Вернуться   Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4. » Renault Koleos » Кузов. Салон. » Кузов
   

Кузов Всё об экстерьере автомобиля. Уход. Ремонт.

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 03.08.2010, 15:13   #1
Бывалый
 
Аватар для KAA
 
Регистрация: 08.09.2009
Имя: Александр
Откуда: Мытищи
Автомобиль: Black in Privilege
Возраст: 47
Сообщений: 106
Благодарности: 68/22
KAA Старейшина КлубаKAA Старейшина КлубаKAA Старейшина КлубаKAA Старейшина Клуба
По умолчанию Отвалился задний фонарь

Вчера открывая заднюю дверь, несильно взялся за фонарь, чтобы дооткрыть дверь и.... задний фонарь решился двух креплений... Они как-то раскрошились, как от старости... Обычно к фонарю я усилий не прилагаю, а тут тронул и итс ган.
Как думаете, это гарантийный случай?
KAA вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 03.08.2010, 17:00   #2
Живёт в форуме
 
Аватар для ilejn
 
Регистрация: 01.11.2009
Имя: Илья
Откуда: Москва
Автомобиль: Koleos DC'2008 был, теперь Freelander SE Si4'2013
Возраст: 52
Сообщений: 1,125
Благодарности: 329/172
ilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клубаilejn Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KAA Посмотреть сообщение
Как думаете, это гарантийный случай?
Думаю, что гарантийный.

Если дилер будет пытаться возражать, то нужно упирать на то, что "прикоснуться к автомобилю" - вполне допустимое действие, и не может являться причиной поломки фонаря у исправного автомобиля.

Вот если на фонаре найдутся какие-нибудь царапины, то ситуация может осложниться.
ilejn вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 03.08.2010, 17:30   #3
Неприкасаемый
 
Аватар для NLK
 
Регистрация: 07.05.2009
Имя: Николай
Откуда: Тула
Автомобиль: Koleos МКПП6+все доп.опции
Возраст: 67
Сообщений: 787
Благодарности: 505/311
NLK Гуру КлубаNLK Гуру КлубаNLK Гуру КлубаNLK Гуру КлубаNLK Гуру КлубаNLK Гуру КлубаNLK Гуру КлубаNLK Гуру КлубаNLK Гуру КлубаNLK Гуру КлубаNLK Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ilejn Посмотреть сообщение
Вот если на фонаре найдутся какие-нибудь царапины
ОД их найдет, можно не сомневаться... Вообще-то, если фонарь не снимался, то отвалиться клипсы не могут (сам неоднократно снимал фонари). Может меняли лампы там?
Окончательное решение зависит от инженера по гарантии...
NLK вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 03.08.2010, 19:44   #4
Бывалый
 
Аватар для KAA
 
Регистрация: 08.09.2009
Имя: Александр
Откуда: Мытищи
Автомобиль: Black in Privilege
Возраст: 47
Сообщений: 106
Благодарности: 68/22
KAA Старейшина КлубаKAA Старейшина КлубаKAA Старейшина КлубаKAA Старейшина Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от NLK Посмотреть сообщение
ОД их найдет, можно не сомневаться...
Там чисто. В пт пообщаюсь с гарантийщиками. Ждите отчет.))
KAA вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 06.08.2010, 09:36   #5
Мудрец
 
Аватар для ДимаН
 
Регистрация: 26.05.2009
Имя: Дмитрий
Откуда: Москва
Автомобиль: Renault Koleos Dynamique МКП6 Русский
Сообщений: 286
Благодарности: 16/12
ДимаН Почётный член клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KAA Посмотреть сообщение
Вчера открывая заднюю дверь, несильно взялся за фонарь, чтобы дооткрыть дверь и.... задний фонарь решился двух креплений... Они как-то раскрошились, как от старости... ?
Жесть - теперь не буду капотом хлопать, а то гляди колеса отваляться
ДимаН вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 06.08.2010, 10:20   #6
Ветеран Клуба
 
Аватар для Movik
 
Регистрация: 06.05.2009
Имя: Михаил
Откуда: Москва
Автомобиль: Koleos-2 Inisiale 2.5 2022 г.
Сообщений: 2,187
Благодарности: 2,830/836
Movik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру КлубаMovik Гуру Клуба
По умолчанию

Доброе утро!
Всё было бы весело, если бы не было так грустно.
Ведь никому в голову не приходит закрывать дверь за полуопущенное стекло. Всё должно быть разумно.
Вес крышки около 80 кг и 2 пластиковых крепления на это не расчитаны. Результат должен послужить уроком. А будет он платным или бесплатным - решит ИПГ ОД.
Movik вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 06.08.2010, 11:44   #7
The Godfather™
 
Аватар для GERR
 
Регистрация: 05.05.2009
Имя: Герман
Откуда: Дмитров
Автомобиль: Suzuki SX4new&Vitara
Сообщений: 9,806
Благодарности: 4,602/1,936
GERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру КлубаGERR Гуру Клуба
По умолчанию

Не по теме...

