Soledad

Да что Вы, какой сарказм!? Совершенно искренняя жалость и не менее искренее удивление - если решение было принято сознательно, после взвешивания всех "за" и "против", то к чему эти стенания и возмущения?

__________________
Кто он - заяц или еж? - так вот сразу не поймешь...

Timoph

Т.е. вы, уважаемый старейшина, хотите тем самым сказать что у всех Колеосов (в т.ч. и у вашей машины) есть те же самые проблемы, что у моей машины? Что везде реношный сервис оставляет желать лучшего, мягко говоря? Т.е. вы всё знали наперёд и тем не менее "Рено Колеос, вперед, эгегей!!!" В таком случае мне искренне жаль в свою очередь вас, что вы совершенно осознанно не совсем разумно потратили сумму с шестью нулями.
Вы уж извините меня за сарказм. Но, как бы вам сказать, немного обидно, когда твои ожидания "не совсем" совпадают с реальностью. Вам то проще, вы же всё знали заранее, морально так сказать были готовы к трудностям

Soledad

проблемы есть у всех машин. проблемы колеоса в части стуков на форуме щедро описаны. у кого то они вылезают, у кого то нет - вопрос лишь в том, кто и с какими готов мириться

ни в коем случае. любой сервис - это в первую очередь человеческий фактор и если вы наткнулись на недобросовестного представителя, то это не значит что весь сервис рено - большое Г.. попытайтесь, если есть такая возможность, найти иной, а если повезло меньше и есть только один в городе, то есть в конце концов АФМ и горячая линия

нет, я как раз из тех, кто купил кота в мешке через пару месяцев после старта официальных продаж и различные "детские болячки" ловил на себе

просто если подойти к покупке сейчас, то я бы ознакомилась со всеми косяками (чтоб розовые очки потом не слетали и ожиданий всегда совпадали с действительностью), взвесила все "за" и "против", оценила бы - с чем я готова или не готова буду смириться, соотнесла бы это с предложениями других марок и с размером скидки... потом купила, понимая, что это мой осознанный, взвешенный выбор
а когда выбор осознанный, не возникает ощущения, что неразумно потрачена сумма с 6 нулями и никого кроме чувака в зеркале обвинять не приходится

__________________
Кто он - заяц или еж? - так вот сразу не поймешь...

Guest_82

Timoph, это может быть просто суппорта, у меня тоже стукают при торможении (ну стукают и что их этого - за 2 с лишним года ничего не отвалилось). А по поводу сервиса - не нравиться один - езжай в другой.

П.С. А на счет качества обслуживания сервис Рено не так уж и плох - по сравнению с сервисом Mini намного лучше. Знаю по собственному опыту.

vad7

Да, отстойный сервис, чего его оправдывать!? Причем сам Автофрамос ничего делать не собирается. На горячей линии говорят, что гарантийный мастер - это "бог" и он все решает.
Обращался в разные сервисы - результат один.
Обратился в Мэйджор (н.Рига) по поводу стука сзади - ездили, ездили, шевелили обшивку - мне мастер говорит, что стук есть, но его как бы нет. То есть неисправность не обнаружена.
Более того после этого появился сверчек в обшивке...
Говорю - давайте снимим амортизатор и проверим, говорят ок - занесите деньги в кассу за снятие (помоему 4 тыра) и еще не помню сколько за сход-развал.
А потом мастер чего-то там посмотрит и скажет гарантийный случай это или нет.
Обратился в горячую линию Рено, а там и говорят, ну раз у вас не сложились отношения с Мэйджером, обратитесь в другой сервисный центр.
Ну что-ж обратился в другой, там по новой ездили-ездили, хорошо, что стук признали.
Говорят заказали амортизаторы - ждите позвоним. Прошел месяц - тишина...
Звоню - говорят везем из франции, ждите где-то через неделю должны прийти.
Прошел еще почти месяц и тишина.
И как это называется!?
Обратиться в еще один сервис? Так уже и гарантия заканчивается, у меня 2 года в книжке написано, хотя машину брал в 2009 году.

максич

Гарантия начинается с момента продажи. Если машина 2008, а купили в 2009 то и гарантия кончится в 2012.
Ту Timoph, я думал в 20 лет у ребят нет еще 1 мио на покупку машины, а если и есть, то их выбор точно не Рено....
Сервис Рено ничем не хуже сервиса мазды и пежо. Испытано на себе. Косяки машины тут есть в специальном разделе и если при покупке вы их учли и при этом потратили 1 мио на машину, то это вы сделали СОЗНАТЕЛЬНЫЙ выбор.

vad7

У меня в гарантийной книжке написано 2 года гарантии. У меня неправильная книжка?
Когда бралась машина описанных косяки еще не были озвучены. Если бы знал о них сейчас - не купил бы, благо выбор есть.
Сравниваю с Ниссаном - как небо и земля.
По Колеосу еще ни одного косяка не исправили.

максич

Вад7, на сайт Рено заходили в раздел гарантия? Или просто поспамить зашли?

alx8319

В сервисной книжке на первой странице
http://service.renault.ru/guarantee.pdf

Не по теме...

В таблице виды и сроки гарантии. Превая графа. Годы с даты продажи первому клиету-3 года или 100 тыс

Scripio

vad7, думаете у Ниссана косяков меньше?

Был в разных сервисных центрах рено, отличаются как небо и земля!
так что тут все зависит от дилера.
Что касается сервиса других марок- у Рено очень хороший сервис ))
Могу сравнить и с GM, и с маздой, и с пежо, и с ниссаном

vad7

у меня заштриховано сверху 2 квадратика.
машина покупалась в конце января 2009г.
Мне выдали не ту книжку? Где я ее могу заменить?

Soledad

максич, вот и я о том! хотя может нам не понять и в 20 другая сознательность?? )))

vad7, разные сервисы-не миф и еще все индивидуально. и это зависит даже от Вас (где то по этому поводу KOTLV высказывался у нас очень хорошо, но с ходу не найду)

__________________
Кто он - заяц или еж? - так вот сразу не поймешь...

ALEX 47

Не знаю, кому как, а мне в ПА в Шушарах нравится. Проблем (серьезных) не было ни разу. Если сравнивать с Фордом (на Пулковском, "ЕВРО-Моторс"), или тем более с "Лаурй" - Шевроле (на Софийской), то почти небо и земля.

vad7

Заменили задний амортизатор, но сход-развал делать не стали.
Говорят, при замене задних амортизаторов сход-развал не сбивается.
Это правда?

homo sapiens

Они правы. Его крепят всего 2 болта - сверху и снизу по одному, так что ничего не должно сбиваться.