владимир1

У меня покупка Колеоса тоже сопровождалась длительной(от обещанного) задержкой - почти 2 месяца. Тоже дёргался!

Alexemir, батон, поздравляю! Удачи!!!!!

__________________
Если у Вас есть старые советские автономера в любом состоянии, не выбрасывайте. Помните, у Вас есть Я !!!
Если Вы увидели никому не нужные ЛЮБЫЕ вело-, мото-, автономера, не проходите мимо. Помните, у Вас есть Я!!!
С уважением, Владимир.

Suvorov

ЁЖИК, только то что сказал, и ничего больше. Серьезно
Откудаж мне знать всю вашу специфику и что на самом деле произошло.
Но ведь жаловались на Вас уже на форуме - факт

Denius

Ух, думаю, что должен отписаться.

Машину я все же забрал, забрал ее позавчера. Взял ту, что была в договоре, дождался. Машина всем порадовала. Машина пришла в середине декабря, в тот же день мне ее Игорь показал. Поскольку я серьезно подумывал, а не взять ли бензинку в максималке, то Игорь ее забронировал. Пришли ее с женой смотреть, машина понравилась очень. Но все же не взяли... Очень помогла успокоиться беседа с Евгением (менеджером по продажам МРС, который в тот день нам показывал машину, поскольку Игоря не было). Ушел из салона с твердым намерением ждать! Поэтому дальше уже нервов и волнений не было, тем более, что отпуск пролетел и меня припахали на работе до вечера 31 декабря и на все праздники. И все это время Игорь держал меня в курсе чуть ли не по часам. И потом очень помог при оформлении бумаг для банка. Вот прям от чистого сердца моя благодарность Игорю, отличная профессиональная работа. Даже сравнивая эти два момента, когда машина задерживалась, а я все время был не в курсе, и потом, когда я был в курсе чуть ли не каждого передвижения машины по техцентру, даже не верится, что со мной работал один и тот же менеджер. Когда забирал машину, то настроение было праздничное, несмотря на некоторые проблемы со здоровьем.
Я тоже немного помучал Игоря: "забираю машину сегодня"... "нет завтра"... "нет, после НГ". Приношу извинения, такова специфика моей работы, что вот вчера (вернее сегодня) ночью в 01:00 меня подняли из теплой постели и заставили решать проблемы на работе.
Так что все хорошо закончилось, я даже в тот же день сумел машину поставить на учет. Ищите на дорогах черный Колеос с буквами ХЕР (честно, такие номера давали. я не ругаюсь ). И в тот же день засесть в снег по самое брюхо, потом из него вылезти своими силами, правда с помощью лопаты, это при том, что машина на летней резине.
Очень надеюсь, что с Игорем еще придется встретиться, но без памяти о том, что я на него тут кляузничал Вообще-то меня на момент поста больше интересовал совет, стоит ли ждать дизельную машину или взять все же бензинку, но в силу стечения обстоятельств все это превратилось в такую вот некрасивую тему на форуме.
В общем и целом прошу ее закрыть, ибо все просто замечательно. Спасибо всем, и с наступающим Новым Годом!

P.S. Злой, хотел на Ваши комментарии отписать, ибо не везде Вы правы, но потом подумал, что разводить холивар тут не имеет смысла. Тем более, что на Ваши комменты Вам ответили другие, и я бы ничего нового не добавил, разве что привнес бы некой конкретики.

ALEX 47

Ну и отлично! Поздравляю!

владимир1

Это был психоз ожидания. Главное, что всё разрешилось хорошо!

__________________
Если у Вас есть старые советские автономера в любом состоянии, не выбрасывайте. Помните, у Вас есть Я !!!
Если Вы увидели никому не нужные ЛЮБЫЕ вело-, мото-, автономера, не проходите мимо. Помните, у Вас есть Я!!!
С уважением, Владимир.

Злой

Но почему же давайте разведем? Вы лучще расскажите клубням какой у вас банк был. Столько бумаг я еще не разу в жизни не сочинял и не подписывал сколько запросил ваш банк. Каждый день сыпалось что то новое. Помоему осталось ксерокопию диплома Игоря отослать и справку из милиции что я это я.

Скажу вам одно - если бы я не помогал Игорю, при всем том что было с вашим банком, вы бы сейчас ходили пешком.

