AlexandrPolonsky

По номеру прошивки.
У меня 11.311.1292174-3034. Ее называют сокращенно 3034.
5014 - это следующая. Про 4881 я не слышал.
По поводу количества файлов. На SD-карте размером 4 Гб их два, соответственно TOMTOM.000 размером в 2 Гб и TOMTOM.001, размером чуть меньше двух гигабайт.
Позволю себе напомнить принцип организации файловой структуры на SD-карте.
Сама SD-карта форматируется в FAT32, максимальный размер файла - 2 Гб.
Для R-Link`а нужна файловая система от линукса, т.е. ext3.
Поэтому на SD-карте при ее подготовке для работы с R-Link`ом создаются виртуальные диски - TOMTOM.000 и другие. Они должны заполнить весь SD-диск, поэтому, если SD-диск объемом в 8 Гб, то этих файлов - виртуальных дисков будет четыре, первые три - по 2Гб, а последний - чуть меньше.
Поскольку все файлы, необходимые навигатору, лежат в этих виртуальных дисках, то размер кластера при форматировании выбирается максимально возможным - 32 кБ.
Для просмотра этих виртуальных дисков есть программа R-Link Explorer. Кстати, даже на SD-карте в 4 Гб заполнено только примерно треть.
При установке новых географических карт и других приложений они записываются на SD-карту в каталог /common/to_install. Когда мы эту SD-карту вставляем в навигатор, то он проверяет этот каталог, если он не пустой, то начинается процедура обновления, часть файлов он записывает в свою память, а часть - преобразовывает, проверяет контрольные суммы и записывает на SD-карту в каталог /common/installed, а каталог /common/to_install очищает.
По поводу точки Дом. У меня тоже идут глюки. Дом я ввел (по фактическому месту в паркинге), но при попытке указать в качестве точки назначения - Дом, навигатор начинает что-то считать, потом открывается полный экран и сообщение "маршрут не запланирован".
Поэтому я ввел в "избранное" координаты и назвал их "Дом". Кстати, а на карте Дом показывается!
По поводу обращения к ОД. Насколько я знаю, владельцы R-Link`а (не только Колеос, но и др. машины) с родственного форума к ним обращались. И я в том числе, разумеется. Но результата пока нет. Максимум, что ОД организовывает, это замену в рамках гарантии SD-карты и перепрошивку мультимедийной системы на последнюю версию.
Но это не решит проблемы, на мой взгляд. Скандал и т.п. - не метод решения вопроса. Нельзя требовать от второй стороны по спору сделать то, что она не может.
Может быть я и ошибаюсь, но для поддержки достаточно сложного устройства необходимо служба производителя этого устройства, а не продавец.
Представьте себе, что поддержку мобильного телефона будут выполнять все продавцы, "Связной", "Евросеть" и т.п., а не Samsung, Apple и др.
Поэтому мы подготовили и отправили в Рено Россия обращение с описанием проблемы.
Ответа пока нет.

Driving gear

По порядку. Обновление прошивки и карт это две разные вещи. Теоретически обновить прошивку можно самостоятельно, но практически это не получается. Я об этом писал в Рено. Если интересно прочтите ответ в форуме колеосклуба на одноименной ветке. Без смеха читать нельзя. Разговор глухого с немым. Обновление прошивки - к ОД. У НИХ КАК-то получается. Я так и сделал. Если карты не смогли обновить в теч. 2 месяцев, то добро пожаловать в рлинк стор 54 евро. И не факт, что встанут прямо. Точка "Дом" периодически тоже слетает. Насчет файлов на SD ничего сказать не могу, т. К. Я их на флешке не вижу. ОД мне сказал, что если все более менее работает, то лучше ничего не трогать. Вот вам и ответ.

__________________

Scorpion

Ха, вы предлагаете мне купить карты! Я уже это сделала месяц назад.Думала что хоть платные карты будут чем то отличаться от полученной с машиной. И что? Купила SD карту на 8гб, записала файл что мне выдал R-Link. Но не тут то было. Мой навик эти карты не принимает, пишет что эти карты на данном устройстве использоваться не могут. Все, тупик. Удавила бы программистов рлинковских за такую работу будь моя воля.

__________________

AlexandrPolonsky

А если купленную географическую карту записать на штатную SD-карту?
У меня предположение, что Вы некорректно создали новую SD-карту.
Вы в R-Link Store видите две SD-карты?

Boris65

Scorpion, так как Вы купили новую географическую карту, то у Вас в учётной записи R-LINK Store должна появится возможность удалять/обратно загружать свои покупки. Найдите меню с картами, выглядит так.
Без-имени-1.jpg
Сначала снимите галочку напротив купленных карт, и нажмите кнопку sync. Потом верните галочку и нажмите sync. В настройках тулбокса лучше поставить "Не использовать резервную копию. Устанавливать все обновления на карту памяти"
К сожалению R-LINK Store работает со сбоями, и некоторые действия приходится делать по нескольку раз. Но попробовать всё равно надо.

ok_

Честно говоря не сильно вчитывался в дискуссию, т.к. картами на пользуюсь (СитиГида с пробками хватает вполне), показывают на экране что-то и ладно.
Но проблемка возникла. Как-то одновременно перестали высвечиваться карты и считываться содержимое флэшки. Если вынуть/вставить флэшку, то на экране пишется что-то вроде "ЮСБи подключен", н все равно содержимого не видно, в меню ЮСБ не активен.
Что делать?
Может элементарно накрылся сам блок, который в подлокотнике?
Да, магнитола и СД работают, на экране все что надо отображается.

