Hooch

Фига се.. даже стекло надо ждать 2-3 недели?? А если бы оно вообще разбилось, а машина на улице хранится..

Movik

В период кризиса никто ЗЧ за 23 тыр на складе просто так не держит. Кроме того, они вдруг кончились в Москве. Это - временное явление, поверьте. К "кончине" товара привели определенные объяснимые трудности у АФ. Уже преодолены (по их заверениям).

nicolson

мне в РТДС сказали, что стекла на складе АФ нет и его будут везти из Французской Республики
я рад, что у АФ нет никаких трудностей

Scientist

nicolson, у меня тож стекло от камня треснуло... теперь буду знать, что их нет... сам думаю к кому ехать, Ёжик чёт не отвечает..

__________________

Dimasik

Ну, теоретически это возможно, только вот сомнения есть, что они на это пойдут...
а вот обшивку слона они снимать готовы
А если со снятым амортизатором стук будет то с меня сдерут 1350 рупий за диагностику

Есть данная инструкция? Мейджор заявил, что к ним никто с таким не приезжал.
Узкая щель... насколько узкая, кто-нить замерял сколько см...?
ПО-моему у меня широкая, но не помешало бы замерить!

КАК его убедить?

P.S. Там еще мастер приемщик такой борзоватый, так и подмывало прессануть его еще когда ТО проходил.
А звук реально неслабый и уже выбешивает!

Skimbl

Dimasik, может вам не "испытывать судьбу" у этого дилера, а просто сьездить к другому.
Известны случаи когда один дилер нивкакую не хотел заменять деталь по гарантии, а другой без лишних вопросов выполнял гарантийный ремонт...

__________________
ChocolateChipmunk

Dimasik

Skimbl, все может быть.. если уж ехать, то в МосРентСервис, где уже меняли амортизаторы и знакомы с такими претензиями.
Хотя я и сам не на 100% уверен в том, что это амортизаторы, звук не совсем с той стороны

WildMan

Dimasik, поддержу Олега, вам лучше обратиться к другому дилеру, благо в Москве их предостаточно. А тот факт, что у выбранного вами дилера нет статистики обращений по данной проблеме вполне возможен, нос, с другой стороны, он наводит на плохие мысли. Лично моя позиция: у квалифицированного дилера не может быть пробелов в информации относительно профиля своей деятельности. Мало того, если информация, предназначенная для дилеров известна даже людям, не имеющим к дилерам никакого отношения, то как о ней может не знать дилер? Решать вам. У нас на форуме, не сочтите за протекцию, есть официальные представители нескольких московских дилеров - вы можете обратиться к ним с вашей проблемой и получить квалифицированный ответ, дабы не тратить свои нервы и время на безрезультатные поездки на диагностику...

WildMan

Уважающие себя дилеры прекрасно знают все основные проблемы, которые возникали с Колеосом за период его продаж и эксплуатации в РФ. Дилеры постоянно обмениваются информацией с производителем (в данном случае с АФМ) и всегда обладают оперативными сведениями по инцидентологии и статистике тех или иных проблем. Не может быть такого, чтобы дилер не посоветовался с производителем в случае беспрецедентного обращения клиента. Таким образом, если ваш дилер обращался в АФМ с признаками вашей проблемы, то получил какие-то указания по диагностике причины. Я очень сомневаюсь, что АФМ советовал вашему дилеру снимать обшивку и лазать по салону с "прокладками" в качестве инструкции по выявлению истинной причины вашего недовольства...

Aleksey-F

В ПА (Петровский автоцентр) до 31 октября диагностика ходовой бесплатно, плюс машину бесплатно помоют. Единственное, рекомендую туда подъехать в понедельник, КОТЕК только в понедельник будет, если это не аморты он должен определить что именно. Сам там буду, нашли некий шум в варике, но только КОТЕК может по нему сделать оф. заключение.


Мейджор, отвратительный ОД, лучше к нему не идти, достаточно истории с ТО когда человека убеждают сделать его на 10000, а на вопрос - когда в следующий раз, улыбаясь показывают оф. письмо АФМ где говориться о прохождении ТО каждые 15000. Так что исключите этого дилера из своего списка, есть более адекватные МРС и ПА на звенигородке.

Dimasik

Постараюсь добить этих сначала, что бы не расслаблялись и не повадно было дурить нашего "брата"

Вот сдается мне, такое присутствует... и либо ОД - неквалифицированный, либо им там всем пох!


Обращусь, в случае если не удастся добить Мейджор
Сомневаюсь, что он вообще куда то обращался
Так не все так просто... где то я видел, что что в случае, если ничего не выявлено по результатам диагностики - то опять же придецца платить за эту "бесплатную" диагностику. Что такое КОТЕК
А так, хороший вариант... спасибо, буду иметь ввиду!

ZORRO

Немного заступлюсь за Мейджор.
У них же 2 точки:
1-я на Цветочном 4,
2-я на 9-м км Новорижского ш.
Было бы правильнее тогда уж называть место и смену. Что тоже немаловажно.

А так к примеру на М2 я с Мусы перепрыгнул на Мейджор именно на Цветочном, где по гарантии поменяли, то, что в Мусе всячески отказывались.
Был с М2 и в МРС по направлению из страховой, на покраску молдинга. Качеством выполненной работы остался доволен, а вот самим обслуживанием нет.
По крайней мере пока в Мейджоре меня устраивает все.
Близится ТО, посмотрим.

Aleksey-F

Нет, там именно бесплатная диагностика, ничего платить не надо. Приедете, получите талон, вас осмотрят, напишут рекомендации. Вам решать что делать, что нет, есть скидки на з/п и работы в период акции.

Чел. который отвечает за диагностику и согласование неисправностей с АФМ.

WildMan

Удачи вам в этом нелегком деле!
Соглашусь. При таких неприятных моментах можно публиковать подробную информацию об "обидчиках" и доносить её до сведения всех коллег по Клубу.
Мастер котек - что-то типа диагноста на русский язык если перевести. У Renault cуществует cпециальная программа КОТЕК по подготовке технических координаторов. В обязанности координаторов входит сложная диагностика автомобилей, сложный ремонт, наставничество и обучение персонала. На деле эти мастера не всегда близки к идеалу в своих знаниях и опыте, но тем не менее, как правило, это грамотные люди, которые "знают чуть больше остальных" (по крайней мере так должно быть у уважающего себя дилера)...

Dimasik

Aleksey-F А КОТЭК это там каждый понедельник? А без него, что, диагностику не сделают или как?
И если там найдут неисправность(гарантийную) там же и отремонтируют? Или дадут заключение и гуляй Вася)