GERR вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 06.08.2010, 15:48   #8
Верховный Жрец
 
Аватар для FISHVRN
 
Регистрация: 13.05.2009
Имя: Вячеслав
Откуда: Воронеж
Автомобиль: Киа Sorento 3,5
Возраст: 64
Сообщений: 879
Благодарности: 400/101
FISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от GERR Посмотреть сообщение

Не по теме...

жаль фары не на пружинках, а то видуха была . загляденье!!!
__________________
А хочется большего...
FISHVRN вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.08.2010, 20:35   #9
Бывалый
 
Аватар для KAA
 
Регистрация: 08.09.2009
Имя: Александр
Откуда: Мытищи
Автомобиль: Black in Privilege
Возраст: 47
Сообщений: 106
Благодарности: 68/22
KAA Старейшина КлубаKAA Старейшина КлубаKAA Старейшина КлубаKAA Старейшина Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Movik Посмотреть сообщение
Вес крышки около 80 кг и 2 пластиковых крепления на это не расчитаны. Результат должен послужить уроком. А будет он платным или бесплатным - решит ИПГ ОД.
Я почти уверен, что большинство прочитавших мой крик о фонаре подумали также. Но я себя чуть лучше знаю и к техноламмерам себя отнести не могу. Все мои машины вовремя обслуживаются и адекватно эксплуатируются.
Это конечно слова. Есть и доказательства. Если бы я открывал с усилием крышку за фонарь (нижнюю его часть), то сломалось бы сначала нижнее крепление, как принявшее наибольшую нагрузку либо сразу оба при совсем большом усилии. НО! Первым сломалось имеено верхнее крепление (думаю с годик назад), что согласитесь странно... Это видно по сломам пластика и ржавчине на болтах (фото прилагаю). Я лишь чуть тронул фонарь, чтобы дооткрыть дверь на пару градусов в верхней позиции. Также я бы мог дооткрыть водительскую дверь, взявшись за опущенное стекло и не менее бы удивился если, бы оно тут же рассыпалось... Это же автомобиль. а не яйца фаберже.))
Изображения
Тип файла: jpg болты.jpg (125.4 Кб, 98 просмотров)
Тип файла: jpg крепления.jpg (157.1 Кб, 90 просмотров)
Тип файла: jpg фонарь 1.jpg (244.4 Кб, 92 просмотров)
Тип файла: jpg фонарь 2.jpg (172.5 Кб, 85 просмотров)
Тип файла: jpg фонарь весь.jpg (259.6 Кб, 80 просмотров)

Последний раз редактировалось KAA; 09.08.2010 в 20:42.
KAA вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.08.2010, 20:48   #10
Верховный Жрец
 
Аватар для FISHVRN
 
Регистрация: 13.05.2009
Имя: Вячеслав
Откуда: Воронеж
Автомобиль: Киа Sorento 3,5
Возраст: 64
Сообщений: 879
Благодарности: 400/101
FISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KAA Посмотреть сообщение
Я почти уверен, что большинство прочитавших мой крик о фонаре подумали также. Но я себя чуть лучше знаю и к техноламмерам себя отнести не могу. Все мои машины вовремя обслуживаются и адекватно эксплуатируются.
Это конечно слова. Есть и доказательства. Если бы я открывал с усилием крышку за фонарь (нижнюю его часть), то сломалось бы сначала нижнее крепление, как принявшее наибольшую нагрузку либо сразу оба при совсем большом усилии. НО! Первым сломалось имеено верхнее крепление (думаю с годик назад), что согласитесь странно... Это видно по сломам пластика и ржавчине на болтах (фото прилагаю). Я лишь чуть тронул фонарь, чтобы дооткрыть дверь на пару градусов в верхней позиции. Также я бы мог дооткрыть водительскую дверь, взявшись за опущенное стекло и не менее бы удивился если, бы оно тут же рассыпалось... Это же автомобиль. а не яйца фаберже.))
Я точно ни о чем не думал. я просто читаю Ваш пост.
и вижу следующее:
1. "Глаз алмаз и руки роботы"- способность доводить дверь багажника на 2 градуса.
2. если у Вас отломалось одно крепление , а Вы не заметили и дальше эксплуатировали авто, то просто доломали второе.
кстати, у яиц фаберже окошек нет. а крышку доводить на пару градусов точно никто не будет
__________________
А хочется большего...
FISHVRN вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.08.2010, 21:42   #11
Бывалый
 
Аватар для KAA
 
Регистрация: 08.09.2009
Имя: Александр
Откуда: Мытищи
Автомобиль: Black in Privilege
Возраст: 47
Сообщений: 106
Благодарности: 68/22
KAA Старейшина КлубаKAA Старейшина КлубаKAA Старейшина КлубаKAA Старейшина Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от FISHVRN Посмотреть сообщение
Я точно ни о чем не думал. я просто читаю Ваш пост.
и вижу следующее:
1. "Глаз алмаз и руки роботы"- способность доводить дверь багажника на 2 градуса.
2. если у Вас отломалось одно крепление , а Вы не заметили и дальше эксплуатировали авто, то просто доломали второе.
кстати, у яиц фаберже окошек нет. а крышку доводить на пару градусов точно никто не будет
Из вас бы вышел не плохой инженер по гарантии.
Тест на ИПГ. От чего сломалось первым верхнее крепление? Ответ допишите пунктом 3. ))
KAA вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.08.2010, 22:01   #12
Верховный Жрец
 
