благодарности: 2,130/359
Scorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру КлубаScorpion Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Denius Посмотреть сообщение
Почему про возврат не стоит думать? В конце концов пусть заьирают себе этот линк и возвращают за него деньги.
Я уже предлагала руководителю ПАЦ тогда еще в Шушарах забрать этот долбанный R-Link и поставить мне хотя бы том-том, на что он мне ответил: нииизззя!!!!! Вам же поменяли блок на новый и он работает!!!!! А вот как он работает это уже не их дело. А чье тогда, дяди Степы? Я уже ХОЧУ крови.
__________________
Scorpion вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 19.04.2016, 22:41   #460
Ветеран
 
Аватар для Denius
 
Регистрация: 09.08.2010
Имя: Денис
Откуда: Москва, Богородское
Автомобиль: VW Tiguan 2 Exclusive 2.0 TSI 4motion
Возраст: 48
Сообщений: 3,418
Благодарности: 907/598
Denius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру КлубаDenius Гуру Клуба
По умолчанию

Людмила, предлагать Вы можете что угодно. Я вот тоже в 2008 году предлагал мастеру по гарантии засунуть "хороший" патрубок интеркулера в ему на долгую память, а мне поставить новый, который не будет течь. А потом просто написал досудебку и мне его быстренько поменяли. Все слова и предложения они на тех, у кого работа на такие предложения не реагировать, не действуют. Зато вот когда появляется бумага в двух экземплярах с требованием того и того, да так, что это будет чувствительно для дилера, одна бумага для себя и дальнейшего похода в суд, а вторая для ответа дилера, где указано, что ответ д.б. дан в течение двух недель по закону такому-то, то у дилера начинает серьезно припекать, тем более, если дилер крупный и ему потеря одного салона путем переименования совсем не катит. Я даже знаю случай, когда не сумев исправить, дилер оставил как есть, но вернул деньги за опцию, в итоге новый хозяин отремонтировал потом у другого дилера, а старый получил компенсацию в несколько десятков, а машину продал, как имеющую рабочую опцию, скинув немного за периодические проблемы в работе.
Вас должно интересовать Ваше удобство и право, а не сложности дилера, не надо с ними разговаривать, тем более если разговор не клеится, действуйте в соответствии с законом, который на Вашей стороне.

добавлено через 3 минуты
Цитата:
Сообщение от AlexandrPolonsky Посмотреть сообщение
Любой технический вопрос может и должен решиться.
Проблема здесь понятна. Нужно внести связку "машина-навигатор" в базу данных Рено.
Это конкретная задача и понятно, кто ее должен сделать.
Если бы дилер проблему решал, то ок. Ну не вижу проблем сменить блок и подружить. Проблема только во времени, чтобы пообщаться с центральным подразделением. Как мне в свое время в Мосрентсервисе ответил мастер, когда сначала каркас сидения поменяли, потом пришлось менять ручку для поднятия, потом обивка не захотела подходить, еще чего-то пришлось менять: будем менять до тех пор, пока машина не будет соответствовать ))
Но у Людмилы дилер чудит, откровенно. И его просто необходимо довести до понимания, что просто так опускать руки никто не собирается. В конце концов у Людмилы такой сильный ник, вот пусть вцепится и жалит их!
__________________
Все написанное мной на форуме является IMHO

Последний раз редактировалось Denius; 19.04.2016 в 22:41. Причина: Добавлено сообщение
Denius вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 15.09.2016, 18:20   #461
Новичок
 
Аватар для cyberaxe
 
Регистрация: 29.01.2012
Имя: Vadim
Откуда: СПб
Автомобиль: RENAULT
Сообщений: 43
Благодарности: 6/6
cyberaxe Член Клуба
По умолчанию

Добрый день! При попытке сделать клон карты по алгоритму Александра Полонского споткнулся с проблемой на 6 этапе. При указании места нахождения копии штатной SD карты (ТОМТОМ.000) для копирования образа штатной карты т R-Link Explorer пишет failed to open this file!
cyberaxe вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 15.09.2016, 23:05   #462
Ветеран
 
