Вопросы к АФМ по поводу работы ОД. - Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4.

Aleksey-F · 29.02.2012, 18:21

Если у кого-то есть претензии по работе с ОД (регион не важен). Киньте мне в личку суть проблемы, название ОД, дату обращения, чем больше информации тем лучше. Претензии переправлю непосредственно человеку, который, занимается данными вопросам.
Со временем, все подобные вопросы можно будет задать через my renault, но пока, на прямую будет проще и быстрее.

Savejack · 29.02.2012, 21:37

Алексей, можно осветить суть здесь?

хотя, прости, что выношу здесь - врятли кто сталкивался с данной проблемой

1. приехал в Калуге в сервис рено - проблема: не держит автоматический тормоз. котек - после проверки системы выносит вердикт - замена колодок автоматического тормоза.
2. записался заранее - привезли колодки - полнедели. в наличии не имеют - стоимость 3,4 к рублей.
3. поменяли колодки ( вместо обещанного часа - прождал 2,15) с фразой: должны притереться. пол недели они скрипели, визжали... но работали. прошла неделя - ручник не держит.
4. приехал снова - " вы меня знаете" очень сдержано общался... но руки чесались... все - нашел проблему - сделал - больше не потревожит (1,5 часа) устранил ошибки сжатия и доводки колодок.
5. прошла неделя - все работало. ровно через 7 дней - ЕЗЖАЙТЕ в сервис. не держит никак.
6. приехал - без записи... сели со мной в машину подключили панасоник.... проехали - все понятно - удалил нафиг все настройки - установил заново. супер - на месте все работало. доехал до дома - на уклоне вперед держит - назад - нет. супер! завтра еду снова - сколько раз по одной проблеме можно ездить в сервис РЕНО?:-)

Деда Митя · 01.03.2012, 09:15

Aleksey-F, А этот "человек" принимает претензии на сам АФМ??? Например долгое, очень долгое ожидание З/Ч???

Цитата:

Сообщение от Aleksey-F

Киньте мне в личку суть проблемы

А почему в личку? Лучше сюда, на обозрение Клуба, да и ОД будет что почитать!!!

Aleksey-F · 01.03.2012, 17:22

Цитата:

Сообщение от Savejack

Алексей, можно осветить суть здесь?

Можно.

Цитата:

Сообщение от Деда Митя

А почему в личку?

"Операция Ы" - "Что-бы никто не догадался", ОД в первую очередь.

Цитата:

Сообщение от Savejack

сколько раз по одной проблеме можно ездить в сервис РЕНО?:-)

Жень, отошлю твой вопрос. Посмотрим, что ответят.

Цитата:

Сообщение от Деда Митя

Aleksey-F, А этот "человек" принимает претензии на сам АФМ??? Например долгое, очень долгое ожидание З/Ч???

"Имя сестра, имя!!!!"
Митяй, конкретно, чего не везут. Спрошу, в чём причина.

Sky · 01.03.2012, 17:57

Ваш форум-клуб много сделал полезного, но почему, до сих пор у ОД даже ТО-15 стоит с заменой свечей? Я, чуть не попал. И они (ОД) молчат, по умолчанию.
Иридевые свечи - ресурс 100 тыс.км. (и не надо про бензин)

Деда Митя · 01.03.2012, 18:16

Цитата:

Сообщение от Aleksey-F

Митяй, конкретно, чего не везут. Спрошу, в чём причина.

Не по теме...

vch · 01.03.2012, 18:42

У нас открылся новый ОД (ААА Моторс), на ТО-2.Стал разговаривать - они мне про замену свечей. Ну слово за слова, а мне менеджер говорит, давайте мы Вам лучше скидку сделем в 20% и свечи Вам обойдуться фактически бесплатно, но с нас АФМ требует обязательную смену свечей! Я честно говоря дар речи потерял... Это как?? Т.е. все возвращается на пути своя?? Если есть возиожность задать вопрос представителям АФМ...