Denius

Злой, грязи не надо только. Вы бумажки собирали ровно полдня, да и не так много. Ну страховку переделали, пару бумажек подписали. За это Вам огромное спасибо. Что касается банка, то получать кредит самому мне пришлось даже не из-за того, что в этом банке условия лучше, а потому, что через салон мне это сделать не удалось. Кредитная программа Рено меня прокатила, менеджер работает только по будням с 10 (уж не знаю, может мне так "повезло", но когда я девушку с утра ждал, то она не очень-то и вовремя на работу пришла). В других салонах работа поставлена так, что клиент одну анкету заполняет, потом ее в ряд банков рассылают. Исключение обычно только Сбербанк. Я в 2008 в самый разгар кризиса получал кредит, так весь процесс для меня прошел вообще незатратно: 20 минут в салоне на заполнение анкеты, потом несколько звонков на телефон для уточнения, потом приглашение на подписание пакета документов. В 2007 брал через салон кредит, все было гораздо быстрее и проще. Тоже Марина мне тогда документы оформляла. А сейчас самому искать, где взять кредит, просто пришлось. Вы не поверите, я не такой свободный, как может быть кажется по моему виду. Я очень завязан на работу и работа на меня. И хотя говорят, что незаменимых нет, но когда приходишь на работу и понимаешь, что без тебя натворили и сколько разгр*****, невольно понимаешь, что даже болеть и в отпуск ходить - это большая проблема. Если бы пришлось оформлять документы через МРС, мне бы пришлось, как я предполагаю, неделю отпуска на это брать, отпрашиваться на пару часов и задерживаться с утра не каждый может. Тем более с утра не я один такой страждущий к Марине сидел. Я не работаю в салоне по продаже а/м, поэтому могу ошибаться, но может бы лучше договориться с кредитно-страховым специалистом о том, чтобы она работа в выходные, а отдыхала в будни? Или совсем все плохо? Марине, конечно, большой респект, переделка страховок по требованию банка, прошла для меня незаметно. И перед Вами извиняюсь, что Вам пришлось немного лишних закорючек поставить. Я Игоря реально помучал, когда бумажки собирал, лишние просил, чтобы потом проблем не было. Из всего этого вороха у меня в банк ушло от силы треть. Так что поверьте, не все бумаги, с которыми к Вам Игорь бегал, это требования банка
Меня жена с какого момента стала подбивать "к старшему сходить". Так это бы я к Вам попал бы Ну так хорошо, что не пошел. Результата бы не было. Еще раз сделаю акцент на то, что в 2007 году салон продавал мне дешевый Логан с более лучшим подходом ко мне, как к лиенту. Игорь Алиев мне тогда телефон чуть ли не на каждый чих обрывал. После этого на форуме логановодов на любой наезд на МРС я тех людей на части рвал, отстаивая честь салона. В этот раз реакция абсолютно обратная.
В общем хорошо, что все закончилось. Игорю спасибо, что все сделал в итоге просто замечательно. Спасибо допникам, что пошли мне на встречу с сигнализацией и установили, что я попросил. Спасибо Марине. Спасибо женщинам в кассах. Спасибо девушкам на ресепшен. Спасибо Вам. И с наступающим Новым 2011 Годом! А меня ждите каждые 10000 к вам на ТО. Честно-честно, причин ехать в другое место я не вижу.

Злой

И Вас с новым годом! Но поверьте, с 2007 года форму работы да и коллектив я не менял, если только точечно. И Алиич не ушел бы, но предложили работу в его любимом Сеате. Спасибо за совет по работе кредитного отдела, но существует ряд обстоятельств, по которым он работает "Так" как работает. Приезжайте будем рады! Но банк такой все таки первый раз попался!

Denius

Злой, это уже не смешно! У меня лампа п/ф не горит. Замена 2300. Вообще она от рождения похоже не горела, но я так рад был, что наконец получил авто, что при выдаче не проверил. Если честно, я даже не думал, что выехав из салона негорящая лампа - это уже не гарантийный случай (что еще не гарантийный случай?). Я искренне верил, что хотя бы месяц два на такие вещи, как лампочки и подобные расходники есть хоть какая-то гарантия (на спидометре 100 км). И почему такая цена?! Лампе цена 500 рэ, замена, ну хорошо, еще столько же, откуда еще 1300? Мне на мерине меняли у дилера при пробеге в 100 тысяч рублей за 800 что-ли, уже не помню. Надеюсь на Ваше содействие.

