Государственным надзором в сфере защиты прав потребителей занимается профильная служба - Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Это ФС преобразована слиянием Госторгинспекции и Санэпидслужбы.
В соотв. с Положением о Службе, эта структура осуществляет в т.ч.
- государственный контроль за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;
- контроль за соблюдением правил продажи отдельных предусмотренных законодательством видов товаров, выполнения работ, оказания услуг;
Другими словами, этот орган контролирует чтобы права потребителей не нарушались, а в случае выявления фактов нарушения – проводит проверку. Если в результате проверки выявлены составы правонарушений, установленных КоАП, Роспотребнадзор привлекает виновных к административной ответственности.
Обращаться в территориальные управления Роспотребнадзора рекомендуем только письменно.
В течение месяца по вашей жалобе специалисты службы обязаны провести проверку и дать вам ответ также в письменном виде.
|