Письмо по поводу хруста в трансмиссии - Страница 6 - Клуб Renault 4x4: Renault Koleos, Duster, Scenic RX4.

Suvorov · 16.04.2010, 20:10

У нас в России полно разных правозащитных общественных и коммерческих организаций по защите прав автовладельцев.
Может быть направить обращение (отредактированное указанное письмо) к ним (всем сразу) от имени клуба.
Очень вероятно, что некоторые окажут содействие

У каждой из них и форумы есть (можно задать интересующие вопросы, напр.: МООА "Свобода Выбора" - Powered by vBulletin)

Федерация Автовладельцев России
Московское отделение ФАР

Союз защиты прав автомобилистов России

МРОД Комитета по Защите Прав Автомобилистов
Главная Страница - Комитет По Защите Прав Автомобилистов

Межрегиональная общественная организация потребителей "Общество защиты прав автомобилистов" это автомобильная правозащитная общественная организация главная цель создания, которой защита гражданских прав и интересов участников дорожного движения
ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ АВТОМОБИЛИСТОВ - ГЛАВНАЯ

19 MАЯ
МООА "Свобода Выбора"

Права автомобилистов защитят и бесплатно, и за деньги - ozpp.ru
Общество защиты прав потребителей

В подобных случаях лучше всего обращаться к профессионалам, имеющим определенный опыт.

Но в данном случае организованное давление может дать предварительный результат - официальный ответ производителя по проблеме
Защита же прав в суде - это по известным причинам - крайняя мера

.

ММФ · 16.04.2010, 22:53

А почему вы считаете это "подставой " для дилера? Каким образом это может негативно на него повлиять? Тем более, что его(дилера) надо предварительно оповестить о готовящемся. И пусть к этому времени ( если хочет) вызывает представителей АФМ или других заинтересованных лиц. Мы же не собираемся делать что-то противозаконное.

GERR · 16.04.2010, 23:15

Только заблокируем на весь день работу шоурума и сервиса, а так всё хорошо.

Aleksey-F · 16.04.2010, 23:19

Такие акции отслеживают. Цивиков у ОД встречали экипажи милиции. Собственно у них похожая ситуация, но с дёрганьем сцепления. Вроде все всё устроили и провели, но эффект нулевой, поскольку последствий эффекта нет.

smf · 16.04.2010, 23:31

Нужно добиться того, чтобы дилер назначил экспертизу и доказал, что данный посторонний звук, исходящий оттуда-то не является недостатком.
http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/zakon2.shtml

Цитата:

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Либо нужна своя независимая экспертиза.

Suvorov · 16.04.2010, 23:41

Цитата:

Сообщение от Aleksey-F

Такие акции отслеживают. Цивиков у ОД встречали экипажи милиции. Собственно у них похожая ситуация, но с дёрганьем сцепления. Вроде все всё устроили и провели, но эффект нулевой, поскольку последствий эффекта нет.

Тогда надо поступать

, как известный владелец Subaru Forester:
Арендовать рекламное место перед шатб-квартирой Renault в России и вывесить бигборд:

Цитата:

Renault Koleos – издает посторонний звук (хруст, рокот) при движении накатом.
Этот звук достал всех владельце автомобиля с вариатором.
Просим решить проблему!
http://www.club-renault4x4.ru/rulevo...-hodovaya/197-

Победа будет за нами!

Aleksey-F · 16.04.2010, 23:51

Да вся проблема, что хруст НЕ ЯВЛЯЕТСЯ недостатком товара, он вполне укладывается в законы и ГОСТ РФ ( ЛЮБОЙ МЕХАНИЧЕСКИЙ ЗВУК ВНУТРИ АВТО, МЕНЬШЕ 78дб., ЯВЛЯЕТСЯ АБСОЛЮТНО НОРМАЛЬНЫМ, БУДЬ ТО СТУК, ХРУСТ, ВОЙ ИЛИ ЛЮБАЯ ДРУГАЯ КАКОФОНИЯ ). Либо нужно дождаться убийства варика, НЕ ехать к ОД, поскольку он его снимет и варик прямиком отправляется во Францию. АФМ не уполномочен заниматься такими вопросами, только продажи и серьезных тех. специалистов у АФМ НЕТ!!! После независимой экспертизы, если она докажет взаимосвязь смерти варика и хруста, можно будет устраивать волнения. А так, НЕТ никаких оснований, кроме нашего субъективного мнения, что хруст это жопа.

