castmaster

Хочу рассказать историю, которая приключилась со мной в прошедшую субботу. Пусть будет вам предостережением.
Возвращаюсь с дачи по Новой Риге. Хотя в баке оставалось еще 10-15 литров решил заехать на Лукойл(который совсем рядом с МэйджорАвто). Как обычно подъезжаю, выхожу. Девчонка заправщица спрашивает: вам сколько дизеля залить? - на 1000р. А сама по телефону пиз...
Иду на кассу, называют номер заправки и говорят: С вас 1000р за 92 бензин. Я говорю: вы перепутали, у меня дизель. Они - ничего не знаем идете разбирайтесь. Иду к колонке: как же так, мне же дизель нужен!? Она - перепутала. Причем было ощущение, что если бы я не заметил, она бы сама не сказала.
Потом был поиск главного, вызов специалиста по "отсосу" неправильного топлива, полторачасовое ожидание.
Пока ждал решил позвонить в Мажор - говорят вызывайте эвакуатор, только сегодня мы вас не возьмем и завтра не возьмем. Но проконсультировали, сказали, что если не заводил, то ничего страшного. Я позвонил еще в Лорант - тоже поговорили и пришли к выводу, что должно все быть нормально.
Вообщем приехал спец(еле доехал, говорит порвался ремень), отсоединили подающий патрубок от топ.фильтра, подсоединил 12В насосик, шланг в канистру и в путь. Когда уже ничего в баке не было, залили дизеля и еще немного откачали.
Процедура кстати несложная, для себя сделал пометку купить при случае подобный насос и даже придумал как использовать на даче - откачивать воду из подземных труб на зиму.
По окончании работ спец написал бумагу, типа гарантии, дал свой телефон(надо будет сохранить на всякий случай).
Машина слава Богу завелась и работает как обычно(т.т.т.)
Вообщем для себя сделал вывод, что помимо глушения двигателя и постановки на сигналку, теперь буду смотреть какой шланг вставляют и только потом идти на кассу.
Всем правильного топлива и внимательных заправщиков.

AlexandrPolonsky

А я еще добавлю - заправлять машину самостоятельно. Не так это сложно.

castmaster

Так они ж не дают, ругаются.

Radagest

Хм, лукойлом редко пользуюсь, но там где пользуюсь схема такая же как на любимой мною Роснефти. Сначала платишь, потом льется бензин. Остановился, сказал какой тебе бензин, пошел на кассу, повторил там номер колонки, какой бензин и сумму. Если бензин не сошелся - кассир скажет об этом (она же видит какой пистолет снят). Удобная схема, можно не париться.

__________________
"Когда я был маленьким, я молился о велосипеде. Потом я понял, что бог работает по-другому: я украл велосипед и стал молиться о прощении"
Мой бортовой журнал

castmaster

Странно. Я заправляюсь только на Лукойле и везде сначала наливают, а потом платишь. Это в МО. Когда ездил на юг, то действительно, сначала платишь, потом наливают.

AlexandrPolonsky

У нас, в Петербурге, на Neste или Shell (другими я не пользуюсь) подходит заправщик и спрашивает - "нужно ли помочь?", я отвечаю, что нет, спасибо. Память у этих ребят, как правило, хорошая и они ко мне во второй раз уже не подходят.
Что же касается вышеописанного случая с заправкой другим типом топлива, то здесь, на мой взгляд, можно привлечь к ответственности сотрудника АЗС за эти действия. На горловине бака четка написан тип топлива. Что касается разговоров по мобильнику, то у на на Shell (я это точно помню) висят на колонках таблички, что пользоваться мобильниками при заправке запрещено.

Не по теме...

Когда я вижу, что продавец, к которому я обратился, говорит по телефону, то делаю ему (ей) замечание.

Radagest

А для меня наоборот странно Мне такое только на BP попадалось, но я не люблю эти заправки, поэтому не бываю там.

__________________
"Когда я был маленьким, я молился о велосипеде. Потом я понял, что бог работает по-другому: я украл велосипед и стал молиться о прощении"
Мой бортовой журнал

Negator

На Лукойле сейчас уже не везде сначала заправляют.
У нас в Клину 2 Лукойла - так вот на одном "утром деньги, вечером стулья", а на втором пока еще заправляют "в долг".
Но а вообще я как на дизель сел - так всегда смотрю какой пистолет пихают. Один раз уже тормознул слишком невнимательных.

__________________
Bad, as I wanna be...

Almazz

У нас на Лукойле даже по банковской карте в долг не заправляют до полного бака, надо сначала залог наличными предоставить, либо оплатить фиксированное количество литров Правда точно так же и на всех остальных заправках.

castmaster

Честно говоря, когда они только начинали так заправлять - в долг, 2-3 года назад меня интересовал вопрос как они поступают если у человека денег. Например, я думаю, что на карте есть деньги, а их там нет или связи с банком нет, или карта испортилась и тд.

castmaster

так они на Лукойле вводят сколько заправить. Я как-то подъехал, ко мне никто не подходит. Сам вставил пистолет, нажал курок - дизель полился. Подбегает заправщик и говорит: теперь только "до полного" нужно заправлять. Я и сам собирался заправить полный бак, поэтому спорить не стал, но больше сам не заправляю

добавлено через 2 минуты
Наверно можно, но она и так пострадала: во -первых опалата бензина, во-вторых услуги спеца, а это не меньше 5000(я слышал как он по телефону называл сумму)

Almazz

Я думаю 99% в таком случае под честное слово вполне вернулись бы с деньгами и заплатили. Не настолько гнилой народ у нас.

AlexandrPolonsky

Меняйте Лукойл на что либо более приличное по обслуживанию.
Еще раз повторяю, что в Петербурге на Neste, Shell, BP вначале заправляешься, сколько нужно, а потом идешь в офис и платишь.
Во всех странах Скандинавии и Балтии так, для примера.
Хотя теперь, с учетом наплыва беженцев, может быть ситуация и изменится (но это уже не по теме).
Впрочем, в Эстонии на Лукойле несколько лет назад я столкнулся с похожей ситуаций - подъехал, вставляю пистолет, нажимаю - а бензин не течет! Тетка начинает кричать из окошка, что сначала нужно заплатить. Но это там очень-очень редко!
И заправщиков там нет. Каждый сам машину заправляет - не зазорно. И отвечаешь за то, что залил. А чтобы руки не испачкать - есть салфетки и перчатки (бесплатные).

Не по теме...

Кстати, в Швеции и Финляндии в ресторанах принято за собой убирать посуду. "Барина" там из себя изображать не принято.

castmaster

Так на Лукойле тоже самое, по крайней мере там, где я заправляюсь. Это то и вызвало ситуацию описанную мной. Если бы меня сначала попросили оплатить за бензин, то проблем бы не было.

Papelatz

Лукойл в Санкт-Петербурге тоже везде по схеме "заправился - заплати" работает.

А на BP и Shell, иногда на Газпроме, обслуга обижается, если вежливо отказываешься и начинаешь заправлять сам

И я всегда заправляю сам только по одной причине - плачу картой и не собираюсь искать ему деньги на чаевые.