|
|
|
Беседка (свободная зона). Общаемся на любые свободные темы не автомобильного характера (темы удаляются автоматически при неактивности более, чем 30 дней). |
09.12.2010, 23:38 | #31 |
Ветеран
Регистрация: 26.06.2009
Имя: Евгений
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Koleos 2 Premium 2019 & Honda Pilot 2019 (а было еще четыре Колеоса)
Возраст: 50
Сообщений: 3,121
Благодарности: 1,838/687
|
|
09.12.2010, 23:43 | #32 |
Староста
Регистрация: 08.05.2009
Имя: Марина
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault Koleos LP
Сообщений: 399
Благодарности: 61/31
|
дада, никому не трогать Ежика, он хороший!!!
мы такого тоже хотим....
__________________
Кто он - заяц или еж? - так вот сразу не поймешь... |
09.12.2010, 23:45 | #33 |
Ветеран
Регистрация: 05.05.2009
Имя: Александр
Откуда: Москва
Автомобиль: Nissan Pathfinder LE FA + Duster 4x2 + Duster 4x4
Сообщений: 2,536
Благодарности: 2,763/862
|
__________________
censored |
10.12.2010, 00:42 | #34 |
Староста
Регистрация: 08.05.2009
Имя: Марина
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault Koleos LP
Сообщений: 399
Благодарности: 61/31
|
Саш,
Не по теме...
__________________
Кто он - заяц или еж? - так вот сразу не поймешь... |
10.12.2010, 08:14 | #35 |
Модератор
Регистрация: 29.09.2010
Имя: Алексей
Откуда: Новосибирск.
Автомобиль: Koleos DC 2.5 и VW Tiguan S&S 2.0 APR S1 250hp 400Nm
Возраст: 54
Сообщений: 2,025
Благодарности: 2,345/703
|
Soledad,
Ну может и не реновский прикол, а общий, я ведь в принципе и не возмущаюсь, и не нервничаю, в отличие от топикстартера, пытаюсь его даже успокоить, что типа не волнуйся, у всех так. Но реально, теперь, после ответа Злого я понял, что фраза "приход - ноябрь" означала приход в Питер, и мне в Автомире не объясняли этого, наверное боялись, что я передумаю покупать что ли? А если бы сразу сказали, середина декабря - я просто свою машину не стал бы продавать в ноябре, всё же, хоть и мне самому пешком да на велосипеде даже и веселее, но семья, и коллеги немного от меня устали (ну пешком в школу ходить, и машину мне давать периодически, чтоб я мог в "Ленту" раз в неделю съездить). Ну и чисто междупрочим, почти одновременно со мной друг и коллега заказал в СТС мерсика, GLK. Ему сказали - приход декабрь. Ну вот, он пришёл в Новосибирск 3 декабря. Более того, он мог по VIN через интернет отслеживать где машина, как она едет, ориентировочные даты прибытия и т.д. начиная от выхода с завода. Знаете, как приятно... Но опять же, я в принципе всё нормально понимаю, и у меня на работе бывают задержки, и ошибка какая-то была у них там в сроках по всей стране, более того, мой менеджер в Автомире вполне адекватен, вежлив и обходителен, не хуже наверное Ежика Так что жду. Но вот представьте, я тут уже более 2-х месяцев, уже наверное всё про Колеосы знаю, даже статус "знаток", а машины ещё и нет... как-то даже неудобно... Ну а "париться" насчёт года выпуска - так тогда надо Российскую машину брать, они начинают продаваться соответственного года с конца февраля. А все импортного производства - хорошо если с июля - августа. Только отправил сообщение - звонит мой менеджер, говорит - приезжайте, говорит, пришла машина, обсудим допоборудование, тут ещё и новые интересные кредитные схемы появились, покажем-расскажем. Так что Ура, товарищи! к 16 числу наверное получу её в руки! Последний раз редактировалось Alexemir; 10.12.2010 в 08:22. |
10.12.2010, 10:14 | #36 |
Ветеран
Регистрация: 12.08.2010
Имя: Владимир
Откуда: Ростов-на-Дону
Автомобиль: Рено Колеос DC, Субару XV
Сообщений: 2,676
Благодарности: 1,263/504
|
Alexemir
Поздравляю!! Вы мужественно выдержали ожидание! Надеюсь, что Вы Колеосом будете вознаграждены за выдержку!! |
Пользователь сказал cпасибо: |
10.12.2010, 13:12 | #39 |
The Godfather™
Регистрация: 05.05.2009
Имя: Герман
Откуда: Дмитров
Автомобиль: Suzuki SX4new&Vitara
Сообщений: 9,806
Благодарности: 4,602/1,936
|
Alexemir,
батон, Поздравляю с почти свершившейся покупкой! Топикстартеру хочу сказать только одно: Вы же не колбасу покупаете, лежащую на витрине, чтобы всё было моментально. Задержки и проблемы очень часто бывают с поставкой машин, и зачастую (как в Вашем случае) вины ОД в этом нет никакой. Напротив - Вам идут навстречу, выходя из привычных рамок услуг. Я думаю, не стоит обижаться и искать виноватых, а тем более изменять решение. Всё будет хорошо. |
10.12.2010, 13:14 | #40 |
Сектор 13
Регистрация: 09.06.2009
Имя: Олег
Откуда: Москва
Автомобиль: Koleos DC+ESP, ШОКО
Возраст: 56
Сообщений: 593
Благодарности: 218/106
|
Герман!