Lazycat · 01.03.2012, 20:00

Выдал мне тут один представитель ОД. Мол, чего прикатил, ты же обслуживаешься у другого дилера. Начал туда ездить и катайся дальше. "Вы хоть бы раз ТО у нас сделали, а потом по гарантии предьявляли претензии"(с) Тут я обомлел. Пришлось сунуть ему под нос книжку с печатями о том, что ТО у них тоже делали.

RubbeR · 02.03.2012, 09:26

А нельзя выяснить, почему обслуживание колеоса (ТО и комплектующие) дороже, чем даже BMW?

Aleksey-F · 06.03.2012, 23:20

Все вопросы передал, но быстрого ответа не будет, придётся чуть подождать.

Sky · 13.03.2012, 18:05

Сегодня 13,03,2012 приехал к ОД "Авто-Флагман" г. Котлас. У машины « Koleos » на ходу с разной периодичностью открывается замок багажника, приходиться останавливаться на трассе, выходить и закрывать, случается регулярно. Какой то Эл.механик (в наряде нет фамилии), с тоном, что я это придумываю, предлагает прокатиться круг. На таком коротком расстоянии - естественно замок не открывается. Он делает заключение, что все исправно, на мой вопрос: «Что мне теперь делать?, так и ездить, мучатся», по сути, отвечает - «Да». Я в шоке, как оплёванный еду домой. (Ездил в другой город, предварительно договаривался по телефону, потратил день, бензин, испоганено настроение) В конце, в сертификате контроля, когда ставил подпись, написал, что неисправность не устранена, лица у них в этот момент изменились. Что мне теперь делать???

29.02.2012, 18:21	#1
Aleksey-F Модератор Регистрация: 05.05.2009 Откуда: Москва, Фили Автомобиль: Koleos LP Ф2. Duster 1.5 dci Сообщений: 5,432 Благодарности: 3,698/1,360	Вопросы к АФМ по поводу работы ОД. Если у кого-то есть претензии по работе с ОД (регион не важен). Киньте мне в личку суть проблемы, название ОД, дату обращения, чем больше информации тем лучше. Претензии переправлю непосредственно человеку, который, занимается данными вопросам. Со временем, все подобные вопросы можно будет задать через my renault, но пока, на прямую будет проще и быстрее.

29.02.2012, 21:37	#2
Savejack калужанин Регистрация: 02.11.2009 Имя: Евгений Откуда: Калуга Автомобиль: Renault Koleos Вариатор Bose ф2 + Toyota land cruiser 100 4.7l акпп Возраст: 45 Сообщений: 1,171 Благодарности: 804/326	Алексей, можно осветить суть здесь? хотя, прости, что выношу здесь - врятли кто сталкивался с данной проблемой 1. приехал в Калуге в сервис рено - проблема: не держит автоматический тормоз. котек - после проверки системы выносит вердикт - замена колодок автоматического тормоза. 2. записался заранее - привезли колодки - полнедели. в наличии не имеют - стоимость 3,4 к рублей. 3. поменяли колодки ( вместо обещанного часа - прождал 2,15) с фразой: должны притереться. пол недели они скрипели, визжали... но работали. прошла неделя - ручник не держит. 4. приехал снова - " вы меня знаете" очень сдержано общался... но руки чесались... все - нашел проблему - сделал - больше не потревожит (1,5 часа) устранил ошибки сжатия и доводки колодок. 5. прошла неделя - все работало. ровно через 7 дней - ЕЗЖАЙТЕ в сервис. не держит никак. 6. приехал - без записи... сели со мной в машину подключили панасоник.... проехали - все понятно - удалил нафиг все настройки - установил заново. супер - на месте все работало. доехал до дома - на уклоне вперед держит - назад - нет. супер! завтра еду снова - сколько раз по одной проблеме можно ездить в сервис РЕНО?:-) __________________

01.03.2012, 17:57	#5
Sky Новичок Регистрация: 25.07.2011 Откуда: Котлас Автомобиль: Koleos Возраст: 50 Сообщений: 27 Благодарности: 2/2	Ваш форум-клуб много сделал полезного, но почему, до сих пор у ОД даже ТО-15 стоит с заменой свечей? Я, чуть не попал. И они (ОД) молчат, по умолчанию. Иридевые свечи - ресурс 100 тыс.км. (и не надо про бензин) Последний раз редактировалось Sky; 01.03.2012 в 18:45.

