Дмитрий

Мне шоколадный цвет подобрали только на четвертый раз. Красили крыло и бампер.

Hooch

Блин, может отказаться от покраски... взять эти царапины закрасить локально.. (

Qwert76

блин блинский, тоже крыло красить ... ждём Михаила.

__________________
колеос - отличный авто!

Злой

Я вот тут только одного не понял. Вам всем Миха красить сам будет или колористам по рукам бить??Ему на работе больше заняться думаете нечем? Не будем лукавить, мне самому у себя один раз так сделали что у меня даже Мат закончился!!!
А товарищ чето долго терпел с февраля можно было и подойти если что то не устроило.

ALEX 47

Пять раз был в ПА в Шушарах. Два ТО, отзывная по гайке, неработающий сигнал, установка сетки и покраска крыла по страховке. Никаких проблем с ожиданием, сроками исполнения работ, их качеством не было. Если обещали позвонить - звонили. Делали, всё,что просил. На мойке сразу одевали чехлы на сиденье и руль. Грязь не оставляли.
Были у меня замечания по страшно неудобным диванам в зале ожидания, заменили (!) на нормальные.
На последнем ТО машину передержали минут на 30. Слетела программа установки развала колёс. Пока загружали новую, пришлось ждать. Объяснили и извинились.
Я не рекламирую ПА в Шушарах, но у меня сложилось впечатление, что там всегда так, нормально.
Кстати, до Колеоса обслуживал Форд в Евро-моторс, на Пулковском.
То же самое - не было никаки проблем, ни с ТО, ни с покраской, ни с заменой ветр. стекла.
Может мы в разных странах живём?

Hooch

Ну по рукам можно, есичо ))

Ну а что с гарантией на крашеные детали, кто нить может точно ответить? Я думал, если красится у ОД, то гарантия остается.

blank

а что там у них не так?
очень интересно, просто сам там обслуживаюсь- может зря это делаю?
хотя по 3 посещениям я особых косяков не заметил.
за исключением обращения по антенне (мне кажется прием как-то не очень), так при первом обращении сказали:
да, это гарантия, но у вас навигация установлена- нужно снимать, часа 1,5 займет;
я ждать не стал, отложил на след раз.
во второе обращение:
не, все нормально, просто настройки не совсем правильные, все поправили;
по факту ничего не изменилось
но это, мне думается, любой ОД до последнего будет пытаться отмазаться
кстати, мойка\чехлы на сиденья\руль там всегда присутствуют.
бывал в МРС (ставил там нави) чехлов не видел, но все чистенько (ну почти, стекла с зеркалом заднего вида слегка замацали).

GERR

Сообщения оскорбительно-личностного характера, не относящиеся к теме, удалены.

Savejack

серебристый сложнее шоколадного.
а кто знает как можно подручными средствами выявить крашеную деталь на авто?
интересно просто - знаете ВЫ или нет:-)

E'gen

Есть мнение, что кузовщики - это очень самостоятельные люди в структуре дилеров (у некоторых - это даже отдельные юр.лица), поэтому ориентироваться на предыдущий опыт работы с дилером по ТО и слесарке в данном случае бесполезно.

Hooch

Savejack, расскажи по секрету, плиз

62alex

Ответ начальника кузовного цеха -безграмотный, мастер приемщик (Амир) был прав, специально интересовался у инженера по гарантии Реномакса, 6 летняя гарантия прекращается если выявленные недостатки или повреждения не были устранены у ОД, плюс на выполненные кузовные работы ОД дает гарантию на год.Так что при следующем обращении ОД обязан поставить штамп по продлении гарантии в сервисную книжку после осмотра авто.

nouser

Да вроде как на металл гарантия была 15 лет (от сквозной корозии) или я не прав?

Да, не прав, 6 лет.
http://renault.ru/aftersale-service/garantie/

Полгода.

И в любом случае - поредлагаю дождаться официальногоо ответа от ПА.

62alex

nouser, Не прав - 6 лет, 10-12 лет производитель давал на целиком оцинкованные машины которые теперь почти вывелись наш Коля к сожалению не такой.

nouser

Мне кажется, что мне, как клиенту, должно быть всё равно, кто/где/какие юр. лица и т.д. Я приезжаю к дилеру и обслуживает меня дилер. И отвественность вся на нём.

В каждой профессиональной области есть своя кухня и клиент от этой кухни должен быть изолирован. Вы же, когда приходите к врачу, хотете, что бы Вас вылечили. И Вам не интерестно, кто выпускает таблетки и градусники. Если врач прописал плохие (не те) таблетки - это отвественность врача, но никак не Ваша. И приходя в магазин купить молоко, Вы не спрашиваете, чем кормили коров, из которых это молоко получилось. Это отвестовенность поставшика и только его. А перед Вами - за всех - отвечает магазин.