__________________
ChocolateChipmunk |
10.12.2010, 17:22 | #41 |
Злейшина клуба
Регистрация: 06.05.2009
Откуда: Москва
Автомобиль: 530XDrive и X 5 3,0 D
Возраст: 56
Сообщений: 311
Благодарности: 131/55
|
Топикстартер молчит, надеюсь понял, что прав я. Вина Ежа в том , что ненадо впереди паравоза бежать, что в свою очередь вызвало "град" непонимания и недовольства клиента.
|
10.12.2010, 21:17 | #42 |
Староста
Регистрация: 08.05.2009
Имя: Марина
Откуда: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault Koleos LP
Сообщений: 399
Благодарности: 61/31
|
Alexemir, мои поздравления!!
конечно, ситуация с отслеживанием как у мерседеса, о которой Вы говорите, это приятно. Но у меня не было проблем со сроками поставки никогда - может повезло, может просто я зануда дотошная насчет года выпуска и даты начала продаж я про начало второго квартала образно, в надежде, что чтото изменилось - последние годы это и правда был июнь, да
__________________
Кто он - заяц или еж? - так вот сразу не поймешь... |
10.12.2010, 21:30 | #43 |
"Заграничный Кот". Модератор.
Регистрация: 06.05.2009
Имя: Konstantīns Koroļovs
Откуда: Riga
Автомобиль: Opel Vivaro-B
Сообщений: 7,000
Благодарности: 5,051/2,013
|
Не по теме... Но на месте Ежика я бы всего лишь наметил сроки чуть дальше сразу, А на месте топикстартера уже давным бы давно другую машину взял бы. А на месте Злого, я бы вспомнил, что Клиент всегда прав , а то он сейчас прочитает и обидется и пошлет наше Рено... Так можно клиента отпугнуть. |
Пользователь сказал cпасибо: |
11.12.2010, 00:11 | #44 |
Ветеран
Регистрация: 12.06.2009
Имя: Игорь
Откуда: Тюмень
Автомобиль: Skoda Yeti 1.8 TSI DSG 4x4 и Suzuki Grand Vitara 3D
Сообщений: 1,477
Благодарности: 2,212/608
|
"... ставьте на первое место своих сотрудников. И следите за тем, чтобы они ставили на первое место клиентов".
Пять главных причин, почему утверждение “клиент всегда прав” неверно Вот только странно, прям "дежавю" - здесь уже что-то подобное уже точно было Второй раз уже одна и таже организация и недовольные её клиенты |
Метки |
владельцев, попал, прошу, совета |
Здесь присутствуют: 1 (Членов Клуба: 0 , гостей: 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Отзывы владельцев Колеос | Aleksey-F | Общие темы по эксплуатации. | 210 | 26.09.2020 01:25 |
Прошу ОД ответить на вопрос | владимир1 | Дилеры Renault в России | 15 | 26.01.2012 14:55 |
"Повезло" с машиной. Прошу совета. | nominal | Общие темы по эксплуатации. | 158 | 19.09.2011 09:27 |
Попал в аварию.ПОМОГИТЕ ФОРУМЧАНЕ. | sergestr | Рулевое управление. Трансмиссия. Ходовая. | 54 | 12.02.2010 16:02 |