Показать сообщение отдельно
Старый 25.05.2009, 15:08   #1
Модератор
 
Аватар для Aleksey-F
 
Регистрация: 05.05.2009
Откуда: Москва, Фили
Автомобиль: Koleos LP Ф2. Duster 1.5 dci
Сообщений: 5,432
Благодарности: 3,698/1,360
Aleksey-F отключил(а) отображение уровня репутации
Exclamation Письмо от ОАО "Автофрамос" об изменении интервала ТО для Renault Koleos.

Выкладываю письмо АФМ об изменении межсервисного интервала ТО, которое должно было придти владельцам Рено Колеос.

Немного истории.

В конце февраля состоялась встреча владельцев Рено Колеос, где обсуждались не адекватные цены и интервал ТО. Была составлена рыба письма в АФМ и непосредственно штаб-квартиру Renault.
На празднике "За рулем" в Тушино, произошло знакомство с директором по продажам компании АФМ, Сергеем Кутейщиковым. Во время знакомства он согласился рассмотреть наши предложения и довести их на рассмотрение руководству АФМ. После небольшой доработки письмо было отправлено.
На празднике масленицы, на которую Сергей был приглашен, он сообщил, что руководство АФМ приняло решение об увеличении межсервисного интервала с 10000км до 15000км. и обязательной замене свечей на 60000км., при этом, рекомендуемая замена на каждом ТО. Сергей отметил, что на данное решение повлияло и наше письмо, что приятно. В течении месяца происходила валидация письма и с 1-го апреля изменения вступили в силу.

По свечам: технической ноты АФМ по ним не было, поскольку нет изменений в сервисной книжке по данному вопросу. Но, ОД неоднократно доводилось до сведения, что обязательная замена свечей только на 60000 и они обязаны принимать во внимание желание клиента.
Вложения
Тип файла: pdf Письмо клиенту.pdf (67.1 Кб, 246 просмотров)
Aleksey-F вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
6 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Показать/Скрыть список поблагодаривших