AlexandrPolonsky

Поясните, пожалуйста, зачем снимать галочку у купленных карт, а потом ставить?
У меня в меню управления SD-картой упорно стоит карта "Russia, Baltics and Finland (368.8 Mb)" - старая, а новая - на 378 Mb - без галочки.
Нажимаю sync, исчезает старая карта, потом ставлю отметку у новой карты и нажимаю sync.
Идет сообщение об ошибке. Но новая карта все-таки загрузилась. Меня смущает галочка у старой карты, которая никак не снимается. А у карты Скандинавии, которую я купил, отметка стоит постоянно. Похоже, что проблема именно в старой карте Russia, Baltics and Finland, похоже, что нужно было ее сначала удалить (а это возможно, если это карта шла изначально?), а потом покупать новую.

AlexandrPolonsky

USB или SD-card?
Проверьте SD-карту в компьютере. Пусть R-Link toolbox проверит SD-карту.
А также посмотрите ее в проводнике (или любом другом файловом менеджере), может быть там кроме файлов TOMTOM.000, TOMTOM.001 имеется еще и файл блокировки размером 0 байт. Тогда удалите этот файл.

Boris65

Чтобы вначале удалить не до загруженную купленную карту, а потом потом вновь её загрузить. У меня тоже галочка активна только на купленной карте(скриншот выше из моего кабинета). Но у меня она работает честно, если карта загрузилась галочка остаётся. Я так делал, всё получалось. Есть корявый перевод из службы поддержки, проблема та же, рекомендации те же.
Обновление отображения Европа 45 стран
ok_, если пропал ЮСБ, то возможно поможет сброс клеммы АКБ. На форуме ЗОИ откуда цитата, самая главная прикреплённая тема "где находится предохранитель Р-Линк". Похоже много проблем решаются сбросом питания.

Scorpion

Я трижды пыталась записать купленные карты на SD и со снятой и поставленной галочкой, они записываются на носитель, но навигатор ее не видит в упор.
На родную карту записывать не буду так сейчас, после форматирования карты в фотике и записи на нее резервной копии она все таки хоть и криво но работает. Если что то не получится, то навик вообще останется мертвым. Так что этого пока делать не буду.
Сегодня поеду к ОД и по поводу карт и обновлений тоже, посмотрю что они в итоге сделают а там уж видно будет что дальше делать.
Да, в программе я вижу только ТОМ-ТОМ 000 и 001, но когда записывается резервная копия почему то появляются все четыре файла 000, 001, 002, 003. Как такое может быть непонятно. Поэтому я и предположила что это каким то образом происходит разархивация. Хотя я может быть и не права. А ту SD на которую я делала копию с родной карты, можно вставить в навигатор только один раз. Как только вынимаешь ее из слота в автомобиле, второй раз навигатор ее уже не видит, пишет что карты использовать невозможно, хотя в первый раз он ее видел и принимал. Как только вставляешь SD в компьютер и включаешь программу, она пишет что файлы повреждены и начинает их записывать по новой и потом все опять по кругу. Я подозреваю что это навигатор повреждает файлы.

__________________

Scorpion

Только что приехала от ОД из Шушар. Шесть часов в ремзоне с двумя спецами по электрике и электронике и пока никакого результата. Вначале пытались обновить карты, потом их перезаписывали. Потом пытались обновить ПО самого навигатора. Везде по клипу дает ошибки обновления. У меня навик с ПО версии 3036, но у ОД есть версия 5014 в которой есть услуга перепрописки карт в навигаторе после обновления и она же дает сделать копию так же как и в нашем старом том-томе. Это сказал старший специалист. По этой же причине у меня не берет навигатор карты, купленные за деньги. 4,5 часа с бубнами вокруг машины, потом 1,5 часа переписки с Автофрамосом. Завтра должны позвонить и сказать решение то ли будет замена навигатора, то ли опять придется ехать к ним для дальнейшего мучения моего навика. В итоге я поняли одно - все проблемы с перезагрузкой и сбоями в работе навигатора виновато старое кривое ПО. И если раньше мы могли обращаться прямо к том-томовцам, то в R-Link в России все идет через Автофрамос. И деньги в R-Link перечисляют они и все обновления идут через My Renault. В общем появившийся посредник только запутал все, но помощи от него ноль. Надеюсь что все таки заменят мне этот глючный металлолом.

__________________

Scorpion

Это не прошивка карт у вас а версия ПО навигатора. И как раз все старые версии ПО нужно обновить до этой версии чтобы устранить ошибки. В моем навигаторе это сделать не удалось.
А про 906.4881 я писала о версии карт, это как раз прошивка карт.

__________________

AlexandrPolonsky

На SD-карте в 4 Гб будут 2 файла, а на карте в 8 Гб - 4 файла.
Весь объем SD-карты делится на виртуальные диски в 2 Гб. Последний виртуальный диск будет чуть меньше.

AlexandrPolonsky

Под "прошивкой навигатора" понимается версия встроенного программного обеспечения.
Поэтому - ......3034 - это прошивка навигатора.
Версия географических карт - это, например, v.940.v6003/
Можно ли обновить "прошивку" навигатора с помощью SD-карты - неясно. Кто-то из форумчан пишет, что удалось это сделать.
У меня, да и у многих - не получилось.
Через SD-карту обновляются и покупаются географические карты, правда, с проблемами.

AlexandrPolonsky

Деньги за карты мы перечисляем получателю "R-Link".
Сейчас проверил свой платеж за карты Скандинавии и новую версию "Россия...".
И снимают деньги в евро, так что это не "Рено Россия", а непосредственно зарубежная фирма".
В деньгах за приобретение аксессуаров и дополнительных карт как раз "Рено Россия" и не участвует, получает деньги только за мультимедийное устройство в целом, но и с ТомТомом точно также было. Там только была поддержка от производителя устройства.