01.03.2012, 18:42	#7
vch Ветеран Регистрация: 12.08.2010 Имя: Владимир Откуда: Ростов-на-Дону Автомобиль: Рено Колеос DC, Субару XV Сообщений: 2,676 Благодарности: 1,263/504	У нас открылся новый ОД (ААА Моторс), на ТО-2.Стал разговаривать - они мне про замену свечей. Ну слово за слова, а мне менеджер говорит, давайте мы Вам лучше скидку сделем в 20% и свечи Вам обойдуться фактически бесплатно, но с нас АФМ требует обязательную смену свечей! Я честно говоря дар речи потерял... Это как?? Т.е. все возвращается на пути своя?? Если есть возиожность задать вопрос представителям АФМ... __________________ *Не кормите троллей, не отвечайте им и они вымрут сами*

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
По поводу климатконтроля	Владимир	Климат.	607	30.09.2019 22:32
ESP. принцип работы	Aleksey-F	Автомобили.	192	24.02.2013 13:02
Цены на основные работы	ТЦ Лорант	Технический центр "ТЦ Лорант", г. Москва.	4	04.10.2012 12:32
Проголосуйте за работы сына!	alexnat	Беседка (свободная зона).	39	13.09.2011 22:07
Письмо по поводу хруста в трансмиссии	Alefly	АКПП и вариатор.	144	28.04.2010 20:54

01.03.2012, 20:00	#8
Lazycat Живёт в форуме Регистрация: 25.07.2009 Откуда: Москва Автомобиль: GLK 300 Возраст: 49 Сообщений: 1,011 Благодарности: 255/154	Выдал мне тут один представитель ОД. Мол, чего прикатил, ты же обслуживаешься у другого дилера. Начал туда ездить и катайся дальше. "Вы хоть бы раз ТО у нас сделали, а потом по гарантии предьявляли претензии"(с) Тут я обомлел. Пришлось сунуть ему под нос книжку с печатями о том, что ТО у них тоже делали.

02.03.2012, 09:26	#9
RubbeR Dr. Hank McCoy Регистрация: 03.06.2009 Имя: Константин Откуда: Ярославль Автомобиль: Колеос DC+ Возраст: 50 Сообщений: 249 Благодарности: 79/29	А нельзя выяснить, почему обслуживание колеоса (ТО и комплектующие) дороже, чем даже BMW?

06.03.2012, 23:20	#10
Aleksey-F Модератор Регистрация: 05.05.2009 Откуда: Москва, Фили Автомобиль: Koleos LP Ф2. Duster 1.5 dci Сообщений: 5,432 Благодарности: 3,698/1,360	Все вопросы передал, но быстрого ответа не будет, придётся чуть подождать.

13.03.2012, 18:05	#11
Sky Новичок Регистрация: 25.07.2011 Откуда: Котлас Автомобиль: Koleos Возраст: 50 Сообщений: 27 Благодарности: 2/2	Сегодня 13,03,2012 приехал к ОД "Авто-Флагман" г. Котлас. У машины « Koleos » на ходу с разной периодичностью открывается замок багажника, приходиться останавливаться на трассе, выходить и закрывать, случается регулярно. Какой то Эл.механик (в наряде нет фамилии), с тоном, что я это придумываю, предлагает прокатиться круг. На таком коротком расстоянии - естественно замок не открывается. Он делает заключение, что все исправно, на мой вопрос: «Что мне теперь делать?, так и ездить, мучатся», по сути, отвечает - «Да». Я в шоке, как оплёванный еду домой. (Ездил в другой город, предварительно договаривался по телефону, потратил день, бензин, испоганено настроение) В конце, в сертификате контроля, когда ставил подпись, написал, что неисправность не устранена, лица у них в этот момент изменились. Что мне теперь делать???

Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1)