Злой

Да согласен не смешно, но лампочки у всех брендов не гарантийный случай! Я в Мицу со своим чемоданом ездил - тоже не гарантия. Сейчас не в РФ, но думаю цена такая из-за снятия бампера для замены + лампа. Диагностическую карту вашу попрошу проверить и доложить, за это увольнение. Думаю что лампа горела потому, как после этих ледяных дождей были обращения аналогичные вашему.


В Мерине нормо час 2900

Denius

Снятие бампера для замены п/ф? Посмотрел руководство по замене (в клубе реношников нашел), там необходимо снять накладку под бампером и открывается доступ к п/ф. Работы на 20 минут, даже колесо снимать не обязательно, хотя в руководстве это указано. Готов сам это сделать, оплатив подъемник.
Если бы хотя бы месяц прошел, то понятно. В общем поговорил тут с людьми из общества по защите прав потребителя, предложили два варианта:
1. Обращаться в Автофраомс и требовать указания в руководстве сроков, в течение которых лампы, колодки и прочие подобные расходники все же должны иметь гарантию, скажем полгода и 5000 км. Как все тут понимают, очень сложно убить эти "расходники" за такой срок. Ну разве что сцепление можно уговорить. Да и то на жигулях на машине в автошколе оно свои 5000 км обычно отходит.
2. Требовать у производителя замены лампы на новую или возврата средств.
В общем от Мосрентсервиса необходимы бумаги, что лампа была продана в составе автомобиля, эксплуатировалась столько то, пробег а/м столько-то, лампа вышла из строя в связи с произвдственным браком. Поскольку я не один с подобной проблемой, то факт производственного брака налицо (вообще-то в таком случае точно Рено должно на себя все расходы брать).
Раз лампа является расходником, то привезу свою. Вообще хотел в салоне поставить в п//ф ксенон, но после ГТО, но раз мой бюджет сейчас оказывается потрепаным на 2300, то теперь на некоторое время придется от этой недели отказаться.

P.S. Думаю, что в диагностической карте все будет в порядке, да и машину я забрал уже после ледяного дождя. В день, когда он шел, машина стояла в салоне, скорее всего у допщиков. Но даже если вдруг выявится нарушение, если это конечно не совсем критический случай с пьяным в хлам или криворуким сотрудником, то моя личная просьба, вспомните о волшебстве нового года и обойдитесь хорошим пропесочиванием.

Про "мерин": за что купил, за то и продал. Там вопрос чести, могут и бесплатно поменять.

Злой

Вы в праве обратиться в АФМ мы будем только рады. Есть такая программа как "диалоджис", которая сама считает нормо часы по замене чего либо. Так вот по ней вам и считали. Заметьте не мы это придумали, а скидку в 10% никто не отменял для клуба 4х4. Если завтра выяснится что нарушена проводка или еще что либо, то это будет гарантия, ну а если лампа то нет. Карту проверили все было в порядке. Пьяных сотрудников у нас не бывает, а если и было пару раз то сразу на улицу!!!Скидок на праздники я не даю(сотрудникам на Алко)

Аренда подъемников и починка по инструкции это в Арасервис.

Denius

Если бы еще клуб поддержал, чтобы правильно обращение составить.

Мммм... Странно, другой дилер назвал цену несколько меньшую (1700) за замену. Лампочки что ли разного калибра Про скидку что напомнили - спасибо, вот только карточки клубной у меня нет. Правда есть дисконтная карта салона и информация про 10 лет салону.

А "фрамос" знает, что вы туда своих клиентов посылаете. Ну улыбнитесь Вы, зачем так серьезно

Злой

Здесь может быть множество факторов "другой дилер". У них могут быть лампочки полученные не со склада АФМ, скидка на неофициальные лампы итд. А нормо часы везде расчитываются по "продукту АФМ". Кстати если бы АФМ это признавал это гарантией на было бы только лучше. Меньше споров с клиентами, деньги по гарантии от АФМ - красота!

Denius

Ну так от лица ОД можете оказать содействие в этом деле, все будут только в выигрыше.