Аватар для AlexandrPolonsky
 
Регистрация: 28.11.2011
Имя: Александр Полонский
Откуда: C-Петербург
Автомобиль: Renault Koleoc 2 DC 2.0 серая платина, салон - бежевая кожа
Возраст: 75
Сообщений: 2,681
Благодарности: 484/341
AlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от cyberaxe Посмотреть сообщение
Добрый день! При попытке сделать клон карты по алгоритму Александра Полонского споткнулся с проблемой на 6 этапе. При указании места нахождения копии штатной SD карты (ТОМТОМ.000) для копирования образа штатной карты т R-Link Explorer пишет failed to open this file!
А какой у Вас путь к этому файлу?
R-Link Explorer не любит в пути кириллицу (например, C:\Мои документы\Мои образы sd-карты).
Лучше, как принято в никсах - только латиница, без пробелов, первый символ в имени каталога - цифра или буква (не спецсимвол) и путь покороче.
Я сейчас проверил - все работает. Кстати, в Windows 7 и выше - каталог - Пользователи, а это алиас, на самом деле - users, и таких фокусов моет быть много. Поэтому сделайте для TOMTOM.00* каталог на C:\R-link\2016-09-15\ - для примера.
AlexandrPolonsky вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 16.09.2016, 11:41   #463
Новичок
 
Аватар для cyberaxe
 
Регистрация: 29.01.2012
Имя: Vadim
Откуда: СПб
Автомобиль: RENAULT
Сообщений: 43
Благодарности: 6/6
cyberaxe Член Клуба
По умолчанию

Александр! Спасибо, сделал клон изменив путь к файлу ТОМТОМ.000 по Вашему совету. Вечерком проверю в машине. В сентябре обращался к дилеру в связи с постоянной перезагрузкой R-Linka и отвапливания USB/SD портов. Перепрошили. Поставили версию 7025. Неделю катаюсь без вопросов, но уже два года напрягает лотерея с включением музыки. При запуске авто то включается радио, то USB, то СD. Дилер ничего внятного сказать не может.
cyberaxe вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 16.09.2016, 23:13   #464
Ветеран
 
Аватар для AlexandrPolonsky
 
Регистрация: 28.11.2011
Имя: Александр Полонский
Откуда: C-Петербург
Автомобиль: Renault Koleoc 2 DC 2.0 серая платина, салон - бежевая кожа
Возраст: 75
Сообщений: 2,681
Благодарности: 484/341
AlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру КлубаAlexandrPolonsky Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от cyberaxe Посмотреть сообщение
Александр! Спасибо, сделал клон изменив путь к файлу ТОМТОМ.000 по Вашему совету. Вечерком проверю в машине. В сентябре обращался к дилеру в связи с постоянной перезагрузкой R-Linka и отвапливания USB/SD портов. Перепрошили. Поставили версию 7025. Неделю катаюсь без вопросов, но уже два года напрягает лотерея с включением музыки. При запуске авто то включается радио, то USB, то СD. Дилер ничего внятного сказать не может.
Рад, что у Вас все получилось.
По поводу перезагрузки - у меня было аналогичное явление, подробно описывал на родственном форуме
Навигатор R-Link - Аудио, Сигнализация, Аксессуары, Электрика - Форум Клуба Рено
Что я сделал - снял видеофильм с перезагрузкой R-Link`а, фильм показал ОД и переслал с помощью ОД в Рено Россия. Причина - неисправность интерфейсного блока, отвечающего за взаимодействие с CAN-шиной. Заменили блок, все работает нормально.
AlexandrPolonsky вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 16.09.2016, 23:44   #465
Новичок
 
Аватар для cyberaxe
 
Регистрация: 29.01.2012
Имя: Vadim
Откуда: СПб
Автомобиль: RENAULT
Сообщений: 43
Благодарности: 6/6
cyberaxe Член Клуба
По умолчанию

Александр, спасибо за информацию! Если будут опять перезагрузки последую Вашему совету. А вот с картой засада.... R-Link поставил с неё обновления, но карты считывать отказался! Надпись: "Проблема с картой. Вы не можете использовать эту карту на этом Russia_Baltics_Finland-775" высветилась и прервала загрузку...
cyberaxe вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Ответ

Метки
rlink


Здесь присутствуют: 32 (Членов Клуба: 0 , гостей: 32)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Часовой пояс GMT +4, время: 10:59.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4