П.С. У нас есть выходы на теклайн АФМ. Те кто там работает, ничего не знают, все косяки Koleos проходят мимо них. Их задача собрать, систематизировать информацию и отправить в Renault FRA, если вы думаете, что из Renault им отвечают, вы сильно ошибаетесь, поскольку данные вопросы не входят в компетенцию АФМ и по мнению Renault, АФМ все проблемы кроме Logan касаться не должны.

shurman · 16.04.2010, 23:57

Цитата:

Сообщение от Suvorov

Тогда надо поступать

, как известный владелец Subaru Forester:
Арендовать рекламное место перед шатб-квартирой Renault в России и вывесить бигборд:

думал над этим
нету там бигборда
да и поставить его некуда
только если договориться с администрацией кафе, которое напротив, и в их витринные окна баннеры напихать. Но это.... мани-мани-мани...

blank · 17.04.2010, 00:00

Цитата:

Сообщение от Aleksey-F

хруст НЕ ЯВЛЯЕТСЯ недостатком товара

тут я полностью согласен и законного способа воздействовать на производителя у нас нет.
но можно пытаться давить психологически- те же массовые поездки к ОД\АФ, коллективные письма, плакаты...
я уверен, что все эти демарши результатов не принесут, но с удовольствием по возможности в них поучаствую

Aleksey-F · 17.04.2010, 00:02

Цитата:

Сообщение от Suvorov

Просим решить проблему.

Вопрос кого просить, завод по производству Logan, ОАО "Автофрамос"?

Renault в России это:
Завод по производству Logan, Sandero, он же ген. дистрибьютер.
Центральный склад запасных частей
Учебный центр
Службу техпомощи на дорогах Renault Assistance,

Больше в РФ от него ничего нет.

blank · 17.04.2010, 00:05

Цитата:

Сообщение от Aleksey-F

он же ген. дистрибьютер

его вполне достаточно.

Aleksey-F · 17.04.2010, 00:07

Цитата:

Сообщение от shurman

только если договориться с администрацией кафе, которое напротив, и в их витринные окна баннеры напихать. Но это.... мани-мани-мани...

Сань, там ОАО "Автофрамос". С таким-же успехом, можно развесить баннер напротив мэрии Москвы, поскольку Ю.М. Кац, имеет к Автофрамосу такое-же отношение как и Renault, только немного в меньшей пропорции. Пусть и он занимается поиском хруста.

Suvorov · 17.04.2010, 00:14

Цитата:

Сообщение от Aleksey-F

хруст НЕ ЯВЛЯЕТСЯ недостатком товара, он вполне укладывается в законы и ГОСТ РФ ( ЛЮБОЙ МЕХАНИЧЕСКИЙ ЗВУК ВНУТРИ АВТО, МЕНЬШЕ 78дб., ЯВЛЯЕТСЯ АБСОЛЮТНО НОРМАЛЬНЫМ, БУДЬ ТО СТУК, ХРУСТ, ВОЙ ИЛИ ЛЮБАЯ ДРУГАЯ КАКОФОНИЯ )...

Есть общеизвестные факты не требующие доказательств: а/м издает звуки работающего двиг., аэродинамические шумы, звук шин, и т.п.

Этот звук:
1. Не характерный.
2. Систематический.
3. Крайне неприятный

Не по теме...

Цитата:

Сообщение от shurman

... мани-мани-мани...

Счет пожалуйста!
Куда выслать деньги?

Цитата:

Сообщение от Aleksey-F

Вопрос кого просить ...

Где-то же сидит представитель Renault в России?
Штаб-квартира и юридический адрес должен быть

Aleksey-F · 17.04.2010, 00:18

Цитата:

Сообщение от blank

его вполне достаточно.

А для чего.

Передать письмо в Renault они могут.

Решить проблему конструктивно нет, не умеют, не знают. Да и сделать это может только производитель, а АФМ к нему не относится.
Менять вариатор. Основание? Шумит?
1. Нам указывают нормы и ГОСТ РФ, по которым всё нормально.
2. И первого достаточно, даже не придётся доказывать что это именно варик хрюкает.

Даже если отсылается письмо, у них есть оф. ответ, где написано, что хруст на характеристики машины не влияет. И соответствует всем нормам РФ. Опять же, проблема как таковая не решиться. По мне, гораздо эффективней потратить деньги на экспертизу хруста и реально выяснить проблему, поскольку Renault, ничего выяснять не будет.

smf · 17.04.2010, 00:22

Цитата:

Сообщение от Aleksey-F

По мне, гораздо эффективней потратить деньги на экспертизу хруста и реально выяснить проблему, поскольку Renault, ничего выяснять не будет.

Это единственный правильный шаг в сложившейся ситуации. Нужна последовательность, излишней крикливостью вы только понизите стоимость авто на вторичке.

