Radagest

Так поменяли в итоге, или ждешь еще?

__________________
"Когда я был маленьким, я молился о велосипеде. Потом я понял, что бог работает по-другому: я украл велосипед и стал молиться о прощении"
Мой бортовой журнал

ALEX 47

Только сегодня утром сообщили о принятом решении. Так, что ждать ещё месяц.

Radagest

Ну зато с новой коробкой! Видать просто брак. Так то эти АКПП надежные как танки.

__________________
"Когда я был маленьким, я молился о велосипеде. Потом я понял, что бог работает по-другому: я украл велосипед и стал молиться о прощении"
Мой бортовой журнал

владимир1

ALEX 47, Алексей, отпишись как новую поставишь. А сломанную АКПП диагностировали или только догадки о причине ?

__________________
Если у Вас есть старые советские автономера в любом состоянии, не выбрасывайте. Помните, у Вас есть Я !!!
Если Вы увидели никому не нужные ЛЮБЫЕ вело-, мото-, автономера, не проходите мимо. Помните, у Вас есть Я!!!
С уважением, Владимир.

KotLV

Реальный брак.
Считайте на нашем форуме второй случай, на Лагунах вообще не слышал, чтобы что-то было подобное.

__________________

ALEX 47

Обязательно
Не знаю. Инженер по гарантии сказал слово "кажется", а как он её диагностировал я не знаю.

Вован Питер

Да жесть, думал эти коробки вечные. А тут такое. Благо гарантия.

ALEX 47

Позвонили из ПА с Софийской и сообщили, что по срочной поставке (дословно) поступила АКПП для моего Колеоса. Обещают выдать машину к концу недели.
Прямо из области фантастики.
Ну что ж, буду ждать. Это радует. Очень, т.к. уже настроился на месяц.

ALEX 47

Вчера забрал Колеос из сервиса после замены АКПП. Весь ремонт уложился в две недели. В пятницу 15-го машину сдал, в пятницу 29-го получил. При движении всё хорошо. Коробка переключается мягко, почти незаметно. На старой коробке уже стали заметны толчки при включении первой или задней передачи. Сейчас передачи включаются очень мягко, как и было на новой машине.
Большое спасибо сотрудникам ПА за проделанную работу.
Удивило положение с гарантией. Оказывается гарантия на новую АКПП действует в пределах общей гарантии на машину. В моём случае это только 2 месяца, до конца марта этого года. Как-то странно. Понятно, что машина не новая и выходила гарантийный срок, но АКПП новая, и хотя бы год гарантии можно было бы дать. Слова о том, что, что в случае чего, Рено не оставит в беде, и учтёт, что АКПП новая, меня как-то не впечатлили.
И последнее - стоимость новой коробки. В заказ наряде её нет, замена по гарантии. Но со слов мастера это 650 т. руб. Не дёшево! Как раз половина той суммы, даже немного больше, которую я заплатил за новый Колеос в 2013 г.

Radagest

Почитайте пп.3-4 ст.20 Закона о Защите прав потребителей.
Затем прочитайте отдельно гарантийную книжку. про АКПП написано что-то отдельно? Если нет, то, увы, Рено может сделать так.

__________________
"Когда я был маленьким, я молился о велосипеде. Потом я понял, что бог работает по-другому: я украл велосипед и стал молиться о прощении"
Мой бортовой журнал

ALEX 47

Да всё это понятно. Просто я руководствуюсь здравым смыслом, но, к сожалению, не только это, но и многие другие стороны нашей жизни ему не соответствуют. А жаль.
Главное, что коробку заменили, по гарантии, работает хорошо.

AlexandrPolonsky

Можно продлить срок гарантии на время, когда машина находилась в ремонте, т.к. Вы не могли ею пользоваться.

fedot

ALEX 47, посылайте на 3 буквы Рено со сроком гарантии в 2 месяца.

РД 37.009.025-92:

3.15. В случае замены по гарантии двигателя, коробки передач, раздаточной коробки (коробки отбора мощности), ведущих мостов, межосевых дифференциалов, колесных редукторов, передних мостов, рулевого механизма, редуктора заднего моста, сцепления, рамы (для мототехники) гарантийный срок на них устанавливается не менее 12 месяцев или 20 тыс. км пробега со дня установки.
На все остальные детали и узлы в случае замены гарантийные обязательства предприятия-изготовителя действуют до истечения гарантии на продукцию в целом, если изготовителем не установлены другие конкретные сроки.

AlexandrPolonsky

Очень интересный документ! Этот РД ("Положения...") имеет рекомендованный или обязательный характер?
И правоприменительная практика - см., например, http://base.consultant.ru/cons/cgi/o...60332959974109
что нам рекомендует?

Radagest

Судя по форуму, Суд отлично принимает такие постановления.
Так что спокойное письменное обращение в Рено, со ссылкой на п.4, ст.20 ЗоЗПП и п. 3.15 РД 37.009.025-92 и требование установить гарантийный срок на коробку передач.

__________________
"Когда я был маленьким, я молился о велосипеде. Потом я понял, что бог работает по-другому: я украл велосипед и стал молиться о прощении"
Мой бортовой журнал