Аватар для FISHVRN
 
Регистрация: 13.05.2009
Имя: Вячеслав
Откуда: Воронеж
Автомобиль: Киа Sorento 3,5
Возраст: 64
Сообщений: 879
Благодарности: 400/101
FISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру КлубаFISHVRN Гуру Клуба
По умолчанию

да я и так не плохой инженер.
ИПГ- не знаю что, в инет лень лезть. просветите. не обижусь.
я не про причину поломки верхнего крепления, а о том, что владелец не обратил на это внимания и все. а после крупной поломки вдруг ищущий причину воообще.
3. причина- заводской дефект установки?
__________________
А хочется большего...
FISHVRN вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.08.2010, 22:11   #13
Живёт в форуме
 
Аватар для Кира
 
Регистрация: 16.04.2010
Имя: Ирина
Откуда: Москва, Люблино и Дорогомилово
Автомобиль: Рено Колеос Динамик МКПП - серебристый бизон, Рено Латитьюд - "уплыла" касатка наша в дружеские руки
Сообщений: 1,209
Благодарности: 1,693/627
Кира Гуру КлубаКира Гуру КлубаКира Гуру КлубаКира Гуру КлубаКира Гуру КлубаКира Гуру КлубаКира Гуру КлубаКира Гуру КлубаКира Гуру КлубаКира Гуру КлубаКира Гуру Клуба
По умолчанию

Ребята, я вот никакой не инженер, но мне кажется, что внешние детали машины по-любому не должны так легко отваливаться! Что ж ребенок на улице потрогает фару - и она уже может отделиться от автомобиля?!!!
Кира вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.08.2010, 22:25   #14
Бывалый
 
Аватар для KAA
 
Регистрация: 08.09.2009
Имя: Александр
Откуда: Мытищи
Автомобиль: Black in Privilege
Возраст: 47
Сообщений: 106
Благодарности: 68/22
KAA Старейшина КлубаKAA Старейшина КлубаKAA Старейшина КлубаKAA Старейшина Клуба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от FISHVRN Посмотреть сообщение
ИПГ- не знаю что, в инет лень лезть. просветите. не обижусь.
я не про причину поломки верхнего крепления, а о том, что владелец не обратил на это внимания и все. а после крупной поломки вдруг ищущий причину воообще.
3. причина- заводской дефект установки?
ИПГ - инженер по гарантии.
Там три крепления: два с внешней стороны и одно с внутренней. Держалось видимо на двух, не болталось. Увидить это не возможно, да и сути это не меняет.
3. Возможно. Но на физ действие точно не похоже...
KAA вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Старый 09.08.2010, 22:33   #15
Бывалый
 
Аватар для KAA
 
Регистрация: 08.09.2009
Имя: Александр
Откуда: Мытищи
Автомобиль: Black in Privilege
Возраст: 47
Сообщений: 106
Благодарности: 68/22
KAA Старейшина КлубаKAA Старейшина КлубаKAA Старейшина КлубаKAA Старейшина Клуба
По умолчанию

Общался с ОД сегодня. Инженер по гарантии мне устно сообщил, что случай не гарантийный и что "возможно фонарь кто-то ударил рукой" или "может-быть что-то попало между кузовом и фонарем при закрытии двери"... Но физических признаков этого, естественно не обнаружено. И вообще, "косяк не типичный, а значит проблема эксплуатации"...

Добило еще то, что ИПГ привел с собой двух спецов по кузовному ремонту и они как в Что?Где?Когда? стали выдавать на перебой версии случившегося, выискивать царапины, удары, кузовной ремонт, факт замены лампочек... Но ни одну гипотезу фактически подтвердить не смогли. Предложили ремонт эпоксидкой и разошлись.

В работе инженера смутили 2 момента:
1. Отказался писать официальный аргументированное заключение-отказ и принимать оф. претензию, объясняя, что данные действия не приняты в процедуре рассмотрения гаратийных случаев.
2. Отказал в гарантии без веских аргументов, употребляя термины "возможно", "может быть", "я решаю".

Ощущение развода в гараже, а не общения с представителями ОД...

Вообщем, написал в Рено письмо спросьбой разъяснить, каким образом я могу получить официальное объяснение прозрачных и достаточных причин отказа гарантийной замены фонаря или получить гарантийную замену детали.
Завтра жду ответ. Если ответ не удовлетворит или его не будет, пойду к юристам писать претензию ОД.
KAA вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
Ответ

Метки
задний, Отвалился, фонарь


Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Передний и задний парковочные радары. Sergei Электрооборудование. 109 02.12.2024 09:48


Часовой пояс GMT +4, время: 18:27.


Powered by vBulletin® Version x.X.x
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Copyright © 2012 Club - Renault 4x4