16.04.2010, 20:10	#76
Suvorov Ветеран Регистрация: 12.06.2009 Имя: Игорь Откуда: Тюмень Автомобиль: Skoda Yeti 1.8 TSI DSG 4x4 и Suzuki Grand Vitara 3D Сообщений: 1,477 Благодарности: 2,212/608	У нас в России полно разных правозащитных общественных и коммерческих организаций по защите прав автовладельцев. Может быть направить обращение (отредактированное указанное письмо) к ним (всем сразу) от имени клуба. Очень вероятно, что некоторые окажут содействие У каждой из них и форумы есть (можно задать интересующие вопросы, напр.: МООА "Свобода Выбора" - Powered by vBulletin) Федерация Автовладельцев России Московское отделение ФАР Союз защиты прав автомобилистов России МРОД Комитета по Защите Прав Автомобилистов Главная Страница - Комитет По Защите Прав Автомобилистов Межрегиональная общественная организация потребителей "Общество защиты прав автомобилистов" это автомобильная правозащитная общественная организация главная цель создания, которой защита гражданских прав и интересов участников дорожного движения ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ АВТОМОБИЛИСТОВ - ГЛАВНАЯ 19 MАЯ МООА "Свобода Выбора" Права автомобилистов защитят и бесплатно, и за деньги - ozpp.ru Общество защиты прав потребителей В подобных случаях лучше всего обращаться к профессионалам, имеющим определенный опыт. Но в данном случае организованное давление может дать предварительный результат - официальный ответ производителя по проблеме Защита же прав в суде - это по известным причинам - крайняя мера.

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
По поводу климатконтроля	Владимир	Климат.	607	30.09.2019 22:32
Письмо от ОАО "Автофрамос" об изменении интервала ТО для Renault Koleos.	Aleksey-F	Регулярное ТО	14	23.12.2014 18:56
ОТЗЫВ. Официальное письмо от представительства RENAULT	Summoner	Рулевое управление.	128	05.03.2013 19:37

16.04.2010, 22:53	#77
ММФ Владыка Регистрация: 03.08.2009 Имя: Михаил Откуда: Москва Автомобиль: Рено Колеос Возраст: 62 Сообщений: 698 Благодарности: 297/134	А почему вы считаете это "подставой " для дилера? Каким образом это может негативно на него повлиять? Тем более, что его(дилера) надо предварительно оповестить о готовящемся. И пусть к этому времени ( если хочет) вызывает представителей АФМ или других заинтересованных лиц. Мы же не собираемся делать что-то противозаконное.

16.04.2010, 23:15	#78
GERR The Godfather™ Регистрация: 05.05.2009 Имя: Герман Откуда: Дмитров Автомобиль: Suzuki SX4new&Vitara Сообщений: 9,806 Благодарности: 4,602/1,936	Только заблокируем на весь день работу шоурума и сервиса, а так всё хорошо.

16.04.2010, 23:19	#79
Aleksey-F Модератор Регистрация: 05.05.2009 Откуда: Москва, Фили Автомобиль: Koleos LP Ф2. Duster 1.5 dci Сообщений: 5,432 Благодарности: 3,698/1,360	Такие акции отслеживают. Цивиков у ОД встречали экипажи милиции. Собственно у них похожая ситуация, но с дёрганьем сцепления. Вроде все всё устроили и провели, но эффект нулевой, поскольку последствий эффекта нет.

16.04.2010, 23:51	#82
Aleksey-F Модератор Регистрация: 05.05.2009 Откуда: Москва, Фили Автомобиль: Koleos LP Ф2. Duster 1.5 dci Сообщений: 5,432 Благодарности: 3,698/1,360	Да вся проблема, что хруст НЕ ЯВЛЯЕТСЯ недостатком товара, он вполне укладывается в законы и ГОСТ РФ ( ЛЮБОЙ МЕХАНИЧЕСКИЙ ЗВУК ВНУТРИ АВТО, МЕНЬШЕ 78дб., ЯВЛЯЕТСЯ АБСОЛЮТНО НОРМАЛЬНЫМ, БУДЬ ТО СТУК, ХРУСТ, ВОЙ ИЛИ ЛЮБАЯ ДРУГАЯ КАКОФОНИЯ ). Либо нужно дождаться убийства варика, НЕ ехать к ОД, поскольку он его снимет и варик прямиком отправляется во Францию. АФМ не уполномочен заниматься такими вопросами, только продажи и серьезных тех. специалистов у АФМ НЕТ!!! После независимой экспертизы, если она докажет взаимосвязь смерти варика и хруста, можно будет устраивать волнения. А так, НЕТ никаких оснований, кроме нашего субъективного мнения, что хруст это жопа. П.С. У нас есть выходы на теклайн АФМ. Те кто там работает, ничего не знают, все косяки Koleos проходят мимо них. Их задача собрать, систематизировать информацию и отправить в Renault FRA, если вы думаете, что из Renault им отвечают, вы сильно ошибаетесь, поскольку данные вопросы не входят в компетенцию АФМ и по мнению Renault, АФМ все проблемы кроме Logan касаться не должны.

Здесь присутствуют: 3 (Членов Клуба: 0 , гостей: 3)